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聊城市(临清市、东昌府区、茌平区、冠县、阳谷县、高唐县、莘县、东阿县)

乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、四子王旗、商都县、卓资县、化德县、丰镇市、兴和县、集宁区、凉城县)

牡丹江市(林口县、阳明区、西安区、海林市、宁安市、绥芬河市、穆棱市、爱民区、东宁市、东安区)

衡水市(饶阳县、武强县、安平县、枣强县、阜城县、冀州区、深州市、桃城区、景县、故城县、武邑县)  铁岭市(调兵山市、西丰县、昌图县、银州区、铁岭县、清河区、开原市)

昌吉回族自治州(阜康市、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县)

湘潭市(岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市、雨湖区)

永州市(蓝山县、道县、祁阳市、江华瑶族自治县、双牌县、新田县、零陵区、东安县、江永县、宁远县、冷水滩区)汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)

广安市(武胜县、岳池县、广安区、邻水县、华蓥市、前锋区)  锦州市(凌海市、北镇市、太和区、义县、黑山县、古塔区、凌河区)

柳州市(鹿寨县、鱼峰区、融水苗族自治县、融安县、城中区、柳北区、柳城县、三江侗族自治县、柳南区、柳江区)

山南市(贡嘎县、洛扎县、加查县、琼结县、扎囊县、乃东区、曲松县、隆子县、措美县、错那市、桑日县、浪卡子县)

龙岩市(上杭县、新罗区、永定区、长汀县、连城县、武平县、漳平市)

广元市(苍溪县、利州区、朝天区、昭化区、青川县、旺苍县、剑阁县)

宁夏回族自治区

内蒙古自治区

玉树藏族自治州(治多县、曲麻莱县、杂多县、称多县、囊谦县、玉树市)

沧州市(青县、南皮县、新华区、任丘市、海兴县、泊头市、孟村回族自治县、运河区、沧县、河间市、献县、盐山县、吴桥县、黄骅市、东光县、肃宁县)

莆田市(城厢区、荔城区、涵江区、仙游县、秀屿区)

吕梁市(兴县、方山县、交口县、离石区、柳林县、临县、中阳县、文水县、石楼县、岚县、汾阳市、交城县、孝义市)

广西壮族自治区

许昌市(魏都区、禹州市、建安区、长葛市、襄城县、鄢陵县)

大庆市(肇州县、肇源县、红岗区、萨尔图区、让胡路区、林甸县、大同区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县)

湛江市(徐闻县、吴川市、坡头区、霞山区、麻章区、雷州市、遂溪县、廉江市、赤坎区)

玉溪市(江川区、峨山彝族自治县、易门县、红塔区、通海县、澄江市、新平彝族傣族自治县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县)

南宁市(横州市、宾阳县、武鸣区、兴宁区、马山县、上林县、邕宁区、西乡塘区、隆安县、江南区、良庆区、青秀区)

景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)

眉山市(洪雅县、仁寿县、东坡区、青神县、丹棱县、彭山区)

岳阳市(华容县、湘阴县、君山区、云溪区、岳阳县、平江县、岳阳楼区、汨罗市、临湘市)

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临汾市(吉县、安泽县、尧都区、隰县、汾西县、古县、曲沃县、永和县、襄汾县、浮山县、蒲县、侯马市、洪洞县、霍州市、乡宁县、大宁县、翼城县)

威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)

咸宁市(通城县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、通山县)

安康市(汉滨区、镇坪县、汉阴县、石泉县、白河县、平利县、岚皋县、旬阳市、紫阳县、宁陕县)  邵阳市(绥宁县、洞口县、双清区、大祥区、邵东市、城步苗族自治县、邵阳县、新宁县、隆回县、新邵县、北塔区、武冈市)

鹤岗市(兴安区、兴山区、向阳区、萝北县、东山区、绥滨县、南山区、工农区)

青岛市(李沧区、胶州市、黄岛区、市南区、市北区、莱西市、崂山区、平度市、城阳区、即墨区)

扬州市(江都区、仪征市、邗江区、广陵区、宝应县、高邮市)晋中市(榆社县、太谷区、左权县、寿阳县、灵石县、介休市、祁县、和顺县、平遥县、榆次区、昔阳县)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)  海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)

渭南市(富平县、蒲城县、华州区、华阴市、潼关县、韩城市、合阳县、临渭区、澄城县、白水县、大荔县)

宁波市(海曙区、余姚市、奉化区、镇海区、北仑区、象山县、江北区、宁海县、慈溪市、鄞州区)

茂名市(信宜市、高州市、化州市、茂南区、电白区)南昌市(新建区、安义县、进贤县、东湖区、西湖区、青云谱区、南昌县、青山湖区、红谷滩区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、瑞丽市、陇川县、梁河县)

舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)

苏州市(吴中区、相城区、昆山市、太仓市、姑苏区、吴江区、张家港市、常熟市、虎丘区)

梅州市(梅江区、蕉岭县、梅县区、平远县、大埔县、兴宁市、五华县、丰顺县)

赣州市(石城县、大余县、宁都县、瑞金市、兴国县、龙南市、于都县、会昌县、寻乌县、定南县、赣县区、崇义县、全南县、安远县、信丰县、章贡区、南康区、上犹县)

朔州市(怀仁市、朔城区、右玉县、平鲁区、应县、山阴县)

枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、峄城区、台儿庄区、薛城区)

揭阳市(揭西县、惠来县、普宁市、榕城区、揭东区)

阿勒泰地区(布尔津县、福海县、青河县、哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、吉木乃县)

伊春市(金林区、嘉荫县、南岔县、汤旺县、丰林县、友好区、铁力市、乌翠区、大箐山县、伊美区)

株洲市(茶陵县、醴陵市、芦淞区、石峰区、炎陵县、荷塘区、天元区、渌口区、攸县)

达州市(大竹县、通川区、宣汉县、开江县、万源市、渠县、达川区)

汕头市(濠江区、南澳县、金平区、潮阳区、澄海区、潮南区、龙湖区)

泰安市(肥城市、岱岳区、新泰市、宁阳县、泰山区、东平县)

贵阳市(观山湖区、息烽县、清镇市、南明区、白云区、花溪区、云岩区、开阳县、修文县、乌当区)

河源市(和平县、连平县、紫金县、龙川县、源城区、东源县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。