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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)
驻马店市(遂平县、平舆县、西平县、汝南县、确山县、上蔡县、驿城区、泌阳县、新蔡县、正阳县)
塔城地区(裕民县、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、乌苏市)
郴州市(桂东县、苏仙区、北湖区、资兴市、嘉禾县、汝城县、宜章县、临武县、安仁县、桂阳县、永兴县)
惠州市(龙门县、惠阳区、惠城区、惠东县、博罗县)
三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)
大连市(瓦房店市、甘井子区、长海县、普兰店区、中山区、沙河口区、旅顺口区、西岗区、庄河市、金州区)
毕节市(黔西市、织金县、纳雍县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、大方县、七星关区)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、通山县、咸安区、崇阳县、通城县)
乌鲁木齐市(米东区、乌鲁木齐县、天山区、头屯河区、达坂城区、水磨沟区、沙依巴克区、新市区)
达州市(万源市、渠县、开江县、大竹县、通川区、宣汉县、达川区)
湖州市(德清县、南浔区、安吉县、长兴县、吴兴区)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、梨树县、铁西区、双辽市)
玉树藏族自治州(称多县、杂多县、玉树市、曲麻莱县、囊谦县、治多县)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
宜春市(袁州区、铜鼓县、上高县、靖安县、高安市、丰城市、奉新县、万载县、宜丰县、樟树市)
海东市(乐都区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县)
三门峡市(卢氏县、湖滨区、渑池县、陕州区、义马市、灵宝市)
汕头市(龙湖区、濠江区、潮南区、潮阳区、金平区、南澳县、澄海区)
张家口市(阳原县、蔚县、尚义县、桥西区、宣化区、桥东区、怀来县、张北县、沽源县、康保县、赤城县、涿鹿县、下花园区、万全区、崇礼区、怀安县)
南充市(顺庆区、嘉陵区、高坪区、营山县、西充县、阆中市、仪陇县、南部县、蓬安县)
朝阳市(建平县、朝阳县、凌源市、北票市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区)
汉中市(佛坪县、留坝县、洋县、宁强县、南郑区、勉县、略阳县、城固县、镇巴县、汉台区、西乡县)
伊春市(汤旺县、嘉荫县、铁力市、友好区、大箐山县、乌翠区、金林区、丰林县、伊美区、南岔县)
洛阳市(涧西区、新安县、嵩县、孟津区、洛龙区、汝阳县、宜阳县、栾川县、洛宁县、伊川县、西工区、瀍河回族区、老城区、偃师区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、扶余市、乾安县)
海南藏族自治州(共和县、同德县、兴海县、贵德县、贵南县)
济宁市(嘉祥县、曲阜市、泗水县、兖州区、汶上县、任城区、梁山县、微山县、邹城市、金乡县、鱼台县)
枣庄市(市中区、滕州市、峄城区、山亭区、台儿庄区、薛城区)
大同市(灵丘县、云州区、左云县、广灵县、天镇县、平城区、浑源县、云冈区、阳高县、新荣区)
呼伦贝尔市(额尔古纳市、鄂温克族自治旗、阿荣旗、新巴尔虎左旗、根河市、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、扎赉诺尔区、牙克石市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
那曲市(比如县、双湖县、安多县、聂荣县、尼玛县、嘉黎县、色尼区、索县、申扎县、班戈县、巴青县)
唐山市(古冶区、乐亭县、玉田县、路南区、滦南县、丰南区、曹妃甸区、路北区、遵化市、迁安市、开平区、丰润区、滦州市、迁西县)
包头市(白云鄂博矿区、昆都仑区、土默特右旗、固阳县、东河区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、石拐区)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
承德市(兴隆县、双桥区、承德县、双滦区、隆化县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、平泉市、宽城满族自治县、滦平县、围场满族蒙古族自治县)
汕尾市(城区、陆丰市、陆河县、海丰县)
平凉市(灵台县、崇信县、华亭市、泾川县、静宁县、崆峒区、庄浪县)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
娄底市(娄星区、新化县、冷水江市、双峰县、涟源市)
荆门市(京山市、掇刀区、沙洋县、钟祥市、东宝区)
