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全国服务区域：
双鸭山市(宝山区、集贤县、饶河县、尖山区、四方台区、宝清县、友谊县、岭东区)
沈阳市(沈北新区、铁西区、皇姑区、辽中区、大东区、浑南区、于洪区、苏家屯区、法库县、和平区、新民市、康平县、沈河区)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、班玛县、玛多县、甘德县、玛沁县)
滨州市(无棣县、滨城区、沾化区、博兴县、惠民县、邹平市、阳信县)
上海市(金山区、闵行区、浦东新区、嘉定区、黄浦区、杨浦区、奉贤区、徐汇区、松江区、宝山区、长宁区、崇明区、虹口区、普陀区、静安区、青浦区)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县)
丽水市(龙泉市、景宁畲族自治县、庆元县、青田县、松阳县、遂昌县、缙云县、莲都区、云和县)
新疆维吾尔自治区
宝鸡市(麟游县、渭滨区、陇县、太白县、眉县、陈仓区、千阳县、扶风县、凤县、凤翔区、岐山县、金台区)
锦州市(黑山县、凌河区、古塔区、义县、太和区、凌海市、北镇市)
达州市(通川区、宣汉县、渠县、达川区、大竹县、开江县、万源市)
宿州市(泗县、萧县、灵璧县、砀山县、埇桥区)
包头市(九原区、土默特右旗、昆都仑区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、石拐区、白云鄂博矿区、青山区)
阜新市(海州区、阜新蒙古族自治县、彰武县、细河区、新邱区、太平区、清河门区)
贵港市(桂平市、港北区、覃塘区、港南区、平南县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、珲春市、安图县、图们市、延吉市、汪清县、敦化市、龙井市)
和田地区(策勒县、洛浦县、和田市、民丰县、于田县、皮山县、墨玉县、和田县)
定西市(通渭县、漳县、陇西县、岷县、临洮县、渭源县、安定区)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、船山区、射洪市)
北京市(西城区、朝阳区、门头沟区、海淀区、丰台区、密云区、延庆区、平谷区、石景山区、房山区、昌平区、怀柔区、东城区、大兴区、顺义区、通州区)
咸阳市(杨陵区、长武县、兴平市、淳化县、永寿县、武功县、礼泉县、秦都区、旬邑县、乾县、泾阳县、渭城区、三原县、彬州市)
三沙市(南沙区、西沙区)
黑河市(孙吴县、嫩江市、逊克县、北安市、爱辉区、五大连池市)
株洲市(渌口区、芦淞区、石峰区、茶陵县、醴陵市、攸县、荷塘区、炎陵县、天元区)
朔州市(山阴县、朔城区、右玉县、怀仁市、平鲁区、应县)
毕节市(七星关区、黔西市、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、纳雍县、大方县、金沙县)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、恩阳区、平昌县)
临沂市(兰山区、临沭县、郯城县、兰陵县、莒南县、蒙阴县、平邑县、沂水县、罗庄区、沂南县、河东区、费县)
商洛市(丹凤县、镇安县、商州区、洛南县、柞水县、商南县、山阳县)
贺州市(昭平县、八步区、钟山县、平桂区、富川瑶族自治县)
青岛市(市南区、黄岛区、平度市、市北区、崂山区、胶州市、城阳区、李沧区、莱西市、即墨区)
莆田市(荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区、仙游县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、新源县、霍城县、伊宁市、伊宁县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、奎屯市)
成都市(青白江区、简阳市、金牛区、青羊区、新津区、新都区、锦江区、蒲江县、大邑县、龙泉驿区、彭州市、成华区、双流区、都江堰市、金堂县、崇州市、温江区、郫都区、邛崃市、武侯区)
云浮市(郁南县、新兴县、罗定市、云城区、云安区)
通化市(集安市、二道江区、柳河县、通化县、东昌区、辉南县、梅河口市)
湖州市(吴兴区、长兴县、安吉县、南浔区、德清县)
鞍山市(岫岩满族自治县、立山区、台安县、千山区、海城市、铁西区、铁东区)
钦州市(钦北区、钦南区、灵山县、浦北县)
济宁市(金乡县、泗水县、邹城市、兖州区、微山县、汶上县、鱼台县、任城区、曲阜市、梁山县、嘉祥县)
桂林市(资源县、平乐县、阳朔县、恭城瑶族自治县、兴安县、象山区、秀峰区、永福县、叠彩区、龙胜各族自治县、临桂区、灵川县、荔浦市、全州县、灌阳县、七星区、雁山区)
吕梁市(离石区、孝义市、岚县、交口县、交城县、中阳县、汾阳市、石楼县、临县、方山县、文水县、兴县、柳林县)
西安市(阎良区、临潼区、新城区、周至县、未央区、灞桥区、碑林区、蓝田县、高陵区、鄠邑区、长安区、莲湖区、雁塔区)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
朝阳市(双塔区、凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、北票市、龙城区)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、瑞丽市、梁河县、芒市、陇川县)
塔城地区(托里县、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、乌苏市)
喀什地区(英吉沙县、泽普县、叶城县、莎车县、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、巴楚县、疏附县、麦盖提县、喀什市、岳普湖县)
辽阳市(灯塔市、太子河区、宏伟区、辽阳县、文圣区、弓长岭区、白塔区)
岳阳市(云溪区、平江县、岳阳楼区、华容县、临湘市、汨罗市、湘阴县、君山区、岳阳县)
镇江市(丹徒区、句容市、润州区、扬中市、京口区、丹阳市)
南平市(邵武市、政和县、建阳区、顺昌县、松溪县、延平区、浦城县、武夷山市、建瓯市、光泽县)
乌鲁木齐市(新市区、沙依巴克区、头屯河区、乌鲁木齐县、达坂城区、天山区、米东区、水磨沟区)
葫芦岛市(兴城市、建昌县、南票区、龙港区、绥中县、连山区)
眉山市(彭山区、青神县、仁寿县、丹棱县、东坡区、洪雅县)
海东市(互助土族自治县、平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
盐城市(东台市、响水县、盐都区、射阳县、大丰区、亭湖区、滨海县、建湖县、阜宁县)
玉树藏族自治州(杂多县、称多县、囊谦县、治多县、玉树市、曲麻莱县)
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福州市(鼓楼区、连江县、长乐区、闽侯县、永泰县、闽清县、罗源县、福清市、晋安区、仓山区、马尾区、台江区、平潭县)
蚌埠市(固镇县、蚌山区、五河县、怀远县、龙子湖区、淮上区、禹会区)
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萍乡市(湘东区、上栗县、安源区、莲花县、芦溪县)
邵阳市(城步苗族自治县、大祥区、绥宁县、隆回县、洞口县、邵东市、北塔区、新宁县、邵阳县、武冈市、双清区、新邵县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、德令哈市、乌兰县、格尔木市、天峻县、茫崖市)
新乡市(卫滨区、辉县市、原阳县、牧野区、红旗区、卫辉市、新乡县、长垣市、封丘县、凤泉区、获嘉县、延津县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、古丈县、龙山县、永顺县、凤凰县、吉首市、保靖县、泸溪县)
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连云港市(海州区、灌云县、东海县、赣榆区、连云区、灌南县)
鹤壁市(淇滨区、浚县、淇县、鹤山区、山城区)
金华市(武义县、兰溪市、义乌市、婺城区、东阳市、磐安县、浦江县、金东区、永康市)
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白城市(洮南市、洮北区、通榆县、镇赉县、大安市)
营口市(站前区、西市区、鲅鱼圈区、盖州市、大石桥市、老边区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、恩施市、利川市、鹤峰县、巴东县、来凤县、宣恩县、建始县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
