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对于产品召回情况,我们会第一时间通知客户,并提供免费上门更换服务。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
大同市(左云县、广灵县、灵丘县、平城区、阳高县、天镇县、云冈区、云州区、浑源县、新荣区)
揭阳市(普宁市、惠来县、榕城区、揭西县、揭东区)
丽江市(古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县)
石河子市(胡杨河市、图木舒克市、新星市、五家渠市、昆玉市、白杨市、双河市、阿拉尔市、可克达拉市、北屯市、铁门关市)
岳阳市(华容县、汨罗市、平江县、湘阴县、临湘市、岳阳楼区、君山区、岳阳县、云溪区)
拉萨市(达孜区、曲水县、堆龙德庆区、城关区、当雄县、林周县、尼木县、墨竹工卡县)
益阳市(赫山区、桃江县、资阳区、沅江市、南县、安化县)
西藏自治区
澳门特别行政区
九江市(浔阳区、庐山市、德安县、武宁县、柴桑区、彭泽县、共青城市、永修县、修水县、濂溪区、湖口县、瑞昌市、都昌县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、贵南县、共和县、同德县)
贺州市(八步区、平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿克陶县、阿图什市)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县)
阳泉市(郊区、矿区、盂县、城区、平定县)
和田地区(墨玉县、和田市、策勒县、洛浦县、于田县、民丰县、和田县、皮山县)
忻州市(五台县、河曲县、岢岚县、代县、定襄县、宁武县、偏关县、五寨县、静乐县、保德县、神池县、繁峙县、原平市、忻府区)
平凉市(崇信县、泾川县、华亭市、静宁县、崆峒区、灵台县、庄浪县)
平顶山市(舞钢市、郏县、叶县、新华区、石龙区、汝州市、湛河区、卫东区、宝丰县、鲁山县)
佳木斯市(同江市、东风区、郊区、汤原县、桦川县、抚远市、桦南县、富锦市、前进区、向阳区)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁区、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、开鲁县)
内江市(资中县、隆昌市、东兴区、威远县、市中区)
日喀则市(康马县、亚东县、南木林县、定日县、白朗县、江孜县、萨嘎县、桑珠孜区、拉孜县、岗巴县、谢通门县、仲巴县、昂仁县、吉隆县、萨迦县、仁布县、聂拉木县、定结县)
湘潭市(湘潭县、岳塘区、雨湖区、韶山市、湘乡市)
咸宁市(通山县、通城县、崇阳县、嘉鱼县、赤壁市、咸安区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、格尔木市、茫崖市、乌兰县、都兰县、德令哈市)
新余市(渝水区、分宜县)
宁夏回族自治区
嘉兴市(桐乡市、平湖市、海宁市、嘉善县、海盐县、秀洲区、南湖区)
邢台市(信都区、清河县、威县、襄都区、任泽区、临西县、巨鹿县、宁晋县、内丘县、新河县、南和区、柏乡县、临城县、隆尧县、平乡县、南宫市、沙河市、广宗县)
扬州市(江都区、仪征市、宝应县、高邮市、广陵区、邗江区)
朔州市(山阴县、右玉县、朔城区、怀仁市、平鲁区、应县)
中山市
厦门市(翔安区、集美区、海沧区、同安区、湖里区、思明区)
云浮市(郁南县、云安区、罗定市、云城区、新兴县)
枣庄市(台儿庄区、山亭区、峄城区、滕州市、市中区、薛城区)
渭南市(澄城县、蒲城县、富平县、韩城市、华阴市、潼关县、华州区、白水县、临渭区、合阳县、大荔县)
咸阳市(永寿县、淳化县、乾县、三原县、秦都区、长武县、兴平市、武功县、渭城区、杨陵区、彬州市、旬邑县、泾阳县、礼泉县)
德州市(齐河县、临邑县、乐陵市、庆云县、陵城区、禹城市、宁津县、夏津县、平原县、德城区、武城县)