石河子市(阿拉尔市、北屯市、胡杨河市、图木舒克市、白杨市、可克达拉市、昆玉市、双河市、五家渠市、新星市、铁门关市)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、铁锋区、甘南县、富拉尔基区、碾子山区、富裕县、讷河市、建华区、拜泉县、克东县、龙沙区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、龙江县、克山县、依安县)
自贡市(荣县、大安区、沿滩区、自流井区、富顺县、贡井区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
上海市(松江区、黄浦区、青浦区、宝山区、静安区、普陀区、浦东新区、杨浦区、长宁区、金山区、崇明区、闵行区、虹口区、徐汇区、嘉定区、奉贤区)
烟台市(牟平区、芝罘区、龙口市、莱州市、栖霞市、招远市、莱山区、海阳市、莱阳市、蓬莱区、福山区)
本溪市(平山区、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、本溪满族自治县、南芬区)
金昌市(金川区、永昌县)
喀什地区(疏附县、泽普县、巴楚县、疏勒县、岳普湖县、英吉沙县、麦盖提县、伽师县、莎车县、叶城县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县)
河源市(连平县、龙川县、紫金县、东源县、和平县、源城区)
云浮市(郁南县、罗定市、云城区、云安区、新兴县)
台州市(仙居县、三门县、椒江区、路桥区、临海市、玉环市、天台县、温岭市、黄岩区)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、红原县、松潘县、阿坝县、汶川县、小金县、九寨沟县、马尔康市、金川县、理县、壤塘县、黑水县、若尔盖县)
甘南藏族自治州(临潭县、玛曲县、卓尼县、碌曲县、合作市、夏河县、迭部县、舟曲县)
黄山市(休宁县、黟县、黄山区、徽州区、祁门县、屯溪区、歙县)
内蒙古自治区
拉萨市(尼木县、当雄县、堆龙德庆区、达孜区、林周县、城关区、曲水县、墨竹工卡县)
阜新市(彰武县、清河门区、新邱区、海州区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区)
菏泽市(郓城县、单县、曹县、鄄城县、牡丹区、定陶区、成武县、巨野县、东明县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
安康市(旬阳市、宁陕县、石泉县、岚皋县、平利县、紫阳县、汉阴县、汉滨区、镇坪县、白河县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、贞丰县、兴义市、兴仁市、安龙县、册亨县、晴隆县、望谟县)
营口市(鲅鱼圈区、西市区、站前区、老边区、大石桥市、盖州市)
银川市(兴庆区、金凤区、西夏区、灵武市、永宁县、贺兰县)
酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)
漳州市(龙海区、长泰区、芗城区、龙文区、诏安县、华安县、平和县、云霄县、南靖县、东山县、漳浦县)
邵阳市(双清区、邵东市、隆回县、城步苗族自治县、洞口县、绥宁县、大祥区、邵阳县、新邵县、北塔区、武冈市、新宁县)
长治市(武乡县、黎城县、屯留区、平顺县、上党区、襄垣县、沁源县、潞州区、潞城区、壶关县、沁县、长子县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、正蓝旗、多伦县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
鞍山市(岫岩满族自治县、千山区、海城市、台安县、立山区、铁东区、铁西区)
池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)
果洛藏族自治州(玛多县、甘德县、班玛县、达日县、久治县、玛沁县)
宝鸡市(太白县、麟游县、岐山县、扶风县、千阳县、渭滨区、凤翔区、金台区、陇县、眉县、陈仓区、凤县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
河池市(天峨县、金城江区、环江毛南族自治县、凤山县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、南丹县、东兰县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
苏州市(张家港市、太仓市、昆山市、姑苏区、吴江区、虎丘区、常熟市、相城区、吴中区)
周口市(沈丘县、鹿邑县、西华县、项城市、太康县、商水县、川汇区、郸城县、淮阳区、扶沟县)
鹤岗市(兴山区、兴安区、东山区、绥滨县、工农区、南山区、萝北县、向阳区)
德阳市(旌阳区、广汉市、罗江区、绵竹市、什邡市、中江县)
济源市
湘潭市(韶山市、雨湖区、岳塘区、湘乡市、湘潭县)
鸡西市(麻山区、滴道区、城子河区、鸡东县、梨树区、虎林市、密山市、恒山区、鸡冠区)
日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)
巴中市(南江县、巴州区、平昌县、恩阳区、通江县)
