日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题各观看《今日汇总》
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题各热线观看2025已更新(2025已更新)
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
维修服务快速响应团队,全天候待命:组建快速响应团队,全天候待命,确保在接到客户报修后能够迅速响应,及时解决问题。
维修服务快速响应团队,全天候待命:组建快速响应团队,全天候待命,确保在接到客户报修后能够迅速响应,及时解决问题。
维修服务快速响应团队,全天候待命:组建快速响应团队,全天候待命,确保在接到客户报修后能够迅速响应,及时解决问题。
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
阜阳市(颍泉区、阜南县、界首市、颍州区、颍东区、临泉县、颍上县、太和县)
乌鲁木齐市(达坂城区、水磨沟区、新市区、头屯河区、天山区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、米东区)
绥化市(绥棱县、北林区、青冈县、海伦市、兰西县、望奎县、肇东市、明水县、安达市、庆安县)
定西市(通渭县、安定区、临洮县、岷县、渭源县、漳县、陇西县)
张掖市(临泽县、民乐县、甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县、高台县)
咸宁市(赤壁市、咸安区、崇阳县、通城县、通山县、嘉鱼县)
阳泉市(盂县、平定县、郊区、矿区、城区)
蚌埠市(龙子湖区、怀远县、蚌山区、禹会区、固镇县、五河县、淮上区)
襄阳市(谷城县、南漳县、保康县、宜城市、襄城区、枣阳市、樊城区、襄州区、老河口市)
六安市(金寨县、霍邱县、金安区、叶集区、霍山县、舒城县、裕安区)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴仁市、安龙县、普安县、兴义市、册亨县、望谟县、贞丰县)
揭阳市(普宁市、揭西县、揭东区、榕城区、惠来县)
营口市(老边区、站前区、西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市)
贵港市(港北区、平南县、覃塘区、港南区、桂平市)
贺州市(富川瑶族自治县、平桂区、昭平县、钟山县、八步区)
张家界市(慈利县、桑植县、武陵源区、永定区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
毕节市(七星关区、纳雍县、赫章县、大方县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、黔西市)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
汕头市(澄海区、龙湖区、南澳县、金平区、潮南区、潮阳区、濠江区)
菏泽市(定陶区、巨野县、东明县、牡丹区、单县、郓城县、成武县、鄄城县、曹县)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、白碱滩区、克拉玛依区)
商洛市(商州区、商南县、丹凤县、柞水县、山阳县、洛南县、镇安县)
盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)
金华市(兰溪市、武义县、义乌市、永康市、磐安县、金东区、东阳市、浦江县、婺城区)
合肥市(肥东县、瑶海区、蜀山区、肥西县、巢湖市、庐江县、包河区、庐阳区、长丰县)
陇南市(西和县、康县、宕昌县、武都区、徽县、两当县、文县、礼县、成县)
吕梁市(方山县、孝义市、文水县、中阳县、岚县、汾阳市、临县、交口县、离石区、兴县、柳林县、石楼县、交城县)
临汾市(隰县、翼城县、乡宁县、吉县、洪洞县、浮山县、古县、尧都区、霍州市、侯马市、蒲县、襄汾县、大宁县、汾西县、永和县、曲沃县、安泽县)
枣庄市(山亭区、滕州市、台儿庄区、峄城区、薛城区、市中区)
保山市(龙陵县、腾冲市、昌宁县、施甸县、隆阳区)
锦州市(凌河区、北镇市、义县、太和区、古塔区、黑山县、凌海市)
眉山市(青神县、丹棱县、仁寿县、洪雅县、彭山区、东坡区)
滨州市(阳信县、惠民县、无棣县、滨城区、博兴县、沾化区、邹平市)
德州市(庆云县、临邑县、乐陵市、平原县、宁津县、禹城市、夏津县、德城区、齐河县、武城县、陵城区)
广安市(前锋区、武胜县、邻水县、广安区、岳池县、华蓥市)
青岛市(崂山区、城阳区、即墨区、胶州市、市南区、市北区、莱西市、黄岛区、李沧区、平度市)
盐城市(盐都区、建湖县、大丰区、响水县、阜宁县、东台市、射阳县、亭湖区、滨海县)
崇左市(天等县、大新县、宁明县、凭祥市、扶绥县、江州区、龙州县)
