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抚州市(临川区、金溪县、崇仁县、广昌县、南丰县、资溪县、黎川县、东乡区、乐安县、宜黄县、南城县)
百色市(隆林各族自治县、德保县、田林县、西林县、那坡县、平果市、乐业县、田东县、凌云县、右江区、靖西市、田阳区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
茂名市(信宜市、电白区、高州市、化州市、茂南区)
郴州市(北湖区、资兴市、永兴县、安仁县、桂阳县、嘉禾县、汝城县、宜章县、苏仙区、临武县、桂东县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
保山市(昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县、腾冲市)
萍乡市(上栗县、湘东区、芦溪县、安源区、莲花县)
贺州市(八步区、钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县)
许昌市(襄城县、禹州市、长葛市、鄢陵县、魏都区、建安区)
汉中市(佛坪县、南郑区、西乡县、略阳县、勉县、宁强县、城固县、镇巴县、汉台区、留坝县、洋县)
岳阳市(岳阳县、平江县、君山区、华容县、临湘市、云溪区、湘阴县、岳阳楼区、汨罗市)
韶关市(乐昌市、曲江区、翁源县、浈江区、南雄市、乳源瑶族自治县、仁化县、始兴县、武江区、新丰县)
防城港市(防城区、港口区、东兴市、上思县)
贵阳市(白云区、观山湖区、花溪区、息烽县、南明区、乌当区、清镇市、开阳县、云岩区、修文县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、海盐县、海宁市、秀洲区、平湖市、嘉善县)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区)
鹤岗市(绥滨县、工农区、南山区、萝北县、向阳区、东山区、兴安区、兴山区)
晋中市(太谷区、榆社县、平遥县、寿阳县、灵石县、介休市、和顺县、祁县、昔阳县、左权县、榆次区)
昆明市(寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、官渡区、富民县、西山区、盘龙区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、五华区、晋宁区、宜良县、嵩明县、安宁市)
昌都市(卡若区、洛隆县、类乌齐县、贡觉县、察雅县、丁青县、八宿县、边坝县、江达县、左贡县、芒康县)
白山市(江源区、浑江区、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
丽水市(云和县、龙泉市、缙云县、景宁畲族自治县、松阳县、青田县、遂昌县、庆元县、莲都区)
来宾市(兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市、忻城县、武宣县、象州县)
景德镇市(乐平市、昌江区、珠山区、浮梁县)
吴忠市(盐池县、同心县、红寺堡区、利通区、青铜峡市)
葫芦岛市(建昌县、绥中县、南票区、连山区、龙港区、兴城市)
阳泉市(矿区、盂县、郊区、城区、平定县)
甘南藏族自治州(合作市、夏河县、卓尼县、临潭县、舟曲县、碌曲县、玛曲县、迭部县)
赣州市(石城县、安远县、赣县区、兴国县、定南县、崇义县、全南县、章贡区、会昌县、瑞金市、大余县、南康区、上犹县、龙南市、于都县、寻乌县、宁都县、信丰县)
张家口市(张北县、下花园区、桥西区、阳原县、万全区、蔚县、康保县、尚义县、赤城县、怀来县、崇礼区、怀安县、宣化区、沽源县、桥东区、涿鹿县)
六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
绍兴市(上虞区、柯桥区、诸暨市、新昌县、越城区、嵊州市)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、宿城区、泗洪县、泗阳县)
丽江市(古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
新疆维吾尔自治区
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、海拉尔区、新巴尔虎右旗、满洲里市、根河市、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、阿荣旗、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区)
常州市(钟楼区、溧阳市、天宁区、金坛区、武进区、新北区)
哈尔滨市(平房区、双城区、阿城区、延寿县、巴彦县、道外区、香坊区、尚志市、呼兰区、松北区、依兰县、方正县、木兰县、道里区、南岗区、五常市、宾县、通河县)
焦作市(中站区、温县、武陟县、山阳区、沁阳市、马村区、解放区、博爱县、修武县、孟州市)
衡阳市(珠晖区、南岳区、雁峰区、蒸湘区、常宁市、衡东县、石鼓区、衡南县、祁东县、衡阳县、衡山县、耒阳市)
玉林市(博白县、北流市、玉州区、陆川县、容县、福绵区、兴业县)
安康市(镇坪县、平利县、宁陕县、紫阳县、旬阳市、石泉县、岚皋县、汉滨区、汉阴县、白河县)
德州市(武城县、宁津县、夏津县、德城区、乐陵市、庆云县、齐河县、禹城市、陵城区、临邑县、平原县)
运城市(垣曲县、绛县、河津市、平陆县、稷山县、芮城县、永济市、万荣县、临猗县、新绛县、夏县、闻喜县、盐湖区)
双鸭山市(集贤县、宝清县、宝山区、四方台区、尖山区、岭东区、友谊县、饶河县)
沧州市(南皮县、孟村回族自治县、肃宁县、运河区、吴桥县、新华区、泊头市、东光县、盐山县、海兴县、黄骅市、青县、任丘市、献县、河间市、沧县)
宜春市(万载县、袁州区、靖安县、樟树市、上高县、奉新县、高安市、铜鼓县、丰城市、宜丰县)
南阳市(西峡县、方城县、唐河县、南召县、内乡县、新野县、桐柏县、卧龙区、淅川县、社旗县、邓州市、宛城区、镇平县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、榕江县、黄平县、三穗县、麻江县、凯里市、雷山县、从江县、天柱县、岑巩县、黎平县、剑河县、镇远县、施秉县、丹寨县、锦屏县)
临夏回族自治州(临夏县、康乐县、和政县、东乡族自治县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、永靖县)
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北京市(昌平区、通州区、怀柔区、东城区、大兴区、朝阳区、门头沟区、房山区、石景山区、丰台区、密云区、延庆区、顺义区、平谷区、西城区、海淀区)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
周口市(太康县、郸城县、商水县、沈丘县、淮阳区、川汇区、扶沟县、鹿邑县、西华县、项城市)
临沧市(沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、云县、永德县、凤庆县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
阿里地区(革吉县、普兰县、日土县、措勤县、噶尔县、札达县、改则县)
襄阳市(襄城区、枣阳市、襄州区、谷城县、宜城市、老河口市、南漳县、樊城区、保康县)
金昌市(永昌县、金川区)
商洛市(山阳县、柞水县、丹凤县、镇安县、商州区、商南县、洛南县)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
三明市(泰宁县、三元区、建宁县、大田县、永安市、明溪县、清流县、沙县区、将乐县、尤溪县、宁化县)
通化市(辉南县、梅河口市、东昌区、二道江区、通化县、柳河县、集安市)
西安市(莲湖区、临潼区、阎良区、新城区、灞桥区、碑林区、高陵区、鄠邑区、长安区、未央区、周至县、雁塔区、蓝田县)
邵阳市(大祥区、绥宁县、隆回县、北塔区、武冈市、邵阳县、双清区、邵东市、新邵县、新宁县、洞口县、城步苗族自治县)
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红河哈尼族彝族自治州(泸西县、石屏县、弥勒市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、红河县、个旧市、开远市、蒙自市、屏边苗族自治县、元阳县、建水县)
牡丹江市(爱民区、林口县、海林市、穆棱市、绥芬河市、西安区、东宁市、阳明区、宁安市、东安区)
湘潭市(湘乡市、韶山市、湘潭县、岳塘区、雨湖区)
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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