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全国服务区域:
遵义市(余庆县、正安县、湄潭县、桐梓县、习水县、汇川区、仁怀市、绥阳县、赤水市、红花岗区、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、播州区)
广西壮族自治区
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、镶黄旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、多伦县、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗、锡林浩特市)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、吴兴区、长兴县)
贵阳市(观山湖区、开阳县、修文县、乌当区、花溪区、白云区、南明区、清镇市、息烽县、云岩区)
枣庄市(峄城区、台儿庄区、薛城区、滕州市、山亭区、市中区)
承德市(承德县、丰宁满族自治县、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、隆化县、平泉市、宽城满族自治县、双桥区、滦平县)
梅州市(丰顺县、梅江区、五华县、梅县区、大埔县、蕉岭县、平远县、兴宁市)
焦作市(孟州市、武陟县、沁阳市、中站区、山阳区、解放区、温县、博爱县、修武县、马村区)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、东胜区、达拉特旗、康巴什区、准格尔旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、乌审旗、杭锦旗)
邢台市(南宫市、任泽区、南和区、襄都区、隆尧县、威县、宁晋县、沙河市、临西县、柏乡县、临城县、平乡县、清河县、新河县、巨鹿县、信都区、广宗县、内丘县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、尼勒克县、霍尔果斯市、伊宁县、霍城县、巩留县、伊宁市、奎屯市、新源县)
大庆市(林甸县、龙凤区、大同区、萨尔图区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、让胡路区、红岗区)
宿州市(灵璧县、埇桥区、砀山县、萧县、泗县)
淮南市(凤台县、寿县、八公山区、大通区、田家庵区、潘集区、谢家集区)
玉溪市(易门县、通海县、华宁县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、江川区、红塔区)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、奇台县)
新疆维吾尔自治区
威海市(环翠区、荣成市、乳山市、文登区)
百色市(右江区、那坡县、乐业县、平果市、德保县、田东县、凌云县、田阳区、隆林各族自治县、西林县、田林县、靖西市)
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、达日县、班玛县、玛沁县、玛多县)
商丘市(睢县、虞城县、民权县、宁陵县、梁园区、睢阳区、永城市、柘城县、夏邑县)
北京市(西城区、海淀区、通州区、丰台区、顺义区、石景山区、朝阳区、密云区、怀柔区、门头沟区、昌平区、东城区、大兴区、房山区、延庆区、平谷区)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
广安市(前锋区、华蓥市、邻水县、岳池县、武胜县、广安区)
临沂市(河东区、蒙阴县、莒南县、沂水县、临沭县、郯城县、费县、罗庄区、兰陵县、兰山区、平邑县、沂南县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
烟台市(莱山区、福山区、招远市、牟平区、龙口市、芝罘区、蓬莱区、栖霞市、莱阳市、莱州市、海阳市)
银川市(灵武市、金凤区、兴庆区、贺兰县、西夏区、永宁县)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
攀枝花市(米易县、盐边县、仁和区、东区、西区)
曲靖市(罗平县、陆良县、师宗县、会泽县、沾益区、富源县、马龙区、宣威市、麒麟区)
石家庄市(平山县、正定县、元氏县、赞皇县、灵寿县、新乐市、深泽县、长安区、无极县、桥西区、栾城区、辛集市、鹿泉区、高邑县、藁城区、井陉矿区、裕华区、新华区、赵县、井陉县、行唐县、晋州市)
塔城地区(沙湾市、塔城市、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、额敏县)
十堰市(竹山县、郧阳区、郧西县、房县、竹溪县、丹江口市、张湾区、茅箭区)
黄山市(黄山区、屯溪区、黟县、祁门县、歙县、徽州区、休宁县)
阳江市(江城区、阳春市、阳西县、阳东区)
铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)
