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西宁市(城西区、湟中区、城北区、湟源县、城中区、城东区、大通回族土族自治县)
新余市(渝水区、分宜县)
黄冈市(罗田县、黄梅县、红安县、武穴市、团风县、浠水县、黄州区、蕲春县、英山县、麻城市)
阿克苏地区(阿克苏市、新和县、库车市、柯坪县、沙雅县、阿瓦提县、拜城县、温宿县、乌什县)
果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、久治县、达日县、甘德县、班玛县)
娄底市(涟源市、冷水江市、娄星区、双峰县、新化县)
聊城市(东昌府区、临清市、阳谷县、冠县、莘县、茌平区、高唐县、东阿县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、凉州区、民勤县)
南通市(如东县、启东市、通州区、海门区、崇川区、如皋市、海安市)
泰安市(东平县、岱岳区、肥城市、泰山区、宁阳县、新泰市)
辽源市(东丰县、东辽县、西安区、龙山区)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、剑川县、宾川县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、祥云县、云龙县、洱源县、大理市、南涧彝族自治县、弥渡县、永平县)
日照市(岚山区、东港区、莒县、五莲县)
庆阳市(西峰区、合水县、镇原县、庆城县、正宁县、华池县、宁县、环县)
滨州市(滨城区、博兴县、阳信县、邹平市、惠民县、无棣县、沾化区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦南区、钦北区)
平凉市(崇信县、庄浪县、灵台县、华亭市、崆峒区、静宁县、泾川县)
山南市(乃东区、错那市、浪卡子县、琼结县、桑日县、洛扎县、措美县、加查县、隆子县、扎囊县、贡嘎县、曲松县)
河源市(和平县、连平县、源城区、紫金县、东源县、龙川县)
泸州市(合江县、龙马潭区、泸县、古蔺县、江阳区、叙永县、纳溪区)
怀化市(会同县、辰溪县、芷江侗族自治县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、麻阳苗族自治县、溆浦县、中方县、洪江市、通道侗族自治县)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
邵阳市(新宁县、新邵县、双清区、大祥区、北塔区、绥宁县、武冈市、城步苗族自治县、洞口县、隆回县、邵阳县、邵东市)
昆明市(宜良县、官渡区、五华区、晋宁区、东川区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、富民县、嵩明县、西山区、呈贡区、石林彝族自治县、安宁市)
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)
淄博市(张店区、桓台县、沂源县、高青县、临淄区、淄川区、博山区、周村区)
苏州市(太仓市、相城区、常熟市、吴江区、张家港市、昆山市、虎丘区、姑苏区、吴中区)
镇江市(扬中市、丹阳市、润州区、丹徒区、句容市、京口区)
葫芦岛市(连山区、龙港区、建昌县、兴城市、绥中县、南票区)
汕头市(龙湖区、南澳县、金平区、澄海区、潮阳区、濠江区、潮南区)
甘南藏族自治州(迭部县、夏河县、玛曲县、卓尼县、舟曲县、碌曲县、合作市、临潭县)
唐山市(乐亭县、遵化市、路北区、滦州市、迁西县、滦南县、古冶区、路南区、丰润区、丰南区、玉田县、开平区、曹妃甸区、迁安市)
德州市(宁津县、齐河县、庆云县、禹城市、夏津县、德城区、平原县、临邑县、陵城区、武城县、乐陵市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿克陶县、阿图什市)
温州市(文成县、瑞安市、龙湾区、瓯海区、苍南县、永嘉县、鹿城区、泰顺县、平阳县、龙港市、洞头区、乐清市)
鄂尔多斯市(康巴什区、鄂托克前旗、杭锦旗、鄂托克旗、达拉特旗、准格尔旗、东胜区、伊金霍洛旗、乌审旗)
榆林市(榆阳区、靖边县、神木市、绥德县、府谷县、定边县、清涧县、吴堡县、子洲县、横山区、米脂县、佳县)
淮安市(洪泽区、盱眙县、清江浦区、淮阴区、淮安区、涟水县、金湖县)
枣庄市(台儿庄区、滕州市、市中区、峄城区、山亭区、薛城区)
遵义市(凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、桐梓县、习水县、播州区、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、湄潭县、红花岗区、绥阳县、赤水市、正安县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
