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梧州市(万秀区、龙圩区、长洲区、苍梧县、岑溪市、藤县、蒙山县)

潍坊市(安丘市、寒亭区、寿光市、昌乐县、奎文区、青州市、诸城市、潍城区、高密市、临朐县、坊子区、昌邑市)

濮阳市(台前县、濮阳县、华龙区、范县、南乐县、清丰县)

平凉市(华亭市、泾川县、静宁县、崆峒区、灵台县、庄浪县、崇信县)  迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)

贵阳市(白云区、开阳县、息烽县、南明区、花溪区、观山湖区、修文县、乌当区、清镇市、云岩区)

安阳市(文峰区、滑县、龙安区、内黄县、安阳县、殷都区、汤阴县、北关区、林州市)

萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、安源区、湘东区)

海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)  孝感市(孝南区、云梦县、应城市、孝昌县、汉川市、大悟县、安陆市)

淮南市(八公山区、谢家集区、寿县、田家庵区、凤台县、大通区、潘集区)

西安市(雁塔区、高陵区、阎良区、周至县、鄠邑区、莲湖区、未央区、蓝田县、长安区、临潼区、新城区、碑林区、灞桥区)

儋州市

南阳市(桐柏县、南召县、卧龙区、唐河县、宛城区、邓州市、西峡县、淅川县、新野县、社旗县、方城县、镇平县、内乡县)

昆明市(嵩明县、晋宁区、安宁市、盘龙区、五华区、西山区、东川区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、官渡区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、石林彝族自治县、宜良县)

乌鲁木齐市(头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、天山区、米东区、沙依巴克区、水磨沟区、新市区)

双鸭山市(集贤县、宝清县、四方台区、宝山区、岭东区、友谊县、尖山区、饶河县)

黔东南苗族侗族自治州(镇远县、台江县、黄平县、三穗县、从江县、施秉县、岑巩县、丹寨县、天柱县、黎平县、锦屏县、凯里市、雷山县、榕江县、剑河县、麻江县)

泰安市(泰山区、东平县、岱岳区、宁阳县、肥城市、新泰市)

朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、北票市、凌源市、朝阳县、双塔区)

运城市(绛县、平陆县、闻喜县、稷山县、新绛县、河津市、垣曲县、临猗县、永济市、万荣县、夏县、芮城县、盐湖区)

蚌埠市(禹会区、淮上区、怀远县、蚌山区、龙子湖区、固镇县、五河县)

荆门市(钟祥市、京山市、掇刀区、沙洋县、东宝区)

柳州市(融安县、融水苗族自治县、鹿寨县、柳江区、鱼峰区、柳北区、三江侗族自治县、柳南区、城中区、柳城县)

临汾市(大宁县、曲沃县、吉县、乡宁县、隰县、浮山县、永和县、尧都区、汾西县、蒲县、古县、襄汾县、侯马市、洪洞县、霍州市、安泽县、翼城县)

拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、当雄县、墨竹工卡县、城关区、林周县、曲水县、达孜区)

东莞市

甘孜藏族自治州(康定市、新龙县、稻城县、得荣县、九龙县、色达县、德格县、雅江县、乡城县、丹巴县、甘孜县、理塘县、白玉县、巴塘县、道孚县、石渠县、泸定县、炉霍县)

承德市(围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、隆化县、滦平县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、兴隆县、平泉市、双滦区、双桥区、承德县)

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惠州市(惠东县、惠城区、惠阳区、龙门县、博罗县)

玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、曲麻莱县、称多县、囊谦县、治多县)

内蒙古自治区

吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)  沈阳市(浑南区、苏家屯区、新民市、大东区、皇姑区、于洪区、辽中区、沈北新区、铁西区、法库县、和平区、沈河区、康平县)

安庆市(大观区、怀宁县、潜山市、岳西县、望江县、桐城市、宜秀区、迎江区、太湖县、宿松县)

长治市(黎城县、壶关县、潞城区、沁县、平顺县、上党区、武乡县、屯留区、长子县、潞州区、襄垣县、沁源县)

三门峡市(湖滨区、渑池县、卢氏县、陕州区、灵宝市、义马市)淄博市(桓台县、淄川区、张店区、沂源县、周村区、临淄区、博山区、高青县)

铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)  汕头市(潮南区、澄海区、龙湖区、濠江区、南澳县、金平区、潮阳区)

广西壮族自治区

鹤岗市(萝北县、绥滨县、兴安区、东山区、南山区、工农区、向阳区、兴山区)

吉安市(吉州区、安福县、峡江县、遂川县、青原区、吉安县、吉水县、永新县、永丰县、新干县、万安县、泰和县、井冈山市)滨州市(滨城区、无棣县、阳信县、博兴县、惠民县、沾化区、邹平市)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

通辽市(科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁区)

南昌市(西湖区、安义县、青山湖区、红谷滩区、进贤县、青云谱区、东湖区、南昌县、新建区)

衡阳市(耒阳市、祁东县、常宁市、衡山县、南岳区、石鼓区、蒸湘区、衡东县、衡阳县、珠晖区、雁峰区、衡南县)

绵阳市(北川羌族自治县、安州区、江油市、平武县、梓潼县、三台县、盐亭县、游仙区、涪城区)

宣城市(宣州区、郎溪县、旌德县、广德市、绩溪县、泾县、宁国市)

南平市(浦城县、顺昌县、延平区、政和县、建阳区、邵武市、武夷山市、光泽县、松溪县、建瓯市)

朔州市(平鲁区、朔城区、山阴县、怀仁市、右玉县、应县)

临沧市(永德县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、凤庆县、云县)

大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)

德州市(陵城区、禹城市、夏津县、宁津县、乐陵市、临邑县、武城县、平原县、德城区、齐河县、庆云县)

龙岩市(上杭县、新罗区、长汀县、漳平市、永定区、武平县、连城县)

张家口市(下花园区、桥西区、康保县、涿鹿县、蔚县、桥东区、宣化区、赤城县、怀来县、尚义县、怀安县、沽源县、崇礼区、阳原县、万全区、张北县)

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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)

咸宁市(咸安区、通城县、通山县、崇阳县、赤壁市、嘉鱼县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。