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多维度评价体系,确保服务质量:我们采用多维度评价体系,从响应时间、维修效率、服务态度等多个方面综合评价技师表现,确保服务质量的持续提升。









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国产尺码与欧洲尺码对照表详解_竟然引发了一场意想不到的心灵冒险!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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甘孜藏族自治州(得荣县、雅江县、炉霍县、新龙县、乡城县、色达县、丹巴县、康定市、白玉县、巴塘县、稻城县、理塘县、九龙县、道孚县、石渠县、甘孜县、德格县、泸定县)

固原市(彭阳县、西吉县、泾源县、原州区、隆德县)

台州市(临海市、天台县、路桥区、温岭市、仙居县、玉环市、黄岩区、三门县、椒江区)

贵港市(桂平市、平南县、覃塘区、港南区、港北区)

长春市(绿园区、德惠市、二道区、公主岭市、南关区、榆树市、九台区、农安县、宽城区、双阳区、朝阳区)

辽阳市(文圣区、白塔区、弓长岭区、辽阳县、太子河区、宏伟区、灯塔市)

扬州市(江都区、高邮市、广陵区、仪征市、邗江区、宝应县)

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德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、芒市、梁河县、瑞丽市)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)

北京市(怀柔区、顺义区、通州区、朝阳区、东城区、平谷区、门头沟区、石景山区、昌平区、海淀区、西城区、延庆区、密云区、丰台区、大兴区、房山区)

泰州市(姜堰区、泰兴市、兴化市、高港区、海陵区、靖江市)

荆门市(沙洋县、掇刀区、京山市、钟祥市、东宝区)

遵义市(湄潭县、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、凤冈县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、正安县、红花岗区、余庆县、桐梓县、仁怀市、播州区)

梅州市(梅江区、兴宁市、大埔县、蕉岭县、平远县、五华县、丰顺县、梅县区)

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六安市(金寨县、金安区、叶集区、霍邱县、舒城县、裕安区、霍山县)

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双鸭山市(岭东区、集贤县、饶河县、宝清县、四方台区、友谊县、尖山区、宝山区)

丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、振安区、东港市、凤城市、振兴区)

滨州市(滨城区、无棣县、博兴县、惠民县、沾化区、阳信县、邹平市)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、兴义市、安龙县、贞丰县、兴仁市、望谟县、晴隆县、普安县)

泉州市(丰泽区、惠安县、洛江区、金门县、永春县、安溪县、德化县、晋江市、石狮市、南安市、泉港区、鲤城区)

铜陵市(义安区、铜官区、枞阳县、郊区)

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松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、长岭县)

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梧州市(长洲区、藤县、岑溪市、蒙山县、万秀区、龙圩区、苍梧县)

阿克苏地区(柯坪县、拜城县、库车市、乌什县、新和县、阿瓦提县、温宿县、阿克苏市、沙雅县)

雅安市(芦山县、雨城区、石棉县、汉源县、天全县、名山区、宝兴县、荥经县)

防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)

忻州市(五台县、偏关县、定襄县、原平市、代县、岢岚县、忻府区、宁武县、五寨县、繁峙县、静乐县、神池县、保德县、河曲县)

深圳市(坪山区、罗湖区、龙岗区、福田区、光明区、龙华区、南山区、宝安区、盐田区)

文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、文山市、西畴县、丘北县、砚山县、富宁县、麻栗坡县)

白山市(浑江区、江源区、临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县)

楚雄彝族自治州(武定县、大姚县、南华县、楚雄市、牟定县、姚安县、双柏县、禄丰市、元谋县、永仁县)

蚌埠市(淮上区、固镇县、怀远县、禹会区、五河县、龙子湖区、蚌山区)

萍乡市(莲花县、芦溪县、上栗县、湘东区、安源区)

黔南布依族苗族自治州(瓮安县、独山县、三都水族自治县、都匀市、荔波县、贵定县、长顺县、龙里县、福泉市、惠水县、平塘县、罗甸县)

镇江市(丹徒区、丹阳市、润州区、句容市、京口区、扬中市)

张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)

宁夏回族自治区

阜新市(新邱区、清河门区、太平区、海州区、彰武县、细河区、阜新蒙古族自治县)

三门峡市(义马市、渑池县、陕州区、湖滨区、灵宝市、卢氏县)

黄山市(休宁县、屯溪区、黟县、祁门县、歙县、黄山区、徽州区)

七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)

汉中市(南郑区、洋县、西乡县、镇巴县、城固县、汉台区、勉县、留坝县、略阳县、佛坪县、宁强县)

三明市(永安市、大田县、建宁县、宁化县、泰宁县、将乐县、三元区、沙县区、尤溪县、明溪县、清流县)

