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维修后清洁服务,恢复家居整洁:在维修完成后,我们会进行必要的清洁工作,确保维修现场恢复整洁,不影响客户的家居环境。









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爷爷吃我的R头_让你的购物体验焕然一新!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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延边朝鲜族自治州(龙井市、珲春市、汪清县、图们市、安图县、敦化市、延吉市、和龙市)

邢台市(内丘县、清河县、临西县、临城县、新河县、威县、隆尧县、南和区、柏乡县、信都区、巨鹿县、沙河市、平乡县、任泽区、广宗县、宁晋县、南宫市、襄都区)

伊犁哈萨克自治州(新源县、奎屯市、巩留县、霍城县、伊宁市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、尼勒克县、昭苏县、伊宁县)

滁州市(天长市、南谯区、定远县、明光市、全椒县、来安县、琅琊区、凤阳县)

雅安市(荥经县、雨城区、汉源县、名山区、芦山县、宝兴县、石棉县、天全县)

北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)

怀化市(鹤城区、中方县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、洪江市、辰溪县、通道侗族自治县)

许昌市(长葛市、襄城县、禹州市、鄢陵县、建安区、魏都区)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县、八步区)

邯郸市(永年区、肥乡区、武安市、馆陶县、大名县、鸡泽县、曲周县、丛台区、磁县、成安县、峰峰矿区、魏县、涉县、邱县、广平县、临漳县、邯山区、复兴区)

东营市(垦利区、东营区、利津县、河口区、广饶县)

铁岭市(开原市、银州区、西丰县、调兵山市、铁岭县、昌图县、清河区)

威海市(环翠区、荣成市、乳山市、文登区)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)

桂林市(资源县、荔浦市、灌阳县、灵川县、兴安县、永福县、阳朔县、雁山区、七星区、全州县、象山区、平乐县、叠彩区、秀峰区、龙胜各族自治县、临桂区、恭城瑶族自治县)

鞍山市(海城市、铁西区、立山区、岫岩满族自治县、台安县、铁东区、千山区)

梅州市(蕉岭县、丰顺县、兴宁市、平远县、梅县区、梅江区、大埔县、五华县)

乌兰察布市(凉城县、四子王旗、丰镇市、卓资县、兴和县、商都县、察哈尔右翼后旗、化德县、察哈尔右翼中旗、集宁区、察哈尔右翼前旗)

仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

定西市(安定区、通渭县、漳县、渭源县、岷县、陇西县、临洮县)

重庆市(渝中区、秀山土家族苗族自治县、垫江县、大足区、璧山区、江津区、彭水苗族土家族自治县、江北区、九龙坡区、巫山县、忠县、南岸区、南川区、沙坪坝区、酉阳土家族苗族自治县、潼南区、荣昌区、巴南区、綦江区、长寿区、渝北区、永川区、城口县、北碚区、云阳县、石柱土家族自治县、开州区、巫溪县、铜梁区、大渡口区、涪陵区、武隆区、奉节县、丰都县、梁平区、合川区、黔江区、万州区)

大理白族自治州(大理市、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、祥云县、鹤庆县、宾川县、永平县、云龙县、弥渡县、南涧彝族自治县、洱源县、剑川县)

西宁市(城西区、城北区、城中区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区、湟中区)

达州市(大竹县、万源市、开江县、渠县、通川区、宣汉县、达川区)

唐山市(丰南区、滦南县、迁西县、古冶区、开平区、滦州市、乐亭县、丰润区、遵化市、曹妃甸区、路南区、迁安市、路北区、玉田县)

鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

廊坊市(三河市、文安县、安次区、永清县、固安县、广阳区、霸州市、大城县、香河县、大厂回族自治县)

忻州市(五寨县、河曲县、静乐县、繁峙县、定襄县、原平市、偏关县、忻府区、代县、保德县、神池县、岢岚县、五台县、宁武县)