山南市(乃东区、扎囊县、曲松县、措美县、琼结县、隆子县、错那市、洛扎县、浪卡子县、加查县、贡嘎县、桑日县)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市、乾安县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
银川市(金凤区、永宁县、贺兰县、西夏区、兴庆区、灵武市)
甘孜藏族自治州(康定市、白玉县、炉霍县、泸定县、稻城县、九龙县、丹巴县、新龙县、得荣县、理塘县、雅江县、道孚县、色达县、巴塘县、石渠县、乡城县、德格县、甘孜县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、德令哈市、乌兰县、天峻县、都兰县、格尔木市)
桂林市(平乐县、灌阳县、灵川县、荔浦市、永福县、兴安县、七星区、资源县、龙胜各族自治县、叠彩区、临桂区、象山区、恭城瑶族自治县、秀峰区、阳朔县、全州县、雁山区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、盈江县、陇川县、梁河县)
怀化市(会同县、中方县、芷江侗族自治县、溆浦县、通道侗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、沅陵县、鹤城区、洪江市、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县)
柳州市(融安县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳江区、鹿寨县、柳城县、柳北区、城中区、鱼峰区、柳南区)
深圳市(罗湖区、宝安区、龙华区、盐田区、坪山区、光明区、龙岗区、南山区、福田区)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、湘乡市、岳塘区、韶山市)
武汉市(江夏区、汉南区、武昌区、汉阳区、江岸区、江汉区、新洲区、洪山区、东西湖区、硚口区、青山区、蔡甸区、黄陂区)
安庆市(大观区、太湖县、宿松县、迎江区、岳西县、宜秀区、望江县、桐城市、潜山市、怀宁县)
苏州市(太仓市、姑苏区、吴江区、相城区、常熟市、昆山市、虎丘区、张家港市、吴中区)
哈尔滨市(五常市、双城区、延寿县、道里区、松北区、依兰县、香坊区、阿城区、巴彦县、宾县、道外区、呼兰区、方正县、木兰县、平房区、通河县、尚志市、南岗区)
榆林市(榆阳区、神木市、横山区、绥德县、清涧县、定边县、米脂县、吴堡县、靖边县、佳县、府谷县、子洲县)
海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)
鞍山市(海城市、铁东区、岫岩满族自治县、立山区、铁西区、台安县、千山区)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
梧州市(长洲区、万秀区、苍梧县、蒙山县、龙圩区、岑溪市、藤县)
邵阳市(洞口县、大祥区、双清区、新邵县、武冈市、北塔区、绥宁县、邵东市、隆回县、新宁县、城步苗族自治县、邵阳县)
北海市(铁山港区、海城区、银海区、合浦县)
西安市(阎良区、长安区、灞桥区、莲湖区、临潼区、碑林区、蓝田县、高陵区、鄠邑区、周至县、雁塔区、未央区、新城区)
淮南市(凤台县、田家庵区、潘集区、八公山区、谢家集区、寿县、大通区)
玉林市(容县、博白县、玉州区、陆川县、兴业县、北流市、福绵区)
茂名市(信宜市、化州市、高州市、电白区、茂南区)
无锡市(梁溪区、惠山区、新吴区、江阴市、锡山区、滨湖区、宜兴市)
嘉峪关市
新疆维吾尔自治区
宿迁市(泗阳县、宿城区、宿豫区、沭阳县、泗洪县)
六盘水市(盘州市、钟山区、六枝特区、水城区)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
扬州市(邗江区、江都区、广陵区、仪征市、宝应县、高邮市)
遵义市(正安县、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、绥阳县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、桐梓县、湄潭县、习水县、播州区、汇川区、红花岗区、仁怀市)
锡林郭勒盟(镶黄旗、东乌珠穆沁旗、多伦县、太仆寺旗、二连浩特市、正蓝旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、正镶白旗、苏尼特右旗)
常德市(武陵区、临澧县、安乡县、鼎城区、汉寿县、津市市、澧县、桃源县、石门县)
抚州市(黎川县、金溪县、南丰县、资溪县、临川区、东乡区、广昌县、宜黄县、崇仁县、南城县、乐安县)
朔州市(平鲁区、怀仁市、应县、朔城区、右玉县、山阴县)
安康市(石泉县、紫阳县、旬阳市、汉阴县、汉滨区、白河县、平利县、镇坪县、岚皋县、宁陕县)
