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全国服务区域：
雅安市(宝兴县、天全县、芦山县、荥经县、名山区、石棉县、汉源县、雨城区)
福州市(闽侯县、平潭县、闽清县、福清市、台江区、晋安区、罗源县、马尾区、长乐区、连江县、鼓楼区、永泰县、仓山区)
香港特别行政区
滁州市(来安县、琅琊区、南谯区、全椒县、明光市、定远县、天长市、凤阳县)
德州市(庆云县、禹城市、武城县、乐陵市、齐河县、平原县、宁津县、陵城区、临邑县、夏津县、德城区)
呼和浩特市(土默特左旗、清水河县、新城区、托克托县、赛罕区、回民区、武川县、和林格尔县、玉泉区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)
怀化市(芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、辰溪县、沅陵县、溆浦县、会同县、中方县、靖州苗族侗族自治县)
保定市(高阳县、涞水县、安国市、满城区、高碑店市、易县、涿州市、竞秀区、雄县、莲池区、曲阳县、清苑区、安新县、唐县、顺平县、容城县、博野县、徐水区、定兴县、阜平县、涞源县、定州市、望都县、蠡县)
芜湖市(南陵县、湾沚区、鸠江区、无为市、繁昌区、弋江区、镜湖区)
济源市
金华市(武义县、东阳市、兰溪市、义乌市、浦江县、婺城区、金东区、磐安县、永康市)
遵义市(凤冈县、仁怀市、余庆县、播州区、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、赤水市、绥阳县、桐梓县、正安县、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、汇川区)
晋城市(沁水县、陵川县、阳城县、高平市、泽州县、城区)
宁夏回族自治区
南宁市(青秀区、马山县、兴宁区、宾阳县、江南区、武鸣区、邕宁区、隆安县、西乡塘区、横州市、良庆区、上林县)
北京市(怀柔区、石景山区、西城区、大兴区、东城区、丰台区、延庆区、海淀区、朝阳区、密云区、昌平区、房山区、通州区、门头沟区、顺义区、平谷区)
甘孜藏族自治州(泸定县、德格县、雅江县、道孚县、康定市、稻城县、新龙县、巴塘县、乡城县、得荣县、白玉县、九龙县、色达县、丹巴县、理塘县、炉霍县、石渠县、甘孜县)
张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
汉中市(南郑区、勉县、西乡县、略阳县、城固县、汉台区、镇巴县、洋县、佛坪县、留坝县、宁强县)
韶关市(曲江区、翁源县、新丰县、浈江区、始兴县、南雄市、仁化县、乳源瑶族自治县、乐昌市、武江区)
三门峡市(湖滨区、灵宝市、卢氏县、义马市、渑池县、陕州区)
承德市(宽城满族自治县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、滦平县、平泉市、承德县、围场满族蒙古族自治县、双桥区、隆化县、双滦区、兴隆县)
百色市(右江区、西林县、那坡县、田东县、平果市、凌云县、乐业县、田林县、隆林各族自治县、田阳区、靖西市、德保县)
洛阳市(伊川县、汝阳县、瀍河回族区、洛宁县、栾川县、洛龙区、嵩县、宜阳县、偃师区、西工区、涧西区、孟津区、老城区、新安县)
泸州市(叙永县、龙马潭区、古蔺县、江阳区、纳溪区、合江县、泸县)
成都市(成华区、新都区、都江堰市、新津区、金堂县、金牛区、青羊区、崇州市、蒲江县、大邑县、彭州市、简阳市、郫都区、武侯区、温江区、锦江区、双流区、青白江区、龙泉驿区、邛崃市)
保山市(昌宁县、腾冲市、施甸县、隆阳区、龙陵县)
海北藏族自治州(刚察县、海晏县、祁连县、门源回族自治县)
黄石市(黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、大冶市、铁山区)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
马鞍山市(雨山区、和县、博望区、当涂县、花山区、含山县)
潍坊市(高密市、潍城区、临朐县、坊子区、诸城市、昌邑市、青州市、奎文区、寒亭区、昌乐县、安丘市、寿光市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
安阳市(内黄县、滑县、龙安区、殷都区、北关区、安阳县、汤阴县、林州市、文峰区)
阿勒泰地区(哈巴河县、福海县、吉木乃县、阿勒泰市、青河县、富蕴县、布尔津县)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、金沙县、大方县、纳雍县、赫章县、织金县、黔西市)
阜阳市(颍泉区、颍州区、颍东区、颍上县、阜南县、太和县、界首市、临泉县)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、江源区、浑江区、抚松县)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
巴中市(南江县、通江县、平昌县、巴州区、恩阳区)
崇左市(宁明县、江州区、大新县、天等县、扶绥县、龙州县、凭祥市)
塔城地区(托里县、额敏县、塔城市、裕民县、沙湾市、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县)
