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技术革新，提升维修效率：我们紧跟家电技术发展趋势，不断引进新技术、新工具，提升维修效率，缩短维修周期。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
锡林郭勒盟(正蓝旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、锡林浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、太仆寺旗、多伦县、正镶白旗、苏尼特左旗)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区)
银川市(西夏区、永宁县、灵武市、兴庆区、贺兰县、金凤区)
大理白族自治州(大理市、南涧彝族自治县、祥云县、巍山彝族回族自治县、永平县、鹤庆县、云龙县、弥渡县、漾濞彝族自治县、洱源县、宾川县、剑川县)
绵阳市(江油市、平武县、三台县、安州区、北川羌族自治县、盐亭县、游仙区、涪城区、梓潼县)
那曲市(聂荣县、安多县、班戈县、尼玛县、巴青县、双湖县、嘉黎县、索县、色尼区、比如县、申扎县)
廊坊市(香河县、安次区、固安县、文安县、广阳区、三河市、大厂回族自治县、霸州市、大城县、永清县)
遂宁市(安居区、大英县、船山区、射洪市、蓬溪县)
枣庄市(山亭区、薛城区、台儿庄区、峄城区、市中区、滕州市)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
梅州市(梅县区、兴宁市、梅江区、大埔县、五华县、蕉岭县、平远县、丰顺县)
镇江市(京口区、扬中市、丹徒区、润州区、丹阳市、句容市)
福州市(平潭县、福清市、仓山区、台江区、闽侯县、马尾区、长乐区、鼓楼区、罗源县、闽清县、晋安区、连江县、永泰县)
海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
柳州市(柳城县、柳北区、柳南区、鱼峰区、城中区、融安县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、鹿寨县、柳江区)
凉山彝族自治州(甘洛县、宁南县、昭觉县、布拖县、喜德县、普格县、金阳县、木里藏族自治县、冕宁县、会东县、越西县、会理市、美姑县、西昌市、盐源县、雷波县、德昌县)
赣州市(章贡区、于都县、南康区、信丰县、全南县、宁都县、龙南市、石城县、会昌县、崇义县、大余县、安远县、定南县、上犹县、寻乌县、兴国县、赣县区、瑞金市)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、咸丰县、利川市、建始县、鹤峰县、宣恩县、巴东县、来凤县)
大同市(灵丘县、阳高县、平城区、天镇县、左云县、浑源县、云冈区、广灵县、新荣区、云州区)
鹤壁市(鹤山区、山城区、淇滨区、淇县、浚县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
永州市(江华瑶族自治县、双牌县、东安县、道县、祁阳市、冷水滩区、宁远县、零陵区、江永县、新田县、蓝山县)
新余市(分宜县、渝水区)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市、青河县、富蕴县、福海县)
临沧市(临翔区、沧源佤族自治县、云县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、永德县)
黑河市(五大连池市、孙吴县、嫩江市、逊克县、北安市、爱辉区)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、林西县、克什克腾旗、巴林左旗、宁城县、喀喇沁旗、红山区、翁牛特旗、巴林右旗、元宝山区、松山区、敖汉旗)
亳州市(利辛县、谯城区、涡阳县、蒙城县)
广安市(华蓥市、武胜县、广安区、邻水县、前锋区、岳池县)
白城市(大安市、洮南市、通榆县、镇赉县、洮北区)
宣城市(旌德县、郎溪县、绩溪县、广德市、宁国市、泾县、宣州区)
巴中市(南江县、巴州区、通江县、恩阳区、平昌县)
金昌市(永昌县、金川区)
西安市(莲湖区、长安区、灞桥区、雁塔区、新城区、未央区、临潼区、高陵区、碑林区、阎良区、蓝田县、鄠邑区、周至县)
聊城市(东昌府区、冠县、茌平区、临清市、阳谷县、莘县、高唐县、东阿县)
山南市(乃东区、措美县、曲松县、桑日县、加查县、琼结县、扎囊县、错那市、浪卡子县、洛扎县、贡嘎县、隆子县)
广西壮族自治区
清远市(连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、英德市、连州市、清新区、清城区、阳山县、佛冈县)
长治市(黎城县、上党区、长子县、襄垣县、壶关县、平顺县、沁源县、潞城区、武乡县、沁县、屯留区、潞州区)
铁岭市(银州区、开原市、昌图县、清河区、铁岭县、西丰县、调兵山市)
周口市(西华县、项城市、郸城县、沈丘县、太康县、川汇区、商水县、鹿邑县、扶沟县、淮阳区)
晋城市(高平市、泽州县、陵川县、城区、阳城县、沁水县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克前旗、康巴什区、准格尔旗、达拉特旗、东胜区、乌审旗、鄂托克旗)
江门市(新会区、恩平市、鹤山市、台山市、江海区、蓬江区、开平市)