近期，国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息，其中有开业两年的中国渔业互助社，也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时，也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所，其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到，2020年，险企开始在分支机构方面进行调整，进入2025年，这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关，险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示，经过5年的发展，险企的调整取得了一定的成效，但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间，直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险，还是占据财险业半壁江山的车险，均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模，是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到，近五年来，保险公司持续调整分支机构。
数据显示，2020年，有980家保险公司分支机构退出；2021年，这一数字陡然增至2196家；2022年更是达3020家，为近年最高点；2023年，这股裁撤潮有所放缓，关停的分支机构数量回落至2065家；2024年，共有2012家险企分支机构退出市场；进入2025年，保险公司裁撤分支的行动仍未停下，截至4月16日，已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果：一方面，数字化转型加速替代线下服务；另一方面，在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示，保险线上化趋势显著，消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外，中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱，难以维持低效分支机构的运营，而头部险企则通过“瘦身”集中资源，提升服务效率。
在裁撤的同时，险企也在新设分支机构。有媒体数据显示，2021年至2024年，险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年，截至4月16日，险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看，保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司；从新设的主体来看，保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间，险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整，业内人士认为，保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售，近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代，但分支机构一方面是业务范围的要求，另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因，北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日（4月16日）在接受保通社微信采访时认为，按照当前监管规定，除互联网保险业务外，保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”，不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业，必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司，从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构，在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下，经营效益不高，因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析，从行业发展趋势看，保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象，反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日，新设的126家分支机构以分公司、支公司为主，主要驱动因素包括：
一是市场潜力挖掘，头部险企聚焦经济活跃区域（如长三角、成渝双城），通过设立分公司抢占高端客户市场。例如，成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元，需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求，监管推动销售分级改革，要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时，增设具备高净值服务能力的支公司，符合转型趋势。
三是政策与成本驱动，地方政府对新设机构提供奖励（如宜宾对地市级分支机构奖励120万元），叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%，激励险企优化布局。同时，资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到，4月14日，上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到，对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部，认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务，为科创企业提供创业保险、贷款保证保险，开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出，总体而言，这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择，通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整，业内人士认为，科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如，通过人工智能、大数据等技术，险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为，随着互联网技术的快速发展，线上保险业务逐渐成熟，许多保险业务可以通过线上平台完成，降低了实体分支机构的必要性。
据悉，当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具，在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出，“电子发票报案提醒理赔”“AI（人工智能）理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点，整体赔付时效也在同比提速，多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进，保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式，更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示，尤其今年DeepSeek的出现，极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本，行业纷纷本地部署积极寻找落地场景，数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到，保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元，可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域，帮助险企提升效率、降低成本。与此同时，与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来，若保险和康养充分结合，生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展，让业内人士预测，保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展，运营效率还有进一步提升的空间，因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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