淮南市(寿县、凤台县、田家庵区、大通区、潘集区、八公山区、谢家集区)

崇左市(宁明县、江州区、龙州县、凭祥市、扶绥县、天等县、大新县)

汕头市(潮阳区、澄海区、濠江区、南澳县、龙湖区、金平区、潮南区)

庆阳市(镇原县、西峰区、宁县、庆城县、环县、合水县、华池县、正宁县)

黔东南苗族侗族自治州(榕江县、麻江县、丹寨县、雷山县、黎平县、凯里市、天柱县、岑巩县、黄平县、剑河县、三穗县、锦屏县、台江县、镇远县、从江县、施秉县)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、新源县、霍城县、霍尔果斯市、巩留县、伊宁县、奎屯市、昭苏县、尼勒克县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县)

玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、玉树市、治多县、称多县、曲麻莱县)

喀什地区(麦盖提县、疏附县、疏勒县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、岳普湖县、英吉沙县、巴楚县、泽普县、叶城县、莎车县)

辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)

济宁市(金乡县、兖州区、鱼台县、汶上县、曲阜市、梁山县、泗水县、邹城市、任城区、嘉祥县、微山县)

西安市(未央区、周至县、碑林区、灞桥区、长安区、高陵区、新城区、蓝田县、莲湖区、雁塔区、鄠邑区、临潼区、阎良区)

乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)

五指山市(屯昌县、琼海市、昌江黎族自治县、文昌市、陵水黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、万宁市、东方市、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、定安县)

盐城市(东台市、响水县、阜宁县、大丰区、射阳县、建湖县、盐都区、亭湖区、滨海县)

毕节市(黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、七星关区、纳雍县、大方县、金沙县、织金县)

漳州市(诏安县、平和县、龙海区、南靖县、漳浦县、华安县、长泰区、东山县、云霄县、芗城区、龙文区)

衢州市(江山市、开化县、常山县、柯城区、龙游县、衢江区)

鹤壁市(山城区、淇县、淇滨区、鹤山区、浚县)

临夏回族自治州(广河县、康乐县、临夏市、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、东乡族自治县、临夏县)

淮北市(杜集区、相山区、烈山区、濉溪县)

江门市(鹤山市、开平市、恩平市、台山市、江海区、新会区、蓬江区)

连云港市(灌南县、海州区、连云区、东海县、赣榆区、灌云县)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、奇台县、阜康市、昌吉市、玛纳斯县、呼图壁县)

广州市(海珠区、天河区、荔湾区、越秀区、番禺区、从化区、黄埔区、增城区、南沙区、花都区、白云区)

平顶山市(卫东区、郏县、叶县、湛河区、石龙区、新华区、宝丰县、鲁山县、舞钢市、汝州市)

宁波市(镇海区、北仑区、象山县、宁海县、奉化区、余姚市、江北区、鄞州区、海曙区、慈溪市)

泰安市(泰山区、肥城市、东平县、新泰市、岱岳区、宁阳县)

马鞍山市(雨山区、花山区、和县、当涂县、含山县、博望区)

娄底市(冷水江市、双峰县、涟源市、新化县、娄星区)

百色市(凌云县、德保县、田林县、乐业县、田东县、右江区、西林县、那坡县、平果市、隆林各族自治县、田阳区、靖西市)

河池市(南丹县、都安瑶族自治县、东兰县、宜州区、天峨县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、凤山县、金城江区、巴马瑶族自治县)

三沙市(西沙区、南沙区)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、天峻县、都兰县、茫崖市、格尔木市)

赣州市(宁都县、全南县、上犹县、寻乌县、会昌县、安远县、龙南市、大余县、信丰县、南康区、崇义县、瑞金市、石城县、定南县、章贡区、兴国县、于都县、赣县区)

贺州市(平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县、八步区)

吴忠市(利通区、盐池县、青铜峡市、同心县、红寺堡区)

苏州市(张家港市、相城区、吴中区、太仓市、吴江区、虎丘区、姑苏区、常熟市、昆山市)

保定市(雄县、安国市、满城区、徐水区、易县、涞源县、容城县、竞秀区、望都县、安新县、阜平县、涞水县、清苑区、高阳县、莲池区、唐县、定州市、高碑店市、博野县、蠡县、涿州市、定兴县、曲阳县、顺平县)

沧州市(东光县、南皮县、盐山县、吴桥县、河间市、青县、泊头市、孟村回族自治县、黄骅市、运河区、新华区、献县、任丘市、肃宁县、沧县、海兴县)

内蒙古自治区

安阳市(汤阴县、林州市、安阳县、北关区、滑县、内黄县、文峰区、殷都区、龙安区)