新乡市(凤泉区、牧野区、卫滨区、获嘉县、卫辉市、延津县、新乡县、封丘县、红旗区、辉县市、长垣市、原阳县)
益阳市(沅江市、安化县、桃江县、赫山区、资阳区、南县)
荆门市(掇刀区、沙洋县、钟祥市、东宝区、京山市)
九江市(湖口县、共青城市、武宁县、濂溪区、都昌县、柴桑区、庐山市、德安县、永修县、修水县、浔阳区、瑞昌市、彭泽县)
兰州市(安宁区、皋兰县、城关区、榆中县、西固区、七里河区、永登县、红古区)
商丘市(夏邑县、睢县、柘城县、梁园区、虞城县、宁陵县、民权县、睢阳区、永城市)
佳木斯市(前进区、东风区、向阳区、郊区、同江市、桦南县、富锦市、汤原县、桦川县、抚远市)
巴中市(平昌县、通江县、恩阳区、巴州区、南江县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
那曲市(聂荣县、申扎县、索县、班戈县、尼玛县、色尼区、安多县、巴青县、嘉黎县、比如县、双湖县)
呼伦贝尔市(阿荣旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、新巴尔虎左旗、海拉尔区、鄂温克族自治旗、根河市、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、牙克石市)
葫芦岛市(绥中县、兴城市、南票区、建昌县、龙港区、连山区)
黄石市(黄石港区、大冶市、下陆区、西塞山区、铁山区、阳新县)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、靖宇县、抚松县、江源区)
四平市(伊通满族自治县、铁东区、铁西区、梨树县、双辽市)
洛阳市(洛宁县、西工区、偃师区、栾川县、宜阳县、孟津区、洛龙区、伊川县、涧西区、老城区、瀍河回族区、嵩县、汝阳县、新安县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、临夏县、康乐县、和政县、临夏市)
连云港市(连云区、东海县、海州区、灌云县、灌南县、赣榆区)
玉溪市(通海县、澄江市、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、江川区、红塔区)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、拜泉县、讷河市、甘南县、克东县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、建华区、碾子山区、龙沙区、泰来县、富裕县、龙江县、克山县、富拉尔基区、依安县)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼前旗、商都县、卓资县、四子王旗、凉城县、丰镇市、兴和县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、化德县)
舟山市(定海区、岱山县、普陀区、嵊泗县)
漳州市(芗城区、龙文区、平和县、南靖县、龙海区、诏安县、长泰区、云霄县、东山县、漳浦县、华安县)
佛山市(禅城区、三水区、高明区、南海区、顺德区)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
延边朝鲜族自治州(安图县、敦化市、延吉市、和龙市、珲春市、龙井市、汪清县、图们市)
鹤岗市(兴安区、南山区、绥滨县、东山区、向阳区、兴山区、工农区、萝北县)
赣州市(兴国县、寻乌县、全南县、于都县、安远县、石城县、上犹县、龙南市、赣县区、信丰县、南康区、瑞金市、会昌县、大余县、崇义县、定南县、章贡区、宁都县)
济宁市(微山县、金乡县、梁山县、兖州区、任城区、嘉祥县、鱼台县、汶上县、邹城市、曲阜市、泗水县)
承德市(丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、双桥区、宽城满族自治县、承德县、平泉市、隆化县、滦平县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
厦门市(海沧区、翔安区、思明区、同安区、湖里区、集美区)
来宾市(合山市、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、象州县)
永州市(新田县、零陵区、江永县、道县、东安县、双牌县、江华瑶族自治县、宁远县、祁阳市、蓝山县、冷水滩区)
淄博市(临淄区、张店区、博山区、高青县、周村区、桓台县、沂源县、淄川区)
邯郸市(永年区、馆陶县、曲周县、涉县、邱县、丛台区、邯山区、复兴区、成安县、肥乡区、峰峰矿区、大名县、武安市、磁县、魏县、鸡泽县、广平县、临漳县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、凉州区、古浪县)
铜陵市(义安区、枞阳县、郊区、铜官区)
