像今天一样的夜晚，揭示网络内容的监管与未成年人保护的重要性与必要性！
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维修过程客户监督反馈处理机制：我们建立了完善的客户监督反馈处理机制，确保客户的反馈和建议能够得到及时有效的处理。
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全国服务区域：
海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区)
牡丹江市(穆棱市、宁安市、林口县、绥芬河市、东宁市、阳明区、爱民区、西安区、海林市、东安区)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、瑞丽市、陇川县、梁河县、芒市)
鹤壁市(山城区、浚县、淇滨区、鹤山区、淇县)
濮阳市(南乐县、清丰县、华龙区、台前县、濮阳县、范县)
阿勒泰地区(布尔津县、福海县、吉木乃县、青河县、哈巴河县、阿勒泰市、富蕴县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
南平市(顺昌县、延平区、松溪县、光泽县、武夷山市、政和县、邵武市、建瓯市、浦城县、建阳区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
大庆市(让胡路区、大同区、肇源县、林甸县、红岗区、肇州县、萨尔图区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼前旗、化德县、丰镇市、商都县、四子王旗、察哈尔右翼中旗、卓资县、兴和县、凉城县、察哈尔右翼后旗)
澳门特别行政区
晋城市(沁水县、泽州县、城区、高平市、阳城县、陵川县)
宁德市(蕉城区、福鼎市、霞浦县、屏南县、福安市、古田县、柘荣县、周宁县、寿宁县)
汕头市(南澳县、澄海区、潮南区、金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区)
天水市(秦州区、甘谷县、麦积区、秦安县、清水县、武山县、张家川回族自治县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、磴口县、临河区、乌拉特后旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特中旗)
拉萨市(当雄县、城关区、墨竹工卡县、尼木县、曲水县、达孜区、堆龙德庆区、林周县)
晋中市(榆次区、寿阳县、太谷区、祁县、昔阳县、平遥县、介休市、左权县、和顺县、灵石县、榆社县)
铁岭市(昌图县、铁岭县、开原市、清河区、调兵山市、银州区、西丰县)
海南藏族自治州(贵南县、共和县、贵德县、兴海县、同德县)
河源市(东源县、连平县、紫金县、源城区、龙川县、和平县)
张家口市(万全区、张北县、桥东区、宣化区、阳原县、沽源县、崇礼区、蔚县、赤城县、下花园区、桥西区、尚义县、怀来县、涿鹿县、康保县、怀安县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、茫崖市、乌兰县、天峻县、都兰县、格尔木市)
绍兴市(越城区、嵊州市、上虞区、新昌县、诸暨市、柯桥区)
南昌市(青云谱区、安义县、青山湖区、红谷滩区、西湖区、南昌县、新建区、东湖区、进贤县)
阿克苏地区(阿瓦提县、沙雅县、阿克苏市、温宿县、库车市、乌什县、柯坪县、新和县、拜城县)
银川市(灵武市、兴庆区、西夏区、永宁县、贺兰县、金凤区)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、安龙县、望谟县、兴义市、册亨县、兴仁市、晴隆县、普安县)
保定市(顺平县、曲阳县、安国市、涞源县、满城区、竞秀区、徐水区、雄县、莲池区、望都县、清苑区、定州市、蠡县、高阳县、高碑店市、涞水县、定兴县、阜平县、安新县、涿州市、易县、博野县、容城县、唐县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
漳州市(漳浦县、芗城区、长泰区、南靖县、诏安县、平和县、华安县、龙海区、东山县、龙文区、云霄县)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
孝感市(云梦县、应城市、孝昌县、安陆市、大悟县、孝南区、汉川市)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、海州区、清河门区、太平区、新邱区、彰武县)
深圳市(坪山区、龙华区、南山区、福田区、光明区、宝安区、盐田区、龙岗区、罗湖区)
柳州市(柳城县、三江侗族自治县、柳北区、鹿寨县、鱼峰区、柳南区、城中区、融水苗族自治县、柳江区、融安县)
合肥市(庐江县、肥西县、庐阳区、长丰县、瑶海区、肥东县、巢湖市、蜀山区、包河区)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
营口市(站前区、老边区、西市区、大石桥市、鲅鱼圈区、盖州市)
石河子市(铁门关市、可克达拉市、昆玉市、北屯市、胡杨河市、阿拉尔市、新星市、五家渠市、白杨市、图木舒克市、双河市)
