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维修服务满意度调查,倾听客户声音:我们定期进行维修服务满意度调查,通过问卷、电话等方式收集客户意见,倾听客户声音,不断优化服务。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
绥化市(海伦市、明水县、肇东市、兰西县、青冈县、庆安县、安达市、望奎县、北林区、绥棱县)
南昌市(青云谱区、青山湖区、东湖区、红谷滩区、西湖区、进贤县、新建区、南昌县、安义县)
新乡市(卫滨区、原阳县、长垣市、红旗区、凤泉区、新乡县、卫辉市、辉县市、封丘县、牧野区、延津县、获嘉县)
济源市
重庆市(巫山县、长寿区、涪陵区、开州区、武隆区、南川区、渝中区、荣昌区、江北区、璧山区、九龙坡区、大渡口区、大足区、江津区、城口县、沙坪坝区、垫江县、彭水苗族土家族自治县、巫溪县、北碚区、秀山土家族苗族自治县、黔江区、云阳县、永川区、南岸区、万州区、丰都县、梁平区、潼南区、渝北区、綦江区、石柱土家族自治县、合川区、奉节县、巴南区、铜梁区、酉阳土家族苗族自治县、忠县)
香港特别行政区
抚顺市(新宾满族自治县、清原满族自治县、抚顺县、新抚区、东洲区、望花区、顺城区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
岳阳市(湘阴县、临湘市、君山区、岳阳县、云溪区、平江县、岳阳楼区、汨罗市、华容县)
宜春市(万载县、袁州区、靖安县、樟树市、宜丰县、铜鼓县、奉新县、高安市、上高县、丰城市)
昆明市(官渡区、西山区、呈贡区、石林彝族自治县、安宁市、五华区、嵩明县、富民县、宜良县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、东川区)
舟山市(定海区、岱山县、普陀区、嵊泗县)
漯河市(源汇区、郾城区、舞阳县、召陵区、临颍县)
莆田市(荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区)
和田地区(皮山县、墨玉县、民丰县、于田县、和田市、和田县、策勒县、洛浦县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、富宁县、马关县、广南县、丘北县、西畴县、麻栗坡县、文山市)
三亚市(吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区)
乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、新市区、达坂城区、头屯河区、米东区、乌鲁木齐县、沙依巴克区)
辽阳市(太子河区、白塔区、宏伟区、弓长岭区、辽阳县、文圣区、灯塔市)
阿勒泰地区(哈巴河县、青河县、福海县、富蕴县、阿勒泰市、布尔津县、吉木乃县)
崇左市(宁明县、扶绥县、天等县、凭祥市、大新县、龙州县、江州区)
天水市(武山县、清水县、甘谷县、张家川回族自治县、麦积区、秦州区、秦安县)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
三明市(建宁县、尤溪县、大田县、宁化县、清流县、沙县区、泰宁县、三元区、明溪县、将乐县、永安市)
桂林市(龙胜各族自治县、荔浦市、兴安县、七星区、永福县、灵川县、雁山区、临桂区、恭城瑶族自治县、平乐县、秀峰区、叠彩区、灌阳县、全州县、象山区、阳朔县、资源县)
上饶市(广信区、玉山县、铅山县、德兴市、万年县、广丰区、婺源县、横峰县、信州区、余干县、弋阳县、鄱阳县)
济南市(商河县、莱芜区、济阳区、章丘区、槐荫区、历下区、钢城区、历城区、市中区、天桥区、平阴县、长清区)
常州市(新北区、武进区、天宁区、钟楼区、金坛区、溧阳市)
塔城地区(额敏县、沙湾市、裕民县、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市)
长春市(朝阳区、双阳区、宽城区、九台区、农安县、南关区、榆树市、绿园区、德惠市、二道区、公主岭市)
保定市(定州市、安国市、莲池区、曲阳县、容城县、顺平县、雄县、蠡县、易县、涞源县、满城区、高阳县、定兴县、竞秀区、望都县、阜平县、涿州市、徐水区、安新县、高碑店市、涞水县、清苑区、博野县、唐县)
