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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
南充市(仪陇县、阆中市、西充县、嘉陵区、营山县、南部县、蓬安县、顺庆区、高坪区)
晋城市(陵川县、城区、泽州县、高平市、阳城县、沁水县)
阜阳市(颍泉区、阜南县、颍州区、颍上县、颍东区、太和县、临泉县、界首市)
宿州市(灵璧县、埇桥区、砀山县、萧县、泗县)
平顶山市(叶县、舞钢市、石龙区、卫东区、新华区、鲁山县、宝丰县、汝州市、郏县、湛河区)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
拉萨市(尼木县、曲水县、墨竹工卡县、达孜区、当雄县、城关区、林周县、堆龙德庆区)
丽水市(莲都区、庆元县、青田县、遂昌县、景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、缙云县、松阳县)
阜新市(清河门区、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、细河区、彰武县、新邱区)
长沙市(望城区、长沙县、芙蓉区、岳麓区、雨花区、开福区、天心区、浏阳市、宁乡市)
扬州市(江都区、广陵区、仪征市、宝应县、邗江区、高邮市)
香港特别行政区
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
宣城市(泾县、旌德县、广德市、郎溪县、绩溪县、宣州区、宁国市)
固原市(西吉县、隆德县、泾源县、彭阳县、原州区)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
玉树藏族自治州(玉树市、治多县、杂多县、囊谦县、称多县、曲麻莱县)
阿克苏地区(阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市、库车市、沙雅县、拜城县、乌什县、温宿县、新和县)
大连市(普兰店区、瓦房店市、庄河市、甘井子区、金州区、中山区、旅顺口区、西岗区、沙河口区、长海县)
辽阳市(辽阳县、灯塔市、文圣区、弓长岭区、宏伟区、白塔区、太子河区)
通化市(二道江区、通化县、柳河县、辉南县、梅河口市、集安市、东昌区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
攀枝花市(东区、米易县、西区、盐边县、仁和区)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市)
泰安市(东平县、岱岳区、肥城市、新泰市、宁阳县、泰山区)
七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)
牡丹江市(爱民区、东安区、西安区、穆棱市、绥芬河市、林口县、宁安市、阳明区、东宁市、海林市)
鞍山市(立山区、岫岩满族自治县、海城市、台安县、铁西区、千山区、铁东区)
洛阳市(偃师区、涧西区、栾川县、汝阳县、宜阳县、洛龙区、嵩县、洛宁县、西工区、伊川县、瀍河回族区、新安县、老城区、孟津区)
巴中市(通江县、平昌县、恩阳区、南江县、巴州区)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
沧州市(泊头市、海兴县、新华区、孟村回族自治县、南皮县、任丘市、河间市、吴桥县、盐山县、肃宁县、沧县、青县、黄骅市、献县、东光县、运河区)
澳门特别行政区
临汾市(尧都区、永和县、大宁县、乡宁县、翼城县、吉县、洪洞县、襄汾县、浮山县、霍州市、汾西县、安泽县、古县、侯马市、曲沃县、隰县、蒲县)
苏州市(太仓市、昆山市、相城区、吴中区、常熟市、姑苏区、吴江区、张家港市、虎丘区)
惠州市(龙门县、惠阳区、博罗县、惠东县、惠城区)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
南昌市(青山湖区、进贤县、东湖区、安义县、新建区、红谷滩区、青云谱区、西湖区、南昌县)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、石屏县、红河县、弥勒市、蒙自市、开远市、绿春县、泸西县、建水县、屏边苗族自治县、个旧市)
焦作市(孟州市、博爱县、解放区、修武县、沁阳市、马村区、武陟县、山阳区、温县、中站区)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、五原县)