丽水市(龙泉市、缙云县、景宁畲族自治县、云和县、青田县、遂昌县、庆元县、莲都区、松阳县)
孝感市(孝昌县、安陆市、应城市、孝南区、大悟县、汉川市、云梦县)
株洲市(渌口区、荷塘区、石峰区、芦淞区、醴陵市、炎陵县、天元区、攸县、茶陵县)
咸阳市(兴平市、三原县、杨陵区、长武县、武功县、彬州市、礼泉县、永寿县、乾县、淳化县、旬邑县、秦都区、渭城区、泾阳县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)
防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)
石家庄市(鹿泉区、井陉县、行唐县、辛集市、井陉矿区、赵县、平山县、正定县、深泽县、长安区、新华区、桥西区、高邑县、晋州市、赞皇县、元氏县、新乐市、栾城区、无极县、灵寿县、裕华区、藁城区)
秦皇岛市(青龙满族自治县、昌黎县、抚宁区、海港区、卢龙县、北戴河区、山海关区)
九江市(柴桑区、彭泽县、瑞昌市、庐山市、湖口县、修水县、共青城市、武宁县、都昌县、濂溪区、永修县、浔阳区、德安县)
成都市(温江区、邛崃市、锦江区、武侯区、双流区、大邑县、金堂县、新津区、蒲江县、都江堰市、新都区、崇州市、龙泉驿区、郫都区、彭州市、青羊区、金牛区、青白江区、简阳市、成华区)
新乡市(封丘县、获嘉县、红旗区、牧野区、新乡县、卫滨区、延津县、卫辉市、长垣市、辉县市、原阳县、凤泉区)
沧州市(河间市、青县、献县、运河区、黄骅市、沧县、肃宁县、海兴县、任丘市、孟村回族自治县、新华区、盐山县、南皮县、吴桥县、东光县、泊头市)
西藏自治区
和田地区(民丰县、于田县、和田市、墨玉县、洛浦县、策勒县、皮山县、和田县)
阳泉市(平定县、矿区、郊区、城区、盂县)
攀枝花市(仁和区、西区、东区、盐边县、米易县)
昭通市(鲁甸县、昭阳区、绥江县、巧家县、盐津县、威信县、大关县、镇雄县、永善县、水富市、彝良县)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
承德市(围场满族蒙古族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、承德县、丰宁满族自治县、双桥区、兴隆县、滦平县、隆化县、双滦区、宽城满族自治县)
葫芦岛市(南票区、绥中县、连山区、建昌县、龙港区、兴城市)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
南平市(建阳区、武夷山市、顺昌县、建瓯市、政和县、延平区、浦城县、松溪县、光泽县、邵武市)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
佳木斯市(桦南县、抚远市、富锦市、同江市、汤原县、向阳区、桦川县、东风区、郊区、前进区)
三沙市(西沙区、南沙区)
通化市(集安市、通化县、二道江区、柳河县、梅河口市、东昌区、辉南县)
新疆维吾尔自治区
辽阳市(宏伟区、灯塔市、白塔区、辽阳县、文圣区、太子河区、弓长岭区)
临夏回族自治州(永靖县、广河县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、康乐县、和政县、临夏县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、疏勒县、叶城县、岳普湖县、莎车县、喀什市、泽普县、疏附县、麦盖提县、巴楚县、伽师县)
淮南市(寿县、潘集区、田家庵区、八公山区、大通区、谢家集区、凤台县)
萍乡市(湘东区、芦溪县、莲花县、上栗县、安源区)
临汾市(古县、乡宁县、安泽县、汾西县、永和县、浮山县、吉县、曲沃县、大宁县、蒲县、霍州市、襄汾县、洪洞县、尧都区、侯马市、翼城县、隰县)
广州市(荔湾区、白云区、花都区、从化区、增城区、黄埔区、南沙区、海珠区、天河区、番禺区、越秀区)
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哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴义市、册亨县、普安县、贞丰县、兴仁市、望谟县、晴隆县)
阿克苏地区(阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市、乌什县、新和县、温宿县、库车市、沙雅县、拜城县)
眉山市(丹棱县、东坡区、洪雅县、仁寿县、彭山区、青神县)
来宾市(忻城县、象州县、合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
林芝市(墨脱县、察隅县、工布江达县、米林市、波密县、巴宜区、朗县)
贺州市(平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县、八步区)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
塔城地区(乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、沙湾市、塔城市、托里县)
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界面新闻记者|薛冰冰
4月16日晚间，“航空物流混改第一股”东航物流（601156.SH）发布2024年度报告。与此前已公布年报的国货航（001391.SZ）类似，经过2023年供需回归常态化、营收净利双双下滑后，2024年东航物流也显著止跌回升。
