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全国服务区域：
大连市(庄河市、沙河口区、长海县、甘井子区、西岗区、瓦房店市、普兰店区、中山区、金州区、旅顺口区)
白城市(洮南市、镇赉县、洮北区、大安市、通榆县)
黑河市(孙吴县、五大连池市、嫩江市、爱辉区、逊克县、北安市)
常德市(汉寿县、安乡县、鼎城区、临澧县、武陵区、澧县、津市市、石门县、桃源县)
曲靖市(会泽县、富源县、师宗县、宣威市、马龙区、麒麟区、罗平县、沾益区、陆良县)
镇江市(丹阳市、句容市、润州区、京口区、扬中市、丹徒区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、茫崖市、都兰县、乌兰县、天峻县、德令哈市)
菏泽市(郓城县、鄄城县、定陶区、东明县、单县、巨野县、牡丹区、成武县、曹县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、木垒哈萨克自治县、奇台县、吉木萨尔县)
吉安市(吉州区、吉水县、吉安县、遂川县、新干县、井冈山市、峡江县、万安县、泰和县、青原区、永新县、安福县、永丰县)
钦州市(浦北县、钦北区、钦南区、灵山县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、麻栗坡县、文山市、丘北县、马关县、富宁县、砚山县、广南县)
舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
绥化市(安达市、肇东市、庆安县、北林区、海伦市、绥棱县、青冈县、望奎县、明水县、兰西县)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、江源区、临江市)
五指山市(文昌市、琼海市、昌江黎族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、白沙黎族自治县、临高县、万宁市、定安县、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、东方市、乐东黎族自治县)
保山市(腾冲市、龙陵县、隆阳区、昌宁县、施甸县)
楚雄彝族自治州(双柏县、禄丰市、武定县、姚安县、南华县、永仁县、牟定县、楚雄市、元谋县、大姚县)
湖州市(吴兴区、德清县、长兴县、安吉县、南浔区)
包头市(固阳县、土默特右旗、青山区、九原区、白云鄂博矿区、石拐区、东河区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗)
遵义市(绥阳县、桐梓县、正安县、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、凤冈县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、汇川区、红花岗区、仁怀市、播州区、赤水市)
吕梁市(兴县、交口县、交城县、孝义市、石楼县、中阳县、汾阳市、方山县、临县、文水县、离石区、柳林县、岚县)
漳州市(平和县、云霄县、诏安县、芗城区、长泰区、华安县、南靖县、龙文区、漳浦县、龙海区、东山县)
鞍山市(铁西区、千山区、铁东区、立山区、岫岩满族自治县、台安县、海城市)
安庆市(望江县、太湖县、大观区、迎江区、宜秀区、怀宁县、岳西县、潜山市、宿松县、桐城市)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、宣恩县、建始县、来凤县、巴东县、咸丰县、恩施市、利川市)
拉萨市(达孜区、城关区、尼木县、当雄县、堆龙德庆区、曲水县、墨竹工卡县、林周县)
眉山市(仁寿县、青神县、彭山区、东坡区、丹棱县、洪雅县)
滁州市(凤阳县、琅琊区、天长市、来安县、明光市、定远县、南谯区、全椒县)
广元市(朝天区、旺苍县、利州区、青川县、昭化区、苍溪县、剑阁县)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、和硕县、尉犁县、若羌县、轮台县、和静县、博湖县、焉耆回族自治县、且末县)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
香港特别行政区
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)
萍乡市(湘东区、上栗县、莲花县、安源区、芦溪县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区)
泉州市(永春县、鲤城区、金门县、丰泽区、洛江区、晋江市、安溪县、南安市、泉港区、德化县、石狮市、惠安县)
廊坊市(大城县、霸州市、广阳区、三河市、永清县、文安县、安次区、香河县、大厂回族自治县、固安县)
天津市(宁河区、和平区、东丽区、南开区、红桥区、津南区、静海区、北辰区、河北区、宝坻区、蓟州区、河西区、西青区、武清区、河东区、滨海新区)
淮南市(寿县、八公山区、大通区、凤台县、田家庵区、谢家集区、潘集区)
邯郸市(大名县、邱县、成安县、肥乡区、曲周县、复兴区、馆陶县、广平县、永年区、武安市、磁县、峰峰矿区、丛台区、邯山区、涉县、魏县、鸡泽县、临漳县)