五指山市(白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、琼海市、临高县、东方市、屯昌县、澄迈县、定安县、万宁市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、文昌市、乐东黎族自治县)
崇左市(龙州县、宁明县、大新县、扶绥县、天等县、凭祥市、江州区)
济南市(槐荫区、历下区、市中区、莱芜区、平阴县、天桥区、济阳区、商河县、历城区、钢城区、章丘区、长清区)
临沧市(镇康县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、云县、沧源佤族自治县、凤庆县)
松原市(宁江区、长岭县、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
东营市(河口区、广饶县、东营区、利津县、垦利区)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
广西壮族自治区
内蒙古自治区
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、瓮安县、罗甸县、龙里县、平塘县、长顺县、三都水族自治县、惠水县、独山县、荔波县、福泉市、贵定县)
海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)
岳阳市(临湘市、汨罗市、云溪区、君山区、华容县、岳阳县、岳阳楼区、平江县、湘阴县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
海东市(互助土族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县)
中山市
昭通市(威信县、镇雄县、盐津县、鲁甸县、水富市、彝良县、昭阳区、大关县、永善县、巧家县、绥江县)
娄底市(双峰县、涟源市、新化县、娄星区、冷水江市)
达州市(渠县、通川区、达川区、宣汉县、万源市、开江县、大竹县)
济源市
宜宾市(长宁县、珙县、南溪区、兴文县、高县、筠连县、屏山县、江安县、叙州区、翠屏区)
深圳市(罗湖区、盐田区、宝安区、光明区、坪山区、福田区、龙岗区、南山区、龙华区)
黑河市(孙吴县、嫩江市、北安市、五大连池市、爱辉区、逊克县)
榆林市(府谷县、佳县、绥德县、榆阳区、横山区、子洲县、清涧县、米脂县、吴堡县、神木市、靖边县、定边县)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏县、康乐县、永靖县、临夏市、和政县、广河县)
抚州市(乐安县、宜黄县、资溪县、黎川县、临川区、南丰县、南城县、广昌县、崇仁县、金溪县、东乡区)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、天峻县、德令哈市、茫崖市、格尔木市)
亳州市(谯城区、涡阳县、蒙城县、利辛县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
十堰市(郧西县、竹溪县、张湾区、茅箭区、房县、郧阳区、丹江口市、竹山县)
云浮市(云安区、新兴县、罗定市、云城区、郁南县)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、保靖县、花垣县、永顺县、泸溪县、古丈县、凤凰县、龙山县)
金昌市(永昌县、金川区)
衡阳市(衡山县、衡东县、石鼓区、常宁市、衡阳县、蒸湘区、耒阳市、衡南县、雁峰区、祁东县、南岳区、珠晖区)
楚雄彝族自治州(禄丰市、双柏县、楚雄市、武定县、姚安县、南华县、元谋县、大姚县、牟定县、永仁县)
宜春市(铜鼓县、靖安县、宜丰县、高安市、袁州区、奉新县、万载县、樟树市、上高县、丰城市)
宿迁市(宿城区、泗洪县、宿豫区、泗阳县、沭阳县)
营口市(老边区、西市区、站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、盖州市)
金华市(浦江县、金东区、义乌市、磐安县、武义县、婺城区、兰溪市、东阳市、永康市)
新乡市(凤泉区、卫滨区、获嘉县、原阳县、延津县、封丘县、卫辉市、新乡县、辉县市、红旗区、牧野区、长垣市)
桂林市(秀峰区、临桂区、灵川县、阳朔县、永福县、资源县、七星区、平乐县、兴安县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、叠彩区、荔浦市、象山区、雁山区、灌阳县、全州县)
河源市(龙川县、东源县、和平县、连平县、源城区、紫金县)
果洛藏族自治州(玛多县、甘德县、久治县、玛沁县、班玛县、达日县)
