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十堰市(丹江口市、竹山县、张湾区、竹溪县、房县、茅箭区、郧西县、郧阳区)
赤峰市(林西县、翁牛特旗、克什克腾旗、巴林左旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、元宝山区、宁城县、红山区、敖汉旗、喀喇沁旗)
绍兴市(嵊州市、越城区、新昌县、柯桥区、诸暨市、上虞区)
延安市(延长县、吴起县、富县、子长市、安塞区、宝塔区、洛川县、延川县、黄龙县、宜川县、志丹县、甘泉县、黄陵县)
赣州市(赣县区、会昌县、宁都县、南康区、全南县、上犹县、寻乌县、安远县、于都县、定南县、龙南市、章贡区、信丰县、瑞金市、崇义县、石城县、大余县、兴国县)
梅州市(梅县区、蕉岭县、大埔县、丰顺县、兴宁市、五华县、梅江区、平远县)
韶关市(始兴县、曲江区、武江区、南雄市、乳源瑶族自治县、仁化县、乐昌市、翁源县、浈江区、新丰县)
贵港市(桂平市、平南县、覃塘区、港北区、港南区)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特中旗、临河区、杭锦后旗、五原县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
宁波市(余姚市、北仑区、象山县、镇海区、海曙区、宁海县、江北区、奉化区、鄞州区、慈溪市)
深圳市(龙岗区、福田区、龙华区、光明区、坪山区、盐田区、罗湖区、宝安区、南山区)
眉山市(青神县、东坡区、彭山区、仁寿县、洪雅县、丹棱县)
汕尾市(城区、陆丰市、海丰县、陆河县)
陇南市(文县、成县、康县、武都区、徽县、礼县、宕昌县、两当县、西和县)
齐齐哈尔市(龙沙区、克山县、梅里斯达斡尔族区、泰来县、甘南县、建华区、富拉尔基区、富裕县、克东县、铁锋区、依安县、拜泉县、碾子山区、昂昂溪区、讷河市、龙江县)
铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)
松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、长岭县、宁江区)
亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区)
衡水市(桃城区、冀州区、故城县、深州市、武邑县、安平县、武强县、阜城县、枣强县、饶阳县、景县)
白银市(白银区、景泰县、会宁县、平川区、靖远县)
甘南藏族自治州(舟曲县、玛曲县、合作市、夏河县、临潭县、碌曲县、卓尼县、迭部县)
黄冈市(武穴市、团风县、浠水县、麻城市、黄州区、英山县、黄梅县、罗田县、蕲春县、红安县)
益阳市(赫山区、南县、桃江县、沅江市、安化县、资阳区)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、天柱县、榕江县、凯里市、从江县、丹寨县、岑巩县、锦屏县、剑河县、麻江县、三穗县、镇远县、黄平县、雷山县、施秉县、黎平县)
沈阳市(辽中区、康平县、大东区、于洪区、沈河区、法库县、和平区、浑南区、苏家屯区、铁西区、皇姑区、新民市、沈北新区)
济南市(莱芜区、长清区、槐荫区、历城区、济阳区、市中区、章丘区、天桥区、商河县、平阴县、钢城区、历下区)
台州市(天台县、三门县、路桥区、玉环市、临海市、黄岩区、仙居县、温岭市、椒江区)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、播州区、汇川区、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、桐梓县、仁怀市、余庆县、绥阳县、习水县、正安县、湄潭县、红花岗区)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、且末县、轮台县、博湖县、尉犁县、库尔勒市、若羌县、和硕县、和静县)
宜昌市(猇亭区、远安县、宜都市、枝江市、兴山县、秭归县、当阳市、长阳土家族自治县、夷陵区、五峰土家族自治县、西陵区、伍家岗区、点军区)
苏州市(姑苏区、张家港市、相城区、常熟市、吴江区、吴中区、虎丘区、昆山市、太仓市)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
黄山市(黄山区、徽州区、屯溪区、歙县、祁门县、黟县、休宁县)
三沙市(南沙区、西沙区)
