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中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

梅州市(丰顺县、梅县区、平远县、梅江区、五华县、兴宁市、蕉岭县、大埔县)

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、温泉县、精河县)

松原市(长岭县、乾安县、扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县)  晋城市(陵川县、高平市、泽州县、阳城县、沁水县、城区)

阿里地区(改则县、日土县、革吉县、普兰县、噶尔县、札达县、措勤县)

延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、图们市、延吉市、珲春市、敦化市、和龙市、安图县)

三明市(尤溪县、建宁县、泰宁县、三元区、永安市、明溪县、清流县、大田县、沙县区、将乐县、宁化县)北京市(海淀区、门头沟区、延庆区、西城区、朝阳区、石景山区、昌平区、密云区、东城区、平谷区、大兴区、顺义区、房山区、丰台区、通州区、怀柔区)

齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、克东县、克山县、龙沙区、建华区、拜泉县、甘南县、讷河市、富裕县、龙江县、碾子山区、泰来县、依安县、昂昂溪区、铁锋区、富拉尔基区)  永州市(道县、祁阳市、江永县、蓝山县、东安县、江华瑶族自治县、冷水滩区、双牌县、新田县、零陵区、宁远县)

临沂市(费县、郯城县、兰山区、平邑县、蒙阴县、罗庄区、临沭县、莒南县、兰陵县、沂南县、河东区、沂水县)

塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、托里县、塔城市、裕民县、乌苏市、额敏县)

铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)

泰安市(新泰市、泰山区、宁阳县、肥城市、东平县、岱岳区)

铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)

雅安市(宝兴县、芦山县、雨城区、天全县、荥经县、石棉县、名山区、汉源县)

抚顺市(新宾满族自治县、新抚区、东洲区、清原满族自治县、抚顺县、望花区、顺城区)

张家口市(蔚县、涿鹿县、桥西区、沽源县、康保县、万全区、怀安县、宣化区、赤城县、怀来县、桥东区、张北县、尚义县、阳原县、下花园区、崇礼区)

梧州市(藤县、万秀区、龙圩区、岑溪市、苍梧县、长洲区、蒙山县)

新疆维吾尔自治区

韶关市(仁化县、浈江区、曲江区、始兴县、翁源县、武江区、新丰县、乳源瑶族自治县、南雄市、乐昌市)

日喀则市(聂拉木县、康马县、吉隆县、昂仁县、南木林县、萨迦县、仲巴县、仁布县、萨嘎县、白朗县、亚东县、定日县、谢通门县、拉孜县、岗巴县、江孜县、定结县、桑珠孜区)

阜新市(阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区、太平区、细河区、新邱区、清河门区)

德州市(庆云县、夏津县、陵城区、武城县、临邑县、禹城市、宁津县、齐河县、德城区、乐陵市、平原县)

盐城市(射阳县、滨海县、响水县、东台市、阜宁县、亭湖区、建湖县、大丰区、盐都区)

无锡市(滨湖区、宜兴市、梁溪区、新吴区、惠山区、江阴市、锡山区)

乌鲁木齐市(米东区、头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、水磨沟区、新市区、天山区、沙依巴克区)

临沧市(云县、永德县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、凤庆县)

鄂尔多斯市(康巴什区、达拉特旗、乌审旗、鄂托克前旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、东胜区、鄂托克旗、杭锦旗)

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珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

成都市(成华区、武侯区、崇州市、青羊区、新都区、新津区、郫都区、大邑县、都江堰市、简阳市、邛崃市、青白江区、彭州市、龙泉驿区、蒲江县、金牛区、温江区、锦江区、金堂县、双流区)

沈阳市(和平区、大东区、辽中区、康平县、法库县、沈北新区、新民市、于洪区、皇姑区、铁西区、沈河区、苏家屯区、浑南区)

淮南市(潘集区、寿县、凤台县、田家庵区、大通区、八公山区、谢家集区)  淄博市(淄川区、周村区、桓台县、沂源县、高青县、博山区、临淄区、张店区)

固原市(西吉县、泾源县、原州区、隆德县、彭阳县)

济宁市(金乡县、兖州区、泗水县、鱼台县、任城区、嘉祥县、邹城市、梁山县、微山县、曲阜市、汶上县)

本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、平山区、南芬区、桓仁满族自治县、明山区)廊坊市(文安县、大城县、大厂回族自治县、香河县、安次区、固安县、广阳区、霸州市、三河市、永清县)

蚌埠市(五河县、龙子湖区、固镇县、蚌山区、怀远县、禹会区、淮上区)  肇庆市(封开县、广宁县、端州区、德庆县、鼎湖区、怀集县、四会市、高要区)

淮安市(涟水县、盱眙县、清江浦区、淮阴区、洪泽区、金湖县、淮安区)

中山市

福州市(闽侯县、闽清县、罗源县、平潭县、台江区、仓山区、永泰县、长乐区、福清市、连江县、鼓楼区、马尾区、晋安区)吴忠市(青铜峡市、同心县、利通区、盐池县、红寺堡区)

泉州市(晋江市、安溪县、惠安县、丰泽区、德化县、永春县、金门县、洛江区、泉港区、南安市、鲤城区、石狮市)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

自贡市(富顺县、荣县、沿滩区、贡井区、自流井区、大安区)

江门市(恩平市、新会区、台山市、蓬江区、江海区、鹤山市、开平市)

西安市(灞桥区、长安区、临潼区、高陵区、阎良区、鄠邑区、蓝田县、莲湖区、雁塔区、周至县、新城区、碑林区、未央区)

兰州市(城关区、皋兰县、安宁区、红古区、七里河区、永登县、西固区、榆中县)

三门峡市(陕州区、卢氏县、湖滨区、义马市、灵宝市、渑池县)

长治市(潞州区、黎城县、上党区、潞城区、沁源县、武乡县、屯留区、长子县、襄垣县、壶关县、平顺县、沁县)

定西市(漳县、安定区、陇西县、岷县、临洮县、渭源县、通渭县)

丽水市(遂昌县、庆元县、青田县、景宁畲族自治县、云和县、龙泉市、莲都区、松阳县、缙云县)

怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)

云浮市(云城区、罗定市、郁南县、云安区、新兴县)

菏泽市(鄄城县、东明县、定陶区、巨野县、曹县、单县、郓城县、成武县、牡丹区)

长沙市(开福区、岳麓区、望城区、天心区、浏阳市、宁乡市、芙蓉区、雨花区、长沙县)

包头市(东河区、土默特右旗、白云鄂博矿区、石拐区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、九原区、青山区)

武威市(天祝藏族自治县、民勤县、凉州区、古浪县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。