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萍乡市(芦溪县、上栗县、湘东区、莲花县、安源区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、格尔木市、天峻县、德令哈市、乌兰县)
新乡市(卫滨区、原阳县、获嘉县、牧野区、辉县市、红旗区、延津县、卫辉市、新乡县、凤泉区、封丘县、长垣市)
厦门市(翔安区、海沧区、同安区、集美区、思明区、湖里区)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
定西市(岷县、通渭县、安定区、漳县、渭源县、临洮县、陇西县)
鹤岗市(绥滨县、萝北县、兴安区、东山区、南山区、向阳区、工农区、兴山区)
毕节市(七星关区、织金县、金沙县、大方县、黔西市、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、瑞丽市、梁河县、芒市)
赤峰市(巴林左旗、红山区、松山区、克什克腾旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、敖汉旗、巴林右旗、元宝山区、林西县、喀喇沁旗)
安阳市(汤阴县、滑县、北关区、殷都区、文峰区、内黄县、林州市、龙安区、安阳县)
泰安市(新泰市、岱岳区、肥城市、宁阳县、泰山区、东平县)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、让胡路区、红岗区、大同区、肇源县、萨尔图区、龙凤区、肇州县)
河池市(环江毛南族自治县、南丹县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、金城江区、东兰县、宜州区、凤山县)
安庆市(宜秀区、岳西县、太湖县、迎江区、桐城市、大观区、怀宁县、潜山市、望江县、宿松县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、永靖县、临夏县、和政县、康乐县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)
宿州市(萧县、砀山县、灵璧县、埇桥区、泗县)
柳州市(三江侗族自治县、城中区、鹿寨县、融水苗族自治县、融安县、柳南区、鱼峰区、柳城县、柳江区、柳北区)
红河哈尼族彝族自治州(泸西县、绿春县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、建水县、石屏县、屏边苗族自治县、弥勒市、元阳县、河口瑶族自治县、开远市、蒙自市)
中山市
平凉市(崆峒区、崇信县、灵台县、庄浪县、华亭市、静宁县、泾川县)
黄冈市(武穴市、红安县、浠水县、黄州区、麻城市、团风县、黄梅县、英山县、蕲春县、罗田县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
临沂市(沂水县、郯城县、兰山区、罗庄区、兰陵县、临沭县、河东区、费县、平邑县、蒙阴县、沂南县、莒南县)
荆州市(江陵县、公安县、洪湖市、监利市、石首市、荆州区、松滋市、沙市区)
宜昌市(枝江市、猇亭区、西陵区、当阳市、宜都市、长阳土家族自治县、远安县、五峰土家族自治县、夷陵区、秭归县、兴山县、伍家岗区、点军区)
马鞍山市(博望区、含山县、雨山区、花山区、和县、当涂县)
衢州市(衢江区、常山县、江山市、柯城区、龙游县、开化县)
绍兴市(嵊州市、越城区、新昌县、诸暨市、柯桥区、上虞区)
咸宁市(崇阳县、通城县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市、通山县)
达州市(开江县、大竹县、通川区、达川区、宣汉县、渠县、万源市)
西宁市(城中区、城西区、城东区、湟源县、城北区、湟中区、大通回族土族自治县)
石河子市(五家渠市、昆玉市、双河市、可克达拉市、图木舒克市、铁门关市、胡杨河市、阿拉尔市、白杨市、北屯市、新星市)
大理白族自治州(宾川县、云龙县、大理市、洱源县、南涧彝族自治县、弥渡县、漾濞彝族自治县、祥云县、永平县、剑川县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、达拉特旗、乌审旗、康巴什区、东胜区、准格尔旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、杭锦旗)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县)
蚌埠市(怀远县、禹会区、淮上区、固镇县、五河县、龙子湖区、蚌山区)
六安市(裕安区、霍山县、舒城县、金安区、霍邱县、金寨县、叶集区)
潍坊市(临朐县、青州市、坊子区、昌邑市、昌乐县、高密市、寿光市、奎文区、寒亭区、潍城区、安丘市、诸城市)
牡丹江市(爱民区、东宁市、穆棱市、林口县、海林市、宁安市、东安区、绥芬河市、西安区、阳明区)
乌鲁木齐市(达坂城区、沙依巴克区、水磨沟区、新市区、头屯河区、米东区、天山区、乌鲁木齐县)
广西壮族自治区
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
济源市
白山市(江源区、临江市、抚松县、靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县)
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、同心县、利通区、盐池县)
长沙市(岳麓区、雨花区、望城区、天心区、浏阳市、长沙县、宁乡市、芙蓉区、开福区)
泸州市(纳溪区、泸县、叙永县、江阳区、合江县、龙马潭区、古蔺县)
南宁市(马山县、青秀区、横州市、西乡塘区、良庆区、上林县、江南区、兴宁区、隆安县、武鸣区、宾阳县、邕宁区)
驻马店市(西平县、正阳县、确山县、驿城区、遂平县、汝南县、泌阳县、上蔡县、平舆县、新蔡县)
孝感市(安陆市、孝南区、孝昌县、大悟县、汉川市、云梦县、应城市)
郑州市(新密市、惠济区、二七区、中牟县、管城回族区、巩义市、登封市、金水区、上街区、荥阳市、中原区、新郑市)
哈尔滨市(方正县、双城区、木兰县、道外区、南岗区、呼兰区、依兰县、阿城区、道里区、尚志市、香坊区、五常市、巴彦县、延寿县、通河县、平房区、宾县、松北区)
广元市(旺苍县、苍溪县、青川县、利州区、朝天区、剑阁县、昭化区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
许昌市(魏都区、鄢陵县、禹州市、建安区、襄城县、长葛市)
宁夏回族自治区
湖州市(南浔区、长兴县、吴兴区、德清县、安吉县)
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池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)
邵阳市(双清区、绥宁县、武冈市、邵东市、洞口县、北塔区、新邵县、邵阳县、城步苗族自治县、大祥区、新宁县、隆回县)
淮南市(谢家集区、潘集区、大通区、田家庵区、寿县、凤台县、八公山区)
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莆田市(荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区)
本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、平山区、溪湖区、南芬区)
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海东市(循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、平安区、互助土族自治县)
三沙市(南沙区、西沙区)
双鸭山市(友谊县、宝清县、岭东区、宝山区、四方台区、饶河县、尖山区、集贤县)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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