兰州市(七里河区、城关区、安宁区、榆中县、皋兰县、永登县、西固区、红古区)
宜春市(万载县、高安市、铜鼓县、樟树市、袁州区、上高县、靖安县、丰城市、奉新县、宜丰县)
东莞市
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
牡丹江市(海林市、爱民区、东安区、绥芬河市、林口县、阳明区、穆棱市、西安区、东宁市、宁安市)
长治市(黎城县、襄垣县、武乡县、壶关县、平顺县、沁源县、屯留区、潞州区、潞城区、长子县、上党区、沁县)
衡阳市(耒阳市、雁峰区、衡阳县、石鼓区、衡山县、常宁市、衡东县、祁东县、衡南县、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
晋城市(沁水县、阳城县、高平市、泽州县、陵川县、城区)
金华市(婺城区、兰溪市、永康市、金东区、东阳市、义乌市、磐安县、武义县、浦江县)
岳阳市(湘阴县、君山区、平江县、岳阳楼区、云溪区、临湘市、岳阳县、华容县、汨罗市)
渭南市(潼关县、富平县、蒲城县、华阴市、白水县、华州区、大荔县、澄城县、韩城市、临渭区、合阳县)
攀枝花市(米易县、西区、盐边县、仁和区、东区)
内蒙古自治区
石家庄市(长安区、赵县、正定县、桥西区、新华区、灵寿县、高邑县、晋州市、栾城区、平山县、新乐市、辛集市、行唐县、井陉矿区、深泽县、无极县、赞皇县、鹿泉区、藁城区、井陉县、元氏县、裕华区)
运城市(临猗县、垣曲县、河津市、新绛县、稷山县、万荣县、永济市、夏县、盐湖区、绛县、平陆县、芮城县、闻喜县)
南京市(江宁区、溧水区、高淳区、浦口区、玄武区、秦淮区、雨花台区、六合区、鼓楼区、栖霞区、建邺区)
安顺市(西秀区、普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
鸡西市(鸡冠区、鸡东县、麻山区、滴道区、梨树区、恒山区、虎林市、密山市、城子河区)
吴忠市(同心县、青铜峡市、利通区、盐池县、红寺堡区)
白山市(长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县、江源区、浑江区、临江市)
海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县)
丹东市(宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、振安区、东港市、元宝区)
南阳市(淅川县、社旗县、镇平县、邓州市、唐河县、内乡县、桐柏县、新野县、方城县、西峡县、宛城区、南召县、卧龙区)
三亚市(海棠区、天涯区、吉阳区、崖州区)
铁岭市(开原市、清河区、调兵山市、铁岭县、昌图县、西丰县、银州区)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、天峻县、格尔木市、德令哈市、乌兰县)
吕梁市(交城县、柳林县、孝义市、岚县、文水县、离石区、兴县、方山县、临县、汾阳市、中阳县、交口县、石楼县)
铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)
滁州市(定远县、来安县、琅琊区、天长市、凤阳县、全椒县、明光市、南谯区)
潍坊市(安丘市、寿光市、临朐县、高密市、奎文区、潍城区、诸城市、昌乐县、青州市、昌邑市、坊子区、寒亭区)
广元市(苍溪县、青川县、剑阁县、利州区、旺苍县、朝天区、昭化区)
济宁市(曲阜市、汶上县、嘉祥县、微山县、泗水县、金乡县、邹城市、兖州区、鱼台县、梁山县、任城区)
成都市(新津区、锦江区、金牛区、彭州市、温江区、郫都区、崇州市、龙泉驿区、青白江区、金堂县、双流区、成华区、大邑县、青羊区、都江堰市、武侯区、新都区、简阳市、蒲江县、邛崃市)
贺州市(昭平县、平桂区、富川瑶族自治县、钟山县、八步区)
双鸭山市(友谊县、尖山区、宝清县、饶河县、岭东区、宝山区、集贤县、四方台区)
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洛阳市(嵩县、孟津区、西工区、洛龙区、宜阳县、涧西区、新安县、老城区、洛宁县、瀍河回族区、偃师区、伊川县、汝阳县、栾川县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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