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全国服务区域：
无锡市(滨湖区、锡山区、宜兴市、江阴市、惠山区、梁溪区、新吴区)
安庆市(望江县、桐城市、岳西县、潜山市、太湖县、宜秀区、迎江区、怀宁县、大观区、宿松县)
邢台市(威县、新河县、内丘县、宁晋县、巨鹿县、清河县、临城县、襄都区、南和区、广宗县、柏乡县、平乡县、信都区、隆尧县、临西县、南宫市、任泽区、沙河市)
中山市
果洛藏族自治州(久治县、甘德县、达日县、班玛县、玛多县、玛沁县)
三沙市(南沙区、西沙区)
佛山市(南海区、顺德区、禅城区、高明区、三水区)
潍坊市(临朐县、奎文区、潍城区、昌邑市、高密市、安丘市、昌乐县、寿光市、青州市、寒亭区、坊子区、诸城市)
益阳市(资阳区、沅江市、桃江县、赫山区、安化县、南县)
玉溪市(华宁县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县、通海县、峨山彝族自治县、澄江市、易门县)
承德市(双滦区、平泉市、承德县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、滦平县、隆化县、双桥区、宽城满族自治县、兴隆县、鹰手营子矿区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县)
佳木斯市(前进区、东风区、同江市、桦川县、向阳区、汤原县、抚远市、富锦市、郊区、桦南县)
海口市(秀英区、琼山区、美兰区、龙华区)
文山壮族苗族自治州(西畴县、广南县、丘北县、砚山县、文山市、麻栗坡县、富宁县、马关县)
宝鸡市(陇县、金台区、渭滨区、扶风县、太白县、千阳县、眉县、凤县、麟游县、岐山县、陈仓区、凤翔区)
丹东市(东港市、振兴区、元宝区、凤城市、振安区、宽甸满族自治县)
白山市(靖宇县、江源区、临江市、抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县)
那曲市(聂荣县、申扎县、班戈县、比如县、索县、尼玛县、双湖县、安多县、巴青县、色尼区、嘉黎县)
攀枝花市(盐边县、米易县、东区、西区、仁和区)
常德市(武陵区、桃源县、临澧县、安乡县、津市市、石门县、鼎城区、澧县、汉寿县)
太原市(万柏林区、小店区、迎泽区、杏花岭区、古交市、清徐县、阳曲县、晋源区、娄烦县、尖草坪区)
嘉峪关市
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、磴口县、乌拉特前旗、五原县、杭锦后旗、临河区、乌拉特后旗)
衡水市(深州市、冀州区、故城县、景县、武邑县、武强县、桃城区、饶阳县、安平县、枣强县、阜城县)
玉林市(陆川县、兴业县、容县、博白县、玉州区、福绵区、北流市)
宣城市(泾县、宣州区、广德市、宁国市、旌德县、绩溪县、郎溪县)
周口市(沈丘县、鹿邑县、商水县、川汇区、太康县、郸城县、扶沟县、项城市、淮阳区、西华县)
丽江市(古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
肇庆市(高要区、封开县、广宁县、四会市、鼎湖区、怀集县、端州区、德庆县)
哈尔滨市(依兰县、松北区、通河县、方正县、巴彦县、木兰县、香坊区、南岗区、呼兰区、道外区、双城区、阿城区、道里区、宾县、五常市、尚志市、延寿县、平房区)
普洱市(墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)
吉林市(永吉县、龙潭区、桦甸市、舒兰市、磐石市、丰满区、昌邑区、船营区、蛟河市)
阜阳市(颍泉区、颍州区、太和县、颍东区、界首市、阜南县、临泉县、颍上县)
毕节市(大方县、黔西市、赫章县、纳雍县、七星关区、织金县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县)
盐城市(响水县、盐都区、东台市、阜宁县、亭湖区、射阳县、建湖县、滨海县、大丰区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
淮北市(濉溪县、烈山区、相山区、杜集区)
鞍山市(铁东区、岫岩满族自治县、台安县、海城市、铁西区、千山区、立山区)
济宁市(兖州区、金乡县、泗水县、汶上县、曲阜市、嘉祥县、邹城市、鱼台县、任城区、梁山县、微山县)
盘锦市(双台子区、大洼区、兴隆台区、盘山县)
岳阳市(君山区、岳阳县、平江县、汨罗市、岳阳楼区、云溪区、华容县、湘阴县、临湘市)
平凉市(华亭市、崆峒区、灵台县、庄浪县、崇信县、静宁县、泾川县)
漯河市(舞阳县、郾城区、临颍县、召陵区、源汇区)
舟山市(普陀区、嵊泗县、岱山县、定海区)
朔州市(山阴县、朔城区、应县、怀仁市、平鲁区、右玉县)
巴中市(恩阳区、通江县、平昌县、南江县、巴州区)
商洛市(山阳县、洛南县、商州区、商南县、丹凤县、镇安县、柞水县)
永州市(宁远县、新田县、双牌县、零陵区、江华瑶族自治县、冷水滩区、道县、祁阳市、东安县、江永县、蓝山县)
