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梅州市(大埔县、五华县、梅县区、梅江区、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、平远县)

三明市(泰宁县、清流县、明溪县、沙县区、三元区、大田县、建宁县、宁化县、尤溪县、永安市、将乐县)

淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)

九江市(庐山市、永修县、濂溪区、湖口县、德安县、柴桑区、共青城市、彭泽县、武宁县、都昌县、修水县、浔阳区、瑞昌市)  云浮市(云安区、郁南县、新兴县、罗定市、云城区)

邢台市(广宗县、隆尧县、任泽区、南和区、清河县、新河县、临西县、平乡县、威县、宁晋县、柏乡县、沙河市、巨鹿县、襄都区、信都区、临城县、南宫市、内丘县)

聊城市(高唐县、莘县、临清市、东昌府区、茌平区、冠县、阳谷县、东阿县)

克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)  宁波市(奉化区、宁海县、象山县、江北区、鄞州区、镇海区、北仑区、海曙区、慈溪市、余姚市)

平凉市(华亭市、崆峒区、灵台县、静宁县、泾川县、庄浪县、崇信县)

甘南藏族自治州(夏河县、迭部县、合作市、舟曲县、碌曲县、临潭县、玛曲县、卓尼县)

遵义市(绥阳县、桐梓县、红花岗区、习水县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、赤水市、湄潭县、播州区、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、仁怀市)

和田地区(于田县、民丰县、洛浦县、墨玉县、皮山县、策勒县、和田县、和田市)

宿州市(砀山县、萧县、泗县、埇桥区、灵璧县)

无锡市(锡山区、梁溪区、滨湖区、惠山区、江阴市、新吴区、宜兴市)

濮阳市(华龙区、台前县、濮阳县、南乐县、范县、清丰县)

亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)

赤峰市(阿鲁科尔沁旗、克什克腾旗、宁城县、巴林左旗、松山区、翁牛特旗、红山区、喀喇沁旗、林西县、元宝山区、巴林右旗、敖汉旗)

锦州市(凌海市、凌河区、黑山县、北镇市、古塔区、太和区、义县)

秦皇岛市(卢龙县、北戴河区、昌黎县、海港区、抚宁区、山海关区、青龙满族自治县)

自贡市(荣县、沿滩区、贡井区、大安区、自流井区、富顺县)

南通市(海门区、崇川区、如东县、启东市、海安市、通州区、如皋市)

郴州市(汝城县、桂东县、北湖区、宜章县、资兴市、安仁县、嘉禾县、桂阳县、临武县、苏仙区、永兴县)

海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)

呼伦贝尔市(海拉尔区、陈巴尔虎旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、满洲里市、鄂温克族自治旗、根河市)

宜春市(万载县、宜丰县、袁州区、奉新县、樟树市、靖安县、丰城市、上高县、高安市、铜鼓县)

柳州市(柳南区、融安县、三江侗族自治县、柳北区、柳江区、融水苗族自治县、城中区、柳城县、鱼峰区、鹿寨县)

眉山市(仁寿县、丹棱县、青神县、洪雅县、彭山区、东坡区)

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宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、宿城区、泗洪县)

娄底市(娄星区、涟源市、冷水江市、新化县、双峰县)

十堰市(丹江口市、茅箭区、房县、竹溪县、竹山县、郧西县、郧阳区、张湾区)

喀什地区(泽普县、莎车县、伽师县、喀什市、叶城县、巴楚县、英吉沙县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、麦盖提县、疏勒县)  惠州市(惠阳区、博罗县、龙门县、惠东县、惠城区)

呼和浩特市(武川县、清水河县、土默特左旗、玉泉区、回民区、赛罕区、托克托县、和林格尔县、新城区)

松原市(长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市)

中山市吉林市(龙潭区、蛟河市、丰满区、舒兰市、船营区、永吉县、磐石市、昌邑区、桦甸市)

沧州市(盐山县、黄骅市、南皮县、青县、新华区、泊头市、任丘市、献县、海兴县、河间市、沧县、孟村回族自治县、东光县、肃宁县、运河区、吴桥县)  怀化市(洪江市、沅陵县、溆浦县、芷江侗族自治县、会同县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、中方县、鹤城区)

保定市(满城区、唐县、望都县、阜平县、安国市、徐水区、竞秀区、顺平县、涞源县、雄县、蠡县、莲池区、定兴县、易县、博野县、高碑店市、曲阳县、容城县、涞水县、高阳县、定州市、安新县、涿州市、清苑区)

淮南市(谢家集区、八公山区、大通区、潘集区、凤台县、寿县、田家庵区)

佛山市(高明区、禅城区、顺德区、南海区、三水区)庆阳市(宁县、华池县、正宁县、镇原县、合水县、西峰区、环县、庆城县)

成都市(都江堰市、大邑县、温江区、青白江区、锦江区、武侯区、彭州市、成华区、龙泉驿区、蒲江县、新都区、双流区、金堂县、邛崃市、郫都区、崇州市、新津区、简阳市、青羊区、金牛区)

朝阳市(凌源市、朝阳县、建平县、双塔区、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市)

常德市(石门县、桃源县、安乡县、汉寿县、武陵区、临澧县、鼎城区、澧县、津市市)

厦门市(翔安区、思明区、海沧区、湖里区、同安区、集美区)

承德市(隆化县、双桥区、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、滦平县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、宽城满族自治县、承德县、双滦区)

遂宁市(船山区、蓬溪县、安居区、射洪市、大英县)

铁岭市(开原市、铁岭县、清河区、调兵山市、西丰县、银州区、昌图县)

伊春市(嘉荫县、汤旺县、乌翠区、金林区、伊美区、友好区、大箐山县、铁力市、丰林县、南岔县)

马鞍山市(和县、博望区、花山区、雨山区、当涂县、含山县)

攀枝花市(米易县、西区、仁和区、盐边县、东区)

兴安盟(突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、陇川县、梁河县、瑞丽市)

烟台市(莱山区、莱阳市、栖霞市、莱州市、芝罘区、龙口市、蓬莱区、牟平区、福山区、海阳市、招远市)

滁州市(南谯区、来安县、定远县、天长市、凤阳县、全椒县、明光市、琅琊区)

武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)

甘孜藏族自治州(九龙县、得荣县、理塘县、白玉县、稻城县、色达县、新龙县、炉霍县、道孚县、康定市、甘孜县、石渠县、雅江县、德格县、巴塘县、乡城县、丹巴县、泸定县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。