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盘锦市(双台子区、大洼区、兴隆台区、盘山县)

绍兴市(诸暨市、柯桥区、越城区、新昌县、嵊州市、上虞区)

宁德市(周宁县、古田县、柘荣县、福鼎市、福安市、蕉城区、寿宁县、霞浦县、屏南县)

黄石市(铁山区、西塞山区、阳新县、大冶市、黄石港区、下陆区)  乐山市(夹江县、峨边彝族自治县、井研县、沙湾区、金口河区、沐川县、五通桥区、犍为县、马边彝族自治县、市中区、峨眉山市)

镇江市(扬中市、丹徒区、润州区、丹阳市、句容市、京口区)

南充市(仪陇县、南部县、蓬安县、阆中市、嘉陵区、西充县、高坪区、营山县、顺庆区)

巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、和硕县、若羌县、博湖县、尉犁县、库尔勒市、且末县、和静县、焉耆回族自治县)绥化市(绥棱县、肇东市、庆安县、明水县、海伦市、安达市、青冈县、兰西县、北林区、望奎县)

金昌市(永昌县、金川区)  沧州市(新华区、盐山县、献县、吴桥县、东光县、海兴县、沧县、运河区、黄骅市、青县、任丘市、肃宁县、泊头市、孟村回族自治县、河间市、南皮县)

常德市(石门县、临澧县、鼎城区、桃源县、津市市、汉寿县、武陵区、安乡县、澧县)

凉山彝族自治州(会东县、盐源县、木里藏族自治县、越西县、西昌市、甘洛县、雷波县、美姑县、会理市、金阳县、普格县、布拖县、喜德县、宁南县、冕宁县、德昌县、昭觉县)

巴中市(恩阳区、平昌县、巴州区、通江县、南江县)

儋州市

湖州市(德清县、长兴县、安吉县、南浔区、吴兴区)

大同市(云州区、新荣区、阳高县、灵丘县、广灵县、云冈区、天镇县、浑源县、左云县、平城区)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)

山南市(洛扎县、浪卡子县、曲松县、乃东区、措美县、琼结县、扎囊县、错那市、加查县、贡嘎县、隆子县、桑日县)

吉安市(青原区、吉安县、遂川县、永新县、吉州区、安福县、万安县、泰和县、峡江县、新干县、井冈山市、永丰县、吉水县)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、安龙县、册亨县、晴隆县、兴仁市、普安县、兴义市)

丽江市(永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、华坪县)

甘孜藏族自治州(新龙县、雅江县、理塘县、康定市、乡城县、巴塘县、九龙县、得荣县、道孚县、白玉县、德格县、丹巴县、石渠县、甘孜县、炉霍县、稻城县、色达县、泸定县)

三沙市(西沙区、南沙区)

菏泽市(东明县、巨野县、曹县、定陶区、郓城县、单县、牡丹区、鄄城县、成武县)

遵义市(仁怀市、凤冈县、红花岗区、播州区、桐梓县、余庆县、绥阳县、汇川区、正安县、赤水市、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、道真仡佬族苗族自治县)

酒泉市(瓜州县、玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、金塔县、敦煌市)

和田地区(和田县、策勒县、于田县、墨玉县、洛浦县、民丰县、皮山县、和田市)

重庆市(大渡口区、綦江区、永川区、云阳县、铜梁区、北碚区、梁平区、奉节县、开州区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、渝北区、九龙坡区、涪陵区、巴南区、潼南区、彭水苗族土家族自治县、合川区、璧山区、万州区、巫溪县、石柱土家族自治县、武隆区、长寿区、沙坪坝区、黔江区、垫江县、城口县、江北区、江津区、渝中区、大足区、秀山土家族苗族自治县、忠县、荣昌区、巫山县、丰都县、南川区)

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内江市(东兴区、威远县、资中县、市中区、隆昌市)

宣城市(郎溪县、绩溪县、广德市、宁国市、泾县、宣州区、旌德县)

马鞍山市(博望区、和县、雨山区、花山区、当涂县、含山县)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)  延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、图们市、珲春市、汪清县、敦化市、龙井市、和龙市)

汉中市(汉台区、宁强县、洋县、佛坪县、镇巴县、西乡县、留坝县、略阳县、南郑区、勉县、城固县)

周口市(郸城县、淮阳区、沈丘县、扶沟县、川汇区、太康县、项城市、商水县、西华县、鹿邑县)

武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)成都市(锦江区、大邑县、简阳市、蒲江县、青白江区、双流区、崇州市、新津区、邛崃市、温江区、彭州市、青羊区、龙泉驿区、金堂县、郫都区、新都区、成华区、都江堰市、金牛区、武侯区)

威海市(文登区、荣成市、环翠区、乳山市)  潍坊市(高密市、寒亭区、青州市、安丘市、昌邑市、临朐县、昌乐县、坊子区、诸城市、奎文区、潍城区、寿光市)

佳木斯市(汤原县、抚远市、桦南县、桦川县、富锦市、前进区、郊区、东风区、向阳区、同江市)

澳门特别行政区

温州市(永嘉县、泰顺县、鹿城区、洞头区、苍南县、瑞安市、瓯海区、龙湾区、乐清市、平阳县、龙港市、文成县)上饶市(玉山县、万年县、横峰县、余干县、广丰区、德兴市、铅山县、鄱阳县、弋阳县、信州区、婺源县、广信区)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)

玉溪市(新平彝族傣族自治县、澄江市、峨山彝族自治县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、江川区、易门县、华宁县)

商洛市(山阳县、商南县、商州区、洛南县、镇安县、丹凤县、柞水县)

嘉兴市(海盐县、南湖区、桐乡市、嘉善县、平湖市、秀洲区、海宁市)

河源市(紫金县、龙川县、源城区、和平县、东源县、连平县)

营口市(老边区、站前区、鲅鱼圈区、盖州市、西市区、大石桥市)

厦门市(同安区、集美区、翔安区、海沧区、湖里区、思明区)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、奇台县、昌吉市、吉木萨尔县、阜康市、呼图壁县、玛纳斯县)

淮南市(大通区、八公山区、凤台县、潘集区、寿县、谢家集区、田家庵区)

保山市(龙陵县、隆阳区、施甸县、昌宁县、腾冲市)

廊坊市(大厂回族自治县、三河市、安次区、文安县、广阳区、固安县、霸州市、香河县、永清县、大城县)

惠州市(惠阳区、惠城区、龙门县、博罗县、惠东县)

抚顺市(望花区、顺城区、清原满族自治县、东洲区、新抚区、新宾满族自治县、抚顺县)

广安市(岳池县、武胜县、华蓥市、广安区、前锋区、邻水县)

榆林市(吴堡县、神木市、佳县、绥德县、横山区、清涧县、定边县、米脂县、靖边县、子洲县、榆阳区、府谷县)

林芝市(工布江达县、波密县、察隅县、朗县、米林市、巴宜区、墨脱县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。