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广西壮族自治区

南昌市(红谷滩区、青山湖区、西湖区、南昌县、东湖区、新建区、安义县、青云谱区、进贤县)

吴忠市(青铜峡市、利通区、红寺堡区、盐池县、同心县)

恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、建始县、咸丰县、利川市、恩施市、巴东县、宣恩县)  常州市(钟楼区、溧阳市、天宁区、武进区、新北区、金坛区)

黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)

商丘市(虞城县、柘城县、梁园区、永城市、民权县、睢阳区、宁陵县、夏邑县、睢县)

上海市(黄浦区、杨浦区、闵行区、浦东新区、徐汇区、崇明区、金山区、松江区、静安区、普陀区、虹口区、长宁区、嘉定区、奉贤区、青浦区、宝山区)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)  十堰市(竹山县、竹溪县、郧阳区、房县、郧西县、丹江口市、茅箭区、张湾区)

潍坊市(寒亭区、青州市、诸城市、昌邑市、安丘市、奎文区、潍城区、高密市、昌乐县、临朐县、坊子区、寿光市)

百色市(凌云县、靖西市、德保县、隆林各族自治县、乐业县、田阳区、西林县、田林县、田东县、平果市、右江区、那坡县)

南通市(如东县、通州区、如皋市、海安市、启东市、海门区、崇川区)

枣庄市(山亭区、薛城区、市中区、台儿庄区、滕州市、峄城区)

阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)

抚顺市(顺城区、抚顺县、东洲区、望花区、新宾满族自治县、清原满族自治县、新抚区)

山南市(贡嘎县、曲松县、洛扎县、扎囊县、桑日县、乃东区、错那市、隆子县、加查县、浪卡子县、措美县、琼结县)

九江市(德安县、共青城市、永修县、湖口县、修水县、都昌县、彭泽县、武宁县、柴桑区、瑞昌市、濂溪区、浔阳区、庐山市)

大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)

乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、四子王旗、商都县、集宁区、化德县、察哈尔右翼前旗、卓资县、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、兴和县)

红河哈尼族彝族自治州(建水县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、开远市、屏边苗族自治县、红河县、元阳县、河口瑶族自治县、泸西县、个旧市、蒙自市、石屏县、弥勒市)

南宁市(武鸣区、隆安县、邕宁区、宾阳县、马山县、兴宁区、良庆区、西乡塘区、青秀区、上林县、江南区、横州市)

铜仁市(德江县、思南县、江口县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、万山区、碧江区、石阡县、松桃苗族自治县)

邯郸市(曲周县、邯山区、丛台区、魏县、永年区、鸡泽县、馆陶县、大名县、广平县、涉县、武安市、肥乡区、磁县、临漳县、复兴区、成安县、峰峰矿区、邱县)

泰州市(泰兴市、姜堰区、靖江市、海陵区、高港区、兴化市)

锡林郭勒盟(正蓝旗、正镶白旗、二连浩特市、苏尼特左旗、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、多伦县、锡林浩特市、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗)

滁州市(南谯区、天长市、凤阳县、琅琊区、来安县、明光市、全椒县、定远县)

马鞍山市(花山区、当涂县、博望区、雨山区、含山县、和县)

海南藏族自治州(贵南县、同德县、兴海县、共和县、贵德县)

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迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

荆门市(京山市、钟祥市、东宝区、沙洋县、掇刀区)

西宁市(湟源县、城中区、城西区、湟中区、大通回族土族自治县、城北区、城东区)

仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)  中山市

漳州市(漳浦县、南靖县、华安县、东山县、诏安县、龙海区、芗城区、平和县、龙文区、长泰区、云霄县)

永州市(新田县、宁远县、江华瑶族自治县、冷水滩区、零陵区、双牌县、江永县、道县、蓝山县、东安县、祁阳市)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)合肥市(肥东县、肥西县、瑶海区、巢湖市、长丰县、蜀山区、庐阳区、庐江县、包河区)

天水市(秦州区、秦安县、麦积区、清水县、武山县、甘谷县、张家川回族自治县)  商洛市(商南县、丹凤县、山阳县、洛南县、商州区、镇安县、柞水县)

舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)

澳门特别行政区

益阳市(资阳区、安化县、南县、沅江市、赫山区、桃江县)许昌市(长葛市、魏都区、襄城县、禹州市、建安区、鄢陵县)

苏州市(张家港市、姑苏区、昆山市、吴江区、常熟市、吴中区、太仓市、相城区、虎丘区)

烟台市(蓬莱区、牟平区、莱阳市、栖霞市、芝罘区、海阳市、福山区、莱山区、莱州市、招远市、龙口市)

辽源市(东丰县、东辽县、西安区、龙山区)

无锡市(梁溪区、新吴区、滨湖区、宜兴市、江阴市、锡山区、惠山区)

定西市(临洮县、渭源县、岷县、安定区、通渭县、漳县、陇西县)

黄石市(大冶市、铁山区、黄石港区、西塞山区、阳新县、下陆区)

雅安市(宝兴县、天全县、芦山县、汉源县、雨城区、荥经县、石棉县、名山区)

黄山市(休宁县、徽州区、黄山区、祁门县、歙县、黟县、屯溪区)

盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)

襄阳市(谷城县、襄城区、襄州区、宜城市、保康县、樊城区、南漳县、枣阳市、老河口市)

菏泽市(鄄城县、巨野县、东明县、郓城县、牡丹区、定陶区、单县、曹县、成武县)

六安市(舒城县、霍山县、金安区、霍邱县、金寨县、叶集区、裕安区)

沈阳市(大东区、皇姑区、新民市、于洪区、沈河区、法库县、铁西区、苏家屯区、和平区、沈北新区、康平县、辽中区、浑南区)

运城市(芮城县、稷山县、闻喜县、平陆县、夏县、盐湖区、河津市、垣曲县、永济市、临猗县、万荣县、绛县、新绛县)

上饶市(广丰区、玉山县、德兴市、余干县、铅山县、鄱阳县、横峰县、婺源县、信州区、弋阳县、万年县、广信区)

晋城市(高平市、泽州县、沁水县、城区、阳城县、陵川县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。