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吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
鹤岗市(南山区、工农区、向阳区、兴山区、东山区、绥滨县、兴安区、萝北县)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、紫云苗族布依族自治县、普定县)
杭州市(上城区、拱墅区、富阳区、建德市、西湖区、钱塘区、桐庐县、滨江区、萧山区、淳安县、余杭区、临平区、临安区)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、大同区、龙凤区、让胡路区、红岗区、肇州县、萨尔图区、肇源县)
济宁市(泗水县、梁山县、金乡县、兖州区、邹城市、曲阜市、微山县、嘉祥县、鱼台县、汶上县、任城区)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛多县、玛沁县、班玛县、甘德县)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、习水县、凤冈县、赤水市、播州区、仁怀市、红花岗区、绥阳县、桐梓县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、正安县、余庆县、湄潭县)
郑州市(中牟县、管城回族区、登封市、二七区、金水区、惠济区、巩义市、上街区、荥阳市、新密市、新郑市、中原区)
佳木斯市(前进区、桦南县、桦川县、同江市、东风区、向阳区、郊区、抚远市、汤原县、富锦市)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
沧州市(运河区、任丘市、泊头市、青县、沧县、孟村回族自治县、海兴县、肃宁县、东光县、河间市、南皮县、黄骅市、新华区、吴桥县、盐山县、献县)
新乡市(红旗区、长垣市、凤泉区、新乡县、原阳县、辉县市、获嘉县、卫滨区、卫辉市、延津县、封丘县、牧野区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、都兰县、茫崖市、天峻县、格尔木市)
崇左市(扶绥县、龙州县、天等县、大新县、江州区、宁明县、凭祥市)
广西壮族自治区
日照市(东港区、莒县、岚山区、五莲县)
营口市(盖州市、西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、站前区、老边区)
马鞍山市(博望区、含山县、花山区、和县、当涂县、雨山区)
日喀则市(谢通门县、白朗县、南木林县、聂拉木县、定日县、昂仁县、桑珠孜区、康马县、亚东县、仲巴县、定结县、萨嘎县、吉隆县、仁布县、岗巴县、拉孜县、萨迦县、江孜县)
玉林市(陆川县、北流市、玉州区、博白县、容县、福绵区、兴业县)
邵阳市(大祥区、城步苗族自治县、绥宁县、新宁县、北塔区、洞口县、邵阳县、邵东市、新邵县、双清区、隆回县、武冈市)
临夏回族自治州(康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、东乡族自治县、广河县、和政县、永靖县、临夏县)
上海市(浦东新区、长宁区、闵行区、金山区、普陀区、徐汇区、青浦区、松江区、静安区、崇明区、嘉定区、黄浦区、杨浦区、宝山区、奉贤区、虹口区)
贺州市(八步区、平桂区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县)
保山市(昌宁县、施甸县、腾冲市、龙陵县、隆阳区)
甘南藏族自治州(舟曲县、玛曲县、卓尼县、碌曲县、夏河县、迭部县、合作市、临潭县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、疏勒县、英吉沙县、岳普湖县、泽普县、麦盖提县、巴楚县、疏附县、伽师县、叶城县、莎车县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、多伦县、正镶白旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、二连浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
衡阳市(石鼓区、祁东县、蒸湘区、衡阳县、常宁市、衡山县、耒阳市、雁峰区、衡南县、珠晖区、南岳区、衡东县)
徐州市(鼓楼区、铜山区、贾汪区、邳州市、睢宁县、新沂市、丰县、云龙区、沛县、泉山区)
深圳市(坪山区、盐田区、龙岗区、罗湖区、宝安区、南山区、福田区、光明区、龙华区)
许昌市(魏都区、长葛市、襄城县、鄢陵县、建安区、禹州市)
湘潭市(韶山市、岳塘区、雨湖区、湘乡市、湘潭县)
铁岭市(昌图县、银州区、开原市、调兵山市、铁岭县、西丰县、清河区)
东莞市
