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维修服务绩效考核:实施维修服务绩效考核制度,激励员工提升服务水平。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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呼伦贝尔市(根河市、海拉尔区、新巴尔虎右旗、牙克石市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、满洲里市、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、额尔古纳市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
泉州市(德化县、丰泽区、惠安县、南安市、洛江区、石狮市、鲤城区、安溪县、晋江市、永春县、金门县、泉港区)
延边朝鲜族自治州(敦化市、延吉市、和龙市、龙井市、安图县、图们市、珲春市、汪清县)
株洲市(荷塘区、芦淞区、炎陵县、茶陵县、石峰区、醴陵市、攸县、渌口区、天元区)
鹤岗市(向阳区、萝北县、南山区、兴安区、东山区、兴山区、工农区、绥滨县)
梅州市(丰顺县、平远县、梅县区、五华县、大埔县、蕉岭县、兴宁市、梅江区)
重庆市(云阳县、江津区、巫溪县、北碚区、大足区、巴南区、荣昌区、忠县、奉节县、武隆区、城口县、涪陵区、沙坪坝区、南岸区、綦江区、垫江县、合川区、巫山县、梁平区、万州区、丰都县、璧山区、彭水苗族土家族自治县、黔江区、渝中区、开州区、铜梁区、酉阳土家族苗族自治县、秀山土家族苗族自治县、永川区、潼南区、渝北区、江北区、九龙坡区、南川区、大渡口区、石柱土家族自治县、长寿区)
辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)
十堰市(竹山县、房县、张湾区、丹江口市、郧西县、竹溪县、茅箭区、郧阳区)
三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
延安市(黄龙县、延川县、志丹县、甘泉县、子长市、吴起县、安塞区、富县、宜川县、黄陵县、洛川县、宝塔区、延长县)
昌吉回族自治州(奇台县、吉木萨尔县、昌吉市、阜康市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、呼图壁县)
河源市(紫金县、连平县、龙川县、东源县、源城区、和平县)
庆阳市(正宁县、合水县、镇原县、环县、宁县、庆城县、西峰区、华池县)
金昌市(永昌县、金川区)
乐山市(市中区、金口河区、沐川县、夹江县、犍为县、沙湾区、五通桥区、峨边彝族自治县、峨眉山市、井研县、马边彝族自治县)
雅安市(石棉县、汉源县、宝兴县、雨城区、名山区、芦山县、荥经县、天全县)
秦皇岛市(昌黎县、山海关区、青龙满族自治县、抚宁区、北戴河区、卢龙县、海港区)
中山市
周口市(淮阳区、鹿邑县、扶沟县、川汇区、西华县、项城市、商水县、太康县、郸城县、沈丘县)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、天山区、米东区、新市区、水磨沟区、达坂城区、头屯河区、沙依巴克区)
曲靖市(马龙区、罗平县、陆良县、师宗县、会泽县、富源县、沾益区、宣威市、麒麟区)
邯郸市(曲周县、鸡泽县、永年区、魏县、成安县、武安市、邱县、临漳县、涉县、大名县、磁县、峰峰矿区、丛台区、复兴区、邯山区、肥乡区、馆陶县、广平县)
绍兴市(新昌县、诸暨市、柯桥区、上虞区、嵊州市、越城区)
河池市(巴马瑶族自治县、金城江区、大化瑶族自治县、凤山县、都安瑶族自治县、宜州区、东兰县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、天峨县)
来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、兴宾区、忻城县、象州县、合山市)
榆林市(榆阳区、神木市、靖边县、子洲县、横山区、佳县、府谷县、米脂县、定边县、绥德县、吴堡县、清涧县)
天津市(静海区、宁河区、宝坻区、南开区、北辰区、东丽区、津南区、滨海新区、和平区、河北区、红桥区、武清区、蓟州区、河西区、西青区、河东区)
凉山彝族自治州(美姑县、金阳县、冕宁县、木里藏族自治县、越西县、西昌市、盐源县、宁南县、甘洛县、会理市、喜德县、会东县、布拖县、昭觉县、普格县、雷波县、德昌县)
商丘市(睢阳区、柘城县、夏邑县、永城市、民权县、宁陵县、虞城县、睢县、梁园区)
太原市(小店区、清徐县、阳曲县、古交市、杏花岭区、迎泽区、尖草坪区、晋源区、娄烦县、万柏林区)