防城港市(上思县、防城区、东兴市、港口区)
保山市(腾冲市、龙陵县、施甸县、隆阳区、昌宁县)
榆林市(绥德县、定边县、米脂县、靖边县、吴堡县、府谷县、神木市、清涧县、榆阳区、佳县、子洲县、横山区)
香港特别行政区
马鞍山市(和县、花山区、博望区、当涂县、雨山区、含山县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴仁市、册亨县、兴义市、安龙县、晴隆县、普安县、贞丰县)
包头市(昆都仑区、固阳县、白云鄂博矿区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、东河区、土默特右旗、青山区)
宜昌市(秭归县、五峰土家族自治县、当阳市、夷陵区、西陵区、远安县、枝江市、兴山县、点军区、宜都市、伍家岗区、长阳土家族自治县、猇亭区)
济南市(莱芜区、历城区、历下区、天桥区、商河县、槐荫区、济阳区、市中区、平阴县、长清区、章丘区、钢城区)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵南县、兴海县、贵德县)
衢州市(江山市、常山县、柯城区、开化县、衢江区、龙游县)
拉萨市(当雄县、城关区、林周县、达孜区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县、尼木县)
阜阳市(界首市、太和县、颍上县、临泉县、颍东区、颍泉区、颍州区、阜南县)
湛江市(赤坎区、吴川市、徐闻县、廉江市、霞山区、坡头区、雷州市、遂溪县、麻章区)
临汾市(古县、隰县、吉县、安泽县、侯马市、曲沃县、霍州市、翼城县、浮山县、尧都区、汾西县、乡宁县、蒲县、永和县、洪洞县、襄汾县、大宁县)
佛山市(南海区、顺德区、三水区、禅城区、高明区)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区)
东莞市
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
吉安市(永丰县、万安县、峡江县、泰和县、吉州区、吉安县、安福县、永新县、吉水县、青原区、井冈山市、新干县、遂川县)
安康市(宁陕县、镇坪县、白河县、旬阳市、汉滨区、石泉县、平利县、汉阴县、岚皋县、紫阳县)
长治市(武乡县、长子县、壶关县、上党区、平顺县、潞州区、黎城县、襄垣县、沁源县、屯留区、沁县、潞城区)
张家口市(赤城县、桥西区、万全区、怀来县、宣化区、沽源县、蔚县、涿鹿县、张北县、崇礼区、怀安县、尚义县、桥东区、阳原县、康保县、下花园区)
重庆市(彭水苗族土家族自治县、綦江区、沙坪坝区、云阳县、忠县、大渡口区、江北区、渝北区、石柱土家族自治县、江津区、秀山土家族苗族自治县、合川区、潼南区、九龙坡区、黔江区、巫山县、开州区、奉节县、北碚区、巫溪县、涪陵区、酉阳土家族苗族自治县、武隆区、长寿区、梁平区、南川区、丰都县、永川区、渝中区、南岸区、城口县、荣昌区、铜梁区、大足区、垫江县、巴南区、璧山区、万州区)
朝阳市(双塔区、北票市、凌源市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、朝阳县)
阜新市(彰武县、新邱区、海州区、清河门区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区)
贵港市(港北区、覃塘区、港南区、平南县、桂平市)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
开封市(通许县、禹王台区、顺河回族区、鼓楼区、龙亭区、杞县、祥符区、兰考县、尉氏县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
安阳市(龙安区、内黄县、北关区、汤阴县、文峰区、安阳县、殷都区、滑县、林州市)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市)
绵阳市(涪城区、梓潼县、安州区、江油市、平武县、三台县、盐亭县、北川羌族自治县、游仙区)
白银市(白银区、靖远县、景泰县、平川区、会宁县)
乌兰察布市(四子王旗、商都县、察哈尔右翼后旗、化德县、集宁区、察哈尔右翼中旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、兴和县、丰镇市、卓资县)
葫芦岛市(南票区、龙港区、连山区、兴城市、绥中县、建昌县)
长沙市(雨花区、望城区、浏阳市、长沙县、岳麓区、天心区、芙蓉区、开福区、宁乡市)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、老边区、站前区、盖州市)
黑河市(北安市、爱辉区、孙吴县、五大连池市、逊克县、嫩江市)
三明市(沙县区、永安市、尤溪县、大田县、宁化县、将乐县、三元区、清流县、建宁县、明溪县、泰宁县)
贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、平桂区、八步区、钟山县)
苏州市(相城区、姑苏区、常熟市、吴江区、太仓市、张家港市、吴中区、虎丘区、昆山市)