遂宁市(大英县、射洪市、蓬溪县、船山区、安居区)
泉州市(惠安县、鲤城区、德化县、泉港区、丰泽区、石狮市、晋江市、南安市、洛江区、安溪县、永春县、金门县)
济南市(市中区、历城区、钢城区、长清区、平阴县、天桥区、章丘区、济阳区、历下区、商河县、槐荫区、莱芜区)
南京市(建邺区、雨花台区、江宁区、鼓楼区、溧水区、浦口区、高淳区、秦淮区、玄武区、六合区、栖霞区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
辽阳市(白塔区、灯塔市、宏伟区、太子河区、弓长岭区、辽阳县、文圣区)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、岳普湖县、伽师县、喀什市、疏勒县、巴楚县、疏附县、莎车县、英吉沙县、麦盖提县、泽普县)
长沙市(芙蓉区、浏阳市、岳麓区、宁乡市、雨花区、天心区、望城区、开福区、长沙县)
韶关市(翁源县、新丰县、曲江区、仁化县、武江区、乳源瑶族自治县、始兴县、南雄市、乐昌市、浈江区)
天水市(张家川回族自治县、武山县、清水县、秦州区、秦安县、甘谷县、麦积区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
昭通市(绥江县、彝良县、巧家县、昭阳区、永善县、镇雄县、威信县、水富市、鲁甸县、盐津县、大关县)
濮阳市(台前县、华龙区、南乐县、濮阳县、清丰县、范县)
抚顺市(望花区、顺城区、清原满族自治县、新宾满族自治县、抚顺县、新抚区、东洲区)
白银市(景泰县、平川区、白银区、会宁县、靖远县)
塔城地区(沙湾市、托里县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、裕民县、塔城市)
延安市(甘泉县、子长市、黄龙县、洛川县、吴起县、安塞区、黄陵县、宜川县、宝塔区、志丹县、延长县、延川县、富县)
南充市(仪陇县、嘉陵区、南部县、西充县、阆中市、高坪区、蓬安县、顺庆区、营山县)
阜新市(彰武县、细河区、清河门区、阜新蒙古族自治县、新邱区、海州区、太平区)
香港特别行政区
泰安市(东平县、新泰市、岱岳区、泰山区、肥城市、宁阳县)
牡丹江市(阳明区、东安区、东宁市、穆棱市、林口县、海林市、绥芬河市、西安区、爱民区、宁安市)
绵阳市(梓潼县、江油市、安州区、涪城区、游仙区、三台县、北川羌族自治县、平武县、盐亭县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、称多县、囊谦县、治多县、玉树市、杂多县)
日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)
内蒙古自治区
江门市(江海区、台山市、开平市、新会区、蓬江区、鹤山市、恩平市)
南阳市(宛城区、淅川县、社旗县、南召县、卧龙区、新野县、镇平县、方城县、桐柏县、西峡县、唐河县、内乡县、邓州市)
七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)
郴州市(苏仙区、嘉禾县、安仁县、桂阳县、汝城县、北湖区、永兴县、桂东县、宜章县、资兴市、临武县)
保定市(莲池区、满城区、定兴县、蠡县、阜平县、望都县、安新县、涞源县、易县、高碑店市、曲阳县、竞秀区、高阳县、顺平县、清苑区、唐县、容城县、涞水县、涿州市、安国市、雄县、博野县、徐水区、定州市)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、东胜区、伊金霍洛旗、乌审旗、康巴什区、鄂托克旗、杭锦旗、准格尔旗、达拉特旗)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县)
鹤壁市(山城区、鹤山区、淇县、淇滨区、浚县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、伊宁县、霍尔果斯市、巩留县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、新源县、伊宁市、霍城县、尼勒克县、昭苏县)
儋州市
晋城市(泽州县、城区、阳城县、沁水县、高平市、陵川县)
赤峰市(翁牛特旗、元宝山区、宁城县、喀喇沁旗、松山区、林西县、巴林左旗、克什克腾旗、敖汉旗、红山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
宝鸡市(麟游县、凤县、岐山县、太白县、扶风县、眉县、渭滨区、陈仓区、陇县、千阳县、金台区、凤翔区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
宁夏回族自治区
4月25日,君正集团发布的2024年年度报告显示,其参股公司天弘基金2024年实现营业收入53.94亿元,净利润16.79亿元。
在大模型推动下,金融领域究竟诞生了多少场景应用?