荆门市(京山市、东宝区、沙洋县、掇刀区、钟祥市)
开封市(龙亭区、杞县、禹王台区、通许县、尉氏县、兰考县、祥符区、鼓楼区、顺河回族区)
阿里地区(措勤县、革吉县、噶尔县、普兰县、札达县、日土县、改则县)
海口市(美兰区、龙华区、琼山区、秀英区)
滨州市(博兴县、沾化区、阳信县、邹平市、惠民县、无棣县、滨城区)
蚌埠市(固镇县、龙子湖区、五河县、淮上区、禹会区、怀远县、蚌山区)
通化市(梅河口市、柳河县、通化县、东昌区、二道江区、辉南县、集安市)
大理白族自治州(祥云县、洱源县、鹤庆县、剑川县、永平县、南涧彝族自治县、宾川县、大理市、巍山彝族回族自治县、云龙县、漾濞彝族自治县、弥渡县)
汕头市(龙湖区、濠江区、潮阳区、澄海区、南澳县、潮南区、金平区)
柳州市(柳南区、鱼峰区、鹿寨县、融安县、柳城县、三江侗族自治县、柳江区、柳北区、城中区、融水苗族自治县)
鞍山市(台安县、铁西区、立山区、铁东区、海城市、岫岩满族自治县、千山区)
云浮市(新兴县、云城区、云安区、郁南县、罗定市)
烟台市(福山区、芝罘区、栖霞市、海阳市、蓬莱区、牟平区、莱山区、龙口市、招远市、莱阳市、莱州市)
承德市(丰宁满族自治县、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、隆化县、鹰手营子矿区、双滦区、双桥区、宽城满族自治县、平泉市、承德县、滦平县)
钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)
荆州市(公安县、监利市、江陵县、石首市、沙市区、洪湖市、松滋市、荆州区)
安阳市(文峰区、林州市、汤阴县、滑县、龙安区、北关区、殷都区、内黄县、安阳县)
日喀则市(昂仁县、聂拉木县、仁布县、仲巴县、定结县、白朗县、拉孜县、亚东县、谢通门县、岗巴县、吉隆县、康马县、江孜县、南木林县、桑珠孜区、萨嘎县、定日县、萨迦县)
来宾市(忻城县、武宣县、合山市、金秀瑶族自治县、象州县、兴宾区)
赤峰市(林西县、阿鲁科尔沁旗、松山区、宁城县、巴林右旗、敖汉旗、喀喇沁旗、红山区、巴林左旗、翁牛特旗、克什克腾旗、元宝山区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区、合浦县)
丹东市(凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、振安区、振兴区、东港市)
西藏自治区
大同市(浑源县、平城区、云州区、左云县、广灵县、新荣区、天镇县、阳高县、云冈区、灵丘县)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、海港区、卢龙县、北戴河区、青龙满族自治县、抚宁区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
贵港市(港南区、平南县、港北区、桂平市、覃塘区)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、龙里县、都匀市、独山县、罗甸县、瓮安县、长顺县、贵定县、平塘县、福泉市、三都水族自治县、惠水县)
东莞市
呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、满洲里市、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、额尔古纳市、根河市、牙克石市、新巴尔虎右旗、海拉尔区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏市、康乐县、和政县、临夏县、东乡族自治县、永靖县)
三沙市(南沙区、西沙区)
济宁市(任城区、微山县、金乡县、嘉祥县、邹城市、汶上县、曲阜市、梁山县、兖州区、鱼台县、泗水县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
榆林市(横山区、米脂县、子洲县、清涧县、定边县、绥德县、吴堡县、神木市、府谷县、靖边县、榆阳区、佳县)
宁夏回族自治区
德阳市(中江县、旌阳区、广汉市、绵竹市、什邡市、罗江区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、凤庆县、临翔区、沧源佤族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县、永德县)
