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忻州市(原平市、宁武县、偏关县、保德县、河曲县、五台县、五寨县、神池县、忻府区、岢岚县、静乐县、代县、繁峙县、定襄县)
芜湖市(繁昌区、南陵县、弋江区、镜湖区、湾沚区、无为市、鸠江区)
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娄底市(新化县、娄星区、涟源市、双峰县、冷水江市)
永州市(零陵区、双牌县、东安县、祁阳市、蓝山县、江永县、新田县、道县、江华瑶族自治县、宁远县、冷水滩区)
辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)
赤峰市(克什克腾旗、巴林左旗、红山区、敖汉旗、松山区、巴林右旗、林西县、喀喇沁旗、宁城县、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区)
包头市(土默特右旗、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、九原区、青山区)
福州市(永泰县、晋安区、鼓楼区、台江区、罗源县、长乐区、仓山区、闽侯县、马尾区、福清市、连江县、平潭县、闽清县)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)
新乡市(原阳县、辉县市、牧野区、红旗区、获嘉县、封丘县、卫滨区、延津县、凤泉区、卫辉市、长垣市、新乡县)
临夏回族自治州(临夏市、和政县、临夏县、永靖县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、康乐县)
昭通市(昭阳区、水富市、镇雄县、威信县、巧家县、绥江县、鲁甸县、盐津县、彝良县、永善县、大关县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县、腾冲市)
甘南藏族自治州(卓尼县、舟曲县、临潭县、迭部县、合作市、夏河县、碌曲县、玛曲县)
阳泉市(平定县、城区、郊区、盂县、矿区)
温州市(龙湾区、苍南县、瓯海区、鹿城区、龙港市、文成县、洞头区、乐清市、瑞安市、永嘉县、泰顺县、平阳县)
酒泉市(肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、临河区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
兴安盟(阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗)
深圳市(坪山区、光明区、宝安区、龙岗区、盐田区、南山区、罗湖区、龙华区、福田区)
株洲市(醴陵市、攸县、天元区、芦淞区、炎陵县、荷塘区、茶陵县、石峰区、渌口区)
周口市(扶沟县、太康县、川汇区、西华县、项城市、沈丘县、郸城县、鹿邑县、淮阳区、商水县)
淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、茫崖市、天峻县、乌兰县、都兰县)
齐齐哈尔市(克东县、甘南县、昂昂溪区、克山县、龙江县、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、建华区、富裕县、铁锋区、依安县、碾子山区、拜泉县、泰来县、讷河市)
白山市(靖宇县、临江市、浑江区、抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区)
曲靖市(会泽县、罗平县、麒麟区、富源县、沾益区、马龙区、陆良县、宣威市、师宗县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、昭平县、八步区、平桂区)
泸州市(叙永县、龙马潭区、合江县、古蔺县、泸县、纳溪区、江阳区)
双鸭山市(尖山区、岭东区、宝清县、四方台区、集贤县、友谊县、饶河县、宝山区)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
泰州市(姜堰区、高港区、靖江市、泰兴市、兴化市、海陵区)
宝鸡市(岐山县、凤翔区、太白县、陈仓区、金台区、凤县、陇县、千阳县、扶风县、麟游县、渭滨区、眉县)
南平市(光泽县、政和县、顺昌县、浦城县、武夷山市、邵武市、建阳区、松溪县、建瓯市、延平区)
云浮市(新兴县、云安区、云城区、罗定市、郁南县)
上饶市(广信区、信州区、万年县、婺源县、弋阳县、广丰区、鄱阳县、横峰县、德兴市、余干县、铅山县、玉山县)
东营市(垦利区、河口区、利津县、广饶县、东营区)
九江市(瑞昌市、武宁县、柴桑区、都昌县、彭泽县、修水县、湖口县、永修县、濂溪区、共青城市、德安县、庐山市、浔阳区)
焦作市(解放区、博爱县、温县、孟州市、修武县、山阳区、中站区、武陟县、沁阳市、马村区)
天津市(红桥区、津南区、南开区、北辰区、静海区、宝坻区、东丽区、河北区、宁河区、武清区、西青区、河东区、滨海新区、和平区、河西区、蓟州区)
连云港市(灌云县、东海县、连云区、赣榆区、灌南县、海州区)
潍坊市(昌乐县、昌邑市、潍城区、高密市、寒亭区、坊子区、临朐县、青州市、诸城市、寿光市、奎文区、安丘市)
贵阳市(修文县、云岩区、白云区、开阳县、南明区、息烽县、花溪区、清镇市、乌当区、观山湖区)
绵阳市(盐亭县、安州区、涪城区、三台县、平武县、江油市、北川羌族自治县、梓潼县、游仙区)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
黑河市(北安市、逊克县、嫩江市、爱辉区、五大连池市、孙吴县)
宁夏回族自治区
北京市(海淀区、石景山区、平谷区、东城区、房山区、门头沟区、大兴区、通州区、昌平区、延庆区、密云区、西城区、朝阳区、顺义区、怀柔区、丰台区)
本溪市(本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县、南芬区、平山区、溪湖区)
肇庆市(鼎湖区、怀集县、端州区、封开县、四会市、高要区、德庆县、广宁县)
安阳市(北关区、文峰区、汤阴县、龙安区、安阳县、滑县、殷都区、林州市、内黄县)
雅安市(汉源县、雨城区、宝兴县、天全县、荥经县、芦山县、名山区、石棉县)
吕梁市(交城县、交口县、孝义市、临县、石楼县、兴县、柳林县、岚县、离石区、文水县、中阳县、方山县、汾阳市)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
承德市(丰宁满族自治县、双桥区、围场满族蒙古族自治县、平泉市、兴隆县、双滦区、承德县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、滦平县、隆化县)
运城市(稷山县、永济市、闻喜县、临猗县、平陆县、夏县、绛县、盐湖区、新绛县、芮城县、河津市、万荣县、垣曲县)
吉林市(龙潭区、桦甸市、舒兰市、磐石市、船营区、昌邑区、蛟河市、丰满区、永吉县)
杭州市(淳安县、拱墅区、滨江区、西湖区、钱塘区、建德市、临安区、桐庐县、富阳区、上城区、萧山区、余杭区、临平区)
咸阳市(秦都区、武功县、泾阳县、兴平市、三原县、永寿县、杨陵区、渭城区、旬邑县、礼泉县、彬州市、乾县、长武县、淳化县)
三沙市(西沙区、南沙区)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)
鸡西市(梨树区、密山市、虎林市、恒山区、麻山区、滴道区、鸡冠区、鸡东县、城子河区)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
聊城市(东阿县、茌平区、东昌府区、冠县、高唐县、莘县、临清市、阳谷县)
佛山市(三水区、高明区、南海区、禅城区、顺德区)
西宁市(湟中区、湟源县、大通回族土族自治县、城西区、城北区、城中区、城东区)
定西市(通渭县、临洮县、漳县、渭源县、安定区、陇西县、岷县)
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南通市(崇川区、海门区、通州区、启东市、如皋市、海安市、如东县)
镇江市(丹徒区、句容市、扬中市、京口区、丹阳市、润州区)
襄阳市(保康县、襄城区、南漳县、襄州区、枣阳市、谷城县、樊城区、宜城市、老河口市)
四平市(铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区、双辽市)
那曲市(安多县、聂荣县、比如县、色尼区、申扎县、嘉黎县、巴青县、班戈县、尼玛县、索县、双湖县)
鄂尔多斯市(杭锦旗、东胜区、鄂托克旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、康巴什区、乌审旗、达拉特旗、鄂托克前旗)
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□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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