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济宁市(梁山县、任城区、微山县、金乡县、曲阜市、汶上县、嘉祥县、泗水县、邹城市、兖州区、鱼台县)

哈尔滨市(阿城区、双城区、香坊区、呼兰区、道里区、巴彦县、五常市、通河县、方正县、南岗区、依兰县、松北区、宾县、延寿县、平房区、木兰县、尚志市、道外区)

资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)

海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵南县、共和县、贵德县)  洛阳市(汝阳县、栾川县、伊川县、瀍河回族区、洛宁县、洛龙区、孟津区、宜阳县、涧西区、老城区、嵩县、偃师区、西工区、新安县)

龙岩市(长汀县、永定区、新罗区、武平县、连城县、上杭县、漳平市)

衢州市(衢江区、龙游县、常山县、江山市、柯城区、开化县)

芜湖市(镜湖区、繁昌区、南陵县、无为市、弋江区、湾沚区、鸠江区)湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市)

楚雄彝族自治州(牟定县、大姚县、楚雄市、南华县、元谋县、武定县、双柏县、姚安县、永仁县、禄丰市)  池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)

伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、伊宁市、奎屯市、霍尔果斯市、新源县、特克斯县、昭苏县、巩留县)

沈阳市(沈北新区、浑南区、法库县、沈河区、辽中区、和平区、皇姑区、康平县、苏家屯区、大东区、新民市、铁西区、于洪区)

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

白山市(临江市、抚松县、江源区、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县)

梧州市(蒙山县、苍梧县、岑溪市、长洲区、龙圩区、藤县、万秀区)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)

阜新市(太平区、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、彰武县、细河区、清河门区)

鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、铁东区、海城市、千山区、立山区、铁西区)

丽水市(云和县、缙云县、庆元县、景宁畲族自治县、松阳县、莲都区、遂昌县、龙泉市、青田县)

郴州市(临武县、汝城县、桂东县、资兴市、永兴县、嘉禾县、宜章县、安仁县、苏仙区、北湖区、桂阳县)

焦作市(沁阳市、博爱县、武陟县、马村区、孟州市、中站区、山阳区、修武县、温县、解放区)

阿克苏地区(库车市、阿克苏市、沙雅县、拜城县、阿瓦提县、乌什县、柯坪县、新和县、温宿县)

攀枝花市(米易县、盐边县、西区、仁和区、东区)

枣庄市(市中区、台儿庄区、薛城区、滕州市、峄城区、山亭区)

石河子市(胡杨河市、五家渠市、阿拉尔市、新星市、昆玉市、铁门关市、图木舒克市、双河市、北屯市、可克达拉市、白杨市)

淄博市(张店区、桓台县、沂源县、博山区、高青县、淄川区、临淄区、周村区)

西宁市(湟中区、城中区、大通回族土族自治县、城西区、城北区、湟源县、城东区)

张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)

雅安市(芦山县、宝兴县、名山区、雨城区、石棉县、天全县、汉源县、荥经县)

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常德市(安乡县、鼎城区、武陵区、汉寿县、桃源县、津市市、临澧县、石门县、澧县)

梅州市(五华县、梅江区、平远县、兴宁市、丰顺县、大埔县、梅县区、蕉岭县)

株洲市(荷塘区、渌口区、天元区、石峰区、炎陵县、茶陵县、醴陵市、芦淞区、攸县)

济源市  阜阳市(颍东区、颍州区、太和县、颍上县、界首市、颍泉区、临泉县、阜南县)

白银市(会宁县、白银区、平川区、景泰县、靖远县)

巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、尉犁县、博湖县、焉耆回族自治县、且末县、轮台县、和硕县、库尔勒市)

北海市(合浦县、铁山港区、海城区、银海区)广州市(海珠区、天河区、从化区、黄埔区、白云区、南沙区、番禺区、荔湾区、花都区、增城区、越秀区)

衡阳市(珠晖区、石鼓区、衡山县、雁峰区、衡阳县、祁东县、蒸湘区、衡东县、耒阳市、南岳区、衡南县、常宁市)  揭阳市(揭东区、揭西县、榕城区、普宁市、惠来县)

杭州市(拱墅区、余杭区、临平区、富阳区、萧山区、桐庐县、临安区、建德市、上城区、淳安县、西湖区、钱塘区、滨江区)

宁夏回族自治区

西藏自治区鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、鄂托克旗、杭锦旗、达拉特旗、准格尔旗、康巴什区、乌审旗、鄂托克前旗、东胜区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

兰州市(永登县、皋兰县、安宁区、红古区、西固区、城关区、榆中县、七里河区)

通辽市(库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁区、扎鲁特旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗)

文山壮族苗族自治州(马关县、西畴县、砚山县、麻栗坡县、丘北县、文山市、富宁县、广南县)

凉山彝族自治州(西昌市、布拖县、盐源县、雷波县、喜德县、昭觉县、甘洛县、会理市、木里藏族自治县、冕宁县、美姑县、德昌县、会东县、金阳县、普格县、宁南县、越西县)

南宁市(隆安县、横州市、邕宁区、马山县、江南区、上林县、武鸣区、宾阳县、青秀区、良庆区、西乡塘区、兴宁区)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗、临河区、五原县、乌拉特前旗、乌拉特中旗)

北京市(大兴区、丰台区、怀柔区、延庆区、海淀区、西城区、密云区、东城区、房山区、顺义区、昌平区、石景山区、朝阳区、通州区、平谷区、门头沟区)

晋中市(左权县、榆社县、寿阳县、介休市、祁县、昔阳县、太谷区、和顺县、平遥县、灵石县、榆次区)

沧州市(黄骅市、海兴县、南皮县、东光县、盐山县、任丘市、青县、泊头市、吴桥县、肃宁县、新华区、孟村回族自治县、河间市、献县、运河区、沧县)

广安市(岳池县、邻水县、武胜县、前锋区、华蓥市、广安区)

吕梁市(孝义市、柳林县、中阳县、兴县、方山县、岚县、临县、交口县、交城县、文水县、汾阳市、离石区、石楼县)

忻州市(五寨县、偏关县、静乐县、繁峙县、岢岚县、神池县、河曲县、五台县、代县、保德县、定襄县、宁武县、忻府区、原平市)

信阳市(商城县、罗山县、平桥区、潢川县、淮滨县、固始县、新县、浉河区、光山县、息县)

盘锦市(兴隆台区、盘山县、大洼区、双台子区)

永州市(冷水滩区、道县、零陵区、江永县、祁阳市、江华瑶族自治县、东安县、蓝山县、双牌县、宁远县、新田县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。