淄博市(桓台县、高青县、博山区、周村区、淄川区、张店区、沂源县、临淄区)

海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、化隆回族自治县)

邵阳市(邵东市、城步苗族自治县、大祥区、邵阳县、武冈市、新邵县、隆回县、双清区、绥宁县、北塔区、洞口县、新宁县)

安顺市(平坝区、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)

黑河市(孙吴县、嫩江市、逊克县、五大连池市、北安市、爱辉区)

泸州市(合江县、纳溪区、江阳区、泸县、叙永县、古蔺县、龙马潭区)

赤峰市(宁城县、巴林左旗、翁牛特旗、喀喇沁旗、敖汉旗、元宝山区、克什克腾旗、巴林右旗、松山区、红山区、阿鲁科尔沁旗、林西县)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)

孝感市(云梦县、应城市、安陆市、孝南区、汉川市、大悟县、孝昌县)

无锡市(宜兴市、梁溪区、江阴市、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区)

韶关市(浈江区、始兴县、武江区、仁化县、曲江区、翁源县、新丰县、乳源瑶族自治县、南雄市、乐昌市)

湖州市(长兴县、安吉县、南浔区、德清县、吴兴区)

恩施土家族苗族自治州(巴东县、建始县、利川市、鹤峰县、宣恩县、恩施市、咸丰县、来凤县)

咸宁市(通山县、赤壁市、嘉鱼县、崇阳县、咸安区、通城县)

阿里地区(札达县、革吉县、噶尔县、日土县、改则县、普兰县、措勤县)

鹤岗市(绥滨县、向阳区、兴安区、工农区、兴山区、东山区、萝北县、南山区)

丽水市(松阳县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、遂昌县、庆元县、缙云县、青田县、龙泉市)

濮阳市(清丰县、南乐县、濮阳县、范县、台前县、华龙区)

晋中市(左权县、榆社县、灵石县、太谷区、榆次区、昔阳县、介休市、平遥县、寿阳县、祁县、和顺县)

海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)

阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

唐山市(曹妃甸区、玉田县、古冶区、滦州市、乐亭县、迁安市、滦南县、丰南区、开平区、路南区、遵化市、丰润区、路北区、迁西县)

阜阳市(颍东区、太和县、界首市、阜南县、临泉县、颍泉区、颍州区、颍上县)

潍坊市(临朐县、昌邑市、青州市、潍城区、诸城市、昌乐县、安丘市、奎文区、寿光市、坊子区、寒亭区、高密市)

抚州市(广昌县、黎川县、资溪县、宜黄县、临川区、南丰县、崇仁县、乐安县、金溪县、南城县、东乡区)

南平市(浦城县、建阳区、武夷山市、邵武市、顺昌县、政和县、延平区、建瓯市、松溪县、光泽县)

平凉市(庄浪县、泾川县、崇信县、静宁县、灵台县、华亭市、崆峒区)

池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)

林芝市(墨脱县、米林市、巴宜区、波密县、工布江达县、朗县、察隅县)

揭阳市(惠来县、揭东区、普宁市、揭西县、榕城区)

嘉峪关市

湘西土家族苗族自治州(吉首市、泸溪县、永顺县、花垣县、龙山县、凤凰县、保靖县、古丈县)

邢台市(沙河市、隆尧县、临西县、南和区、任泽区、宁晋县、信都区、新河县、清河县、临城县、巨鹿县、威县、柏乡县、平乡县、广宗县、南宫市、襄都区、内丘县)

阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、松潘县、九寨沟县、马尔康市、金川县、理县、黑水县、壤塘县、小金县、汶川县、红原县、茂县、阿坝县)

云浮市(新兴县、罗定市、郁南县、云安区、云城区)

榆林市(吴堡县、府谷县、佳县、定边县、神木市、横山区、米脂县、靖边县、榆阳区、清涧县、子洲县、绥德县)

  美国最高法院表示,将就总统唐纳德·特朗普寻求开始执行一项行政命令的请求进行听证。该行政命令旨在限制自动出生公民权,进而可能颠覆一项长期以来受宪法保障的权利。

  最高法院周四表示,在5月15日的听证会举行之前,将继续暂停执行该项行政令。此次审理并不会直接判定新限制措施的合法性,而是将聚焦于已经阻止了该行政令在全国范围内实施的三项裁决的效力范围。