来宾市(象州县、忻城县、金秀瑶族自治县、武宣县、合山市、兴宾区)

徐州市(泉山区、贾汪区、云龙区、沛县、丰县、新沂市、睢宁县、邳州市、铜山区、鼓楼区)

临沂市(兰山区、罗庄区、兰陵县、蒙阴县、费县、郯城县、平邑县、临沭县、沂南县、莒南县、沂水县、河东区)

锦州市(太和区、北镇市、凌河区、义县、凌海市、古塔区、黑山县)

喀什地区(喀什市、叶城县、英吉沙县、岳普湖县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、巴楚县、伽师县、泽普县、麦盖提县、莎车县)

中山市

平顶山市(舞钢市、郏县、卫东区、鲁山县、湛河区、新华区、石龙区、宝丰县、汝州市、叶县)

北京市(西城区、延庆区、顺义区、通州区、门头沟区、海淀区、昌平区、东城区、密云区、石景山区、朝阳区、房山区、大兴区、丰台区、怀柔区、平谷区)

漯河市(临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区、源汇区)

庆阳市(西峰区、宁县、合水县、环县、庆城县、华池县、正宁县、镇原县)

潍坊市(昌邑市、诸城市、安丘市、潍城区、寿光市、奎文区、昌乐县、临朐县、寒亭区、坊子区、青州市、高密市)

鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)

石河子市(白杨市、昆玉市、北屯市、阿拉尔市、铁门关市、可克达拉市、新星市、图木舒克市、五家渠市、胡杨河市、双河市)

岳阳市(岳阳县、湘阴县、云溪区、汨罗市、平江县、临湘市、华容县、岳阳楼区、君山区)

宜昌市(兴山县、秭归县、西陵区、宜都市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、夷陵区、点军区、伍家岗区、枝江市、猇亭区、远安县、当阳市)

黔东南苗族侗族自治州(施秉县、凯里市、从江县、丹寨县、黎平县、黄平县、岑巩县、天柱县、雷山县、锦屏县、三穗县、剑河县、镇远县、台江县、榕江县、麻江县)

兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)

和田地区(和田市、民丰县、皮山县、洛浦县、策勒县、和田县、墨玉县、于田县)

榆林市(绥德县、定边县、子洲县、佳县、米脂县、靖边县、清涧县、横山区、府谷县、榆阳区、吴堡县、神木市)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

嘉峪关市

果洛藏族自治州(达日县、班玛县、甘德县、玛多县、久治县、玛沁县)

金华市(永康市、磐安县、金东区、婺城区、武义县、东阳市、兰溪市、浦江县、义乌市)

西藏自治区

塔城地区(塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、额敏县、沙湾市、乌苏市)

沧州市(运河区、青县、盐山县、河间市、南皮县、泊头市、孟村回族自治县、献县、沧县、东光县、肃宁县、新华区、吴桥县、任丘市、海兴县、黄骅市)

汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)

温州市(平阳县、文成县、鹿城区、永嘉县、龙湾区、洞头区、瑞安市、龙港市、瓯海区、泰顺县、乐清市、苍南县)

商洛市(镇安县、山阳县、柞水县、丹凤县、商南县、商州区、洛南县)

遵义市(汇川区、仁怀市、湄潭县、凤冈县、绥阳县、习水县、余庆县、赤水市、播州区、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、正安县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县)

连云港市(灌南县、东海县、灌云县、海州区、赣榆区、连云区)

凉山彝族自治州(会理市、喜德县、甘洛县、金阳县、西昌市、昭觉县、盐源县、越西县、木里藏族自治县、会东县、德昌县、冕宁县、普格县、雷波县、布拖县、美姑县、宁南县)

南通市(通州区、如皋市、崇川区、海安市、启东市、海门区、如东县)

哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)

焦作市(温县、沁阳市、孟州市、博爱县、马村区、山阳区、解放区、中站区、修武县、武陟县)