多家上市银行在2024年年报中给出的数据是,行内应用场景已超过100个。
以大模型为代表的人工智能技术,无疑是当下金融数字化投入最为集中的热点。然而,成百甚至上千个应用场景中,大模型真正为机构、为员工带来了多大的作用,多大程度上提升了业务效率?近日,21世纪经济报道记者调研包括银行、信托、资管机构的科技部门高层与一线员工发现,虽然布局、应用大模型是不得不做的事,但金融机构也开始为大模型应用“挤水分”。
一方面,海内外基础模型不断演进,创新迭代的速度惊人,金融机构需要寻找“确定性”,让有限的资源最高效地投入到场景中,避免陷入“为了AI而AI”的技术陷阱;另一方面,当人工智能重塑业务流程,金融从业人员直面AI冲击,需要形成一套新机制,不仅实现应用落地,也要确保责任落地。
如今看来,一场技术与业务价值的深度校准正在展开。
布局大模型,要花多少钱?
长期以来金融机构的科技投入规模巨大,特别是近年来“AI+”已成为重要战略。四大国有银行近年来的科技投入金额始终在200亿元以上,就2024年来看,21世纪经济报道记者不完全统计数据显示,上市银行业科技投入总金额超过1800亿元。
战略性投入意味着大量的资金和时间投入,从获取长期、稳定的回报出发,而不是瞄准短期、快速的利润。然而,作为商业化运营主体,金融机构必须评估投入与产出的效能,因此,面对变化中的大模型应用,不同机构有不同考量。
大型金融机构的选择是大规模投入。建设银行原首席信息官金磐石在业绩发布会上透露,截至2024年底,该行先后适配了16个版本的通用大模型,进而形成了16个版本的金融大模型。“这种策略保证了随着金融大模型能力的快速迭代,我们业务场景的应用效果能够达到‘水涨船高’的效果。”
“不得不承认,布局大模型已经是一个必须完成的任务。‘用不用’暂且不论,前提首先是你得有这些大模型。”一家位于华东地区的股份行金融科技部中层坦言,特别是当其他机构都接入了某一家大模型,如果不及时跟上可能意味着“缺位”。
金融机构为了迎接大模型时代的到来要花多少钱?最大的投入在算力建设。
某股份行信息科技部副总告诉记者,这里的投入包括底层基础设施建设和AI人才引进两大方面。在大模型应用前,该行使用的服务器是“通算平台”,与大模型相关的平台是“智算平台”,智算平台既包括大语言模型训练,也包括推动大模型在金融领域应用的推理平台。“每台GPU需要8个芯片,单台价格接近200万元,如果要做一个集群至少需要布局五六百台。”按此计算,该行仅智算平台的算力投入就至少数亿元。
也有机构根据自身的实际业务情况选择了不同的部署路径。
“现在整个大模型市场是很开放的,不仅是DeepSeek,包括通义千问、腾讯混元等等,个人和机构都有机会自主选择部署、访问,关键在于你能投入多少硬件资源,或者购买多少云服务的调用数量。”华能贵诚信托副总经理赵明华向记者表示,算力成本依然是金融大模型训练的核心问题。
赵明华坦言,作为一家非银金融机构,公司能投入AI的资源是相对有限的,如果要建立起多个业务系统的全面部署,预估需要千万量级的投入。他指出,其中最核心的投入是硬件投入,从目前DeepSeek-R1模型的性能来看,如果要跑起671b的“满血版”,加上支持500人的并发访问量,需要投入1000多万的预算。
“就智能客服这个场景来看,此前ChatGPT展现出的能力让客服的智能化成为可能,但在我们公司直销规模不大,直接面向客户场景不够充分的情况下,花费数百万部署智能系统实现的效果或许还不如人工服务。”赵明华表示。
重估技术价值
“技术本身并不是目的,我们需要避免陷入到‘为AI而AI’的技术陷阱。这一方面要求商业银行间要从技术驱动向价值驱动转变,形成技术、场景、价值的闭环,另一方面要从碎片的应用转向流程的应用,推动人工智能和业务逻辑的深度融合。”近日,在国民财富发展研究合作平台“人工智能与金融未来”2025春季峰会上,浦发银行副行长丁蔚表示。
价值驱动意味着,金融机构也开始衡量,在如此高昂的技术投入后,大模型能带来多少业务价值?
