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岳阳市(临湘市、华容县、岳阳县、平江县、湘阴县、岳阳楼区、汨罗市、君山区、云溪区)
衡水市(饶阳县、安平县、枣强县、冀州区、故城县、阜城县、深州市、武邑县、景县、武强县、桃城区)
徐州市(贾汪区、邳州市、云龙区、丰县、新沂市、铜山区、沛县、泉山区、睢宁县、鼓楼区)
张掖市(肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、高台县、甘州区、临泽县)
开封市(鼓楼区、龙亭区、祥符区、禹王台区、尉氏县、通许县、顺河回族区、兰考县、杞县)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、花垣县、凤凰县、泸溪县、吉首市、永顺县、龙山县)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、盘山县、大洼区)
聊城市(高唐县、东昌府区、莘县、冠县、茌平区、临清市、阳谷县、东阿县)
荆门市(掇刀区、京山市、东宝区、沙洋县、钟祥市)
郴州市(苏仙区、嘉禾县、桂东县、安仁县、永兴县、桂阳县、临武县、资兴市、汝城县、北湖区、宜章县)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁区、扎鲁特旗)
济宁市(鱼台县、微山县、邹城市、汶上县、金乡县、嘉祥县、曲阜市、兖州区、梁山县、任城区、泗水县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、福泉市、平塘县、荔波县、贵定县、都匀市、长顺县、三都水族自治县、罗甸县、独山县、惠水县、瓮安县)
泰州市(泰兴市、海陵区、靖江市、高港区、姜堰区、兴化市)
固原市(西吉县、原州区、彭阳县、泾源县、隆德县)
五指山市(白沙黎族自治县、定安县、临高县、保亭黎族苗族自治县、东方市、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、澄迈县、琼海市、乐东黎族自治县、文昌市、万宁市、昌江黎族自治县、屯昌县)
南宁市(西乡塘区、邕宁区、江南区、青秀区、隆安县、横州市、武鸣区、马山县、兴宁区、宾阳县、上林县、良庆区)
日喀则市(南木林县、聂拉木县、桑珠孜区、昂仁县、定日县、亚东县、定结县、岗巴县、吉隆县、仲巴县、谢通门县、仁布县、拉孜县、康马县、白朗县、萨迦县、江孜县、萨嘎县)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、浚县、淇县、山城区)
石河子市(双河市、新星市、阿拉尔市、五家渠市、可克达拉市、胡杨河市、昆玉市、图木舒克市、白杨市、北屯市、铁门关市)
果洛藏族自治州(班玛县、玛沁县、达日县、玛多县、甘德县、久治县)
泉州市(南安市、安溪县、丰泽区、鲤城区、洛江区、德化县、晋江市、泉港区、惠安县、石狮市、金门县、永春县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
蚌埠市(龙子湖区、固镇县、蚌山区、怀远县、禹会区、淮上区、五河县)
崇左市(扶绥县、龙州县、凭祥市、大新县、天等县、江州区、宁明县)
雅安市(雨城区、荥经县、宝兴县、石棉县、天全县、名山区、芦山县、汉源县)
白银市(会宁县、景泰县、靖远县、平川区、白银区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、澄江市、红塔区、华宁县、通海县、新平彝族傣族自治县、易门县、峨山彝族自治县)
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、和龙市、珲春市、图们市、汪清县、龙井市)
贵阳市(修文县、南明区、乌当区、花溪区、息烽县、云岩区、观山湖区、白云区、清镇市、开阳县)
葫芦岛市(龙港区、南票区、绥中县、建昌县、连山区、兴城市)
枣庄市(滕州市、峄城区、台儿庄区、市中区、山亭区、薛城区)
肇庆市(四会市、封开县、高要区、德庆县、广宁县、怀集县、端州区、鼎湖区)
酒泉市(瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、敦煌市、肃北蒙古族自治县、玉门市)
铁岭市(昌图县、铁岭县、开原市、西丰县、调兵山市、清河区、银州区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)
芜湖市(湾沚区、无为市、繁昌区、弋江区、鸠江区、南陵县、镜湖区)
唐山市(丰润区、路北区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、路南区、滦州市、古冶区、玉田县、丰南区、迁安市、遵化市、迁西县、开平区)
赣州市(信丰县、兴国县、崇义县、南康区、上犹县、大余县、安远县、石城县、宁都县、章贡区、定南县、龙南市、赣县区、全南县、瑞金市、于都县、会昌县、寻乌县)