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珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
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海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、同德县、贵南县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
乐山市(峨边彝族自治县、沙湾区、五通桥区、峨眉山市、市中区、井研县、马边彝族自治县、犍为县、沐川县、金口河区、夹江县)
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信阳市(光山县、罗山县、浉河区、淮滨县、商城县、固始县、息县、潢川县、新县、平桥区)
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赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、林西县、红山区、敖汉旗、元宝山区、巴林右旗、翁牛特旗、宁城县、巴林左旗、克什克腾旗)
宁波市(慈溪市、余姚市、鄞州区、宁海县、海曙区、象山县、镇海区、北仑区、奉化区、江北区)
安康市(旬阳市、平利县、镇坪县、宁陕县、岚皋县、石泉县、汉滨区、白河县、汉阴县、紫阳县)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
无锡市(江阴市、新吴区、宜兴市、滨湖区、锡山区、惠山区、梁溪区)
北京市(西城区、门头沟区、朝阳区、通州区、平谷区、延庆区、丰台区、怀柔区、石景山区、海淀区、大兴区、昌平区、房山区、顺义区、密云区、东城区)
湛江市(吴川市、麻章区、徐闻县、坡头区、廉江市、赤坎区、雷州市、遂溪县、霞山区)
荆州市(松滋市、荆州区、江陵县、沙市区、公安县、监利市、洪湖市、石首市)
襄阳市(南漳县、樊城区、枣阳市、宜城市、老河口市、襄州区、保康县、襄城区、谷城县)
黄山市(屯溪区、黄山区、徽州区、歙县、黟县、祁门县、休宁县)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
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伊犁哈萨克自治州(霍城县、奎屯市、伊宁县、伊宁市、巩留县、特克斯县、霍尔果斯市、新源县、昭苏县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县)
嘉峪关市
中国货币市场
人工智能在我国支付领域得到广泛应用,相应地对我国央行的履职能力产生一定的影响。文章从支付视角详细分析人工智能给我国央行带来的机遇与挑战,并提出应对策略。
近年来,凭借强大的数据处理能力和自我学习能力,人工智能在我国支付领域得到广泛应用,影响力不断扩大。它不仅重塑了支付行业,相应地提升了我国央行监管洗钱欺诈、分析经济金融形势、制定货币政策和监测金融风险的能力,还带来新的问题。对于人工智能技术而言,我国央行不仅是监管者,还是使用者。因此,我国央行既要抓住机遇,又要迎接挑战,驾驭人工智能向善履行好职责。
一、支付视角下人工智能带给我国央行的机遇
(一)有助于提升支付数据获得水平
人工智能在支付领域广泛应用后,进一步简化了支付流程,提高了支付效率,提升了支付体验,为个人带来智能化、个性化的支付服务,促使更多的人使用非现金支付。支付是一种经济活动,它将消费者、商家、企业、金融机构连接起来。商家和企业及时分析收集到的销售情况,有助于商家精准营销及企业开发出符合消费者需求的新产品。金融机构利用客户数据对其画像,精准营销理财产品和贷款。这些微观经济活动都是依靠支付完成,相应地在金融机构生成了支付数据,最终使我国央行获得整个社会的、以市场需求为中心的支付数据。
(二)有助于提升洗钱欺诈监管水平
当前我国金融机构普遍运用机器学习、知识图谱等人工智能技术完善支付业务监控模型,对海量支付数据进行实时监测、智能分析和及时预警,实现对可疑交易和欺诈行为进行精准化识别、自动化拦截和智能化处置,极大地提升了对洗钱、欺诈等犯罪行为防范的及时性和准确性,有力地打击了洗钱、支付欺诈等违法违规行为,提高了洗钱、支付欺诈监管工作水平,同时还能为我国央行提供反映真实经济活动的支付数据。
(三)有助于提升经济金融分析水平