  特朗普及司法部请求最高法院将这些裁决的适用范围限定在与案件有关的特定个人,或仅适用于提起诉讼的州和其他司法辖区。这将使政府能够更广泛地推进这项新政策。

  美国国债在周四这个因假日因素而缩短的交易日下跌,收益率曲线陡化。在成交量低于平常水平的背景下,超长期国债期货的一笔大宗抛售交易,以及油价上涨,强化了市场的这一走势。收益率曲线陡化还受到欧洲债券市场的影响,在欧洲央行决策者表示贸易紧张局势损害了该地区的增长前景之后,欧洲债市短期债券领涨。稍早时候,美国总统特朗普抨击美联储主席鲍威尔,表示鲍威尔下台越快越好,驱动了当天的曲线陡化趋势。

  美国证券业及金融市场协会(Sifma)建议国债现货交易在纽约时间下午2点收盘。

  在下午2点后不久,长期收益率上升约6个基点;10年期收益率上升约5个基点至4.325%,略微低于当天高点。

  2s10s曲线变陡约2个基点,5s30s曲线陡化超过3个基点。

  上午时段38万美元/DV01的超长国债期货大宗交易推动曲线陡化;特朗普在美国交易时段开始后对鲍威尔的评论似乎也支持收益率曲线趋陡。他表示美联储今年应该已经降息,而且无论如何现在就应该这样做。

  在SOFR期权方面,值得注意的交易包括押注美联储在今年剩余时间内维持利率不变的大型对冲交易,期权金为300万美元。

  欧洲央行一如预期降息;基于该行对经济增长前景的评论,短期收益率反映了政策将进一步宽松的预期,德国国债收益率曲线变陡。

  截至美东时间下午2点

  2年期国债收益率报3.7982%,

  5年期国债收益率报3.9381%,

  10年期国债收益率报4.3249%,

  30年期国债收益率报4.798%,

  5年和30年期国债收益率差报85.91个基点,

  2年和10年期国债收益率差报52.25个基点。

  在美国总统特朗普表示哈佛大学应被取消免税地位后,哈佛予以回击,警告称此举将危及学校履行使命的能力,并对美国高等教育构成威胁。

  哈佛大学发言人JasonNewton在一份声明中表示,“没有任何法律依据支持取消哈佛的免税地位。这一举措将损害哈佛在医学研究方面的工作,以及为学生提供经济资助的能力”。Newton警告称,动用这种“手段”将给美国高等教育的未来带来“严重后果”。

  在哈佛拒绝接受政府提出的要求后,特朗普加大了与这所全美历史最悠久、最富有大学的对抗。本周,美国政府冻结了对哈佛超过22亿美元的多年期拨款,特朗普还暗示,国税局应将哈佛作为“政治实体”征税,随后其国土安全部长又威胁要阻止该校招收外国学生。

  白宫方面一直试图改革精英教育体系,称大学应该更积极地打击反犹主义。但这一系列举措也引发了外界担忧,认为政府此举可能是在压制言论自由,并危及学术自由。

  哈佛大学校长AlanGarber表示,学校愿意与政府合作打击反犹主义,但当局提出的要求表明其真正意图并非如此。哈佛指出,政府是在试图干涉学校的教学内容、聘任标准和招生决定,哈佛“不会放弃自身的独立性和宪法赋予的权利”。

  哈佛大学前校长拉里·萨默斯说特朗普对哈佛大学的攻击不是孤立的。

  白宫发言人HarrisonFields表示,早在特朗普呼吁哈佛缴税之前,国税局就已在调查该校的免税资格。他补充称,“国税局未来可能采取的任何行动都将独立于总统进行。”

  北京时间4月18日早间消息,美国视频流媒体服务提供商Netflix今日公布了该公司的2025财年第一季度财报。报告显示,Netflix第一季度营收为105.43亿美元,与上年同期的93.70亿美元相比增长12.5%;净利润为28.90亿美元,与上年同期的23.32亿美元相比增长24%;每股摊薄收益为6.61美元,与上年同期的5.28美元相比实现增长。

  Netflix第一季度营收和每股收益均超出华尔街分析师预期。与此同时,Netflix对2025财年第二季度营收和每股收益的展望也均超出预期,从而推动其盘后股价大幅上涨近3%。

  主要业绩数据:

  在截至2025年3月31日的这一财季,Netflix的净利润为28.90亿美元,与上年同期的23.32亿美元相比增长24%;每股摊薄收益为6.61美元,与上年同期的5.28美元相比实现增长,这一业绩超出华尔街分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示,33名分析师此前平均预期Netflix第一季度每股收益将达5.66美元。

  Netflix第一季度营收为105.43亿美元,与上年同期的93.70亿美元相比增长12.5%,也超出分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示,35名分析师此前平均预期Netflix第一季度营收将达105亿美元。