东营市(东营区、广饶县、利津县、河口区、垦利区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
白山市(长白朝鲜族自治县、靖宇县、浑江区、临江市、抚松县、江源区)
十堰市(张湾区、竹山县、茅箭区、郧西县、竹溪县、丹江口市、郧阳区、房县)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、施秉县、锦屏县、榕江县、台江县、剑河县、三穗县、天柱县、岑巩县、从江县、黎平县、雷山县、黄平县、丹寨县、镇远县、麻江县)
西安市(长安区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、高陵区、临潼区、周至县、未央区、阎良区、蓝田县、新城区、鄠邑区、碑林区)
绥化市(青冈县、安达市、海伦市、肇东市、明水县、兰西县、庆安县、绥棱县、北林区、望奎县)
牡丹江市(东安区、爱民区、林口县、宁安市、西安区、海林市、东宁市、绥芬河市、穆棱市、阳明区)
阳江市(阳东区、江城区、阳西县、阳春市)
运城市(芮城县、万荣县、新绛县、临猗县、永济市、稷山县、绛县、河津市、夏县、平陆县、盐湖区、垣曲县、闻喜县)
张家口市(怀安县、尚义县、怀来县、宣化区、张北县、桥西区、万全区、涿鹿县、桥东区、赤城县、康保县、蔚县、沽源县、崇礼区、阳原县、下花园区)
南平市(浦城县、建阳区、光泽县、顺昌县、邵武市、政和县、延平区、武夷山市、建瓯市、松溪县)
大连市(金州区、甘井子区、旅顺口区、沙河口区、瓦房店市、中山区、普兰店区、西岗区、庄河市、长海县)
滨州市(博兴县、滨城区、阳信县、沾化区、邹平市、惠民县、无棣县)
长春市(朝阳区、榆树市、绿园区、德惠市、双阳区、农安县、公主岭市、二道区、南关区、九台区、宽城区)
湛江市(雷州市、坡头区、赤坎区、吴川市、遂溪县、麻章区、徐闻县、霞山区、廉江市)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
玉树藏族自治州(治多县、玉树市、囊谦县、称多县、曲麻莱县、杂多县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、施甸县)
达州市(通川区、宣汉县、渠县、大竹县、万源市、达川区、开江县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、焉耆回族自治县、尉犁县、轮台县、库尔勒市、若羌县、和硕县、且末县、和静县)
湖州市(南浔区、吴兴区、安吉县、长兴县、德清县)
六安市(叶集区、霍山县、裕安区、霍邱县、金寨县、舒城县、金安区)
朝阳市(北票市、龙城区、凌源市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、朝阳县)
乐山市(犍为县、金口河区、五通桥区、夹江县、沙湾区、市中区、峨眉山市、井研县、沐川县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县)
龙岩市(新罗区、连城县、武平县、上杭县、漳平市、永定区、长汀县)
赣州市(龙南市、上犹县、瑞金市、信丰县、崇义县、定南县、赣县区、寻乌县、兴国县、大余县、于都县、章贡区、南康区、宁都县、安远县、石城县、全南县、会昌县)
百色市(靖西市、田阳区、田东县、田林县、那坡县、凌云县、德保县、西林县、乐业县、右江区、平果市、隆林各族自治县)
通化市(通化县、东昌区、辉南县、柳河县、集安市、梅河口市、二道江区)
榆林市(神木市、榆阳区、吴堡县、子洲县、定边县、清涧县、府谷县、米脂县、绥德县、佳县、横山区、靖边县)
锦州市(北镇市、黑山县、义县、古塔区、凌海市、太和区、凌河区)
甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、夏河县、舟曲县、合作市、卓尼县、临潭县、玛曲县)
