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南宁市(江南区、兴宁区、横州市、隆安县、宾阳县、良庆区、西乡塘区、马山县、青秀区、武鸣区、上林县、邕宁区)

三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)

本溪市(南芬区、平山区、明山区、溪湖区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)

丹东市(元宝区、振安区、凤城市、振兴区、东港市、宽甸满族自治县)  广州市(增城区、海珠区、荔湾区、花都区、从化区、白云区、番禺区、黄埔区、越秀区、南沙区、天河区)

金华市(婺城区、磐安县、武义县、东阳市、永康市、兰溪市、义乌市、金东区、浦江县)

三门峡市(渑池县、湖滨区、卢氏县、陕州区、义马市、灵宝市)

宝鸡市(麟游县、渭滨区、太白县、陇县、金台区、凤翔区、岐山县、眉县、扶风县、陈仓区、凤县、千阳县)

白山市(江源区、临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县)  景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)

十堰市(茅箭区、郧西县、房县、丹江口市、郧阳区、竹溪县、张湾区、竹山县)

南昌市(东湖区、青云谱区、西湖区、红谷滩区、南昌县、安义县、进贤县、新建区、青山湖区)

永州市(零陵区、蓝山县、双牌县、江华瑶族自治县、祁阳市、江永县、冷水滩区、东安县、宁远县、道县、新田县)

阜阳市(颍州区、界首市、阜南县、临泉县、颍上县、颍泉区、太和县、颍东区)

上海市(宝山区、崇明区、松江区、长宁区、徐汇区、虹口区、黄浦区、普陀区、嘉定区、奉贤区、闵行区、浦东新区、静安区、金山区、青浦区、杨浦区)

三明市(明溪县、大田县、三元区、建宁县、永安市、将乐县、尤溪县、宁化县、清流县、泰宁县、沙县区)

许昌市(襄城县、禹州市、建安区、魏都区、长葛市、鄢陵县)

辽阳市(宏伟区、白塔区、灯塔市、辽阳县、弓长岭区、文圣区、太子河区)

甘孜藏族自治州(乡城县、新龙县、泸定县、白玉县、雅江县、丹巴县、九龙县、德格县、稻城县、得荣县、甘孜县、巴塘县、道孚县、炉霍县、色达县、理塘县、石渠县、康定市)

昌吉回族自治州(呼图壁县、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、木垒哈萨克自治县)

临夏回族自治州(东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、康乐县、临夏市、临夏县、和政县、永靖县)

阿克苏地区(拜城县、新和县、阿瓦提县、柯坪县、库车市、温宿县、沙雅县、乌什县、阿克苏市)

江门市(江海区、蓬江区、鹤山市、开平市、恩平市、新会区、台山市)

六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)

南京市(秦淮区、浦口区、雨花台区、建邺区、玄武区、高淳区、栖霞区、溧水区、江宁区、鼓楼区、六合区)

淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)

聊城市(东昌府区、茌平区、莘县、临清市、高唐县、冠县、阳谷县、东阿县)

西安市(未央区、高陵区、蓝田县、周至县、阎良区、莲湖区、新城区、碑林区、长安区、雁塔区、鄠邑区、临潼区、灞桥区)

黔东南苗族侗族自治州(黄平县、台江县、施秉县、麻江县、剑河县、镇远县、从江县、黎平县、天柱县、凯里市、三穗县、雷山县、岑巩县、锦屏县、榕江县、丹寨县)

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湛江市(霞山区、吴川市、赤坎区、雷州市、徐闻县、廉江市、麻章区、坡头区、遂溪县)

淮安市(淮安区、盱眙县、涟水县、清江浦区、淮阴区、洪泽区、金湖县)

葫芦岛市(龙港区、建昌县、兴城市、绥中县、连山区、南票区)

武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)  定西市(陇西县、岷县、安定区、通渭县、漳县、临洮县、渭源县)

大庆市(肇源县、萨尔图区、肇州县、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、让胡路区、林甸县、大同区)

甘南藏族自治州(卓尼县、舟曲县、夏河县、合作市、临潭县、迭部县、碌曲县、玛曲县)

商丘市(宁陵县、夏邑县、民权县、梁园区、柘城县、睢阳区、永城市、睢县、虞城县)福州市(马尾区、闽侯县、罗源县、晋安区、台江区、连江县、闽清县、鼓楼区、福清市、仓山区、长乐区、平潭县、永泰县)

宁夏回族自治区  锡林郭勒盟(太仆寺旗、多伦县、锡林浩特市、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、正镶白旗、镶黄旗、苏尼特右旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗)

襄阳市(宜城市、老河口市、襄州区、谷城县、枣阳市、樊城区、保康县、襄城区、南漳县)

玉树藏族自治州(囊谦县、治多县、称多县、玉树市、杂多县、曲麻莱县)

曲靖市(陆良县、师宗县、富源县、会泽县、沾益区、宣威市、罗平县、麒麟区、马龙区)海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、祁连县、刚察县)

商洛市(柞水县、商南县、洛南县、镇安县、丹凤县、山阳县、商州区)

宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县)

重庆市(忠县、北碚区、云阳县、江北区、大足区、大渡口区、开州区、丰都县、南岸区、渝北区、渝中区、涪陵区、万州区、武隆区、长寿区、綦江区、铜梁区、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、南川区、永川区、沙坪坝区、潼南区、九龙坡区、合川区、巫山县、垫江县、巴南区、江津区、城口县、璧山区、奉节县、梁平区、巫溪县、荣昌区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、秀山土家族苗族自治县)

梧州市(岑溪市、龙圩区、藤县、万秀区、苍梧县、蒙山县、长洲区)

澳门特别行政区

韶关市(乳源瑶族自治县、新丰县、仁化县、武江区、浈江区、始兴县、翁源县、乐昌市、曲江区、南雄市)

贵阳市(南明区、云岩区、清镇市、乌当区、息烽县、白云区、观山湖区、花溪区、修文县、开阳县)

晋中市(平遥县、太谷区、榆次区、介休市、左权县、灵石县、榆社县、祁县、和顺县、昔阳县、寿阳县)

绍兴市(嵊州市、柯桥区、诸暨市、上虞区、新昌县、越城区)

辽源市(龙山区、东丰县、西安区、东辽县)

宜春市(袁州区、奉新县、靖安县、铜鼓县、丰城市、宜丰县、樟树市、高安市、上高县、万载县)

阿坝藏族羌族自治州(金川县、黑水县、茂县、松潘县、壤塘县、小金县、九寨沟县、马尔康市、若尔盖县、阿坝县、红原县、汶川县、理县)

和田地区(洛浦县、和田县、墨玉县、民丰县、和田市、皮山县、策勒县、于田县)

衡水市(阜城县、饶阳县、武邑县、武强县、桃城区、枣强县、冀州区、安平县、深州市、景县、故城县)

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文山壮族苗族自治州(文山市、砚山县、麻栗坡县、丘北县、马关县、富宁县、西畴县、广南县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

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　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。