固原市(原州区、西吉县、隆德县、彭阳县、泾源县)
十堰市(竹山县、丹江口市、郧西县、茅箭区、房县、张湾区、郧阳区、竹溪县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、奇台县、阜康市、呼图壁县、玛纳斯县、昌吉市、木垒哈萨克自治县)
泉州市(南安市、金门县、泉港区、鲤城区、德化县、晋江市、安溪县、惠安县、丰泽区、永春县、洛江区、石狮市)
玉溪市(红塔区、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、华宁县、易门县、江川区、新平彝族傣族自治县、通海县)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、福泉市、都匀市、三都水族自治县、独山县、平塘县、荔波县、长顺县、龙里县、贵定县、罗甸县、惠水县)
内江市(市中区、资中县、隆昌市、东兴区、威远县)
新疆维吾尔自治区
揭阳市(普宁市、揭西县、榕城区、惠来县、揭东区)
日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)
岳阳市(湘阴县、汨罗市、云溪区、君山区、平江县、岳阳县、临湘市、岳阳楼区、华容县)
云浮市(新兴县、云城区、郁南县、云安区、罗定市)
阳江市(阳东区、阳西县、江城区、阳春市)
开封市(杞县、祥符区、尉氏县、顺河回族区、鼓楼区、通许县、龙亭区、兰考县、禹王台区)
湘潭市(湘潭县、湘乡市、雨湖区、韶山市、岳塘区)
西藏自治区
盐城市(响水县、阜宁县、大丰区、盐都区、亭湖区、建湖县、东台市、射阳县、滨海县)
安康市(石泉县、岚皋县、汉滨区、平利县、镇坪县、旬阳市、汉阴县、紫阳县、宁陕县、白河县)
铁岭市(昌图县、清河区、银州区、开原市、调兵山市、西丰县、铁岭县)
泰州市(姜堰区、高港区、海陵区、靖江市、泰兴市、兴化市)
漯河市(郾城区、临颍县、舞阳县、源汇区、召陵区)
亳州市(蒙城县、谯城区、涡阳县、利辛县)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
南充市(仪陇县、营山县、南部县、高坪区、蓬安县、嘉陵区、西充县、阆中市、顺庆区)
莆田市(荔城区、秀屿区、涵江区、城厢区、仙游县)
临汾市(乡宁县、蒲县、侯马市、隰县、永和县、古县、浮山县、襄汾县、汾西县、大宁县、洪洞县、翼城县、吉县、霍州市、曲沃县、安泽县、尧都区)
焦作市(山阳区、博爱县、温县、修武县、解放区、马村区、武陟县、沁阳市、中站区、孟州市)
商洛市(山阳县、洛南县、柞水县、镇安县、商南县、丹凤县、商州区)
唐山市(曹妃甸区、玉田县、迁西县、丰润区、路北区、滦南县、丰南区、路南区、乐亭县、滦州市、遵化市、迁安市、开平区、古冶区)
来宾市(合山市、象州县、兴宾区、武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
运城市(平陆县、永济市、芮城县、垣曲县、绛县、新绛县、河津市、夏县、闻喜县、稷山县、盐湖区、临猗县、万荣县)
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阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
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果洛藏族自治州(达日县、班玛县、久治县、玛沁县、玛多县、甘德县)
佛山市(三水区、顺德区、禅城区、高明区、南海区)
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泰安市(东平县、宁阳县、肥城市、新泰市、岱岳区、泰山区)
张掖市(民乐县、肃南裕固族自治县、山丹县、临泽县、甘州区、高台县)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
武汉市(江汉区、东西湖区、江岸区、新洲区、青山区、江夏区、洪山区、蔡甸区、汉南区、汉阳区、硚口区、黄陂区、武昌区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县)
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五指山市(东方市、屯昌县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、万宁市、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、定安县、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、琼海市、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、临高县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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