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儋州市

赤峰市(宁城县、巴林右旗、元宝山区、松山区、喀喇沁旗、克什克腾旗、敖汉旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、林西县、红山区)

温州市(洞头区、平阳县、泰顺县、永嘉县、龙港市、瑞安市、鹿城区、乐清市、文成县、苍南县、龙湾区、瓯海区)

新疆维吾尔自治区  巴中市(巴州区、通江县、南江县、恩阳区、平昌县)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

广州市(从化区、越秀区、海珠区、花都区、番禺区、黄埔区、白云区、天河区、增城区、南沙区、荔湾区)

孝感市(汉川市、大悟县、云梦县、应城市、孝南区、孝昌县、安陆市)

商洛市(商南县、丹凤县、商州区、镇安县、洛南县、柞水县、山阳县)  钦州市(灵山县、钦南区、钦北区、浦北县)

盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)

宁波市(海曙区、江北区、奉化区、北仑区、宁海县、余姚市、镇海区、慈溪市、象山县、鄞州区)

龙岩市(上杭县、连城县、永定区、长汀县、新罗区、漳平市、武平县)

淄博市(桓台县、高青县、临淄区、周村区、博山区、淄川区、张店区、沂源县)

果洛藏族自治州(玛沁县、达日县、甘德县、玛多县、久治县、班玛县)

林芝市(米林市、墨脱县、波密县、察隅县、朗县、巴宜区、工布江达县)

西藏自治区

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

宿州市(埇桥区、灵璧县、萧县、泗县、砀山县)

南通市(启东市、崇川区、海门区、如皋市、如东县、通州区、海安市)

吕梁市(石楼县、临县、汾阳市、交城县、孝义市、岚县、中阳县、离石区、方山县、交口县、兴县、柳林县、文水县)

秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、昌黎县、山海关区、青龙满族自治县、北戴河区、海港区)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

六安市(霍邱县、金寨县、舒城县、裕安区、霍山县、叶集区、金安区)

邵阳市(邵东市、洞口县、武冈市、双清区、大祥区、新邵县、城步苗族自治县、绥宁县、邵阳县、新宁县、隆回县、北塔区)

黑河市(爱辉区、嫩江市、逊克县、五大连池市、孙吴县、北安市)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、阿克陶县、乌恰县)

吉林市(船营区、昌邑区、磐石市、蛟河市、舒兰市、龙潭区、永吉县、桦甸市、丰满区)

贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县、平桂区)

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南充市(嘉陵区、高坪区、蓬安县、西充县、营山县、仪陇县、南部县、顺庆区、阆中市)

澳门特别行政区

南宁市(江南区、兴宁区、横州市、西乡塘区、宾阳县、上林县、邕宁区、隆安县、马山县、良庆区、青秀区、武鸣区)

楚雄彝族自治州(元谋县、南华县、永仁县、武定县、楚雄市、牟定县、禄丰市、姚安县、双柏县、大姚县)  邢台市(任泽区、新河县、内丘县、柏乡县、临西县、临城县、巨鹿县、信都区、清河县、广宗县、南和区、南宫市、沙河市、威县、隆尧县、宁晋县、平乡县、襄都区)

绥化市(海伦市、肇东市、望奎县、兰西县、青冈县、北林区、明水县、安达市、绥棱县、庆安县)

平凉市(静宁县、泾川县、灵台县、崇信县、崆峒区、庄浪县、华亭市)

安阳市(北关区、文峰区、林州市、内黄县、龙安区、滑县、殷都区、安阳县、汤阴县)怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县)

北京市(顺义区、石景山区、房山区、平谷区、昌平区、延庆区、朝阳区、怀柔区、海淀区、密云区、门头沟区、大兴区、东城区、通州区、丰台区、西城区)  岳阳市(平江县、临湘市、华容县、岳阳楼区、云溪区、湘阴县、汨罗市、岳阳县、君山区)

乐山市(夹江县、马边彝族自治县、五通桥区、金口河区、沐川县、峨眉山市、沙湾区、峨边彝族自治县、市中区、犍为县、井研县)

晋中市(昔阳县、祁县、榆次区、左权县、介休市、太谷区、榆社县、灵石县、和顺县、寿阳县、平遥县)

丹东市(东港市、元宝区、振兴区、凤城市、宽甸满族自治县、振安区)荆州市(荆州区、沙市区、公安县、石首市、监利市、洪湖市、松滋市、江陵县)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

忻州市(河曲县、代县、五台县、原平市、繁峙县、神池县、定襄县、偏关县、保德县、五寨县、岢岚县、忻府区、宁武县、静乐县)

武汉市(青山区、江夏区、洪山区、武昌区、东西湖区、汉南区、汉阳区、蔡甸区、新洲区、黄陂区、江岸区、江汉区、硚口区)

连云港市(灌南县、东海县、连云区、灌云县、海州区、赣榆区)

鸡西市(鸡东县、虎林市、密山市、麻山区、梨树区、滴道区、鸡冠区、恒山区、城子河区)

宣城市(广德市、绩溪县、郎溪县、旌德县、泾县、宁国市、宣州区)

长春市(南关区、公主岭市、农安县、德惠市、双阳区、朝阳区、二道区、宽城区、绿园区、榆树市、九台区)

呼伦贝尔市(扎兰屯市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、满洲里市、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、根河市、海拉尔区、牙克石市)

深圳市(盐田区、坪山区、福田区、罗湖区、龙华区、南山区、光明区、龙岗区、宝安区)

沧州市(献县、肃宁县、新华区、海兴县、运河区、孟村回族自治县、南皮县、泊头市、吴桥县、盐山县、青县、河间市、黄骅市、东光县、任丘市、沧县)

玉溪市(易门县、华宁县、江川区、澄江市、峨山彝族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县)

张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)

咸阳市(旬邑县、秦都区、杨陵区、彬州市、礼泉县、乾县、泾阳县、渭城区、三原县、兴平市、淳化县、长武县、武功县、永寿县)

毕节市(七星关区、赫章县、织金县、金沙县、纳雍县、大方县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)

海南藏族自治州(共和县、同德县、兴海县、贵德县、贵南县)

黔南布依族苗族自治州(瓮安县、荔波县、龙里县、平塘县、独山县、贵定县、罗甸县、三都水族自治县、福泉市、都匀市、长顺县、惠水县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。