记者咨询了多家金融机构的大模型项目立项评审标准,总结出两个方面。
第一是,行业内是否有成熟场景应用的案例,这对应了场景应用的确定性。“比如智能营销、客户服务、信贷审批、反洗钱报告、智能投研、合规内审这些其他银行都已经有成熟应用的工具,一般是可以过审的。”前述华东股份行金科人士表示。
第二是,该项应用落地后,在时间缩短、流程简化、客户体验等方面的量化数据评估,这对应了场景应用的价值。一位大行信审部的IT人士告诉记者,立项评审团队不仅包括科技部门领导,还涉及业务部门、内控部门、财会部门等,来综合评估科技投入与效率提升的价值是否匹配。
值得关注的是,DeepSeek和智能体的快速发展,都加快了大模型在金融领域落地应用的进程,也带来了模型应用的价值重估。
赵明华告诉记者:“今年在DeepSeek出来以后,我们发现智能客服可以基于开源框架很快地搭建起来,而且很多厂商提供了客服场景智能体,只需要我们灌输基础知识库,就能实现落地,所以如今对这个场景应用价值的评估就不一样。”
某头部保险资管数字化转型部门负责人告诉记者,经历两年多的探索,他所在机构已经搭建起较成熟的AI应用框架,在大模型底座不断变化的情况下,不可避免地出现了重复建设的情况。“去年一年,我们为了让生成式大模型在投研场景下实现更好的效果,做了大量训练优化的工作,但今年DeepSeek发布R1模型后,我们发现过去很多针对推理能力的调优问题已经被解决掉了。”
“但这并不意味着我们去年做的投入是没有价值的。”他指出,模型变化和算力平权是一家机构难以改变的未来趋势,在数字化建设中沉淀下的平台服务和数据积累,将成为战略性投入实现价值最核心的能力。
信托网研究院研究员郭彦菊向记者展示了一组测算数据,DeepSeek通过架构创新与系统优化,将大模型训练成本降至行业平均水平的1/5以下,推理成本降幅超90%,为金融机构部署私有化AI提供经济可行性。她预计2025年AI将驱动信托行业运营成本降低20%-30%,同时释放超500亿元增量市场空间。
推动大模型应用“挤水分”
金融大模型应用的理想很丰满,但在实际落地时,有受访对象坦言,当下金融业的大模型应用还是有点“虚”。
前述华东股份行人士表示,在过去很长时间银行使用的RPA、OCR等技术都是AI,但此前还是属于“点对点”在某一具体场景下的应用,是基于业务需求提出的,而大模型时代的人工智能成为了“大脑”型的端到端应用。“有了这个大脑,什么场景好像都能用,但在很多专业化场景下,其性价比不如小模型或智能体。”
在部分机构内部,科技部门提供的某些智能化工具没有真正切合业务痛点或存在幻觉问题,导致使用率不高,甚至增加了一线人员重新检验、修改的工作量。
华北某国有行个贷经理表示,他所在银行提供了智能信贷报告生成工具,也会结合客户个人信息给到智能审批的建议放款额度参考,但往往这一额度低于客户实际需求,仍需客户经理进行手工测算、验证。
但在另一家理工科背景的国有大行信审部人士看来,该行所提供的智能化授信审批系统对自己简化工作流程带来了较大便利。
她告诉记者,授信审批工作全链条涉及信贷申报、贷前项目评估、合规审查、审批决策等多个业务模块,其中“填表”的工作量非常大。她所在机构提供的智能化系统在财报分析、报告生成、合规审查等方面提供帮助,基于标准化模板提取信息形成初始报告,减轻了她工作中的部分流程化工作。
“我认为AI辅助工具主要是把大家拉齐到一个‘相对能用’的水平。”她表示,自己是软件工程专业出身,对财务数据提取和审查的学习门槛是相对高的,在AI工具的辅助下能够快速提取到有用信息,所以对自己的帮助比较大,但也有财会专业的员工反馈,这一工具的专业化水平不足以赋能自身业务。