塔城地区(托里县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、塔城市、额敏县、乌苏市、裕民县)
山南市(贡嘎县、琼结县、曲松县、乃东区、隆子县、加查县、浪卡子县、扎囊县、桑日县、洛扎县、错那市、措美县)
上海市(静安区、普陀区、奉贤区、徐汇区、杨浦区、崇明区、闵行区、宝山区、嘉定区、黄浦区、金山区、松江区、浦东新区、长宁区、虹口区、青浦区)
洛阳市(新安县、汝阳县、洛龙区、西工区、涧西区、栾川县、孟津区、洛宁县、瀍河回族区、伊川县、老城区、宜阳县、嵩县、偃师区)
清远市(连州市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、英德市、清城区、清新区)
大理白族自治州(永平县、大理市、祥云县、鹤庆县、南涧彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、洱源县、剑川县、云龙县、漾濞彝族自治县、宾川县)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、化德县、卓资县、集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、凉城县、兴和县、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗)
南平市(浦城县、武夷山市、建瓯市、建阳区、松溪县、邵武市、顺昌县、延平区、光泽县、政和县)
喀什地区(泽普县、莎车县、伽师县、英吉沙县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、岳普湖县、喀什市、麦盖提县、叶城县、疏勒县)
和田地区(民丰县、洛浦县、皮山县、于田县、策勒县、和田市、和田县、墨玉县)
包头市(石拐区、固阳县、东河区、青山区、土默特右旗、昆都仑区、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、九原区)
信阳市(浉河区、光山县、平桥区、固始县、淮滨县、商城县、新县、潢川县、息县、罗山县)
连云港市(灌云县、赣榆区、灌南县、连云区、海州区、东海县)
张家界市(武陵源区、慈利县、桑植县、永定区)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
张掖市(肃南裕固族自治县、临泽县、山丹县、民乐县、高台县、甘州区)
抚州市(崇仁县、黎川县、南城县、东乡区、金溪县、乐安县、宜黄县、资溪县、临川区、南丰县、广昌县)
温州市(苍南县、平阳县、乐清市、鹿城区、龙湾区、龙港市、永嘉县、瑞安市、泰顺县、瓯海区、洞头区、文成县)
内江市(资中县、市中区、东兴区、隆昌市、威远县)
宁夏回族自治区
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
崇左市(宁明县、天等县、凭祥市、大新县、扶绥县、江州区、龙州县)
池州市(贵池区、石台县、青阳县、东至县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、龙山县、凤凰县、泸溪县、吉首市、古丈县、保靖县、花垣县)
西安市(周至县、高陵区、莲湖区、阎良区、碑林区、新城区、临潼区、灞桥区、未央区、长安区、鄠邑区、雁塔区、蓝田县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、茫崖市、格尔木市、德令哈市、都兰县、天峻县)
葫芦岛市(建昌县、绥中县、龙港区、连山区、兴城市、南票区)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)
楚雄彝族自治州(元谋县、禄丰市、南华县、楚雄市、永仁县、大姚县、武定县、姚安县、双柏县、牟定县)
抚顺市(望花区、抚顺县、清原满族自治县、东洲区、顺城区、新抚区、新宾满族自治县)
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济源市
来源:证券之星
日前,国家金融监管部门出具一份罚单显示,华夏银行南昌分行因贷款管理不到位被罚款80万元.,此外还有包括李某伟等5位员工被警告,并罚款数万元。
证券之星注意到,在罚单披露的前一天,4月17日晚,华夏银行刚刚发布了2024年年报,该行在过去一年实现了营收、净利润“双增”、不良贷款余额与不良率“双降”,1.60%的不良率创下近九年最好水平。
不过,如果仔细拆解年报数据,华夏银行年报仍存在不少隐忧,例如截至2024年末个人贷款余额占比下降,但不良率却在上升,此外该行主要营收“大本营”京津冀地区的资产质量呈现下行趋势,占比超3成地区不良贷款率上升,基本盘稳定性遭遇考验。