  按地域划分,Netflix第一季度来自于美国和加拿大地区市场的服务营收为46.17亿美元,与上年同期的42.24亿美元相比增长9%;来自于欧洲、中东和非洲地区市场的服务营收为34.05亿美元,与上年同期的29.58亿美元相比增长15%,不计入汇率变动的影响为同比增长16%;来自于拉丁美洲地区的营收为12.62亿美元,与上年同期的11.65亿美元相比增长8%,不计入汇率变动的影响为同比增长27%;来自于亚太地区的营收为12.59亿美元,与上年同期的10.23亿美元相比增长23%,不计入汇率变动的影响为同比增长26%。

  Netflix第一季度运营利润为33.47亿美元,与上年同期的26.33亿美元相比实现增长;运营利润率为31.7%,与上年同期的28.1%相比有所上升。

  成本和支出:

  Netflix第一季度营收成本为52.63亿美元,与上年同期的49.77亿美元相比有所上升;营销支出为6.88亿美元,与上年同期的6.54亿美元相比有所上升;技术和开发支出为8.23亿美元,与上年同期的7.02亿美元相比有所上升;总务和行政支出为4.21亿美元,与上年同期的4.04亿美元相比有所上升。

  其它财务信息:

  Netflix第一季度来自于业务运营活动的净现金为27.89亿美元,与上年同期的22.13亿美元相比有所增长。Netflix第一季度的自由现金流为26.61亿美元,与上年同期的21.37亿美元相比有所增长。

  截至2025财年第一季度末为止,Netflix持有的现金、现金等价物和限制性现金总额约为72.04亿美元,而截至2024财年第一季度末为70.27亿美元,同比有所增长。

  业绩展望:

  Netflix预计,2025财年第二季度该公司营收将达110.35亿美元,与上年同期的95.59亿美元相比增长15.4%,这一业绩展望超出分析师预期;运营利润将达36.75亿美元,与上年同期的26.03亿美元相比实现增长;运营利润率将达33.3%,与上年同期的27.2%相比实现增长;净利润将达30.55亿美元,与上年同期的21.47亿美元相比实现增长;每股摊薄收益将达7.03美元,与上年同期的4.88美元实现增长,这一业绩展望也超出分析师预期。

  据雅虎财经频道提供的数据显示,33名分析师此前平均预期Netflix第二季度营收将达109亿美元,32名分析师此前平均预期Netflix第二季度每股收益将达6.24美元。

  对于整个2025财年,Netflix维持此前作出的展望不变,依然预计其营收将达435亿美元至445亿美元之间,这一业绩展望的平均值为440亿美元,略低于华尔街分析师预期;并依然预计2025财年的运营利润率将达29%。

  据雅虎财经频道提供的数据显示,46名分析师此前平均预期2025财年Netflix营收将达442.9亿美元。

  股价反应:

  当日,Netflix股价在纳斯达克证券市场的常规交易中上涨11.40美元,报收于973.03美元,涨幅为1.19%。在随后进行的截至美国东部时间17日晚上6点15分(北京时间19日早上6点15分)为止的盘后交易中,Netflix股价再度上涨27.17美元,至1000.20美元,涨幅为2.79%。过去52周,Netflix的最高价为1064.50美元,最低价为542.01美元。

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  来源:北京商报

  九毛九(广州)控股有限公司(以下简称“九毛九”)旗下支柱品牌开始爆改。近日,太二酸菜鱼(以下简称“太二”)对广州三家门店进行了改造,将鲜活作为新招牌,尝试更多新菜品,酸菜鱼不再是唯一招牌产品。取消特殊用餐规则、尝试外卖卫星店、开放加盟等,太二近几年动作频频,这也与品牌甚至是集团面临着业绩压力有关。业内人士指出,消费市场竞争格局加速迭代、消费分层持续深化,太二调整是顺应市场变化的必然之举。就整个集团而言,九毛九需统筹资源,最大化发挥各品牌优势。

  升级门店增加招牌产品

  太二尝试贴上更多爆品标签。近日,北京商报记者发现,太二在广州对三家门店进行了调整,相较于其他门店统一的酸菜鱼产品头像,这三家门店将点评平台上的商家头像换为了写有“太二鲜活升级”的图片,主打“活鱼每日到店”“鲜牛肉鲜切现做”“鲜鸡每日送达”。

  升级后的太二不再将酸菜鱼作为单一招牌产品,而是突出了三大单品。以上述三家门店之一的太二(花城汇店)为例,产品上较此前更加丰富,该店三大招牌分别为招牌鲈鱼酸菜鱼、爆炒当日鲜牛肉和菜籽油爆炒鲜土鸡,还增加了鲜牛肉涮锅、珍珠土豆红烧肉、洪湖粉藕排骨汤等产品。价格上,该店的定价水平基本一致,招牌鲈鱼酸菜鱼标准份售价118元、大份售价188元,爆炒当日鲜牛肉售价每份69元,菜籽油爆炒鲜土鸡售价66元。