我国央行传统的经济金融分析主要依靠少量、静态、单一的统计数据开展,存在一定的局限性。人工智能广泛应用于支付领域后,我国央行能够获得更为全面的、反映市场需求和真实经济活动的支付数据,为经济金融分析及时提供了海量、动态、多样的数据资源。这些海量的支付数据关系复杂,结构各异,个人无法处理。但是借助机器学习模型,充分发挥其高效安全处理数据和强大学习能力的优势,对海量支付数据进行智能关联和深入分析,挖掘出其中的关联关系,可使我国央行能够及时准确捕捉到经济金融运行的变化趋势,前瞻性做好经济金融形势的预研预判,为宏观调控决策提供更加高效、更加精准的信息支持。特别是,我国央行可以运用大模型对特定事件进行推演,分析其产生原因、影响因素和最终结果,从而进行提前预判和评估,以便快速出台政策应对。
(四)有助于提升货币政策制定水平
长期以来,为促进经济高质量发展,我国央行一直寻求最优的货币政策组合,但受到多种因素的制约。现在,人工智能凭借其强大的数据处理能力和自我学习能力,为实现这一目标提供了巨大助力。我国央行运用人工智能高效数据处理能力对海量支付数据进行挖掘分析,了解各个行业、地区的发展状况和资金需求情况,然后进行政策模拟,筛选出最优的货币政策组合,引导金融机构加大对重大战略、重点领域和薄弱环节的信贷支持力度,促进实体经济高质量发展。不仅如此,我国央行还能通过对支付数据分析,及时获得货币政策执行后的情况,快速作出反应,主动进行微调。
(五)有助于提升金融风险监测水平
传统的金融风险监测办法主要是金融机构每月向央行报送报表,人工根据监测指标进行分析判断,存在一定的时间滞后性,难以及时发现金融风险,容易错失防范金融风险的最佳时机。特别是在当前全球金融一体化的时代,金融风险的联动性更强,传播速度更快,这种传统办法难以满足快速、准确监测金融风险的要求。人工智能的应用给监测金融风险带来了机会,通过机器学习等人工智能技术,实时监测金融体系运行情况,对海量支付数据进行实时分析,不仅能迅速找出潜在的金融风险,还能及时发现金融风险的形成原因、传播途径,提高对金融风险的精准识别能力和应对速度,帮助我国央行对金融风险做到早识别、早预警、早处置,提高对系统性金融风险的防范能力,更好地维护金融稳定。
二、支付视角下人工智能带给我国央行的挑战
(一)缺乏人工智能应用法律规范
我国央行是支付行业的监管者,人工智能在支付领域的应用必须接受其监管,使之规范发展。目前我国没有出台专门的《人工智能法》,更没有制定规范人工智能在支付领域应用的法律规定。现有的规范人工智能的法律规定是2023年7月13日网信办等7部委联合发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》,但它只是部门规章,效力等级较低,规范力度有限,针对性不强。这种现状使央行在履行支付监管职责时面临无法可依问题,且难以解决。问题主要有:一是没有建立人工智能在支付领域应用的市场准入和退出机制。二是没有建立对人工智能在支付领域应用的算法和模型的合规性、安全性、有效性进行持续评估的制度。三是当前人工智能在支付领域很多场景得到广泛应用,每种服务在功能、安全等方面存在较大差异,一旦发生问题,责任主体难以界定,后续处理难度比较大,成本比较高。四是人工智能的算法和模型十分复杂,普遍存在黑箱问题,其决策过程不透明,输出结果较难解释,不容易被外界理解。如果出现偏差,容易影响使用者准确作出决策。
(二)削弱数量型货币政策调控的有效性
由于人工智能的辅助,越来越多的人选择使用非现金支付,导致现金被进一步替代,降低了现金漏损率,提高了货币流通速度,放大了货币乘数。同时,消费者可以通过移动支付快速实现活期存款、货币型基金等不同金融资产之间的相互转换,而且转换成本为零,这提高了消费者货币需求对利率变动的敏感程度,在目前低利率时代使得不同层次货币供应量之间的边界更为模糊,基础货币的结构发生改变。这些变化进一步导致货币供给量的可测性、可控性下降。基础货币、货币供应量分别是现阶段我国货币政策的中介目标、操作目标,可测性、可控性是它们有效发挥作用的基本标准。人工智能的应用在一定程度上减弱了我国央行调控货币供应量的能力,使得传统的数量型货币政策传导效果受到干扰,有效性被削弱,增加了我国央行运用货币政策工具调控的难度。
(三)容易引发更多的金融风险
目前人工智能在支付领域多个场景获得广泛应用,使支付变得更加高效、智能,在已有的支付业务风险外,还可能带来新的金融风险。主要表现为:一是大多数人工智能模型由少数实力强大的金融科技公司开发提供,这导致金融机构在使用或改编这些公司开发的模型时,对金融科技公司过于依赖,加剧了集中度风险。二是大部分金融机构使用的模型相同或相近,大概率会使用相同的算法,将会加剧羊群效应,进一步放大市场波动,容易引发系统性金融风险,不利于金融稳定和宏观审慎管理。三是人工智能的训练和使用需要用到大量支付数据,因此做好支付数据的收集、存储和使用是人工智能技术成功应用的前提。当前部分金融机构收集、存储、处理支付数据存在不规范的问题,再加上安全防范意识不足,缺乏有效的技术保护手段,一旦遭受不法分子的恶意攻击,就会造成支付数据和个人隐私泄露。
