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昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县、阜康市)
嘉峪关市
恩施土家族苗族自治州(恩施市、咸丰县、宣恩县、利川市、巴东县、建始县、鹤峰县、来凤县)
南昌市(红谷滩区、青云谱区、新建区、安义县、南昌县、西湖区、东湖区、进贤县、青山湖区)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
济宁市(汶上县、曲阜市、任城区、微山县、兖州区、金乡县、泗水县、鱼台县、嘉祥县、邹城市、梁山县)
南京市(高淳区、江宁区、鼓楼区、六合区、建邺区、雨花台区、秦淮区、玄武区、浦口区、溧水区、栖霞区)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
攀枝花市(东区、仁和区、米易县、盐边县、西区)
毕节市(纳雍县、赫章县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、七星关区、金沙县、大方县)
徐州市(铜山区、贾汪区、云龙区、沛县、鼓楼区、丰县、睢宁县、泉山区、新沂市、邳州市)
新乡市(卫辉市、长垣市、原阳县、牧野区、红旗区、延津县、新乡县、凤泉区、卫滨区、获嘉县、封丘县、辉县市)
廊坊市(香河县、文安县、三河市、固安县、大厂回族自治县、大城县、广阳区、霸州市、安次区、永清县)
那曲市(申扎县、色尼区、班戈县、索县、嘉黎县、尼玛县、聂荣县、双湖县、比如县、巴青县、安多县)
三明市(清流县、三元区、大田县、沙县区、宁化县、将乐县、尤溪县、建宁县、永安市、明溪县、泰宁县)
济南市(章丘区、莱芜区、商河县、钢城区、长清区、槐荫区、市中区、天桥区、平阴县、历城区、历下区、济阳区)
荆州市(公安县、松滋市、沙市区、监利市、石首市、洪湖市、江陵县、荆州区)
济源市
拉萨市(尼木县、达孜区、林周县、堆龙德庆区、曲水县、城关区、当雄县、墨竹工卡县)
吴忠市(盐池县、利通区、青铜峡市、同心县、红寺堡区)
阿勒泰地区(富蕴县、福海县、哈巴河县、吉木乃县、布尔津县、阿勒泰市、青河县)
海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
蚌埠市(五河县、龙子湖区、蚌山区、固镇县、禹会区、淮上区、怀远县)
滁州市(南谯区、定远县、明光市、来安县、凤阳县、琅琊区、天长市、全椒县)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、昂昂溪区、克东县、讷河市、依安县、克山县、建华区、拜泉县、甘南县、碾子山区、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、泰来县、富裕县、龙江县、龙沙区)
文山壮族苗族自治州(西畴县、文山市、麻栗坡县、丘北县、砚山县、广南县、马关县、富宁县)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、贵德县、共和县、兴海县)
温州市(鹿城区、永嘉县、龙港市、龙湾区、泰顺县、苍南县、乐清市、洞头区、瓯海区、瑞安市、平阳县、文成县)
阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)
云浮市(云城区、郁南县、云安区、新兴县、罗定市)
永州市(宁远县、江华瑶族自治县、道县、新田县、蓝山县、双牌县、江永县、零陵区、东安县、祁阳市、冷水滩区)
鞍山市(台安县、海城市、千山区、铁东区、岫岩满族自治县、铁西区、立山区)
商洛市(镇安县、洛南县、商南县、丹凤县、商州区、柞水县、山阳县)
漳州市(平和县、华安县、长泰区、漳浦县、东山县、芗城区、龙文区、南靖县、诏安县、云霄县、龙海区)
咸阳市(旬邑县、礼泉县、乾县、兴平市、泾阳县、武功县、淳化县、永寿县、三原县、彬州市、秦都区、渭城区、长武县、杨陵区)
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临沂市(兰陵县、河东区、郯城县、沂南县、平邑县、兰山区、临沭县、莒南县、沂水县、蒙阴县、费县、罗庄区)
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延边朝鲜族自治州(汪清县、和龙市、敦化市、图们市、安图县、龙井市、珲春市、延吉市)
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白城市(洮南市、通榆县、大安市、洮北区、镇赉县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
长春市(朝阳区、二道区、公主岭市、绿园区、双阳区、榆树市、南关区、九台区、德惠市、农安县、宽城区)
五指山市(琼海市、白沙黎族自治县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、临高县、昌江黎族自治县、定安县、陵水黎族自治县、澄迈县、文昌市、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市)
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海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县)
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惠州市(博罗县、惠东县、龙门县、惠阳区、惠城区)
宜春市(上高县、高安市、靖安县、万载县、铜鼓县、奉新县、袁州区、樟树市、宜丰县、丰城市)
常州市(溧阳市、金坛区、钟楼区、新北区、天宁区、武进区)
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黄山市(歙县、黄山区、祁门县、黟县、屯溪区、徽州区、休宁县)
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河源市(东源县、龙川县、连平县、源城区、和平县、紫金县)
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黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)
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来源：中国报道
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据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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