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全国服务区域：
周口市(西华县、郸城县、川汇区、商水县、太康县、项城市、鹿邑县、沈丘县、淮阳区、扶沟县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
兰州市(永登县、榆中县、城关区、安宁区、红古区、西固区、七里河区、皋兰县)
昆明市(盘龙区、晋宁区、安宁市、五华区、石林彝族自治县、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、宜良县、官渡区、嵩明县、富民县、寻甸回族彝族自治县、东川区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、西畴县、广南县、富宁县、麻栗坡县、砚山县、文山市、马关县)
潍坊市(昌乐县、坊子区、昌邑市、潍城区、寒亭区、奎文区、临朐县、寿光市、高密市、青州市、安丘市、诸城市)
沧州市(黄骅市、盐山县、任丘市、孟村回族自治县、献县、东光县、肃宁县、沧县、河间市、泊头市、吴桥县、青县、海兴县、运河区、南皮县、新华区)
淮北市(烈山区、濉溪县、杜集区、相山区)
亳州市(蒙城县、利辛县、涡阳县、谯城区)
德州市(临邑县、夏津县、武城县、陵城区、齐河县、庆云县、宁津县、德城区、平原县、禹城市、乐陵市)
绵阳市(北川羌族自治县、安州区、盐亭县、江油市、平武县、梓潼县、三台县、涪城区、游仙区)
楚雄彝族自治州(楚雄市、牟定县、武定县、禄丰市、双柏县、永仁县、姚安县、南华县、大姚县、元谋县)
曲靖市(麒麟区、富源县、师宗县、会泽县、沾益区、宣威市、陆良县、罗平县、马龙区)
钦州市(浦北县、灵山县、钦南区、钦北区)
朔州市(怀仁市、朔城区、右玉县、应县、山阴县、平鲁区)
萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、湘东区、安源区)
枣庄市(市中区、峄城区、台儿庄区、薛城区、滕州市、山亭区)
新余市(渝水区、分宜县)
塔城地区(沙湾市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、塔城市、裕民县、托里县)
福州市(闽清县、永泰县、闽侯县、平潭县、仓山区、晋安区、长乐区、马尾区、连江县、罗源县、鼓楼区、福清市、台江区)
吴忠市(红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区、盐池县)
张家界市(永定区、桑植县、慈利县、武陵源区)
本溪市(明山区、南芬区、本溪满族自治县、平山区、溪湖区、桓仁满族自治县)
五指山市(白沙黎族自治县、澄迈县、乐东黎族自治县、琼海市、临高县、定安县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、东方市、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、文昌市)
黑河市(孙吴县、北安市、五大连池市、逊克县、爱辉区、嫩江市)
酒泉市(玉门市、肃北蒙古族自治县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、瓜州县、金塔县)
宜春市(铜鼓县、宜丰县、奉新县、丰城市、袁州区、樟树市、上高县、靖安县、万载县、高安市)
吕梁市(离石区、石楼县、兴县、交口县、交城县、孝义市、临县、汾阳市、岚县、中阳县、方山县、柳林县、文水县)
莆田市(城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县、荔城区)
漳州市(芗城区、平和县、诏安县、华安县、龙文区、东山县、漳浦县、南靖县、长泰区、龙海区、云霄县)
太原市(杏花岭区、晋源区、小店区、万柏林区、阳曲县、尖草坪区、古交市、迎泽区、娄烦县、清徐县)
怀化市(通道侗族自治县、辰溪县、洪江市、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、中方县、会同县、鹤城区)
普洱市(景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
安阳市(文峰区、殷都区、安阳县、内黄县、北关区、龙安区、汤阴县、林州市、滑县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、象州县、忻城县、武宣县、兴宾区)
临沂市(罗庄区、沂南县、费县、兰山区、沂水县、兰陵县、河东区、平邑县、蒙阴县、临沭县、莒南县、郯城县)
榆林市(神木市、绥德县、府谷县、靖边县、清涧县、榆阳区、横山区、子洲县、佳县、定边县、米脂县、吴堡县)
阿克苏地区(阿克苏市、拜城县、乌什县、柯坪县、新和县、沙雅县、库车市、阿瓦提县、温宿县)
黄冈市(武穴市、英山县、浠水县、蕲春县、罗田县、麻城市、黄梅县、黄州区、红安县、团风县)