清远市(连山壮族瑶族自治县、清新区、连州市、英德市、连南瑶族自治县、清城区、阳山县、佛冈县)

潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

大庆市(大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、龙凤区、萨尔图区、让胡路区、林甸县、红岗区、肇源县)

舟山市(岱山县、嵊泗县、定海区、普陀区)

南平市(光泽县、建阳区、邵武市、顺昌县、政和县、延平区、松溪县、建瓯市、武夷山市、浦城县)

阿克苏地区(柯坪县、阿瓦提县、乌什县、阿克苏市、温宿县、新和县、沙雅县、库车市、拜城县)

银川市(兴庆区、永宁县、贺兰县、西夏区、金凤区、灵武市)

临汾市(大宁县、曲沃县、蒲县、隰县、尧都区、乡宁县、永和县、翼城县、洪洞县、侯马市、襄汾县、霍州市、古县、安泽县、汾西县、浮山县、吉县)

宜宾市(叙州区、南溪区、兴文县、江安县、翠屏区、长宁县、筠连县、高县、屏山县、珙县)

衡水市(故城县、景县、桃城区、武邑县、深州市、武强县、冀州区、饶阳县、安平县、阜城县、枣强县)

邵阳市(新邵县、绥宁县、邵东市、城步苗族自治县、洞口县、北塔区、新宁县、隆回县、武冈市、邵阳县、双清区、大祥区)

江门市(蓬江区、新会区、台山市、江海区、恩平市、鹤山市、开平市)

萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、上栗县、莲花县)

永州市(双牌县、冷水滩区、东安县、宁远县、江永县、零陵区、江华瑶族自治县、祁阳市、道县、蓝山县、新田县)

赤峰市(克什克腾旗、红山区、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、林西县、敖汉旗、巴林右旗、宁城县、喀喇沁旗、元宝山区、巴林左旗)

保山市(隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县、龙陵县)

亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)

黑河市(逊克县、北安市、嫩江市、五大连池市、爱辉区、孙吴县)

巴中市(平昌县、南江县、恩阳区、通江县、巴州区)

贵港市(桂平市、港北区、平南县、覃塘区、港南区)

  来源:移动支付网

  近日,中国人民银行召开2025年货币金银和安全保卫工作会议。会议要求2025年要扎实做好数字人民币研发工作,持续探索应用和场景创新。

  据人民银行今年1月发布的《中国普惠金融指标分析报告(2023-2024年)》显示,数字人民币使用场景和交易规模持续扩大。数字人民币试点范围覆盖17个省(市)的26个地区,在批发零售、餐饮文娱、教育医疗、社会治理、公共服务、乡村振兴、绿色金融等领域形成一批可复制、可推广的应用模式,并推出基于数字人民币智能合约的预付资金管理、供应链金融、信贷服务、小微企业服务等产品。

  最新数据显示,截至2024年7月末,数字人民币App累计开立个人钱包1.8亿个,试点地区累计交易金额7.3万亿元。然而,在数字人民币试点不断深化推进的过程中,政策、产业、生态、技术、推广等各方面的问题开始显现,在技术磨合、用户习惯转变、监管协调等多重挑战下,如何在这场挑战和机遇并存的货币变革中破局,这将是数字人民币2025年乃至未来必须要面对的困境!

  数字人民币试点进入“冷静期”

  上一次央行官方公布数字人民币相关数据是在2024年9月,数字人民币第四批试点城市的扩展是在2022年12月,而上一次央行官方发布数字人民币相关“白皮书”是在2021年7月。可以说,央行对于数字人民币试点的节奏已经逐渐放缓,从最初的“积极稳步推进”“坚定不移推进”到如今的“稳妥有序推进”“扎实推进”,数字人民币的试点开始进入一个相对平缓的“冷静期”。数字人民币生态体系下的各种挑战仍然存在:

  1、安全、技术与用户习惯的平衡关系

  首先,安全问题永远都是重中之重。在移动支付网看来,这也是数字人民币一直以来保持着稳步试点节奏的原因之一。自从数字人民币试点以来,部分不法分子也开始瞄准了这一新兴领域,利用消费者对于数字人民币的好奇和不够了解,通过各种各样的手段进行诈骗,给消费者的财产安全带来极大的威胁。而数字人民币作为一项国家级别的金融基础设施,需要考量的不仅仅是支付所带来的便捷性提升,更多的是真正投放市场之后,其系统、产品、生态各个方面的安全性。这不同于互联网企业的产品落地思路,不能抱着“敢用敢赔”的理念强制推行,必须建立完善的风险防控体系,杜绝一切有可能的安全漏洞。

  其次,技术问题永远都不是问题,但是技术需要与时俱进,服务于人。中国是一个移动支付异常繁荣的国家,据央行近日公布的2024年支付体系运行总体情况的数据显示,2024年移动支付业务2109.80亿笔,金额563.70万亿元。非银行支付机构处理网络支付业务1.34万亿笔,金额331.68万亿元。其中移动支付的数据随便都是万亿级别,以我们最为熟悉的双十一来看,其中当日业务峰值多数超过10万笔/秒的级别。面对这些高并发的支付体量,数字人民币仍然需要不断提高技术冗余度和可拓展性。另外,从试点之初数字人民币被广泛提及的“双离线”支付,到如今开始向“账户模式”转变,至少在数字人民币硬钱包的路径选择上,越来越多的迹象表明,账户模式以及准账户模式或将成为未来的主流,而价值模式仅是补充。而这也是一种“技术服务于人”的观念转变,毕竟“双离线”的现实需求非常有限。

  最后,用户的使用习惯问题是难题。尽管数字人民币一直以来并未强调与其他支付工具的竞争关系,同时作为金融基础设施将长期与其他支付工具共存,但是数字人民币App的推广使用仍然需要考虑使用习惯问题。移动支付市场双雄鼎立的局面早已根深蒂固,在零售端市场如何改变用户对传统支付工具的依赖,培养数字人民币的使用习惯,将是数字人民币未来的试点和推广过程中的一大难题。

  2、监管、机构与受理环境的职能协同

  目前,数字人民币在双层运营架构下,中国人民银行建设运营央行端数字人民币系统,提供交易转接和结算公共基础设施,同时引导多元主体共同参与、公平竞争,向社会公众提供数字人民币服务。

  但是,目前来看数字人民币生态体系仍然缺乏明确的权责分工和制度安排。比如各个参与方的分别应该承担什么样的责任?享受什么样的权利?有哪些约束?等等。另外,机构之间的协同也存在一定的问题。目前数字人民币生态体系并没有官方的职能定位和划分,所谓的2.5层也仅是行业说法,如何通过行业规范形成行业机构之间甚至是跨行业、跨部门之间的协同将是另一个需要完善的问题。

  受理环境的问题与机构的职能制度安排关系密切,同时也涉及到数字人民币一直以来讨论的“盈利”问题。受理环境的问题主要表现在,一方面市场普及度仍然不够,除了红包等补贴的刺激之外,消费粘性较低,线下场景的吸引力不足;另一方面,商户对于数字人民币的了解不够,受理培训不到位,甚至某些银行人员对于数字人民币的了解度也不够,导致受理环境的接受度低。另外,受理环境和应用场景拓展也需要标准统一和规范,以尽快实现数字人民币体系与传统电子支付工具的互联互通。

  至于“盈利”问题,或许是目前数字人民币试点阶段整体节奏开始“放缓”的主要原因。目前试点地区多以政策引导为主,缺乏实质的试点操作细则和可持续性的盈利模式,当试点到达一定阶段时,如何建立可持续发展的商业激励机制,持续调动各方积极性,是数字人民币从试点走向落地的关键点。