西宁市(城北区、湟源县、大通回族土族自治县、城中区、城东区、城西区、湟中区)
泸州市(龙马潭区、叙永县、泸县、合江县、古蔺县、纳溪区、江阳区)
昭通市(大关县、彝良县、镇雄县、威信县、永善县、盐津县、水富市、昭阳区、绥江县、巧家县、鲁甸县)
临沂市(兰陵县、平邑县、临沭县、蒙阴县、兰山区、沂水县、莒南县、河东区、费县、罗庄区、沂南县、郯城县)
洛阳市(栾川县、瀍河回族区、伊川县、老城区、西工区、偃师区、新安县、涧西区、嵩县、宜阳县、孟津区、洛龙区、汝阳县、洛宁县)
赤峰市(宁城县、巴林右旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、克什克腾旗、松山区、林西县、敖汉旗、巴林左旗、红山区、元宝山区)
滁州市(定远县、南谯区、全椒县、来安县、明光市、天长市、琅琊区、凤阳县)
濮阳市(南乐县、华龙区、濮阳县、范县、台前县、清丰县)
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新疆维吾尔自治区
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白城市(大安市、洮北区、镇赉县、通榆县、洮南市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
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太原市(清徐县、娄烦县、晋源区、万柏林区、古交市、杏花岭区、小店区、阳曲县、迎泽区、尖草坪区)
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邯郸市(肥乡区、成安县、磁县、峰峰矿区、复兴区、魏县、丛台区、永年区、武安市、馆陶县、邯山区、邱县、鸡泽县、大名县、涉县、临漳县、广平县、曲周县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、新源县、巩留县、伊宁市、霍城县、伊宁县、昭苏县、尼勒克县、奎屯市、特克斯县)
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出品:新浪财经上市公司研究院
作者:新消费主张/木予
和府捞面没等来的“中式面馆第一股”,要被遇见小面捷足先登了?
4月15日,广州遇见小面餐饮股份有限公司(下文简称:遇见小面)正式向港交所递交招股说明书,拟冲击主板上市,由招银国际担任独家保荐人。
据招股书显示,2022-2024年,遇见小面总营收从4.18亿元提升至11.54亿元,年复合增长率高达66.2%;经调整净利润分别录得-3497.00万元、4697.80万元、6388.80万元,顺利扭亏为盈。截至最后实际可行日期,公司在中国内地22个城市共有374家餐厅、在香港特别行政区共有6家餐厅,累计会员总数约1880万名,其中储值会员支付率约36.5%、复购率约44.5%。
然而,看似漂亮的数据难掩流量焦虑,经营效率恶化、规模增长乏力、现金流吃紧,还是暴露了其当下的尴尬处境。2025开年至今,港股消费板块受利好政策刺激整体回暖,中证香港300消费指数累计上涨8.06%。但餐饮股却普遍低迷,海伦司、呷哺呷哺、奈雪的茶同期股价跌超30个百分点,肯德基、必胜客的母公司百胜中国在短短4个月内市值蒸发逾170亿港元。
资本市场“用脚投票”,一定程度上反映了对连锁餐饮企业扩张逻辑的担忧和悲观预期,遇见小面又该如何说服投资者为不再诱人的故事买单?
七年八轮融资估值激增超220倍九毛九碧桂园百福控股接连下注
“每个品类都值得重新再做一遍”被新消费主义奉为圭臬,资金的大量涌入催生了新式茶饮、本土咖啡、零食集合店等成功案例,中式面馆也一度备受追捧。