大庆市(大同区、红岗区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县、让胡路区、林甸县、萨尔图区)
广安市(岳池县、华蓥市、武胜县、邻水县、广安区、前锋区)
长沙市(望城区、长沙县、芙蓉区、宁乡市、开福区、天心区、岳麓区、雨花区、浏阳市)
甘南藏族自治州(碌曲县、卓尼县、玛曲县、迭部县、舟曲县、夏河县、合作市、临潭县)
白银市(景泰县、白银区、靖远县、会宁县、平川区)
榆林市(横山区、定边县、榆阳区、神木市、吴堡县、靖边县、佳县、清涧县、米脂县、绥德县、府谷县、子洲县)
铁岭市(银州区、铁岭县、开原市、调兵山市、西丰县、清河区、昌图县)
临汾市(安泽县、洪洞县、汾西县、大宁县、浮山县、襄汾县、乡宁县、霍州市、侯马市、永和县、蒲县、吉县、尧都区、曲沃县、隰县、翼城县、古县)
南宁市(上林县、横州市、马山县、西乡塘区、青秀区、武鸣区、兴宁区、宾阳县、隆安县、邕宁区、良庆区、江南区)
嘉兴市(嘉善县、平湖市、桐乡市、秀洲区、海宁市、海盐县、南湖区)
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
荆州市(荆州区、松滋市、监利市、公安县、沙市区、江陵县、石首市、洪湖市)
北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、延吉市、龙井市、和龙市、敦化市、图们市、安图县)
荆门市(京山市、沙洋县、掇刀区、东宝区、钟祥市)
呼和浩特市(托克托县、玉泉区、回民区、赛罕区、清水河县、土默特左旗、武川县、新城区、和林格尔县)
揭阳市(揭西县、揭东区、惠来县、普宁市、榕城区)
延安市(志丹县、延长县、子长市、延川县、安塞区、富县、甘泉县、黄陵县、宜川县、吴起县、黄龙县、宝塔区、洛川县)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、龙山县、吉首市、保靖县、古丈县、花垣县、永顺县、凤凰县)
郴州市(永兴县、宜章县、桂东县、北湖区、安仁县、临武县、汝城县、嘉禾县、资兴市、苏仙区、桂阳县)
江门市(鹤山市、开平市、蓬江区、台山市、恩平市、江海区、新会区)
东莞市
厦门市(同安区、海沧区、思明区、集美区、湖里区、翔安区)
晋中市(太谷区、和顺县、介休市、左权县、寿阳县、灵石县、榆社县、昔阳县、榆次区、平遥县、祁县)
连云港市(连云区、东海县、灌云县、赣榆区、海州区、灌南县)
汉中市(城固县、汉台区、略阳县、佛坪县、留坝县、洋县、镇巴县、南郑区、宁强县、勉县、西乡县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
洛阳市(孟津区、瀍河回族区、西工区、涧西区、嵩县、老城区、新安县、汝阳县、洛龙区、伊川县、偃师区、洛宁县、宜阳县、栾川县)
枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、峄城区、台儿庄区、薛城区)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
廊坊市(文安县、三河市、固安县、永清县、安次区、大厂回族自治县、香河县、大城县、霸州市、广阳区)
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滁州市(琅琊区、定远县、来安县、天长市、凤阳县、南谯区、全椒县、明光市)
吕梁市(岚县、交口县、方山县、交城县、文水县、柳林县、孝义市、中阳县、临县、兴县、离石区、石楼县、汾阳市)
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乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、凉城县、卓资县、化德县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、兴和县、丰镇市、集宁区、商都县、察哈尔右翼后旗)
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拉萨市(林周县、尼木县、堆龙德庆区、城关区、达孜区、墨竹工卡县、当雄县、曲水县)
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台州市(三门县、仙居县、天台县、椒江区、临海市、玉环市、路桥区、黄岩区、温岭市)
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来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
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2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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