01. 南昌分行被罚80万元,一年内多次受罚
4月18日,国家金融监督管理总局江西监管局出具的一则行政处罚信息公开表显示,因贷款管理不到位,江西监管局对华夏银行南昌分行罚款80万元。
此外,对李延伟警告,罚款7万元;对马兢海警告,罚款7万元;对熊海燕警告,罚款6万元;对殷琪芳警告,罚款6万元;对俞世捷警告,罚款7万元。
值得一提的是,就在不到一年前,也就是2024年5月10日,因未按规定报送案件信息,国家金融监督管理总局江西监管局决定对华夏银行南昌分行罚款50万元。
同时,廖卫东(时任华夏银行股份有限公司南昌分行党委书记、行长)对华夏银行南昌分行未按规定报送案件信息事项负有责任,警告,处5万元罚款。
另一高管李勤(时任华夏银行股份有限公司南昌分行内控合规部副总经理、法律合规部副总经理)对华夏银行南昌分行未按规定报送案件信息事项负有责任,处警告。
紧接着在2024年5月底,华夏银行南昌分行再次因授信调查及管理严重不尽职,被罚40万元;作出处罚决定的日期为2024年5月24日。
此外仅在2025年不到4个月内,华夏银行也是多次受罚,成为监管处罚的“常客”。
3月17日,国家金融监督管理总局长治监管分局行政处罚信息公开表显示,华夏银行长治分行因贷前调查严重不尽职被要求责令整改,并罚款25万元;时任华夏银行长治长兴支行行长郭方立被警告。
3月14日,国家金融监督管理总局宁波监管局行政处罚信息公开表显示,因存款业务、贷款业务及票据业务管理不审慎,对华夏银行宁波分行罚款125万元。张皓(时任华夏银行股份有限公司宁波石碶小微企业专营支行行长)被警告;王晓杰(时任华夏银行股份有限公司宁海支行行行长)被警告;方剑(时任华夏银行股份有限公司宁海支行客户经理)被警告。
证券之星注意到,据不完全统计,2025年,包括各地分支行在内,华夏银行已收到9张罚单,累计被罚逼近1000万元大关,主要原因涉及贷款管理不尽职、信用卡资金管控不到位、票据业务违规及违规开展不良资产转让等方面,包括了长治、宁波、深圳、苏州等全国多个分支机构。
02. “大本营”资产质量承压
证券之星注意到,在被罚的几乎同时,4月17日,华夏银行公布了2024年年度报告。
报告显示,截至2024年末,华夏银行资产总额4.38万亿元,较上年末增长2.86%;实现归属于上市公司股东的净利润276.76亿元,较上年增长4.98%;不良贷款余额及不良贷款率实现“双降”。
不过,2024年,华夏银行实现利息净收入620.63亿元,同比下降11.89%,其中利息收入1464.83亿元,同比下降5.87%;吸收存款利息支出403.57亿元,同比下降0.88%。
此外,2024年华夏银行信用及其他资产减值损失287.91亿元,同比增加28.24亿元,增长10.88%,主要是金融投资及表外业务计提减值准备增加。
值得一提的是,虽然整体不良率压降工作取得成效,但华夏银行的资产质量的细分板块表现却并不乐观。
年报显示,截至2024年末,京津冀地区、粤港澳大湾区、东北地区不良贷款率比上年末有所上升,其他地区不良贷款率呈下降趋势。其中京津冀地区是华夏银行贡献营收的“基本盘”,去年该地区实现了营收超过430亿元,但不良贷款率从2023年末的3.57%上升至3.67%。
值得一提的是,上述三个不良贷款率上升的地区,贷款余额占比分别为22.38%、11.43%和2.06%,合计超过35%,这些区域的不良率贷款率上升,对于华夏银行后续资产质量的稳定性是一个严峻考验。
年报显示,京津冀地区是华夏银行集团总行及集团下列一级分行所在地区:北京、天津、石家庄、天津自由贸易试验区、北京城市副中心,如果考虑到京津冀地区贷款余额整体规模下降,但不良贷款余额却反增的这个趋势,那么其主要地区资产质量的恶化程度还需要高度警惕。
03. 个贷不良率连续两年攀升
此外,在个人贷款不良率方面,华夏银行也在面临考验。
证券之星注意到,截至2024年末,华夏银行的公司贷款余额15,682.35亿元,比上年末增加803.09亿元,增长5.40%;但个人贷款余额7,220.27亿元,比上年末减少28.43亿元,下降0.39%。
但整体规模下降的同时,华夏银行去年的个人贷款不良余额130.18亿元,比上年末增加7.54亿元,不良贷款率1.80%,比上年末上升0.11个百分点。
事实上,早在2023年末,华夏银行就曾出现这个征兆,当年个人贷款不良余额122.64亿元,比2022年末增加16.06亿元,不良贷款率1.69%,比上年末上升0.18个百分点。
换言之,2022-2024年末,华夏银行个人贷款不良率从1.51%、1.69%再到1.80%,出现了三级跳式的抬升,个贷业务的资产质量把控亟待加强。(本文首发证券之星,作者|赵子祥)
新闻结尾
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