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全国服务区域：
乌鲁木齐市(水磨沟区、达坂城区、天山区、米东区、头屯河区、新市区、乌鲁木齐县、沙依巴克区)
江门市(台山市、江海区、蓬江区、开平市、鹤山市、新会区、恩平市)
长治市(壶关县、平顺县、武乡县、襄垣县、屯留区、潞城区、上党区、潞州区、黎城县、长子县、沁县、沁源县)
大理白族自治州(永平县、宾川县、洱源县、弥渡县、云龙县、大理市、鹤庆县、祥云县、巍山彝族回族自治县、剑川县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县)
晋中市(祁县、平遥县、寿阳县、左权县、太谷区、榆社县、介休市、和顺县、灵石县、榆次区、昔阳县)
福州市(台江区、罗源县、平潭县、闽清县、福清市、仓山区、鼓楼区、马尾区、晋安区、长乐区、连江县、闽侯县、永泰县)
保定市(竞秀区、阜平县、涿州市、定州市、容城县、高碑店市、涞水县、曲阳县、博野县、蠡县、唐县、莲池区、涞源县、高阳县、定兴县、安新县、安国市、望都县、满城区、清苑区、易县、雄县、顺平县、徐水区)
韶关市(乐昌市、仁化县、武江区、翁源县、南雄市、浈江区、乳源瑶族自治县、曲江区、新丰县、始兴县)
漳州市(云霄县、龙文区、长泰区、漳浦县、东山县、诏安县、南靖县、芗城区、龙海区、华安县、平和县)
包头市(九原区、石拐区、东河区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、固阳县、昆都仑区、土默特右旗)
营口市(盖州市、鲅鱼圈区、站前区、西市区、大石桥市、老边区)
长沙市(长沙县、开福区、岳麓区、宁乡市、浏阳市、雨花区、芙蓉区、天心区、望城区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、瓮安县、罗甸县、福泉市、三都水族自治县、龙里县、都匀市、惠水县、荔波县、长顺县、独山县、贵定县)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、施秉县、从江县、凯里市、岑巩县、三穗县、雷山县、剑河县、麻江县、锦屏县、黎平县、天柱县、台江县、榕江县、镇远县、黄平县)
贵阳市(息烽县、南明区、修文县、白云区、乌当区、清镇市、云岩区、观山湖区、开阳县、花溪区)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
苏州市(昆山市、太仓市、常熟市、相城区、张家港市、虎丘区、吴江区、吴中区、姑苏区)
运城市(永济市、夏县、河津市、临猗县、新绛县、垣曲县、稷山县、闻喜县、盐湖区、芮城县、平陆县、绛县、万荣县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
晋城市(阳城县、沁水县、城区、高平市、泽州县、陵川县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
潍坊市(寿光市、寒亭区、临朐县、潍城区、青州市、昌邑市、昌乐县、坊子区、安丘市、奎文区、高密市、诸城市)
嘉兴市(平湖市、海宁市、秀洲区、嘉善县、桐乡市、海盐县、南湖区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、陇川县、盈江县、芒市)
张家口市(崇礼区、赤城县、沽源县、蔚县、怀来县、万全区、宣化区、桥西区、涿鹿县、张北县、尚义县、阳原县、桥东区、怀安县、下花园区、康保县)
攀枝花市(西区、东区、米易县、仁和区、盐边县)
阜阳市(颍州区、临泉县、太和县、颍东区、颍泉区、阜南县、颍上县、界首市)
鹤岗市(萝北县、绥滨县、东山区、兴山区、工农区、兴安区、南山区、向阳区)
锦州市(黑山县、义县、北镇市、凌海市、凌河区、古塔区、太和区)
儋州市
湖州市(南浔区、吴兴区、德清县、安吉县、长兴县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、乌苏市、沙湾市、额敏县、裕民县)
自贡市(荣县、大安区、沿滩区、贡井区、自流井区、富顺县)
宿州市(萧县、灵璧县、泗县、砀山县、埇桥区)
内江市(威远县、东兴区、市中区、隆昌市、资中县)
岳阳市(汨罗市、岳阳楼区、湘阴县、平江县、华容县、云溪区、临湘市、岳阳县、君山区)
安康市(岚皋县、宁陕县、平利县、汉阴县、紫阳县、旬阳市、镇坪县、石泉县、汉滨区、白河县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