财报披露，过去的2024年东航物流实现营收240.56亿元，同比增长16.66%，营收规模创下十年来新高；录得净利润26.88亿元，同比微增8.01%。
东航物流过去10年营收走势 图片来源：wind
尽管东航物流营收水平创下新高，并超过2021年-2022年行业景气高点时期的水平。但是其净利润水平与营收规模不相匹配，2024年的盈利额距离景气高点仍有近10亿元的差距。
4月17日开盘，东航物流股价并未提振。截至发稿前，其股价报12.44元，跌幅为1.97%。拉长时间线来看，东航物流当前股价相比IPO以来已经跌去了21.05%，今年年初至今跌幅也达到了26.26%。
成本控制存隐忧，全货机引进未达计划
营收、净利增速不同步的背后，折射出东航物流成本端的攀升。
过去的2024年，东航营业成本为193.82亿元，同比增长近20%，明显高于营业收入增速。营业成本占营业收入比例高达80.57%。而此前的2021至2023年，这一比例分别为72.21%、72.28%和78.46%，营业成本率呈逐年上升的趋势。
成本分析表显示，2024年东航物流涨幅居前的成本项目主要包括运输服务价款、航空运费成本和贸易成本，各自的同比涨幅在46.71%、19.11%和89.47%。
东航物流方面解释称，运输服务价款变动主要系报告期内客机腹舱运力投入增加所致；航空运费成本的变动原因为丰富运力网络并增加综合物流解决方案业务市场竞争力，公司外采运力增加所致；贸易成本变动原因主要系报告期内公司产地直达业务规模扩大所致。
从其表述来看，东航物流成本攀升一个共性原因在于业务扩张。不过，按照投入产出比来衡量，业务扩张并未带来相应经营指标的提升，对东航物流而言仍是一个风险信号。
财报披露，2024年东航物流主营业务毛利率不升反降，毛利率水平为19.40%，同比下降2.11个百分点。此外，受产地直达解决方案业务预付款增加等原因所致，2024年东航物流经营活动产生的现金流量净额同比减少29.10%。
但是东航方面也提到，2024年公司积极实施降本增效措施，管理费用和销售费用合计占营业收入的比例同比下降0.20个百分点。
若与同行业的南航物流相比，东航物流增收不增利表现得更加明显。据南航财报显示，2024年南航物流营收规模196.53亿元，净利润41.86亿元。这也意味着，东航物流比南航物流营收高，但利润却偏低。
对于这一现象，2022年东航物流在答复投资者提问提到，两者差异主要在于东航物流全货机数量为10架，而南航物流为16架，两者全货机产生的收入比重不同。在目前市场环境下，全货机业务的毛利率相对较高，公司将加大货机运力的投入。
界面新闻注意到，截至2024年末，东航物流拥有14架B777全货机，相比此前的10架已有显著增长。去年7月份，东航物流市场营销部副总经理徐陈还透露，除了现有的14架B777F全货机，2024年还会陆续接收3到4架B77F全货机。但是从年报披露的数据来看，全货机数量并未变化，引进没能按计划达成。
营收结构悄然生变
作为航空物流服务提供商，东航物流主营业务可分为航空速运、地面综合服务、综合物流解决方案三大板块。
以往，航空速运是东航物流最重要的业绩支撑。据界面新闻梳理，2021年即东航物流上市的第一年，航空速运贡献营收的半壁江山，达到55.97%，同比提升超4个百分点。2022年航空速运营收占比再度提升，达到56.64%。
但是从2023年开始，综合物流解决方案板块营收占比与航空速运板块拉齐，二者分别为44.28%和44.24%。到2024年，综合物流解决方案营收占比一举反超航空速运，达到51.89%，为公司贡献过半的收入。
在这背后，依然离不开跨境电商带来的旺盛需求。
近年来，拼多多Temu、SHEIN等国内跨境电商崛起、出口需求量激增，成为航空货运市场火爆的重要因素。日前，中航协举行的专家沙龙研讨会上也提到，受全球制造业复苏乏力及贸易需求疲软影响，传统航空货运量增长缓慢。相比之下，跨境电商持续蓬勃发展，成为航空货运市场的核心驱动力。
东航物流已然成为跨境电商发展的受益者。财报中称，2024年东航物流主营业务收入240.42亿元，同比增长16.65%，主要受益于以跨境电商物流解决方案和产地直达解决方案为代表的综合物流解决方案业务收入快速增长，综合物流解决方案业务收入同比增长36.72%，
细化来看，从2018年至2024年，跨境电商解决方案为东航物流贡献营收比例从不起眼的2.74%一路攀升到24.58%。2024年，跨境电商解决方案实现主营业务收入59.20亿元，同比增加26.01%。跨境电商进出口单量达到7539万单，较2023年上涨40.94%。
图片来源：东航物流2024年报
眼下，中美“对等关税”政策影响持续，航空物流不可避免受到冲击。
东航物流方面称，美国频繁调整关税政策并计划取消小额包裹免税政策，对依赖航空货运的跨境电商直邮模式将造成冲击，预计跨境电商平台可能加速向“海运+海外仓”的半托管模式转型，这将对航空货运需求产生负面影响。
同时，受关税政策反制措施影响，公司全货机维修成本将大幅增加。叠加全球贸易环境复杂性、严峻性、不确定性的进一步上升，如各国采取或调整进出口关税措施、进出口限制措施等贸易保护手段，则会影响贸易格局、贸易方式、贸易总量，会通过客户的运输需求传导间接影响公司经营业绩。
新闻结尾
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