南通市(海安市、启东市、海门区、如皋市、通州区、如东县、崇川区)
黑河市(北安市、爱辉区、五大连池市、孙吴县、嫩江市、逊克县)
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沧州市(海兴县、任丘市、新华区、沧县、东光县、南皮县、肃宁县、盐山县、运河区、吴桥县、孟村回族自治县、泊头市、献县、河间市、黄骅市、青县)
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安康市(石泉县、汉滨区、紫阳县、汉阴县、宁陕县、平利县、岚皋县、镇坪县、旬阳市、白河县)
成都市(新都区、新津区、简阳市、邛崃市、蒲江县、大邑县、锦江区、青羊区、武侯区、龙泉驿区、金堂县、崇州市、温江区、彭州市、都江堰市、青白江区、郫都区、成华区、双流区、金牛区)
永辉超市仍处于调改转型带来的前期阵痛。
4月25日晚间,永辉超市(601933.SH)公布了2024年年度报告及2025年第一季度财务报告。去年全年永辉超市实现营收675.74亿元,同比下滑14.07%;归母净亏损14.65亿元,亏损同比增加1.36亿元,扩大10.26%。2025年一季度实现营收174.79亿元,同比下滑19.32%;净利润1.48亿元,同比下降79.96%。
据Wind数据显示,近年来永辉超市年度以及一季度营收逐年下滑,近四年来全年仍处于亏损状态,今年一季度净利润大幅下滑。
永辉超市过往年度业绩永辉超市过往一季度业绩
永辉超市方面指出,公司正处于战略转型的深水区,胖东来模式调改、门店优化与供应链革新纵深推进。2025年第一季度调改门店在销售与利润端整体达成预期目标,标志着“品质永辉”改革迈入攻坚关键阶段。
去年5月,在于东来及其团队的帮扶下,永辉超市通过胖东来帮扶及学习胖东来自主调改两种模式对全国门店进行调改。去年9月,名创优品(NYSE:MNSO,HKEX:9896)拟62.7亿元拿下三成股权入主永辉超市。
截至4月25日收盘,永辉超市(601933.SH)报5.44元,跌3.20%,年初至今跌14.2%。
预计未来一至一年半是改革成果集中释放期
具体来看业绩变动背后的原因,财报指出,去年收入下滑主要是由于零售行业竞争激烈,公司主动进行大幅度门店优化以及战略和经营模式转型。截至去年底公司共完成了31家门店的调改,且调改门店迅速大幅提升客流和销售额,但这批门店主要于下半年调改开业,且门店数占比不大,对公司去年收入整体影响不大,而调改的同时公司关闭232家尾部门店使得公司2024年整体收入有所下滑。而一季度营业收入下滑背后原因相近,主要由于截至2025年3月底公司共完成了47家门店的调改,由于调改的门店数占比不大,且今年一季度较去年同期减少了273家门店(关闭尾部门店),使得一季度整体收入有所下滑。
去年净利润亏损主要由于零售行业竞争激烈导致门店销售承压。年报指出,公司由于战略和经营模型转型,在收入下降的同时公司在门店调改过程中主动优化商品结构和采购模式,在淘汰旧品、引入新品的过程中主动推动裸价和控后台的策略,此过程中,公司整体毛利率短期受到了一定的影响,同比减少0.78个百分点,此外,对集团长期亏损或准备闭店门店的相关资产计提减值准备2.08亿元。
今年一季度净利下滑主要系毛利率同比下降1.35个百分点。财报指出,随着3月底供应商大会的召开,未来公司选品及定价策略将发生重大改变,在此基础上,商品毛利率将得到进一步的恢复和增长。另外,公司持有的Advantagesolutions股票本期产生的公允价值变动损益为-1.72亿元,较上年同期0.77亿元减少利润2.49亿元。
2024年,永辉超市主动寻求变革,一方面全面学习胖东来模式调改门店及组织转型,截至2024年底已完成31家门店商品结构调整与服务升级;另一方面加速关闭尾部门店超232家;同时,公司通过出售资产回笼资金达18.15亿元。截至去年底,超市业务已进入全国29个省市,门店共计775家。
