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维修后设备定期回访计划：我们制定定期回访计划，了解设备使用情况和客户需求，提供持续的服务支持。
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世界500强中国企业：重燃战斗激情,玩家期待已久的全新内容即将上线!售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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全国服务区域：
淮安市(金湖县、淮阴区、淮安区、清江浦区、盱眙县、涟水县、洪泽区)
铜川市(宜君县、王益区、耀州区、印台区)
滁州市(天长市、南谯区、定远县、凤阳县、琅琊区、明光市、来安县、全椒县)
宜春市(樟树市、靖安县、铜鼓县、袁州区、万载县、丰城市、奉新县、高安市、上高县、宜丰县)
揭阳市(揭东区、惠来县、揭西县、普宁市、榕城区)
厦门市(海沧区、集美区、思明区、同安区、湖里区、翔安区)
白城市(镇赉县、通榆县、洮南市、洮北区、大安市)
衡水市(冀州区、深州市、枣强县、武邑县、景县、饶阳县、桃城区、安平县、阜城县、武强县、故城县)
常德市(临澧县、津市市、安乡县、澧县、鼎城区、武陵区、石门县、桃源县、汉寿县)
甘孜藏族自治州(康定市、稻城县、得荣县、丹巴县、甘孜县、炉霍县、乡城县、道孚县、理塘县、泸定县、九龙县、色达县、新龙县、石渠县、德格县、白玉县、雅江县、巴塘县)
内蒙古自治区
武汉市(黄陂区、江汉区、洪山区、汉南区、青山区、江岸区、蔡甸区、汉阳区、武昌区、新洲区、江夏区、东西湖区、硚口区)
聊城市(莘县、茌平区、阳谷县、冠县、高唐县、东阿县、东昌府区、临清市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
广安市(前锋区、武胜县、广安区、华蓥市、岳池县、邻水县)
遵义市(播州区、凤冈县、红花岗区、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、正安县、习水县、仁怀市、汇川区、余庆县、桐梓县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、古丈县、吉首市、凤凰县、泸溪县、保靖县、龙山县、花垣县)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、五原县、磴口县、乌拉特前旗)
锡林郭勒盟(镶黄旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、二连浩特市、正镶白旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、苏尼特右旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
杭州市(桐庐县、萧山区、拱墅区、滨江区、余杭区、淳安县、临平区、西湖区、建德市、临安区、富阳区、钱塘区、上城区)
宿州市(萧县、砀山县、埇桥区、泗县、灵璧县)
嘉峪关市
贵港市(港南区、平南县、覃塘区、桂平市、港北区)
巴中市(平昌县、通江县、恩阳区、巴州区、南江县)
临沂市(莒南县、河东区、郯城县、临沭县、费县、兰陵县、罗庄区、沂水县、蒙阴县、兰山区、沂南县、平邑县)
襄阳市(樊城区、老河口市、谷城县、襄城区、枣阳市、襄州区、保康县、南漳县、宜城市)
九江市(德安县、共青城市、浔阳区、湖口县、庐山市、武宁县、柴桑区、永修县、瑞昌市、修水县、彭泽县、都昌县、濂溪区)
通化市(辉南县、东昌区、集安市、柳河县、二道江区、梅河口市、通化县)
福州市(罗源县、鼓楼区、长乐区、晋安区、平潭县、闽侯县、永泰县、福清市、仓山区、马尾区、闽清县、台江区、连江县)
焦作市(孟州市、解放区、温县、山阳区、博爱县、沁阳市、中站区、修武县、武陟县、马村区)
海东市(化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、乐都区、民和回族土族自治县)
重庆市(渝北区、荣昌区、涪陵区、北碚区、长寿区、巫溪县、丰都县、巫山县、永川区、万州区、江北区、彭水苗族土家族自治县、开州区、渝中区、江津区、合川区、垫江县、铜梁区、沙坪坝区、黔江区、巴南区、奉节县、梁平区、璧山区、忠县、石柱土家族自治县、武隆区、秀山土家族苗族自治县、云阳县、城口县、大渡口区、綦江区、九龙坡区、南川区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、潼南区、大足区)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区)
抚州市(临川区、南城县、东乡区、资溪县、黎川县、崇仁县、乐安县、金溪县、广昌县、南丰县、宜黄县)
江门市(台山市、新会区、鹤山市、江海区、开平市、恩平市、蓬江区)
五指山市(乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、文昌市、东方市、澄迈县、屯昌县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、陵水黎族自治县、临高县、琼海市、定安县)
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崇左市(江州区、大新县、天等县、龙州县、扶绥县、宁明县、凭祥市)
洛阳市(汝阳县、瀍河回族区、新安县、偃师区、西工区、涧西区、宜阳县、老城区、洛宁县、孟津区、嵩县、洛龙区、伊川县、栾川县)
无锡市(惠山区、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、宜兴市、滨湖区)
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、龙井市、和龙市、图们市、珲春市、汪清县)
上饶市(德兴市、玉山县、信州区、弋阳县、婺源县、余干县、铅山县、万年县、鄱阳县、广信区、横峰县、广丰区)
阜新市(新邱区、彰武县、细河区、海州区、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区)
株洲市(炎陵县、芦淞区、渌口区、荷塘区、醴陵市、天元区、茶陵县、石峰区、攸县)
邯郸市(肥乡区、馆陶县、复兴区、丛台区、魏县、临漳县、鸡泽县、广平县、成安县、曲周县、磁县、邯山区、大名县、邱县、涉县、峰峰矿区、永年区、武安市)
南昌市(东湖区、进贤县、青山湖区、南昌县、西湖区、红谷滩区、青云谱区、新建区、安义县)
儋州市
西藏自治区
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
铜仁市(思南县、印江土家族苗族自治县、石阡县、碧江区、江口县、玉屏侗族自治县、万山区、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、德江县)
平凉市(静宁县、崆峒区、灵台县、庄浪县、泾川县、崇信县、华亭市)
朔州市(应县、朔城区、山阴县、怀仁市、平鲁区、右玉县)
淄博市(高青县、临淄区、沂源县、周村区、桓台县、淄川区、博山区、张店区)
阳泉市(郊区、矿区、城区、平定县、盂县)
抚顺市(抚顺县、顺城区、清原满族自治县、新抚区、望花区、东洲区、新宾满族自治县)
南京市(溧水区、六合区、建邺区、鼓楼区、玄武区、浦口区、秦淮区、栖霞区、高淳区、江宁区、雨花台区)
达州市(宣汉县、达川区、开江县、万源市、通川区、渠县、大竹县)
北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
济宁市(泗水县、鱼台县、曲阜市、嘉祥县、梁山县、兖州区、任城区、汶上县、微山县、金乡县、邹城市)
安康市(旬阳市、宁陕县、镇坪县、汉阴县、汉滨区、白河县、石泉县、岚皋县、平利县、紫阳县)
柳州市(鹿寨县、城中区、柳北区、柳江区、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、鱼峰区、柳城县、柳南区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、贞丰县、兴义市、望谟县、普安县、兴仁市、册亨县、晴隆县)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区、沭阳县)
阿里地区(日土县、普兰县、革吉县、措勤县、噶尔县、札达县、改则县)
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贵阳市(观山湖区、云岩区、花溪区、南明区、乌当区、开阳县、修文县、清镇市、息烽县、白云区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
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黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
东莞市
蚌埠市(五河县、禹会区、怀远县、淮上区、固镇县、蚌山区、龙子湖区)
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海北藏族自治州(祁连县、海晏县、门源回族自治县、刚察县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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