  无独有偶,北京商报记者走访看到,太二(北京合生汇店)门前也立起了“活鱼每日到店”的招牌。点评平台显示,除了合生汇店,北京另外两家太二也都将头像换为了带有“太二鲜活升级”字样的头像。根据太二店员透露,目前只是做酸菜鱼的鱼从鲈鱼变成了黑鱼,其他没有变化,北京接下来也会调整菜单。

  关于太二升级门店的情况,九毛九相关负责人表示,太二最新调整的三家门店以“鲜活”为核心理念,对产品、服务和环境进行迭代升级,主打活鱼、鲜鸡和鲜牛肉,希望打造高颜、舒适的社交型轻正餐新地标。九毛九对集团的长远发展充满信心,将继续保持强势的市场地位和竞争力,持续为顾客提供好吃、不贵、安全的极致用餐体验。据了解,九毛九旗下创立并运营九毛九西北菜、太二、怂火锅厂等品牌,其中太二成立于2015年。

  业绩承压下的多种尝试

  作为九毛九旗下的支柱品牌,太二更倾向于人流量大的购物中心,辉煌时期等位超过一小时都是正常现象。太二还曾立过不少“独特”的规矩,例如“本店超过四人就餐不接待”“不拼桌不加座”“本店酸菜鱼不外卖”等,但如今也都逐渐打破。

  事实上,太二近年来一直在不断调整。店型上,太二不仅是打破不做外卖的规矩,甚至加码这一业务,去年7月,太二宣布在2024年开出50家“店面更小、员工更少、不做堂食”的卫星店。经营模式上,去年初,九毛九决定逐步开放加盟与合作业务,第一批开放加盟的品牌就包括太二酸菜鱼。

  再从九毛九整体的市场表现来看,业绩的承压也倒逼品牌不得不变。最新数据显示,集团的主要品牌同店日均销售额同比下降,今年前三个月,太二自营的同店日均销售额同比下降21.2%,怂火锅和九毛九品牌分别为同比下降24.2%和18.6%。再从2024年的表现来看,九毛九去年收入同比增长1.5%,但年度溢利却同比下降90.7%。

  浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平认为,太二的调整反映了市场变化和品牌发展的需要。在竞争激烈的市场环境中,品牌需要不断创新和调整以保持品牌的吸引力和竞争力。太二的多种举措都是为了扩大品牌的影响力和市场份额,满足消费者的多元化需求。

  加强多品牌协同效应

  “太二酸菜鱼客单价跌至七年前”“太二酸菜鱼降价也留不住客人”……去年的太二面临了不少质疑声。餐饮市场竞争激烈,消费需求亦不断变化,凭借新奇玩法火出圈的太二如今求变甚至是“求生”,种种举措又能否帮助其重回巅峰?

  福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,太二的变化是应对市场变化的必然选择,但调整效果如何还有待观察。太二增加菜品可能吸引到更多消费者,尤其是对酸菜鱼兴趣不大的顾客,但也可能让原有的品牌定位被稀释,影响品牌辨识度。同时,太二在丰富产品后需要保证出品稳定,这也对品牌供应链和厨房管理提出更高要求。

  九毛九一直以来坚持多品牌策略,不仅是旗下的太二,集团也在调整旗下的品牌矩阵,例如此前转让“那未大叔是大厨”和“赖美丽酸汤烤鱼”,以及推出“山外面酸汤火锅”。对此,九毛九相关负责人也透露了2025年的发展规划,其中就包括优化门店布局。九毛九将通过更谨慎的开店策略,聚焦做优,提升集团整体运营效率和盈利能力。同时,九毛九还将增强供应链支持能力,位于广州南沙的供应链中心预计在今年投入使用,长期有望在成本控制和供应稳定上达成最优平衡状态,并更有效地管控食品安全风险。另外,九毛九计划将数字化转型和AI应用作为未来发展的核心驱动力,通过IT控本进一步提升供应链效率。

  不仅太二的调整效果影响着集团整体发展,九毛九更需要全面统筹协调内部资源,发挥旗下各个品牌的独特优势,从而推动集团提升综合竞争力。詹军豪指出,太二需在创新菜品的同时,强化品牌核心特色,进一步优化口味和食材。就整个集团的发展而言,九毛九调整品牌矩阵时,应聚焦核心优势品牌,加大资源投入,提升品牌竞争力。对于新品牌,要精准定位,避免盲目扩张。同时,集团应加强品牌间的协同效应,实现资源共享,提高整体运营效率。

  北京商报记者张天元/文并摄

  来源:北京商报

  “订房时的页面明明显示2509元/晚,最终结算时,每晚实际均价竟然变为3234元,价差为何会高达近29%?”4月17日,有消费者向北京商报记者反映,AgodaApp的酒店预订前后页面存在1450元的价格差。