拉萨市(当雄县、墨竹工卡县、城关区、曲水县、尼木县、堆龙德庆区、林周县、达孜区)
洛阳市(洛龙区、孟津区、老城区、汝阳县、新安县、宜阳县、涧西区、伊川县、瀍河回族区、洛宁县、西工区、偃师区、栾川县、嵩县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、建始县、来凤县、利川市、巴东县、鹤峰县、宣恩县、恩施市)
贵阳市(乌当区、清镇市、修文县、南明区、花溪区、云岩区、息烽县、观山湖区、白云区、开阳县)
凉山彝族自治州(布拖县、木里藏族自治县、会东县、德昌县、喜德县、昭觉县、宁南县、冕宁县、会理市、金阳县、越西县、雷波县、西昌市、甘洛县、普格县、美姑县、盐源县)
烟台市(莱阳市、招远市、莱州市、栖霞市、莱山区、牟平区、龙口市、芝罘区、海阳市、蓬莱区、福山区)
七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)
齐齐哈尔市(泰来县、克山县、梅里斯达斡尔族区、甘南县、龙江县、拜泉县、依安县、龙沙区、富裕县、讷河市、昂昂溪区、建华区、富拉尔基区、铁锋区、碾子山区、克东县)
石河子市(昆玉市、图木舒克市、五家渠市、铁门关市、胡杨河市、白杨市、双河市、北屯市、可克达拉市、新星市、阿拉尔市)
平顶山市(石龙区、郏县、鲁山县、舞钢市、汝州市、新华区、叶县、宝丰县、卫东区、湛河区)
遂宁市(船山区、蓬溪县、射洪市、大英县、安居区)
焦作市(山阳区、修武县、温县、马村区、孟州市、博爱县、解放区、沁阳市、武陟县、中站区)
梧州市(长洲区、岑溪市、万秀区、苍梧县、蒙山县、藤县、龙圩区)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、扎赉特旗)
济南市(商河县、章丘区、槐荫区、历城区、长清区、天桥区、济阳区、钢城区、市中区、莱芜区、历下区、平阴县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、安图县、延吉市、图们市、珲春市、和龙市、龙井市、敦化市)
安庆市(大观区、潜山市、怀宁县、桐城市、宜秀区、宿松县、迎江区、望江县、太湖县、岳西县)
楚雄彝族自治州(牟定县、大姚县、姚安县、元谋县、永仁县、武定县、楚雄市、南华县、禄丰市、双柏县)
武汉市(洪山区、江岸区、青山区、硚口区、武昌区、汉南区、江汉区、新洲区、蔡甸区、汉阳区、黄陂区、江夏区、东西湖区)
潍坊市(诸城市、高密市、寿光市、安丘市、昌邑市、临朐县、寒亭区、青州市、潍城区、坊子区、昌乐县、奎文区)
十堰市(房县、茅箭区、张湾区、竹溪县、郧阳区、竹山县、郧西县、丹江口市)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、金沙县、织金县、纳雍县、七星关区、赫章县、大方县)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、松潘县、阿坝县、汶川县、理县、马尔康市、若尔盖县、红原县、黑水县、金川县、壤塘县、茂县、小金县)
和田地区(洛浦县、和田市、皮山县、策勒县、于田县、和田县、民丰县、墨玉县)
双鸭山市(宝山区、友谊县、岭东区、四方台区、宝清县、饶河县、集贤县、尖山区)
林芝市(巴宜区、米林市、墨脱县、工布江达县、波密县、朗县、察隅县)
咸阳市(长武县、旬邑县、泾阳县、秦都区、永寿县、渭城区、三原县、武功县、乾县、杨陵区、彬州市、淳化县、礼泉县、兴平市)
河池市(宜州区、天峨县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、凤山县、南丹县、东兰县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、都安瑶族自治县)
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吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、治多县、玉树市、称多县、囊谦县)
泰州市(兴化市、泰兴市、靖江市、海陵区、高港区、姜堰区)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、岳普湖县、麦盖提县、伽师县、喀什市、疏附县、莎车县、泽普县、疏勒县、叶城县、英吉沙县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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