肇庆市(广宁县、高要区、端州区、四会市、怀集县、封开县、鼎湖区、德庆县)
衡阳市(雁峰区、衡山县、耒阳市、南岳区、祁东县、常宁市、石鼓区、衡阳县、衡东县、衡南县、蒸湘区、珠晖区)
武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)
石河子市(白杨市、北屯市、双河市、图木舒克市、阿拉尔市、五家渠市、铁门关市、新星市、昆玉市、胡杨河市、可克达拉市)
雅安市(天全县、石棉县、名山区、芦山县、宝兴县、雨城区、汉源县、荥经县)
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宁波市(慈溪市、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、象山县、奉化区、海曙区、余姚市、宁海县)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
三门峡市(湖滨区、陕州区、渑池县、卢氏县、义马市、灵宝市)
龙岩市(长汀县、上杭县、漳平市、新罗区、永定区、武平县、连城县)
南阳市(南召县、社旗县、内乡县、淅川县、西峡县、桐柏县、宛城区、唐河县、方城县、镇平县、新野县、邓州市、卧龙区)
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滁州市(琅琊区、全椒县、定远县、南谯区、明光市、来安县、天长市、凤阳县)
忻州市(原平市、五寨县、静乐县、河曲县、繁峙县、忻府区、岢岚县、五台县、代县、偏关县、神池县、定襄县、宁武县、保德县)
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兰州市(西固区、七里河区、红古区、皋兰县、安宁区、城关区、永登县、榆中县)
温州市(龙港市、乐清市、鹿城区、瑞安市、文成县、洞头区、苍南县、龙湾区、瓯海区、泰顺县、平阳县、永嘉县)
大同市(云冈区、阳高县、左云县、平城区、浑源县、新荣区、广灵县、灵丘县、天镇县、云州区)
朔州市(怀仁市、右玉县、朔城区、应县、山阴县、平鲁区)
证券时报记者黄钰霖
上市银行年报季来临,各类盘点也层出不穷。
近日,国有大行合计关停网点超300个的数据引发市场关注。往前追溯,近三年来,全国商业银行网点年均退出总数均超千个。从绝对数量上看,银行网点正在“瘦身”,但从质量上看,银行网点持续“强体”,探寻数字化生态下的新定位。
不可否认的是,网点数量的减少与商业银行降本增效密切相关,压降成本也成为当下商业银行的主基调。有银行董事长在业绩说明会上表示:“现在的钱是一块一块地挣,也要一毛一毛地节省。”截至2024年末,我国商业银行平均净息差降至1.52%,多家银行高管预测未来一段时间内,净息差仍将保持下滑趋势,经营压力只增不减。
在此背景下,银行网点的高成本性凸显。有业内人士透露,即使是在三线城市,单个传统支行网点的年运营成本也在300万~500万元不等。
不过,翻看商业银行的发展进程,便可知线下网点的缩编并不能一“省”以蔽之。从上世纪遍布街角的储蓄所,到千禧年后高速扩张的综合网点,银行网点的形态变化始终随技术变革而演进,折射着金融服务方式的革新。
当下转型的特殊性在于,网点的变化不再是简单的渠道替代,而是服务理念和定位的重塑。中国银行业协会数据显示,银行业平均离柜率早已超90%,这意味着九成以上的金融服务已经迁移至线上。客户行为的根本性转变和数字技术发展,是推动网点转型的底层逻辑,也决定了当下网点进化的新方向。
一方面,数字化转型推动技术创新,线下网点正在从同质化的“交易处理中心”转型为差异化的“价值创造节点”。
随着城市化进程加快,多数银行将社区支行、分理处等基层机构迁址优化,让设备完善、服务新颖的网点服务半径辐射至更多居民。在部分银行的智慧网点中,不再只有传统现金柜台,AR(增强现实)、3D互动、数字人民币体验等新模式应接不暇——网点从“业务场所”转变为“金融教育平台”。与此同时,针对老年群体的“适老化网点”改造进行得如火如荼,通过放大字体、语音导航、智慧机器人等适老改造,让银发族在数字化浪潮中不再掉队。
另一方面,特色化转型正在为网点注入新的生命力,让网点从“成本中心”转变为“增量入口”。
在深圳,某股份行携手引导基金及知名创投,定期举办系列投融资路演活动,覆盖超过300家科技企业,累计提供信贷资金超30亿元;在辽宁,农行某支行以红星、红旗、出征图以及战斗雕塑等富有象征意义的元素为设计灵感,打造了别具一格的抗美援朝精神示范网点,吸引众多当地民众前来感受红色文化的魅力,也为业务带来了提升。
当然,转型之路并非坦途,如何平衡效率与成本、如何避免数字化鸿沟、如何维系服务温度,都是需要银行持续探索的课题。纵观国际银行业的历程,从交易所诞生的“金融咖啡馆”到“社区银行”,线下渠道的转型从来不是简单的“存与废”之问题,而是服务形态的不断进化。
在变革中,我们需要突破“数量增减”的表层认知,看到服务能力的质变提升,才能让“金融服务无处不在”的愿望照进现实。
新闻结尾
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