  有意思的是,这1450元价格差的构成是15%的服务费和10%的税费。AgodaApp仅仅在最后的确定环节以极小字标注。相比之下,国内主流OTA平台均为“含税一口价”。在消费者看来,此类计价方式存在误导的可能,特别是在比价过程中容易产生歧义。近年来,出境游市场的走热让Agoda在中国拓展了不少新用户,但前后标价不一的计价方式、被隐藏起来的税费与服务费也折射出Agoda不够透明的一面。

  被隐藏的29%价差

  消费者刘玲玲近期计划暑期带儿子前往日本东京游玩,但她在AgodaApp预订酒店时发现,App上查看酒店房型的页面所显示的房间价格,比实际支付价格低了近29%。这被隐藏起来的近29%价差,影响了刘玲玲对出行预算的估计。

  刘玲玲告诉北京商报记者,她3月初就计划好在暑期带儿子前往东京。3月中旬,刘玲玲恰好刷到携程与全日空发布机票“买一送一”的优惠活动,便直接订好了她和儿子的北京往返东京机票。

  3月底,看到日本樱花季水涨船高的机票和酒店价格,刘玲玲有些担心暑期日本酒店会大幅涨价,便开始在携程、去哪儿、Agoda等多个平台搜索东京的酒店,并在不同酒店的房型选择页面进行价格比对。“既然机票已经订过了,我们的行程也不会有太大变动,趁早订好酒店比较划算。而且在这几家平台上,不少东京的酒店都可以提前几天免费取消订单,即便真的计划有变需要退订,我们也没有损失。”

  最终,刘玲玲选中了东京帝国饭店,想要预订8月15日—17日2个晚上的“本馆普通楼层高级双人房”(以下简称“本馆双人房”)。

  据刘玲玲回忆,在比价过程中,她看到AgodaApp上东京帝国饭店的本馆双人房价格是几个平台中最低的。4月15日,刘玲玲最终决定在AgodaApp上预订该酒店房间。

  刘玲玲记得,当时她在AgodaApp东京帝国饭店的房型页面上看到,本馆双人房(最多可住1名大人、含早餐、可在8月14日前免费取消)显示的价格为2509元。在携程App上,同样的条件下,本馆大床房(称呼不同,但房间相同)8月15日—17日2个晚上的均价是3662元。按照AgodaApp所显示的价格,东京帝国饭店本馆双人房2个晚上的总价是5018元左右,还包含早餐,刘玲玲认为十分划算。于是,刘玲玲迅速在AgodaApp点击预订,进入到最终结算页面。

  但在结算页面,刘玲玲却发现,最终需要支付的金额却并不是她预想的5018元,而是6468元,多出了1450元,平均1个晚上实际要3234元。

  为什么房型页面明明显示2509元/晚,但最终结算的差价会高达近29%?

  15%服务费与10%税费

  疑惑之余,刘玲玲细看发现,在她选择的房型套餐结算金额下方,AgodaApp以小字标注着“已含:住宿费20.44元,服务费15%,税10%”。

  根据结算页面的标注,多出的近1500元价差是住宿费、服务费和税费。但在结算之前的所有环节,无论是酒店搜索页面,还是东京帝国饭店的房型选择页面,AgodaApp的价格显示栏都并未明确标注这一收费项目。

  对于税费和服务费,AgodaApp方面的解释是:“税费和服务费是由Agoda为酒店代收或酒店直接收取的费用。税费和服务费也可能包含Agoda的预订手续费。”

  有国际酒店品牌中国市场相关负责人向北京商报记者表示,一般海外酒店会根据其提供的软性服务,向入住旅客收取一定比例的服务费,这一费用的比例高低往往会参考酒店所在地区的消费水平、员工工资等多种因素。

  刘玲玲也就服务费的情况致电Agoda客服,根据客服的说法,Agoda会根据当地的相关规定收取相应的税费。例如,日本的消费税税率为10%,在订房时,消费者需要缴纳房间价格10%的费用。服务费的比例则是依据酒店或供应商提供的入住政策收取。

  国内头部OTA均标注含税价

  刘玲玲坦言,缴纳税费和服务费是合理合规的行为,但AgodaApp的问题在于,没有将含税价格标注到搜索页面和房型选择页面,只在最后一步结算时才显示最终价格。“这是一种不透明的标价方式,极易误导消费者。”