  3、政策、法律与生态建设的全面推进

  2020年10月,央行就《中华人民共和国中国人民银行法(修订草案征求意见稿)》向社会公开征求意见。其中已明确规定,人民币包括实物形式和数字形式。任何单位和个人不得制作、发售代币票券和数字代币,以代替人民币在市场上流通。

  也就是说,理论上而言现行的《中国人民银行法》并未明确数字人民币的法偿性地位,拒收数字人民币是缺乏法律约束的。同时,由于数字人民币并不同于传统的人民币,其持有依赖于手机、硬钱包等特定的设备和载体,商户也需要进行相应的受理改造,并非任何人在任何情况下都具备接受条件,而当前《中国人民银行法》及其《征求意见稿》中并未对法偿性条款作出“不具备接收条件”可以拒收的例外规定。

  另外,数字人民币的发行和流通过程中还涉及反洗钱、反恐怖主义融资、数据隐私保护、网络安全等问题;如果数字人民币涉及跨境支付,还会涉及司法管辖区监管政策不同带来的更多问题。这些问题除了需要通过技术方案予以解决外,还需要从法律制度上予以规制。

  挑战之下,数字人民币静待曙光

  数字人民币的试点需要保持“稳中求进”的决心,尽管面临着各方面的挑战,仍要坚信黑夜之后便是黎明。

  技术革新:持续丰富数字人民币产品体系

  数字人民币需要持续丰富数字人民币的软硬产品生态体系。在基础产品方面,数研所和运营机构共建数字人民币App,并构建软硬钱包体系。如继续推进支持扫码支付、线上支付、转账和“碰一碰”支付外,无电支付、手机SIM卡支付等产品的推广应用,还需着力弥合“数字鸿沟”,重视无障碍适老化设计。在2022年北京冬奥会以及2023年成都大运会和杭州亚运会上,免于下载App的可视卡硬钱包受到广泛欢迎,提升了境外来华人员支付便利度。同时,需要按照“不改变用户支付习惯、尽量不增加商户成本”的原则推进数字人民币与传统电子支付工具条码互通的工作,以提升使用便利度。

  数字人民币依托区块链、加密算法及智能合约等技术,构建了高效、安全的底层架构。其“双离线支付”功能解决了传统电子支付对网络的依赖,而智能合约技术则实现了资金流向的精准控制,例如在消费补贴、工资发放等场景中确保专款专用。此外,数字人民币的可追溯性为反洗钱、反恐融资提供了技术支撑,通过“可控匿名”设计平衡了隐私保护与监管需求。这些技术创新不仅提升了支付效率,还为金融服务的普惠化提供了技术保障。

  场景拓展:以效率和安全助力数字化转型

  数字人民币需要转变试点推广思路,在稳妥推进C端场景普及的同时,大力拓展B端场景应用,助力企业数字化转型。

  数字人民币具有“支付即结算”的特点,其支付完成后实时到账,商户和企业无需等待账期即可收款,提高资金周转效率,其带来的是实实在在的支付和结算“效率”的提升。因此,数字人民币应用于批发支付领域能为企业乃至整个行业带来数字化能力,提升行业的数字化水平。

  另外,数字人民币的智能合约所带来的灵活性可以让其适用于多种环境和关系,比如定向用途、定向人群、定向场景等。如果说“支付即结算”带来的是整个支付系统“效率”的提升,那么“智能合约”便是数字人民币技术创新上的着力点,带来的则是在多角色、多场景、多时效等不同环境和关系下,交易如何实时有效、安全可信地完成。

  针对小微企业、农村地区及老年群体,数字人民币通过简化开户流程、降低交易成本,助力金融服务的下沉。例如,苏州推出数字人民币普惠信贷产品,缓解小微企业融资难题。

  在政务场景上,目前多地实现税费缴纳、社保发放、政府采购等政务服务的数字化。例如雄安新区通过“区块链+数字人民币”优化财政资金管理。

  据悉,数字人民币已经在预付资金管理、供应链金融、财政补贴等场景广泛应用。截至2024年9月,数字人民币智能合约在预付资金管理领域的产品——“元管家”已发生34.69万笔交易,交易金额逾5700万元。