艾媒咨询数据显示,2021年中式面馆行业融资事件数量仅次于茶饮和咖啡行业,全年融资额超13亿元。五爷拌面、张拉拉、陈香贵一年内皆完成2-3轮融资,和府捞面投后估值直逼70亿元。但好景不长,由于疫情反复冲击和市场泡沫出清,2022年中式面馆资本热度骤减,同比降幅高达74%,昔日风光无限的网红品牌只能勉强维持运营。基于公开数据不完全统计,五爷拌面15个月内裁撤了近600家门店,张拉拉在上海“大本营”的闭店率达44.6%。
遇见小面的发展同样随着新消费浪潮起起伏伏。据招股书披露,公司自成立起先后获得8轮股权融资,总金额接近2亿元。2014年9月,天使轮的参投方顾东生以200万元认购新增注册资本,交易完成后持股比例约为15.0%,以此推算遇见小面的初始估值为1333.33万元。
而2021年6月,公司完成最后一笔B+轮融资之际,碧桂园创投旗下的基金汇碧二号分别以4400万元认购新增注册资本、6000万元承接早期投资方注册资本,交易完成后持股比例约为5.08%,代价基准为该轮投前估值20亿元。结合遇见小面彼时向媒体透露的官方信息来看,本轮投后估值已增长至30亿元,与初始估值相比激增225.1%。
(来源:公司招股书)
细究遇见小面的投资方矩阵,九毛九西北菜、太二酸菜鱼的母公司九毛九集团连续参与了其Pre-A轮、A轮+融资,约持有股份6.50%;房地产公司碧桂园借CVC碧桂园创投的汇碧一号、汇碧二号入股,通过B轮和B+轮共向公司投资1.34亿元,持股比例约为9.05%;百福控股是遇见小面的最大外部机构投资方,A轮、A+轮、B轮的背后都有其身影,股权占比达17.16%。公开信息显示,百福控股是由联想系PE弘毅投资控股的餐饮平台企业,主要从事餐饮品牌投资收购及运营管理。如果包括喜家德虾仁水饺创始人高德福持有的3.01%股份在内,遇见小面的股东中,产业资本合计占比达35.7%,财务投资方仅占约3.3%。
不过,投资方背景高度集中也暗藏风险。2024年,餐饮类公司大多业绩不振。百福控股营收同比下降24.4%,净亏损扩大59.5%,连续7年累亏14.64亿元,股价已跌破1港元;九毛九集团营收微增1.3%,净利润锐减87.7%,市值较最高点暴跌93.3%。房地产行业仍处于修复期,碧桂园扣非后归母净亏损约328.35亿元,一年内需要偿还的债务达1374.13亿元。
如此种种,都导致投资方的退出需求愈发紧迫,遇见小面的上市压力陡增。据招股书披露,公司曾于2021年3月签订赎回权协议约定,若第七个周年日或之前未能完成上市,遇见小面需要按照原发行价加7%年回报率加未派付股息总和,或原发行价的150%加未派付股息总和回购。
以价换量单店日均销售额缩水开放加盟多年餐厅不足百家
高歌猛进的融资后,是猝不及防的消费降级,一线城市寒意尤为明显。
国家统计局数据显示,2023年一线城市与全国社会消费品零售额增速的差异在1-3个百分点,2024年差异扩大至3-5个百分点。2025年第一季度,全国社零同比增长4.6%,北京和上海反而各下降3.3%、1.1%。而一线及新一线城市正是遇见小面的“主战场”。据招股书披露,截至2024年12月31日,公司在一线及新一线城市共有288家餐厅,约占同期总餐厅数量的八成。
为了留住消费者,遇见小面不得不降低客单价。2022-2024年,公司整体订单平均消费额从36.1元减少至32.0元,一线及新一线城市订单平均消费额同比分别下滑5.3%、6.5%,呈扩大趋势。但降价带来的边际效应却在递减,一线及新一线城市的订单总数同比增幅从106.5%“腰斩”至47.1%,翻座率从2023年最高点每天4.0次不增反降至3.8次,同店销售额下降5.1%。
更令人担忧的是,遇见小面的单店日均销售额全线缩水。2024年,其一线及新一线城市单店日均销售额约为1.24万元,同比减少12.1%;二线及以下城市单店日均销售额约为1.16万元,同比减少8.1%,双双回落至2022年水平。即使在香港特别行政区单店日均销售额高达5.12万元的情况下,公司整体表现仍不甚理想,单店日均销售额录得1.24万元,较2023年下降超10%。
与此同时,遇见小面的扩张之路也并不顺畅。早在2019年,公司便向下沉市场开放加盟,但截至2023年末只开出了69家特许经营餐厅,一半位于二线及以下城市。2024年3月,遇见小面发布公告称,将面向国内新一线城市和部分海外城市,以及高校、交通枢纽等渠道,拓展“区域特许经营”和“渠道特许经营”模式。