截至4月25日,永辉超市共完成了61家门店的胖东来模式调改。财报指出,调改门店的营业收入、客流均实现了大幅增长。据澎湃新闻记者获悉,今年第一季度,永辉超市已完成调改的“稳态门店”即开业满3个月的门店,保持稳定盈利。截至3月底,41家开业满3个月的“稳态调改店”3月单月实现利润1470万元、一季度累计实现利润7472万元。41家“稳态调改店”一季度面向门店一线员工发放奖金与分红累计达2634万元。
据记者了解,预计至2025年6月底,永辉超市全国调改门店将突破124家,2026年农历春节前目标锁定300家。永辉方面指出,随着调改门店占比提升、闭店收尾及供应链改革深化,未来12个月至18个月将是改革成果集中释放期,永辉有望迈入新的发展期。
未来坚定胖东来模式,强调供应链变革
永辉超市还在年报中强调,坚定胖东来模式和品质零售的战略方向始终不变,打造更适合中国主流家庭的国民超市。在经营计划方面,首先需要进行供应链变革,聚焦核心供应商、聚焦核心大单品,聚焦长期主义,与核心供应商建立长期的深度合作。
供应链变革是永辉转型“品质零售”的重要抓手。年报指出,去年全年永辉超市研发升级自有品牌商品120款,其中20余款年销售额突破5000万元,引入品牌新品近5万支,通过生鲜源头直采、肉禽自配送、食用品“去KA模式”等供应链变革,完成近3万支商品去KA调整。
3月29日,永辉超市2025年度全球供应商大会在许昌召开,名创优品集团创始人、董事会主席兼首席执行官、永辉超市改革领导小组组长叶国富明确提出供应链升级策略,即“三个聚焦、一个反对”:聚焦核心供应商、聚焦核心大单品、聚焦长期主义,坚决反对换一个采购员就换一批供应商。而大批外贸型企业与永辉超市实现对接,极大推动了永辉超市的供应链革新,有助于快速提升供应链体系优化和商品焕新。
针对近期全球供应链震荡与外贸企业困境,4月7日,永辉超市发布《致中国优质供应链的一封信》,为出口受阻企业开通“15天极速上架”绿色通道,并提供品牌推广与新品开发支持。
据悉,截至2025年4月22日,永辉超市已与超300家优质供应链企业进入采购洽谈阶段,包括供货山姆、开市客等美国超市的众多中国制造企业。4月22日,永辉超市在北京、福州、杭州等城市的调改门店推出“外贸优品专区”,带动多个外贸型企业走进内需市场。
2025年4月24日-25日,国际货币基金组织(以下简称基金组织)在美国华盛顿特区召开第51届国际货币与金融委员会(IMFC)会议,会议讨论了全球经济金融形势、基金组织工作等议题。中国人民银行行长潘功胜出席会议并发言。中国人民银行副行长宣昌能参加会议。
会议认为,世界经济正处于关键转折点。近期贸易紧张局势加剧,导致不确定性和市场波动,给经济增长和金融稳定带来风险。会议重申支持强劲的、以份额为基础的、资源充足的基金组织作为全球金融安全网的核心,期待各国尽快完成第十六次份额总检查下份额增资的国内批准程序。会议认为,基金组织份额占比调整应旨在更好反映成员在全球经济中的相对比重,同时保护最贫困国家发言权。
潘功胜指出,当前全球经济增长动能偏弱,下行风险突出。近期美国滥施关税,严重侵犯各国正当权益,严重损害以规则为基础的多边治理体制,严重冲击全球经济秩序,破坏全球经济长期稳定增长;同时也引发全球金融市场剧烈波动,发达经济体尤为严重。这对全球金融稳定造成威胁,对新兴市场经济体和发展中国家构成严峻挑战。
潘功胜强调,各国亟须加强宏观经济政策协调,支持多边贸易体系,推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、均衡的方向发展,共同促进全球经济金融稳定。中国坚持真正的多边主义,是经济全球化和贸易自由化的倡导者、世贸组织的坚定维护者和支持者,积极参与全球经济治理,致力于建设开放型世界经济。中国愿进一步深化与基金组织的合作,支持基金组织在维护全球经济金融稳定方面发挥更大的作用。
潘功胜指出,基金组织作为全球金融安全网的核心,继续推动份额改革对提高基金组织的合法性、有效性和代表性至关重要。基金组织是以份额为基础的机构,份额占比调整是治理改革最重要的组成部分,应尽快实现份额占比调整,使其反映成员国在全球经济中的相对地位,增加新兴市场和发展中国家的代表性。中国呼吁各方尽快完成内部程序,早日推动第十六次总检查承诺的份额增资生效,并加快第十七次份额总检查的准备工作,包括对新份额公式的讨论,维护基金组织信誉,早日实现有意义的份额调整。
新闻结尾
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