  国际机遇:重塑全球数字货币竞争格局

  数字人民币乃至央行数字货币的发展将推动跨境支付的应用,随着试点扩展至跨境场景,其为国际贸易结算提供了更高效的解决方案,或减少对SWIFT系统的依赖,甚至重塑全球数字货币竞争格局。

  另外,由BIS香港创新中心、泰国中央银行、阿联酋中央银行、中国人民银行数字货币研究所和香港金融管理局联合发起的多边央行数字货币桥(下称“货币桥”)项目已经取得了不错的进展,目前已经发展至各参与央行和货币当局可自主推进的阶段。下一步,在参与央行和货币当局全面接手的情况下,需要进行持续开发和运营,充分发挥货币桥项目的潜力,将该项目从MVP推进到全面生产阶段。

  3月18日,国家外汇管理局发布了跨境移动支付及数字人民币跨境业务国际收支统计申报政策问答,也充分表明了随着数字人民币试点推进,越来越多的数字人民币跨境业务将会涌现,其在跨境支付领域的前景和空间是巨大的。

  数字人民币在跨境领域的试点不仅推进了数字人民币的应用创新,还为人民币的国际化奠定了基础。一方面,数字人民币采用点对点的交易,简化了繁琐的手续,有效降低了跨境支付的成本,提高了支付速度,为跨境贸易企业提供了更加便捷、高效的支付解决方案;另一方面,随着“货币桥”的不断推进,中国积极推动央行数字货币相关的技术标准与国际接轨,将增强其在全球数字货币体系中的话语权,有助于加强央行间数字货币合作,加快推进人民币国际化。

  董监高违反公开承诺,被判赔偿!

  4月25日,上海金融法院公开宣判原告刘某某、郑某某诉被告上海金某泰化工股份有限公司(以下简称“金某泰”)、袁某、罗某证券虚假陈述责任纠纷一案。

  证券时报记者在现场获悉,上海金融法院一审判令被告袁某、罗某共同赔偿原告刘某某投资损失50.61万元,共同赔偿原告郑某某投资损失27.74万元。

  该案是2019年修订《中华人民共和国证券法》以来,全国首例因上市公司董监高(上市公司董事、监事和高级管理人员的简称)未履行公开增持承诺引发的证券侵权纠纷案件。据悉,本案采用示范判决机制进行审理。

  被告郑某某的代理律师、上海邦信阳律师事务所专职律师刘博接受证券时报记者采访时表示,该案是新证券法第八十四条的首次司法适用,“此次司法层面的破冰,激活该条款,有利于提振投资者信心以及推动资本市场有序运行”。

  新证券法第八十四条第二款规定,发行人及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等作出公开承诺的,应当披露;不履行承诺给投资者造成损失的,应当依法承担赔偿责任。该条规定首次从法律层面明确了违反公开承诺的民事赔偿责任。

  是否存在主观上“忽悠式增持”?

  2021年6月15日,金某泰发布公告称,公司董事兼总裁袁某、控股子公司总经理罗某计划在6个月内增持金某泰股份,增持金额合计不低于3亿元。后金某泰两次发布公告,称袁某、罗某上述增持承诺履行期限分别延期至2022年6月15日、9月30日。2022年9月30日盘后,金某泰公告称,袁某、罗某未能在延期期间完成增持计划。同年10月20日,中国证券监督管理委员会上海监管局对袁某、罗某采取出具警示函的行政监管措施。同年12月21日,深圳证券交易所作出《关于对袁某、罗某给予公开谴责处分的决定》。

  原告刘某某、郑某某主张其因上述股份增持承诺购买了金某泰股票,而袁某、罗某未履行承诺,构成证券虚假陈述行为,要求金某泰、袁某、罗某共同赔偿投资差额损失、佣金损失等共计900余万元。