宁德市(福安市、周宁县、屏南县、古田县、霞浦县、寿宁县、柘荣县、蕉城区、福鼎市)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
新疆维吾尔自治区
崇左市(龙州县、扶绥县、凭祥市、大新县、天等县、江州区、宁明县)
许昌市(长葛市、禹州市、鄢陵县、襄城县、魏都区、建安区)
吉安市(永新县、泰和县、峡江县、永丰县、安福县、吉州区、井冈山市、遂川县、新干县、万安县、吉水县、青原区、吉安县)
山南市(琼结县、桑日县、加查县、隆子县、措美县、曲松县、错那市、乃东区、洛扎县、扎囊县、贡嘎县、浪卡子县)
永州市(江永县、宁远县、零陵区、道县、冷水滩区、江华瑶族自治县、蓝山县、双牌县、新田县、东安县、祁阳市)
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聊城市(高唐县、茌平区、东阿县、东昌府区、莘县、阳谷县、临清市、冠县)
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合肥市(蜀山区、长丰县、肥东县、庐阳区、巢湖市、包河区、瑶海区、庐江县、肥西县)
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和田地区(和田市、策勒县、洛浦县、墨玉县、民丰县、于田县、皮山县、和田县)
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随州市(曾都区、广水市、随县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、精河县、温泉县)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
阿勒泰地区(富蕴县、哈巴河县、青河县、福海县、吉木乃县、阿勒泰市、布尔津县)
大理白族自治州(弥渡县、南涧彝族自治县、大理市、巍山彝族回族自治县、洱源县、鹤庆县、祥云县、漾濞彝族自治县、宾川县、云龙县、永平县、剑川县)
张掖市(民乐县、山丹县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、临泽县)
宁波市(江北区、海曙区、镇海区、北仑区、奉化区、象山县、鄞州区、慈溪市、宁海县、余姚市)
贵阳市(开阳县、修文县、清镇市、南明区、云岩区、观山湖区、息烽县、花溪区、乌当区、白云区)
儋州市
淮安市(金湖县、盱眙县、清江浦区、淮阴区、涟水县、淮安区、洪泽区)
南宁市(马山县、良庆区、邕宁区、横州市、上林县、宾阳县、西乡塘区、隆安县、青秀区、武鸣区、兴宁区、江南区)
铁岭市(铁岭县、清河区、银州区、开原市、调兵山市、昌图县、西丰县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、巴东县、利川市、恩施市、鹤峰县、建始县、来凤县、咸丰县)
亳州市(涡阳县、利辛县、蒙城县、谯城区)
辽阳市(弓长岭区、宏伟区、白塔区、太子河区、灯塔市、辽阳县、文圣区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、茫崖市、天峻县、格尔木市、乌兰县、都兰县)
滨州市(沾化区、无棣县、惠民县、滨城区、邹平市、博兴县、阳信县)
九江市(柴桑区、瑞昌市、武宁县、修水县、都昌县、湖口县、德安县、庐山市、永修县、浔阳区、共青城市、濂溪区、彭泽县)
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保山市(昌宁县、腾冲市、隆阳区、龙陵县、施甸县)
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4月21日，古越龙山发布通知称，为维护青花醉系列的价格体系，四款产品禁止经销商线上销售。作为中高端产品，青花醉系列承载着古越龙山提升毛利率的重任。一份维护中高端产品价格体系的通知，也揭开了古越龙山高端化受阻、产品毛利率低的问题。事实上，作为“黄酒一哥”，古越龙山2024年业绩增收不增利再次未达目标，这已是古越龙山连续第四年未达业绩目标。反观稳坐黄酒“第二把交椅”的会稽山，2024年营收、净利润实现双位数增长，业绩紧追古越龙山。
业内人士表示，古越龙山当前的困境反映了黄酒行业的共性问题，即消费场景单一、年轻化转型滞后。其毛利率差距与会稽山的拉大，核心在于产品结构失衡，基础款占比过高导致溢价能力薄弱。虽然发力高端化是必然选择，但黄酒的高端认知培育需要长期投入，短期内可能进一步压缩利润空间。
业绩被追
作为“黄酒一哥”，古越龙山2024年业绩增收不增利，净利润近乎腰斩。年报显示，古越龙山2024年实现营收19.36亿元，同比增长8.55%；实现净利润2.06亿元，同比增长-48.17%。古越龙山交出的2024年业绩答卷，与此前定下的2024年酒类销售增长12%以上、利润增长12%以上的业绩目标相比，可谓是相差甚远。
事实上，古越龙山此次并非首次未达到业绩目标。北京商报记者梳理了解到，古越龙山2021年业绩目标是酒类销售增长20%、利润增长20%。2022—2023年目标有所下调，酒类销售增长12%以上、利润增长12%以上。从业绩来看，古越龙山如今已是连续第四年未完成业绩目标。