延边朝鲜族自治州(珲春市、敦化市、安图县、汪清县、图们市、延吉市、和龙市、龙井市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
荆州市(荆州区、沙市区、江陵县、石首市、公安县、松滋市、洪湖市、监利市)
黔东南苗族侗族自治州(榕江县、剑河县、麻江县、三穗县、锦屏县、黎平县、凯里市、台江县、施秉县、天柱县、从江县、镇远县、丹寨县、雷山县、岑巩县、黄平县)
德州市(德城区、乐陵市、宁津县、临邑县、禹城市、齐河县、陵城区、平原县、夏津县、庆云县、武城县)
扬州市(高邮市、邗江区、江都区、仪征市、宝应县、广陵区)
昭通市(昭阳区、彝良县、永善县、鲁甸县、绥江县、盐津县、镇雄县、巧家县、大关县、威信县、水富市)
聊城市(茌平区、高唐县、临清市、东昌府区、冠县、阳谷县、莘县、东阿县)
茂名市(电白区、信宜市、化州市、茂南区、高州市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)
鸡西市(麻山区、鸡冠区、梨树区、虎林市、密山市、鸡东县、恒山区、滴道区、城子河区)
百色市(靖西市、田林县、那坡县、田东县、凌云县、平果市、田阳区、乐业县、西林县、右江区、德保县、隆林各族自治县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)
济源市
洛阳市(伊川县、偃师区、栾川县、宜阳县、孟津区、老城区、洛龙区、新安县、瀍河回族区、西工区、汝阳县、嵩县、涧西区、洛宁县)
驻马店市(新蔡县、西平县、平舆县、遂平县、驿城区、正阳县、泌阳县、上蔡县、汝南县、确山县)
喀什地区(麦盖提县、喀什市、巴楚县、疏勒县、英吉沙县、伽师县、泽普县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、岳普湖县、莎车县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、播州区、余庆县、凤冈县、湄潭县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、红花岗区、汇川区、正安县、习水县、赤水市、桐梓县)
五指山市(屯昌县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、万宁市、琼海市、东方市、文昌市、定安县、临高县、琼中黎族苗族自治县)
泰州市(高港区、姜堰区、兴化市、海陵区、泰兴市、靖江市)
白银市(景泰县、白银区、会宁县、平川区、靖远县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、钟山区、水城区)
福州市(鼓楼区、台江区、罗源县、连江县、闽清县、福清市、闽侯县、长乐区、平潭县、马尾区、永泰县、仓山区、晋安区)
萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、上栗县、莲花县)
日喀则市(亚东县、仁布县、萨嘎县、聂拉木县、仲巴县、南木林县、昂仁县、江孜县、康马县、吉隆县、谢通门县、萨迦县、拉孜县、桑珠孜区、岗巴县、白朗县、定结县、定日县)
昆明市(西山区、晋宁区、嵩明县、五华区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、东川区、富民县、盘龙区、官渡区、安宁市、呈贡区)
石家庄市(井陉县、长安区、辛集市、灵寿县、赞皇县、高邑县、无极县、正定县、栾城区、平山县、赵县、晋州市、行唐县、新乐市、新华区、元氏县、深泽县、裕华区、藁城区、桥西区、井陉矿区、鹿泉区)
齐齐哈尔市(拜泉县、梅里斯达斡尔族区、克山县、富裕县、甘南县、讷河市、依安县、克东县、昂昂溪区、建华区、龙江县、富拉尔基区、泰来县、碾子山区、铁锋区、龙沙区)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市、乾安县)
泸州市(纳溪区、古蔺县、合江县、泸县、江阳区、龙马潭区、叙永县)
龙岩市(漳平市、武平县、永定区、上杭县、新罗区、连城县、长汀县)
果洛藏族自治州(玛沁县、甘德县、玛多县、达日县、班玛县、久治县)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
张家界市(武陵源区、慈利县、桑植县、永定区)
儋州市
杭州市(临安区、临平区、钱塘区、拱墅区、淳安县、余杭区、西湖区、建德市、萧山区、滨江区、桐庐县、富阳区、上城区)
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鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
温州市(洞头区、鹿城区、龙湾区、平阳县、乐清市、苍南县、永嘉县、泰顺县、龙港市、瓯海区、瑞安市、文成县)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、红原县、壤塘县、金川县、理县、九寨沟县、茂县、若尔盖县、汶川县、阿坝县、黑水县、马尔康市、小金县)
白城市(洮北区、通榆县、大安市、洮南市、镇赉县)
朔州市(右玉县、怀仁市、平鲁区、山阴县、朔城区、应县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、象州县、忻城县)