该公告的实际效果依旧寥寥。2024年,公司特许经营餐厅仅新增19家,同比下降20.8%,另有7家转为直营或直接关闭。苦心经营近五年,遇见小面的加盟餐厅共计81家,平均每月净新增1-2家。特许经营管理收入对总营收的贡献比例约13.2%,而2022年和2023年该比例分别为19.3%、16.0%。
招股书虽未具体透露加盟餐厅的成本构成和经营效率,但基于直营餐厅相关信息,或能管窥遇见小面对加盟商吸引力不高的关键原因。
一方面,资金门槛偏高。公司在内地新开一家直营餐厅的前期开支预计在70-90万元之间,远高于其他中式快餐连锁品牌的均值20-30万元。另一方面,单店收入较低。报告期内,直营餐厅平均单店年收入分别为303.37万元、367.18万元、358.78万元,约为同期特许经营餐厅单店货品及设备销售平均收入的2.5倍。于往绩记录期间,直营餐厅通常在2个月内实现首次收支平衡,平均投资回收期则需15.2个月。不难预想,单店模型更脆弱的加盟餐厅,收回投资成本的时间也相应更长。
尽管如此,遇见小面还是对未来开城拓店保持乐观态度。2025-2027年,公司计划在内地、香港及海外新增120-150家、150-180家及170-200家直营及特许经营餐厅。这意味着,三年内新增餐厅数量要比过去10年运营餐厅总和还要多15%-40%,平均每个月至少要有12-14家新餐厅落地,预估直营店投资成本合计高达3.88亿元。
账面资金只剩2791万一边激进裁员一边突击分红
餐饮行业自带高流水、低毛利特征,重资产的直营模式更是直接挤压本不富裕的利润空间。
据招股书显示,2022-2024年,遇见小面原材料及耗材、员工和使用权折旧及其他租金相关成本占总营收的比例分别为87.1%、73.7%、73.7%。其中,原材料成本约占35%-40%,员工成本约占20%-25%,租金成本约占15%-20%。若叠加设备折旧、水电费用和其他经营费用,直营餐厅运营成本占总营收近乎达九成。
而原材料、租金及经营成本相对刚性,公司唯有从员工成本下手。截至2024年12月31日,遇见小面共有1443名雇员,同比显著减少44.9%,比2022年还要少近700人;委聘外包员工增长至3678名,约占员工总数71.8%。裁员的“大刀”或许仍在内部挥舞。就在公司递表后第三天,其公关总监在社交媒体平台发文称遭遇“暴力裁员”,尚未过试用期便接到了一纸解雇通知书,工作期间承受了巨大精神压力,这无疑为遇见小面的上市之路再添阴霾。
此外,遇见小面直营餐厅的租赁物业还产生了高额的租赁负债。报告期内,公司的租赁负债总额由4.39亿元增长至7.35亿元,约65%的债务偿还期在一年后但五年内。截至2025年2月28日,遇见小面一年内到期的租赁负债已攀升至2.01亿元,约占流动负债47.3%。相较之下,公司流动资产仅为1.89亿元,流动比率约为0.4,比2024年末下降12.4%,与安全警戒值1差距甚远。
租赁负债同步带来了利息“烦恼”。2022-2024年,遇见小面为租赁负债分别支付利息1660.00万元、1907.40万元、2708.30万元,约占各期财务成本97.9%、98.7%、97.5%。期间公司支付租赁负债的本金和利息累计达4.38亿元,是融资活动现金流长期为负值的主要原因。截至2025年2月28日,遇见小面账面留存的现金及现金等价物只剩2791.30万元,较2024年末减少33.8%。
值得玩味的是,流动性捉襟见肘,遇见小面仍慷慨现金分红。招股书披露,刚刚盈利的2023年,公司向权益股东宣派股息1950万元,约占当期净利润41.5%。2025年3月冲刺IPO前,公司再次宣派2024年度股息1470万元,约占2024年净利润23%。根据股权结构分析,两次分红共约1822.18万元流向创始人宋奇和苏旭翔。
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