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安康市(汉阴县、白河县、紫阳县、镇坪县、平利县、宁陕县、石泉县、汉滨区、旬阳市、岚皋县)

抚顺市(顺城区、清原满族自治县、东洲区、望花区、新宾满族自治县、新抚区、抚顺县)

巴中市(平昌县、恩阳区、通江县、巴州区、南江县)

果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、达日县、甘德县、久治县、玛多县)  许昌市(鄢陵县、建安区、魏都区、长葛市、禹州市、襄城县)

达州市(达川区、开江县、宣汉县、万源市、通川区、渠县、大竹县)

阳泉市(矿区、平定县、郊区、城区、盂县)

长沙市(宁乡市、岳麓区、长沙县、芙蓉区、开福区、天心区、望城区、浏阳市、雨花区)

咸宁市(通山县、崇阳县、嘉鱼县、咸安区、通城县、赤壁市)  海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、天峻县、乌兰县、茫崖市、都兰县、格尔木市)

黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市)

大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)

东莞市

牡丹江市(西安区、海林市、阳明区、东宁市、宁安市、爱民区、东安区、绥芬河市、穆棱市、林口县)

驻马店市(西平县、驿城区、上蔡县、泌阳县、新蔡县、遂平县、平舆县、汝南县、确山县、正阳县)

贵港市(覃塘区、港北区、桂平市、平南县、港南区)

锦州市(古塔区、义县、凌海市、凌河区、北镇市、黑山县、太和区)

云浮市(新兴县、云城区、郁南县、云安区、罗定市)

荆州市(公安县、洪湖市、沙市区、江陵县、松滋市、石首市、监利市、荆州区)

深圳市(盐田区、南山区、罗湖区、坪山区、龙岗区、福田区、龙华区、光明区、宝安区)

来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、忻城县、合山市、兴宾区、象州县)

常州市(新北区、钟楼区、溧阳市、金坛区、天宁区、武进区)

商洛市(洛南县、商南县、山阳县、丹凤县、镇安县、柞水县、商州区)

南阳市(西峡县、邓州市、桐柏县、方城县、淅川县、新野县、卧龙区、镇平县、唐河县、内乡县、南召县、宛城区、社旗县)

三门峡市(灵宝市、卢氏县、湖滨区、陕州区、渑池县、义马市)

济源市

安阳市(安阳县、殷都区、龙安区、汤阴县、文峰区、林州市、滑县、北关区、内黄县)

厦门市(同安区、思明区、翔安区、海沧区、集美区、湖里区)

佳木斯市(东风区、汤原县、前进区、桦南县、桦川县、郊区、抚远市、同江市、向阳区、富锦市)

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商丘市(睢县、宁陵县、柘城县、睢阳区、永城市、民权县、虞城县、夏邑县、梁园区)

绥化市(青冈县、肇东市、明水县、望奎县、海伦市、绥棱县、兰西县、庆安县、安达市、北林区)

那曲市(比如县、聂荣县、班戈县、巴青县、色尼区、申扎县、嘉黎县、安多县、索县、尼玛县、双湖县)

怀化市(靖州苗族侗族自治县、中方县、溆浦县、通道侗族自治县、会同县、鹤城区、洪江市、沅陵县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县)  六安市(舒城县、金寨县、霍山县、裕安区、叶集区、金安区、霍邱县)

香港特别行政区

毕节市(七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、纳雍县、织金县、金沙县、赫章县、大方县)

保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)汕尾市(陆丰市、海丰县、城区、陆河县)

延边朝鲜族自治州(图们市、龙井市、延吉市、汪清县、和龙市、敦化市、安图县、珲春市)  塔城地区(沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、乌苏市、塔城市、托里县、裕民县)

湛江市(遂溪县、赤坎区、徐闻县、霞山区、麻章区、廉江市、吴川市、雷州市、坡头区)

柳州市(鱼峰区、融安县、柳南区、三江侗族自治县、柳江区、柳北区、鹿寨县、城中区、融水苗族自治县、柳城县)

日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

河源市(龙川县、连平县、源城区、东源县、和平县、紫金县)

鞍山市(立山区、铁东区、岫岩满族自治县、铁西区、台安县、海城市、千山区)

德州市(德城区、齐河县、庆云县、陵城区、禹城市、乐陵市、武城县、夏津县、临邑县、宁津县、平原县)

安顺市(平坝区、西秀区、普定县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县)

金昌市(永昌县、金川区)

衢州市(柯城区、龙游县、衢江区、常山县、开化县、江山市)

宣城市(旌德县、宣州区、泾县、郎溪县、绩溪县、广德市、宁国市)

红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、泸西县、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、石屏县、开远市、屏边苗族自治县、建水县、河口瑶族自治县、个旧市、弥勒市、绿春县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)

铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)

遵义市(播州区、汇川区、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、绥阳县、正安县、凤冈县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、习水县、余庆县、赤水市)

双鸭山市(宝山区、饶河县、友谊县、尖山区、集贤县、四方台区、岭东区、宝清县)

七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)

嘉峪关市

秦皇岛市(北戴河区、青龙满族自治县、山海关区、海港区、昌黎县、抚宁区、卢龙县)

青岛市(城阳区、即墨区、李沧区、胶州市、市南区、平度市、市北区、崂山区、莱西市、黄岛区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。