蚌埠市(龙子湖区、禹会区、固镇县、五河县、蚌山区、怀远县、淮上区)
淮南市(寿县、大通区、田家庵区、凤台县、八公山区、谢家集区、潘集区)
惠州市(博罗县、龙门县、惠阳区、惠城区、惠东县)
淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)
日照市(莒县、东港区、岚山区、五莲县)
2024年对中国咖啡市场而言，是竞争格局加速分化的一年。头部品牌在价格战、品类创新、下沉市场渗透中寻找差异化路径。作为加拿大国民咖啡品牌TimHortons的中国运营商，Tims天好中国在这一年交出了一份兼具规模增长与盈利改善的答卷：全年营收13.91亿元，门店总数突破千家，加盟业务收入翻倍，自营门店利润同比大增198.3%。
营收结构与盈利能力：规模效应下的成本优化与利润增长
2024年，Tims天好中国全年营收13.91亿元，同比下降10.8%。这一数据背后有两层含义：一方面，营收下降与行业价格战及消费环境波动相关；另一方面，公司主动调整门店结构，优化低效门店，并加速加盟模式扩张。第四季度单季营收3.33亿元，环比增长稳定，但同比仍呈下滑趋势。
值得注意的是，加盟业务成为营收增长的重要引擎。2024年Tims天好中国加盟门店数量达446家，占总门店数的43%，较2023年提升12个百分点；加盟业务收入同比增长105%。这一模式不仅降低了公司的资本开支压力，还通过加盟费、供应链收入等提升了轻资产运营的利润率。
尽管营收规模收缩，Tims天好中国的盈利能力显著提升，主要体现在以下三方面：其一，自营门店贡献利润翻倍。全年自营门店利润达8761万元，同比增长198.3%，门店贡献率从2023年的5.3%提升至7.4%。其二，成本结构优化。自营门店的毛利率从65%提升至68.5%，人工、租金及其他运营成本占比分别下降2.4%、0.5%和0.5%。总部层面的营销费用占比亦同比下降1.5个百分点。其三，亏损收窄。全年净亏损4.09亿元，同比大幅减少；第四季度净亏损1.32亿元，较2023年同期的3.11亿元明显改善。
这一改善得益于“现点现制手作柜台”模式的推广。该模式通过精简流程、减少预制食品浪费，将暖食制作效率提升30%以上，同时增强产品新鲜度以吸引消费者。
截至2024年底，Tims天好中国门店总数达1022家，包括自营店576家，加盟店446家，覆盖82个城市。千家门店的规模效应带来两大优势：一方面，供应链议价能力提升。集中采购降低原材料成本，云南咖啡豆的本地化采购进一步压缩物流费用。另一方面，品牌影响力增强。第1000家门店落户上海后，公司正式跻身“千店俱乐部”，为下沉市场扩张奠定品牌认知基础。
战略转型与差异化竞争：“咖啡+暖食”驱动增长
Tims天好中国的核心战略是强化“咖啡+现制暖食”的差异化定位。
2024年，公司食品收入占比显著提升，包含食品的订单比例达52.7%，而2023年为44.2%。具体举措包括爆款产品打造及健康化升级：品牌明星产品贝果及贝果堡全年销量约2200万个，占食品收入的40%以上。通过14.9元起的超值套餐（贝果+饮品），公司成功吸引价格敏感型消费者。报告期内，公司推出“5零承诺”（0植脂末、0奶精等），并上线车厘子美式咖啡、黑金芝士贝果等网红单品，契合年轻消费者对健康与颜值的双重需求。
2024年，公司对80%以上门店完成“现点现制”改造，暖食产品均在顾客下单后即时制作。这一模式虽增加了人工成本，但通过减少预制库存浪费和提升产品新鲜度，拉动客单价增长15%。此外，会员体系的深化运营亦成效显著：注册会员数达2400万，同比增长29.7%，会员复购率提升至45%。
面对一二线城市咖啡市场的饱和，Tims天好中国通过开放加盟加速下沉。2024年，其在衢州、衡水、宣城等四线城市开设首店，加盟申请量超6200份。加盟模式的快速复制，不仅降低扩张风险，还通过本地化运营（如区域限定产品）增强市场适应性。
挑战与展望：盈利平衡与同店增长压力
尽管2024年业绩亮点颇多，Tims天好中国仍面临两大核心挑战：其一，同店销售额下滑。2024年第四季度全系统同店销售额同比下降13.3%，主要受行业价格战及消费疲软影响。公司计划通过新品迭代（如冬季热饮系列）和数字化营销（会员专属优惠）改善这一指标，2025年目标为实现同店销售正增长。其二，供应链稳定性。全球咖啡豆价格波动可能影响成本，但公司通过云南产地采购及RBI集团全球供应链体系，将咖啡豆成本控制在总成本的14%以内。
CEO卢永臣在财报电话会中强调：“2025年是实现EBITDA盈亏平衡的关键年。”未来战略将聚焦三点：首先，继续优化单店模型。通过自动化设备（如智能咖啡机）降低人工成本，目标将自营门店贡献率提升至10%以上。其次，深化“咖啡+暖食”双品类优势。公司计划推出更多区域性限定产品，并扩大早餐与下午茶场景的SKU。最后，加速加盟网络扩张。公司目标2025年新增门店300家，其中70%为加盟店，进一步渗透三四线城市。
Tims天好中国的2024年业绩证明，在咖啡行业高度内卷的背景下，差异化定位与精细化运营仍是突围关键。其“咖啡+暖食”模式不仅拓宽了消费场景，还通过供应链与成本控制实现了盈利能力的质变。然而，如何在规模扩张中维持单店效率，并应对瑞幸、库迪等品牌的低价冲击，将是其2025年能否实现EBITDA平衡的核心考验。
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