在业绩增长不及预期的同时，“黄酒一哥”的地位也逐渐被会稽山追赶。北京商报记者梳理了解到，2021—2024年，古越龙山实现营收分别为15.77亿元、16.20亿元、17.84亿元、19.36亿元；会稽山实现营收分别为12.50亿元、12.27亿元、14.11亿元、16.31亿元。从营收来看，尽管会稽山始终低于古越龙山，但两家企业营收之间的差距呈现出缩小的趋势；在净利润方面，古越龙山和会稽山长期处于“你追我赶”的态势。
事实上，从经营计划来看，会稽山似乎比“黄酒一哥”更有信心。对于2025年的业绩目标，会稽山表示要力争2025年酒类销售同比增长15%—20%。反观古越龙山，再次下调业绩目标，酒类销售增长6%以上、利润增长3%以上。
酒类营销专家蔡学飞表示，古越龙山的增速低于会稽山，可能直接原因还是会稽山最近几年加快了产品结构升级，较高的售价带动了企业增长。此外，会稽山近年来积极借助国潮趋势，加快推进品牌年轻化传播以及转型。同时，积极布局电商等新渠道也起到了推动价值。
毛利率低
黄酒市场不仅面临着消费市场受限的问题，产品毛利率低也是行业规模和盈利水平增长缓慢的诸多因素之一。作为“黄酒一哥”，古越龙山也面临着产品走不出江浙沪以及产品毛利率相对较低的困境。
整体来看，2024年，古越龙山酒类产品毛利率为37.46%，同比增长-0.69%；会稽山酒类产品毛利率为52.75%，同比增长6.80%。从毛利率来看，古越龙山酒类产品毛利率不仅相对较低，同时还出现了小幅下滑。2022—2023年，古越龙山酒类产品毛利率分别为35.81%、38.16%；会稽山酒类产品毛利率分别为42.26%、45.95%。
中国食品产业分析师朱丹蓬分析称，黄酒受困于区域，并没有做强做大做精做透，这就使得黄酒品类成为了细分赛道。当黄酒成为细分赛道时，没有品牌效应、规模效应以及全国化布局，导致整个产品毛利率相对偏低。
意识到毛利率不高的古越龙山，将目光瞄准高端化。古越龙山对此表示，公司要优化产品结构，推动国酿事业部高效运转，打造以“国酿”“青花醉”系列为代表的核心高端产品，巩固和壮大不同层次的产品系列，带动产品结构优化和毛利率提升，引领绍兴黄酒走向高端市场。然而布局高端化的古越龙山，高端产品的毛利率依然不超50%。
从产品档次来看，古越龙山2024年中高档酒、普通酒毛利率分别为44.32%、18.58%，同比增长分别为-0.37%、-2.75%；会稽山2024年中高档酒、普通黄酒及其他酒毛利率分别为61.57%、34.62%，同比增长分别为6.80%、1.39%。2022—2023年，古越龙山中高档酒毛利率分别为43.37%、44.69%，普通酒毛利率分别为17.49%、21.34%；会稽山中高档酒毛利率分别为49.80%、54.77%，普通酒毛利率分别为30.97%、33.23%。
酒业专家欧阳千里表示，会稽山和古越龙山都为黄酒上市公司，前者是民企，后者是国企，前者风格小步快跑，后者风格大开大合。从市场上来看，会稽山要比古越龙山灵活得多，坚定地走高端化、年轻化的路线。反观古越龙山，做事情需要考虑诸多方面，往往陷于“既要”“又要”“还要”的困局。
打响“保卫战”
黄酒一直带给消费者“低价”“亲民”的感受，并不会与“高档”挂钩。北京商报记者在走访北京部分终端市场发现，目前古越龙山、会稽山旗下多款黄酒产品售价区间约10—50元/瓶。当终端价格长期盘踞中低端时，黄酒企业的利润空间被压缩。
面对这一局面，古越龙山、会稽山4月初相继对旗下多款产品采取提价措施。针对提价原因，古越龙山与会稽山都将此举视为呼唤黄酒产品的价值回归。会稽山方面表示，此次上调部分重点产品销售价格将对黄酒产品价值回归产生积极影响，但本次提价对公司销售量的影响具有不确定性，对公司未来业绩产生的影响尚存在不确定性。
事实上，作为“黄酒一哥”，古越龙山除了提价外，近年来不断在高端市场试水。北京商报记者在天猫平台古越龙山酒类旗舰店注意到，古越龙山高端产品绍兴黄酒四十年陈国酿1959白玉版500ml花雕酒礼盒装，折后价1959.25元/瓶，截至发稿，销量仅为3笔。古越龙山此前推出的高端产品，消费者似乎并不买账。
天猫平台，古越龙山销量排名前三的产品，销量分别为6000+、5000+、2000+，产品售价分别为99.9元/500ml×6瓶、23.9元/500ml×2瓶、198元/1.5L×6坛；会稽山官方旗舰店内，销量排名前三的产品，销量分别为3万+、2万+、1万+，产品售价分别为23.75元/500ml×1瓶、198.55元/1.5L×6坛、245.1元/500ml×12瓶。从排名来看，销量前三的产品基本都是价格相对较低的普通黄酒。
朱丹蓬表示，古越龙山一直在做全国化布局，这对于企业的整体利润蚕食比较大。反观竞争对手，在全国化布局方面不激进。从市场整体发展来看，在白酒如此庞大的体量之下，黄酒已经失去了全国化布局的可能性。同时，因为受众群体相对较小、体量也并不大，使得高端产品市场接受度相对较低，产品的抗风险能力相对较弱。从目前发展来看，古越龙山想要保住“黄酒一哥”的称号会有一定难度。
来源：北京商报翟枫瑞
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新闻结尾
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