  证券时报记者在现场获悉,本案的争议焦点在于案涉公开增持承诺是否构成证券虚假陈述侵权行为;如果虚假陈述行为成立,该行为是否具有重大性;案涉虚假陈述行为与投资者的投资损失之间是否存在交易因果关系和损失因果关系,投资者可获赔金额应当如何计算;三被告的责任应当如何界定。

  原告刘某某的代理律师、上海融力天闻律师事务所律师蔡联钦接受证券时报记者采访时表示,两名公司高管公开作出金额巨大的增持承诺,作为投资者有理由相信会对公司股价造成巨大影响,投资者也是基于这样的预期,进行了投资,但后续公开承诺以及两次延期均与事实不相符且一股都未增持,“公开承诺前后反差太大,导致原告损失巨大,我们认为被告的公开增持承诺已构成虚假陈述,要求其承担投资差额的损失,符合法律规定”。

  被告金某泰辩称:其并非被采取行政监管措施的主体,针对被告袁某、罗某增持股份的全过程,公司及时、真实、准确、完整地发布了公告,不存在信息披露违法违规行为,且已就增持延期事宜及时召开董事会、监事会和股东大会审议,程序合法合规。

  被告袁某、罗某共同辩称:两被告已经根据规定及时将增持意愿、资金筹措情况及因资金筹措困难导致延期等情况书面告知金某泰,因客观上履行能力不足,无法再履行增持承诺,不存在主观上“忽悠式增持”的故意或过失,对此,公司也及时发布了公告。股价下跌主要是由于市场整体及企业自身经营等其他情况导致,并非两被告不履行增持承诺导致。

  庭审中,各方当事人围绕公开承诺增持行为的法律性质、责任构成要件、责任承担等主要争议焦点进行了举证、质证和辩论。

  “董监高”共同赔偿公司不担责

  上海金融法院经审理认为,公开承诺包括股份限售承诺、业绩承诺、股份增(减)持承诺、分红承诺、股份回购承诺、法定义务重述承诺等多种类型,不履行公开承诺的法律责任属性无法一以概之,应结合承诺主体及内容、相对人确定与否、未履行承诺的原因、承诺主体的过错等因素综合予以考量,可能构成虚假陈述、操纵市场等典型证券侵权行为,也可能无法归入证券特殊侵权范畴,抑或是构成违约行为。

  就本案诉争的公开增持承诺是否构成证券虚假陈述行为,上海金融法院认为,应结合证券市场股票增持的行为特点、公开增持承诺的行为性质,以及被告方作出增持承诺时的履约准备、两次延期事由、未履行承诺原因、有无免责事由等因素综合判断。

  本案中,上海金融法院认为,袁某、罗某在首次作出增持承诺时并无资金准备,在后续延期过程中亦未积极筹措资金,且在面对交易所质询时以过桥资金制作“虚假”存款证明,故难以认定其有增持的真实意愿。从增持主体、承诺增持金额、市场影响力等角度看,袁某、罗某公开增持承诺信息的披露,对证券市场和投资者预期产生严重误导,其所主张的未能履行增持承诺的抗辩理由明显不合理,故虚假陈述行为成立且具有重大性。

  上海金融法院同时认为,公开承诺人袁某、罗某为法定信息披露义务人,而非金某泰。从信息披露的全过程看,金某泰尽到了基本的审查义务,亦无证据证明金某泰明知或应知袁某、罗某存在虚假陈述,故不应承担案涉虚假陈述行为的民事赔偿责任。

  综上,经委托第三方机构损失核定,上海金融法院一审判令被告袁某、罗某共同赔偿原告刘某某投资损失50.61万元,共同赔偿原告郑某某投资损失27.74万元。

  三名被告的代理律师、海润天睿律师事务所合伙人陈王澍接受证券时报记者采访时表示,金某泰属于免责,应该不会考虑上诉,两名被告应该会考虑上诉,“具体还要回去询问当事人的意见”。

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