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丹东市(凤城市、宽甸满族自治县、振兴区、振安区、元宝区、东港市)

临夏回族自治州(康乐县、广河县、和政县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市、永靖县)

阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)

镇江市(句容市、丹徒区、丹阳市、扬中市、京口区、润州区)  阜阳市(颍上县、颍东区、颍泉区、太和县、颍州区、阜南县、临泉县、界首市)

海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、平安区、民和回族土族自治县)

信阳市(潢川县、平桥区、光山县、淮滨县、固始县、新县、息县、罗山县、商城县、浉河区)

遵义市(道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、湄潭县、赤水市、汇川区、绥阳县、红花岗区、桐梓县、凤冈县、余庆县、正安县、习水县、务川仡佬族苗族自治县、播州区)

河池市(罗城仫佬族自治县、凤山县、金城江区、巴马瑶族自治县、天峨县、大化瑶族自治县、宜州区、南丹县、都安瑶族自治县、东兰县、环江毛南族自治县)  吕梁市(孝义市、石楼县、岚县、柳林县、临县、汾阳市、交口县、文水县、方山县、离石区、中阳县、兴县、交城县)

许昌市(长葛市、襄城县、魏都区、建安区、禹州市、鄢陵县)

大同市(阳高县、平城区、云冈区、灵丘县、广灵县、天镇县、左云县、云州区、新荣区、浑源县)

玉林市(玉州区、北流市、容县、兴业县、福绵区、陆川县、博白县)

荆门市(钟祥市、沙洋县、京山市、东宝区、掇刀区)

黄石市(下陆区、大冶市、西塞山区、铁山区、黄石港区、阳新县)

开封市(杞县、祥符区、顺河回族区、通许县、龙亭区、尉氏县、禹王台区、兰考县、鼓楼区)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

盘锦市(大洼区、盘山县、兴隆台区、双台子区)

温州市(泰顺县、平阳县、乐清市、文成县、龙湾区、洞头区、永嘉县、苍南县、鹿城区、龙港市、瑞安市、瓯海区)

鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)

吉安市(安福县、青原区、泰和县、井冈山市、新干县、永丰县、吉水县、峡江县、遂川县、永新县、吉州区、吉安县、万安县)

汉中市(略阳县、城固县、佛坪县、勉县、汉台区、西乡县、镇巴县、留坝县、洋县、宁强县、南郑区)

宜宾市(长宁县、屏山县、翠屏区、珙县、筠连县、高县、江安县、兴文县、叙州区、南溪区)

亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)

九江市(彭泽县、湖口县、浔阳区、修水县、德安县、柴桑区、都昌县、濂溪区、共青城市、武宁县、永修县、瑞昌市、庐山市)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

自贡市(荣县、沿滩区、富顺县、贡井区、自流井区、大安区)

湖州市(安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县、德清县)

酒泉市(玉门市、敦煌市、瓜州县、肃北蒙古族自治县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县)

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葫芦岛市(连山区、龙港区、绥中县、南票区、建昌县、兴城市)

抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、顺城区、新宾满族自治县、东洲区、望花区、新抚区)

苏州市(姑苏区、张家港市、相城区、吴中区、昆山市、太仓市、虎丘区、常熟市、吴江区)

东营市(利津县、东营区、广饶县、河口区、垦利区)  香港特别行政区

昭通市(永善县、昭阳区、威信县、大关县、鲁甸县、彝良县、盐津县、绥江县、镇雄县、巧家县、水富市)

安庆市(大观区、岳西县、怀宁县、望江县、桐城市、太湖县、潜山市、宿松县、宜秀区、迎江区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、乌恰县、阿合奇县)黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴仁市、册亨县、普安县、望谟县、兴义市、晴隆县、贞丰县)

晋城市(城区、陵川县、高平市、泽州县、沁水县、阳城县)  株洲市(炎陵县、荷塘区、渌口区、石峰区、攸县、醴陵市、芦淞区、茶陵县、天元区)

伊春市(铁力市、汤旺县、丰林县、南岔县、伊美区、乌翠区、金林区、嘉荫县、大箐山县、友好区)

襄阳市(襄州区、枣阳市、老河口市、南漳县、樊城区、襄城区、宜城市、谷城县、保康县)

池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)内蒙古自治区

驻马店市(确山县、新蔡县、上蔡县、平舆县、正阳县、泌阳县、西平县、驿城区、遂平县、汝南县)

北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)

莆田市(仙游县、荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区)

平顶山市(汝州市、新华区、郏县、叶县、湛河区、鲁山县、石龙区、舞钢市、卫东区、宝丰县)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

新疆维吾尔自治区

保山市(施甸县、龙陵县、腾冲市、昌宁县、隆阳区)

白银市(会宁县、白银区、平川区、靖远县、景泰县)

成都市(锦江区、金堂县、龙泉驿区、温江区、青羊区、郫都区、金牛区、双流区、新都区、新津区、简阳市、都江堰市、蒲江县、大邑县、崇州市、邛崃市、彭州市、青白江区、成华区、武侯区)

怀化市(溆浦县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、鹤城区、中方县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、洪江市、沅陵县、会同县)

海南藏族自治州(贵南县、同德县、贵德县、共和县、兴海县)

西藏自治区

锡林郭勒盟(镶黄旗、多伦县、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正镶白旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、二连浩特市、苏尼特左旗)

红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、开远市、个旧市、泸西县、蒙自市、红河县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、弥勒市、石屏县、元阳县、河口瑶族自治县)

昌吉回族自治州(阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县)

扬州市(江都区、广陵区、邗江区、高邮市、仪征市、宝应县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。