阿里地区(改则县、札达县、革吉县、普兰县、日土县、措勤县、噶尔县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
廊坊市(大城县、大厂回族自治县、广阳区、香河县、文安县、三河市、固安县、霸州市、永清县、安次区)
玉林市(兴业县、北流市、博白县、容县、玉州区、陆川县、福绵区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、利川市、咸丰县、来凤县、巴东县、鹤峰县、恩施市、建始县)
澳门特别行政区
鸡西市(恒山区、虎林市、麻山区、密山市、鸡冠区、滴道区、鸡东县、梨树区、城子河区)
玉溪市(华宁县、易门县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、澄江市、通海县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县)
铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)
广州市(番禺区、越秀区、花都区、增城区、黄埔区、天河区、白云区、荔湾区、南沙区、海珠区、从化区)
惠州市(惠阳区、惠城区、龙门县、惠东县、博罗县)
宁德市(柘荣县、霞浦县、古田县、寿宁县、屏南县、福鼎市、福安市、蕉城区、周宁县)
濮阳市(范县、南乐县、华龙区、清丰县、濮阳县、台前县)
白银市(平川区、景泰县、会宁县、靖远县、白银区)
锡林郭勒盟(镶黄旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、正镶白旗、正蓝旗、太仆寺旗)
哈尔滨市(平房区、木兰县、五常市、道外区、巴彦县、道里区、通河县、宾县、延寿县、香坊区、依兰县、阿城区、尚志市、呼兰区、松北区、双城区、南岗区、方正县)
南平市(邵武市、光泽县、顺昌县、松溪县、建瓯市、浦城县、延平区、政和县、武夷山市、建阳区)
甘孜藏族自治州(道孚县、得荣县、石渠县、炉霍县、泸定县、乡城县、稻城县、雅江县、理塘县、丹巴县、九龙县、德格县、白玉县、康定市、新龙县、巴塘县、色达县、甘孜县)
合肥市(肥西县、巢湖市、包河区、蜀山区、瑶海区、肥东县、庐江县、长丰县、庐阳区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
湛江市(赤坎区、廉江市、霞山区、坡头区、遂溪县、雷州市、吴川市、徐闻县、麻章区)
阿克苏地区(柯坪县、拜城县、库车市、阿瓦提县、新和县、沙雅县、温宿县、乌什县、阿克苏市)
衢州市(江山市、柯城区、龙游县、衢江区、常山县、开化县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
西藏自治区
荆门市(京山市、掇刀区、钟祥市、沙洋县、东宝区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、伊宁县、巩留县、奎屯市、伊宁市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、新源县、尼勒克县、昭苏县)
宣城市(宣州区、绩溪县、郎溪县、广德市、泾县、宁国市、旌德县)
连云港市(海州区、赣榆区、灌南县、连云区、东海县、灌云县)
甘南藏族自治州(临潭县、夏河县、玛曲县、舟曲县、卓尼县、迭部县、碌曲县、合作市)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴义市、望谟县、册亨县、贞丰县、晴隆县、普安县、兴仁市)
南阳市(镇平县、卧龙区、社旗县、方城县、西峡县、内乡县、邓州市、南召县、淅川县、新野县、桐柏县、宛城区、唐河县)
七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)
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曲靖市(会泽县、富源县、马龙区、沾益区、师宗县、麒麟区、陆良县、宣威市、罗平县)
北京市(大兴区、海淀区、房山区、怀柔区、昌平区、平谷区、通州区、石景山区、门头沟区、西城区、密云区、顺义区、朝阳区、东城区、延庆区、丰台区)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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