(四)增加复合型人才培养难度
当前人工智能技术发展迅速,在金融领域得到广泛的应用。因此,不论是作为监管者,还是作为使用者,我国央行支付结算、调查统计、货币政策、金融稳定等部门员工不仅要精通本部门业务,还要与时俱进熟悉人工智能技术,这对员工的素质提出更高的要求。目前的现状是既熟悉业务、又懂人工智能的复合型人才不多。如何在提升现有人力知识技能水平的同时吸引高级人工智能人才加入,给我国央行人才队伍建设带来了挑战。
三、我国央行的应对建议
(一)不断健全法律规定体系
一是尽快出台《人工智能法》。既要借鉴欧盟制订《人工智能法案》的成功经验,不生搬硬套,又要充分考虑我国人工智能产业发展的实际情况,做到安全与发展并重、监管与创新并重,为人工智能规范发展提供坚实的法律保障。二是我国央行要相应地根据《人工智能法》和支行行业的实际情况制定配套的管理办法,从而安全稳妥有序地推进人工智能在支付领域的广泛应用。例如要建立人工智能在支付行业应用的市场准入和退出机制;要求金融机构对算法和模型的合规性、安全性、有效性进行持续评估,发现问题及时解决;要求建立人工智能应用时出现问题的后续处理程序、责任划分和资金补偿机制,确保消费者权益不受侵犯;要求提升人工智能应用的透明度,提高生成内容的可靠性和准确性,等等。
(二)持续推进货币政策转型
人工智能的辅助使非现金支付得到更加广泛的使用,削弱了数量型货币政策工具的使用效果,提高了消费者货币需求对利率变动的敏感程度,为我国货币政策工具选择从数量型转向价格型提供了契机。国际经验表明,当前各国货币政策框架逐步淡化数量目标,已经取消了部分数量指标,转而以价格调控为主。因此我国央行在选择和制定货币政策时,要根据经济金融运行情况逐步淡化数量型货币政策工具的使用,更加注重对利率等价格型货币政策工具的运用力度和频率,充分发挥其调节配置金融资源的作用,促进实体经济高质量发展。
(三)大力加强金融风险防范
一是我国央行在鼓励人工智能在支付领域积极应用的同时,要正确对待人工智能应用过程中带来的错综复杂的金融风险,不断健全金融风险监测、评估、预警和处置体系,精准有效预判、评估、防控金融风险,防止其扩大为系统性金融风险。二是我国央行要按照“相同风险、相同监管”原则,根据金融科技公司的运营情况、风险管理水平,将其与银行同等对待以进行监管,防范集中度风险。三是我国央行督促金融机构要按照《个人信息保护法》《数据安全法》规范支付数据收集、存储、使用等环节的安全标准,实现支付数据全生命周期统一管理,保障支付数据的质量。要不断完善支付数据安全管理制度,把安全管理责任落实到人。要采取分类分级防护、访问权限控制、敏感信息脱敏处理等安全措施,积极做好支付数据的安全保护工作,避免支付数据的丢失、篡改或泄露。
(四)抓紧培养复合型人才
一是当前我国知名高校已经开设人工智能专业,我国央行可与其合作,对员工进行系统培训,使他们成为既精通金融业务、又熟悉人工智能技术的高素质复合型人才。二是持续开展岗位培训,邀请人工智能知名专家为员工授课,让员工了解人工智能前沿动向,提高使用技能,以便他们能够自如地适应人工智能技术的快速发展、更好地履行职责。三是我国央行要制定有吸引力的职业发展规划并营造良好的工作环境,为员工提供成长机会,从而留住现有人才,进而吸引顶尖人才加入。
据韩联社,韩国全州地方检察厅24日表示,以涉嫌违反《特定犯罪加重处罚法》(贿赂)而对前总统文在寅提起不捕直诉。
报道称,检方其间就文在寅前女婿“航空公司开小灶聘用”疑点进行了调查。检方指控,文在寅涉嫌与女儿文多惠和前女婿徐某合谋,拜托前议员、易斯达航空创始人李相稷实际持有的泰国易斯达航空公司违规聘用徐某。
李相稷2018年3月担任中小风险企业振兴公团理事长时,徐某入职泰国易斯达航空并担任高管。徐某在泰国易斯达航空担任高管期间(2018年8月至2020年3月)获得1.5亿韩元(约合人民币76.5万元)薪酬和6500万韩元住宿补贴。
根据报道,检方认为,文在寅在徐某被聘用后暂停对文多惠夫妇的经济支持,可将其视为徐某就业给文在寅带来直接的经济利益。检方表示,经查发现,青瓦台民政秘书室和特别监察组、总统警卫处等曾为文多惠夫妇赴泰国旅居提供各种帮助。检方表示,此案核心在于总统行使权限,通过政治家兼企业家李相稷实际持有的航司为其女儿夫妇提供特惠。
另外,检方还针对李相稷以涉嫌行贿及渎职提起公诉,并暂缓对文多惠和徐某提起公诉。
新闻结尾
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