甘南藏族自治州(临潭县、夏河县、玛曲县、合作市、碌曲县、迭部县、卓尼县、舟曲县)
赤峰市(巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、林西县、翁牛特旗、敖汉旗、元宝山区、红山区、克什克腾旗、巴林右旗、松山区、宁城县)
淄博市(临淄区、淄川区、张店区、高青县、沂源县、博山区、周村区、桓台县)
南平市(建瓯市、邵武市、武夷山市、浦城县、建阳区、延平区、松溪县、光泽县、顺昌县、政和县)
南阳市(淅川县、邓州市、卧龙区、内乡县、方城县、南召县、唐河县、宛城区、镇平县、新野县、社旗县、西峡县、桐柏县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、塔城市、托里县、乌苏市、额敏县、沙湾市)
大同市(云州区、云冈区、灵丘县、天镇县、新荣区、阳高县、左云县、广灵县、浑源县、平城区)
山南市(隆子县、浪卡子县、桑日县、扎囊县、措美县、贡嘎县、加查县、错那市、曲松县、洛扎县、乃东区、琼结县)
和田地区(和田县、民丰县、策勒县、和田市、洛浦县、于田县、墨玉县、皮山县)
广安市(邻水县、岳池县、华蓥市、武胜县、前锋区、广安区)
榆林市(横山区、定边县、神木市、靖边县、子洲县、府谷县、米脂县、绥德县、吴堡县、清涧县、榆阳区、佳县)
四平市(梨树县、铁西区、双辽市、铁东区、伊通满族自治县)
丽水市(云和县、遂昌县、青田县、景宁畲族自治县、缙云县、莲都区、龙泉市、庆元县、松阳县)
兰州市(红古区、永登县、七里河区、榆中县、皋兰县、城关区、西固区、安宁区)
果洛藏族自治州(甘德县、玛多县、久治县、班玛县、玛沁县、达日县)
云浮市(郁南县、云城区、罗定市、云安区、新兴县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
邢台市(临城县、信都区、宁晋县、威县、新河县、南和区、清河县、平乡县、任泽区、柏乡县、内丘县、襄都区、南宫市、沙河市、巨鹿县、隆尧县、临西县、广宗县)
太原市(小店区、杏花岭区、迎泽区、万柏林区、尖草坪区、阳曲县、娄烦县、晋源区、古交市、清徐县)
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、同德县、共和县、贵德县)
聊城市(冠县、阳谷县、东阿县、东昌府区、高唐县、临清市、莘县、茌平区)
七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)
阿克苏地区(新和县、阿瓦提县、柯坪县、沙雅县、库车市、阿克苏市、温宿县、拜城县、乌什县)
广州市(荔湾区、越秀区、白云区、从化区、天河区、增城区、南沙区、黄埔区、海珠区、番禺区、花都区)
林芝市(察隅县、米林市、墨脱县、工布江达县、巴宜区、波密县、朗县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
抚州市(南城县、南丰县、资溪县、广昌县、崇仁县、宜黄县、黎川县、乐安县、金溪县、东乡区、临川区)
濮阳市(范县、清丰县、台前县、濮阳县、华龙区、南乐县)
白银市(会宁县、靖远县、白银区、景泰县、平川区)
晋中市(寿阳县、昔阳县、榆次区、榆社县、祁县、平遥县、左权县、灵石县、太谷区、和顺县、介休市)
枣庄市(市中区、薛城区、台儿庄区、峄城区、滕州市、山亭区)
平凉市(崇信县、崆峒区、灵台县、华亭市、静宁县、泾川县、庄浪县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、祁连县、刚察县)
玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、玉树市、称多县、曲麻莱县、杂多县)
伊春市(大箐山县、乌翠区、汤旺县、嘉荫县、伊美区、南岔县、友好区、铁力市、丰林县、金林区)
阿勒泰地区(吉木乃县、福海县、布尔津县、阿勒泰市、哈巴河县、青河县、富蕴县)
宜昌市(远安县、点军区、枝江市、宜都市、兴山县、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、夷陵区、西陵区、伍家岗区、秭归县、猇亭区、当阳市)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
台州市(三门县、临海市、玉环市、天台县、温岭市、椒江区、仙居县、黄岩区、路桥区)
河池市(东兰县、宜州区、大化瑶族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县、天峨县、环江毛南族自治县、金城江区、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、南丹县)
德阳市(罗江区、旌阳区、中江县、绵竹市、广汉市、什邡市)
阿坝藏族羌族自治州(理县、小金县、红原县、松潘县、金川县、阿坝县、壤塘县、茂县、若尔盖县、马尔康市、黑水县、汶川县、九寨沟县)
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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