张家口市(宣化区、赤城县、桥东区、崇礼区、怀安县、下花园区、桥西区、尚义县、沽源县、怀来县、蔚县、张北县、阳原县、万全区、涿鹿县、康保县)
衢州市(常山县、开化县、衢江区、柯城区、龙游县、江山市)
临汾市(安泽县、洪洞县、大宁县、浮山县、乡宁县、古县、汾西县、侯马市、永和县、翼城县、襄汾县、霍州市、隰县、蒲县、吉县、曲沃县、尧都区)
淄博市(淄川区、博山区、桓台县、张店区、沂源县、临淄区、高青县、周村区)
青岛市(城阳区、胶州市、莱西市、黄岛区、李沧区、平度市、崂山区、即墨区、市北区、市南区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县)
合肥市(瑶海区、肥东县、长丰县、庐阳区、庐江县、巢湖市、蜀山区、肥西县、包河区)
内江市(隆昌市、威远县、资中县、市中区、东兴区)
嘉峪关市
遂宁市(蓬溪县、安居区、大英县、船山区、射洪市)
宁德市(屏南县、寿宁县、古田县、福鼎市、柘荣县、周宁县、福安市、霞浦县、蕉城区)
郴州市(汝城县、桂阳县、苏仙区、永兴县、资兴市、临武县、宜章县、桂东县、安仁县、北湖区、嘉禾县)
衡水市(阜城县、冀州区、武强县、枣强县、饶阳县、深州市、故城县、武邑县、安平县、桃城区、景县)
咸阳市(长武县、三原县、礼泉县、永寿县、秦都区、武功县、淳化县、乾县、杨陵区、泾阳县、彬州市、旬邑县、渭城区、兴平市)
蚌埠市(蚌山区、五河县、龙子湖区、固镇县、淮上区、禹会区、怀远县)
石家庄市(赞皇县、元氏县、藁城区、桥西区、井陉县、栾城区、深泽县、辛集市、井陉矿区、新华区、高邑县、灵寿县、晋州市、正定县、行唐县、新乐市、长安区、鹿泉区、平山县、无极县、裕华区、赵县)
果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、玛多县、甘德县、久治县、达日县)
双鸭山市(宝清县、四方台区、岭东区、尖山区、集贤县、友谊县、宝山区、饶河县)
十堰市(张湾区、郧阳区、竹山县、房县、茅箭区、郧西县、竹溪县、丹江口市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、精河县、温泉县)
牡丹江市(阳明区、林口县、穆棱市、绥芬河市、爱民区、西安区、宁安市、东安区、东宁市、海林市)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、太平区、海州区、彰武县、细河区、清河门区)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、海港区、卢龙县、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县)
银川市(兴庆区、贺兰县、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区)
朝阳市(北票市、双塔区、凌源市、建平县、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区)
香港特别行政区
苏州市(姑苏区、昆山市、常熟市、张家港市、相城区、吴中区、虎丘区、太仓市、吴江区)
德阳市(旌阳区、中江县、什邡市、绵竹市、广汉市、罗江区)
开封市(鼓楼区、尉氏县、禹王台区、龙亭区、通许县、祥符区、兰考县、顺河回族区、杞县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县)
澳门特别行政区
红河哈尼族彝族自治州(红河县、个旧市、元阳县、弥勒市、泸西县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、绿春县、石屏县、建水县、河口瑶族自治县、开远市)
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九江市(共青城市、瑞昌市、德安县、柴桑区、浔阳区、彭泽县、都昌县、武宁县、濂溪区、修水县、湖口县、永修县、庐山市)
桂林市(象山区、叠彩区、龙胜各族自治县、资源县、阳朔县、荔浦市、恭城瑶族自治县、秀峰区、平乐县、全州县、灵川县、兴安县、临桂区、雁山区、灌阳县、永福县、七星区)
呼伦贝尔市(满洲里市、新巴尔虎左旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗、根河市、牙克石市、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、鄂伦春自治旗)
宿州市(萧县、埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县)
儋州市
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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