  刘玲玲表示,自己此前曾用AgodaApp预订过美国洛杉矶的酒店,当时并未出现搜索页面、房型选择页面显示价格与最终支付价格不符的情况。

  基于上述经历,在发现东京帝国饭店的房间价格显示不含税后,刘玲玲又专门在AgodaApp上搜索了美国洛杉矶地区的酒店。她看到,在“洛杉矶(CA)”的酒店住宿搜索页面上,希尔顿酒店、世纪广场费尔蒙酒店、加兰酒店等多个酒店显示的价格旁边都写明了“每晚价格(含税)”。刘玲玲随机挑选了几家酒店,点击跳转房型显示页面,不同的房型所显示的价格也都是“含税单价”,与最终的支付结算页面价格一致。

  北京商报记者随即以8月15日—17日为时间范围,在Agoda、携程、去哪儿和飞猪App同步搜索了东京的酒店,点击查看了4家平台上东京秋叶原诺加、东京湾洲际酒店的房型价格。

  其中,携程、去哪儿和飞猪的东京酒店搜索页面,每一家酒店显示的价格旁边都用小字标注了“含税/费”的字样;在东京秋叶原诺加、东京湾洲际酒店这两家酒店的房型选择页面,双床房、大床房等不同房型的显示价格也带有“含税/费”的标注。

  而在AgodaApp的东京酒店搜索页面,上述2家酒店的价格旁边并未标注有“含税”“含服务费”等额外收费字样;同样,AgodaApp的东京秋叶原诺加、东京湾洲际酒店的房型选择页面也没有标注。

  服务模式需更本土化

  对于为何Agoda不显示含税和服务费的价格,北京商报记者电话咨询了Agoda客服,客服表示,价格显示取决于酒店方或供应商所提供的信息,依据酒店方或供应商的意愿和相关政策显示含税或者不含税。

  另有酒店业内人士向北京商报记者表示,Agoda的App、小程序、官网这三种渠道,向同一个消费者展示价格的方式很可能不一样,且展示方式也不是固定的,有可能显示含服务费和税费,有可能显示不含服务费和税费。

  上述Agoda客服表示,如果用户希望看到含税和服务费的价格,需要在App中的“我的”页面里将“货币与价格显示”设置为“每晚价格(含税)”或“多晚总价(含税)”。

  刘玲玲表示,自己作为不经常使用AgodaApp的消费者,如果不是客服提示,她并不知道还有这样的设置选项。相比之下,国内几个头部OTA的酒店价格全部显示为含税价,统一、清晰的价格显示方式显然更有利于消费者做决策。

  在东莞松山湖凯悦酒店收益经理刘冬锋看来,刘玲玲的经历反映出,Agoda平台的服务与中国消费者消费习惯之间存在一定的错位。很多国家的消费习惯是将服务费和税费另外计算,在消费者购买支付的最后一个环节才展示出来;但是中国消费者更习惯一开始就看到自己需要支付的综合价格。此外,Agoda实行千人千面动态定价,即同一位消费者在Agoda的App、小程序、网站看到的价格和展示方式都是随机且不同的,这也会给中国消费者带来困扰和误会。

  另有多位酒店业内人士表示,国内OTA在售卖国外酒店时,采用的价格显示方式大多是“含税一口价”,同样,国内OTA也会在结算页面标注收取的税费和其他额外费用。

  “既然Agoda有中文版App,就意味着,他们面向中国消费者提供服务,那么其App的服务标准是否应当与国内OTA看齐?”刘玲玲提出了疑问。

  北京商报记者注意到,Agoda官网显示,Agoda公司于2007年被BookingHoldings收购,与Booking.com共享同一母公司。和Agoda一样,Booking也面向中国市场推出中文版App。不过,在BookingApp,北京商报记者看到,搜索8月15日—17日东京帝国饭店的高级双人间时,BookingApp的酒店搜索页面和房型页面虽然没有明确标注“含税”,但都在价格下方标注了“可能需支付额外费用”的字样。

  仅从价格显示这一方面来看,与Booking中文版App相比,Agoda的中文版App的透明化仍有待加强。

  北京商报记者就Agoda中文版App的价格显示问题向Agoda发送采访提纲,但截至发稿未收到回复。

  刘冬锋认为,中国的出入境游市场潜力巨大,外资OTA若想进军中国市场分一杯羹,仅优化支付方式远远不够,还需在价格展示等细节上精准对接中国用户需求。因此,外资OTA应当更加深入了解中国消费者的消费行为、习惯,调研中国消费者的消费痛点,有针对性地改进本土化服务模式。

  北京商报记者关子辰牛清妍

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  这家总部位于纽约的资产管理公司表示,自2021年3月以来一直担任董事长和首席独立董事的克莱顿将于4月22日担任纽约南区临时联邦检察官。他将于4月21日正式从公司董事会辞职。

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  罗万将于4月21日正式接任董事长职位。

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