五指山市(定安县、琼海市、乐东黎族自治县、东方市、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、临高县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、文昌市、澄迈县)
来宾市(兴宾区、忻城县、武宣县、象州县、金秀瑶族自治县、合山市)
晋城市(阳城县、城区、沁水县、高平市、陵川县、泽州县)
张家口市(万全区、崇礼区、尚义县、涿鹿县、赤城县、蔚县、怀来县、下花园区、桥东区、沽源县、桥西区、阳原县、宣化区、怀安县、康保县、张北县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、花垣县、龙山县、泸溪县、凤凰县、保靖县、吉首市、古丈县)
宿迁市(沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区)
邢台市(广宗县、任泽区、内丘县、新河县、临西县、宁晋县、南和区、临城县、襄都区、南宫市、信都区、沙河市、平乡县、威县、巨鹿县、隆尧县、柏乡县、清河县)
阜阳市(临泉县、阜南县、颍东区、颍泉区、界首市、颍上县、太和县、颍州区)
常德市(津市市、鼎城区、汉寿县、临澧县、安乡县、武陵区、澧县、桃源县、石门县)
株洲市(石峰区、芦淞区、茶陵县、渌口区、攸县、荷塘区、醴陵市、天元区、炎陵县)
南昌市(青云谱区、西湖区、安义县、新建区、红谷滩区、进贤县、东湖区、南昌县、青山湖区)
香港特别行政区
齐齐哈尔市(甘南县、富拉尔基区、昂昂溪区、龙沙区、讷河市、克东县、依安县、泰来县、梅里斯达斡尔族区、克山县、龙江县、拜泉县、碾子山区、铁锋区、富裕县、建华区)
岳阳市(云溪区、临湘市、华容县、湘阴县、岳阳县、平江县、汨罗市、岳阳楼区、君山区)
赣州市(寻乌县、上犹县、信丰县、赣县区、龙南市、崇义县、宁都县、南康区、大余县、石城县、安远县、于都县、定南县、会昌县、章贡区、全南县、瑞金市、兴国县)
莆田市(秀屿区、荔城区、涵江区、仙游县、城厢区)
邯郸市(复兴区、涉县、武安市、临漳县、成安县、曲周县、大名县、永年区、峰峰矿区、鸡泽县、邯山区、广平县、磁县、肥乡区、魏县、馆陶县、丛台区、邱县)
石河子市(白杨市、铁门关市、昆玉市、新星市、北屯市、胡杨河市、双河市、可克达拉市、五家渠市、图木舒克市、阿拉尔市)
平凉市(崆峒区、静宁县、华亭市、灵台县、泾川县、庄浪县、崇信县)
武汉市(青山区、蔡甸区、硚口区、江汉区、江夏区、黄陂区、东西湖区、洪山区、新洲区、汉阳区、江岸区、汉南区、武昌区)
晋中市(和顺县、祁县、太谷区、平遥县、榆社县、左权县、榆次区、昔阳县、灵石县、寿阳县、介休市)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)
通化市(辉南县、柳河县、东昌区、梅河口市、通化县、二道江区、集安市)
开封市(通许县、杞县、鼓楼区、禹王台区、祥符区、尉氏县、顺河回族区、龙亭区、兰考县)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、澄江市、华宁县、易门县、江川区)
鄂尔多斯市(杭锦旗、康巴什区、鄂托克旗、乌审旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、鄂托克前旗、东胜区)
凉山彝族自治州(西昌市、盐源县、普格县、雷波县、美姑县、金阳县、喜德县、会东县、德昌县、会理市、布拖县、木里藏族自治县、宁南县、冕宁县、越西县、甘洛县、昭觉县)
湛江市(坡头区、麻章区、遂溪县、徐闻县、雷州市、赤坎区、廉江市、霞山区、吴川市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
洛阳市(偃师区、洛龙区、孟津区、老城区、嵩县、汝阳县、西工区、伊川县、栾川县、宜阳县、瀍河回族区、新安县、洛宁县、涧西区)
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东营市(垦利区、广饶县、利津县、东营区、河口区)
荆门市(沙洋县、钟祥市、掇刀区、京山市、东宝区)
宝鸡市(渭滨区、千阳县、扶风县、陇县、麟游县、岐山县、眉县、陈仓区、凤县、太白县、凤翔区、金台区)
无锡市(江阴市、宜兴市、滨湖区、新吴区、梁溪区、惠山区、锡山区)
辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)
白山市(抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、江源区、临江市、靖宇县)
湖州市(德清县、安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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