自贡市(大安区、沿滩区、富顺县、荣县、自流井区、贡井区)
新乡市(红旗区、原阳县、凤泉区、长垣市、牧野区、辉县市、新乡县、封丘县、卫辉市、延津县、卫滨区、获嘉县)
上海市(金山区、崇明区、徐汇区、青浦区、黄浦区、普陀区、长宁区、松江区、浦东新区、宝山区、嘉定区、闵行区、奉贤区、杨浦区、静安区、虹口区)
福州市(永泰县、罗源县、晋安区、闽侯县、马尾区、仓山区、鼓楼区、闽清县、连江县、台江区、长乐区、福清市、平潭县)
宁德市(福安市、古田县、蕉城区、屏南县、霞浦县、寿宁县、周宁县、福鼎市、柘荣县)
邵阳市(城步苗族自治县、新宁县、北塔区、新邵县、绥宁县、隆回县、大祥区、邵东市、邵阳县、洞口县、双清区、武冈市)
台州市(椒江区、路桥区、天台县、温岭市、三门县、临海市、玉环市、黄岩区、仙居县)
合肥市(巢湖市、肥西县、肥东县、庐阳区、长丰县、蜀山区、瑶海区、包河区、庐江县)
防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)
双鸭山市(集贤县、岭东区、宝山区、四方台区、饶河县、尖山区、宝清县、友谊县)
定西市(安定区、岷县、漳县、渭源县、陇西县、通渭县、临洮县)
凉山彝族自治州(越西县、布拖县、金阳县、普格县、雷波县、喜德县、木里藏族自治县、德昌县、盐源县、会理市、美姑县、冕宁县、会东县、昭觉县、西昌市、甘洛县、宁南县)
日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)
马鞍山市(含山县、雨山区、和县、花山区、当涂县、博望区)
赤峰市(红山区、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、元宝山区、巴林左旗、松山区、敖汉旗、宁城县、喀喇沁旗、巴林右旗、克什克腾旗、林西县)
吉安市(遂川县、吉水县、永新县、峡江县、万安县、青原区、永丰县、吉安县、吉州区、新干县、安福县、泰和县、井冈山市)
扬州市(邗江区、宝应县、高邮市、广陵区、江都区、仪征市)
北海市(铁山港区、海城区、银海区、合浦县)
漯河市(郾城区、临颍县、舞阳县、源汇区、召陵区)
梧州市(藤县、苍梧县、长洲区、蒙山县、万秀区、岑溪市、龙圩区)
长春市(宽城区、公主岭市、德惠市、双阳区、朝阳区、二道区、农安县、榆树市、九台区、绿园区、南关区)
泰安市(新泰市、东平县、泰山区、岱岳区、肥城市、宁阳县)
梅州市(大埔县、梅江区、兴宁市、梅县区、丰顺县、平远县、蕉岭县、五华县)
新余市(分宜县、渝水区)
南平市(邵武市、建瓯市、浦城县、顺昌县、光泽县、武夷山市、建阳区、松溪县、延平区、政和县)
安康市(白河县、汉阴县、宁陕县、石泉县、镇坪县、旬阳市、岚皋县、汉滨区、紫阳县、平利县)
山南市(浪卡子县、隆子县、加查县、曲松县、措美县、贡嘎县、乃东区、扎囊县、洛扎县、桑日县、琼结县、错那市)
运城市(盐湖区、绛县、芮城县、稷山县、新绛县、垣曲县、临猗县、万荣县、河津市、夏县、平陆县、闻喜县、永济市)
大同市(云州区、平城区、阳高县、左云县、云冈区、天镇县、新荣区、浑源县、灵丘县、广灵县)
鸡西市(恒山区、鸡东县、虎林市、城子河区、密山市、鸡冠区、梨树区、滴道区、麻山区)
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遵义市(桐梓县、凤冈县、绥阳县、湄潭县、仁怀市、红花岗区、赤水市、习水县、正安县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、务川仡佬族苗族自治县、汇川区)
昌都市(丁青县、江达县、左贡县、类乌齐县、八宿县、芒康县、贡觉县、察雅县、卡若区、洛隆县、边坝县)
张家口市(宣化区、康保县、崇礼区、赤城县、涿鹿县、桥西区、桥东区、阳原县、怀来县、尚义县、蔚县、万全区、下花园区、怀安县、张北县、沽源县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
林芝市(工布江达县、墨脱县、朗县、巴宜区、波密县、米林市、察隅县)
河源市(紫金县、东源县、连平县、和平县、龙川县、源城区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
无锡市(梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区、宜兴市、锡山区)
平顶山市(叶县、鲁山县、石龙区、舞钢市、卫东区、湛河区、汝州市、宝丰县、郏县、新华区)
榆林市(靖边县、吴堡县、横山区、绥德县、府谷县、清涧县、定边县、子洲县、榆阳区、神木市、佳县、米脂县)
汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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