“现在每个人都有一台电脑,未来每个人也会有N个智能助理,但每个人精通电脑的程度是不同的。”前述华东股份行人士谈道,电脑可以用来写代码、打游戏、做表格、写文章,甚至有网友用Excel软件画画,工具的能发挥的作用上限始终取决于使用方。
这意味着AI战略不仅需要提供工具,还需要培养业务人员的大模型应用能力。
前述保险资管数字化转型部门人士告诉记者,为了让全集团员工用好大模型,他所在机构在去年一年办了超过20场AI培训,来“刷新员工对AI的认知”。“我们不仅面向全员做了科普性的AI工具教程,还对个别部门针对他所在的业务场景,灌输AI工具应用的价值。”他提到,针对投研、风险管理等重点部门,还由科技部门与业务部门共同探索创新工具试点。
前述已经体验到智能审批系统价值的大行人士也表示,她所在银行在多地建立了软件开发中心,来配合业务部门提出的科技开发需求,该行很多AI应用都是由业务部门主动提报申请,再由科技人员驻场开发,共同推动应用落地。
“金融行业的智能化进程是一个庞大的体系,急于求成是不现实的,如果一家企业的数字化没有做好,智能化根本是空中楼阁。”前述保险资管人士表示,至少需要未来5年内的数字化积累,不断夯实数据基础、重塑全员AI认知,才能实现智能应用的规模化落地。
4月25日金融一线消息,齐鲁银行发布公告称,董事会于2025年4月24日收到殷光伟的辞呈。因工作调整,殷光伟申请辞去公司第九届董事会非执行董事、董事会相关委员会委员职务。
玛莎百货(Marks&Spencer)周五表示,由于本周早些时候其遭遇了一起网络攻击,该公司已停止接受英国和爱尔兰地区的线上订单。这一消息导致其股价下跌了5%。
这家英国公司通过其网站和应用程序销售服装和家居用品。该公司称,做出这一决定是对该事件进行“主动管理”的一部分。
该公司在X平台(原推特)上表示:“我们经验丰富的团队在顶尖网络专家的支持下,正全力以赴地恢复线上和应用程序购物。”该公司就给顾客带来的不便表示歉意,并声明其线下门店仍正常营业。
该公司称,部分由玛莎百货国际业务运营的网站也暂停了订单业务。
玛莎百货在英国大多数城镇都设有门店,去年该公司凭借高档食品以及服装、家居用品和美妆产品实现了约130亿英镑的营收。其服装和家居用品销售额中约有三分之一来自线上。
该公司周二表示,其受到了一起网络事件的影响,因此对门店运营做出了一些临时调整。
近日,有顾客向英国广播公司(BBC)反映,他们无法进行非接触式支付,一些线上下单到店取货的订单也出现了延误情况。
英国国家犯罪局表示,他们已获悉这起事件,其工作人员正与国家网络安全中心合作,为该公司提供支持。
新闻结尾
日本国产一卡二卡三新区_热度持续攀升,成为热门话题的相关文章
李昀锐带粉丝看无人机应援的相关文章
潍坊风筝节女特警神似景甜
科举制度下的举人相当于现代什么水平?
日本部分学校计划减少午餐米饭供应
异国他乡响起我爱你中国
网传《歌手 2025》首发阵容
五哈成功让我讨厌玫瑰花足
友情链接:
尹锡悦内乱案今日第2次开庭
苏州港:免费堆存 为期三个月
影后吐槽:年轻演员没见过活的牛羊
如何看待网传美国中央情报局报告称「外星人曾石化苏联士兵」?这有可能是真的吗?
龙乐无界超级城市音乐节
北京将迎今年以来最强大风
vivo X200 Ultra
戚薇看女孩子恋爱脑真的会着急
4 月 19 日林诗栋 4-1 梁靖崑,乒乓球世界杯决赛将战雨果,怎样评价双方的发挥?
网友拍到因日食出现的恶魔之角
中国男乒时隔8年世界杯首丢冠