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家电预防性维护服务，预防故障发生：我们提供家电预防性维护服务，定期对家电进行检查和维护，预防潜在故障的发生，延长家电使用寿命。
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全国服务区域：
常州市(天宁区、金坛区、溧阳市、新北区、钟楼区、武进区)
大庆市(萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、肇源县、肇州县、大同区、林甸县、让胡路区、红岗区)
玉林市(博白县、北流市、玉州区、兴业县、容县、福绵区、陆川县)
乐山市(井研县、马边彝族自治县、市中区、犍为县、沙湾区、峨眉山市、金口河区、五通桥区、夹江县、峨边彝族自治县、沐川县)
怀化市(洪江市、麻阳苗族自治县、会同县、沅陵县、鹤城区、中方县、溆浦县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县)
临汾市(霍州市、隰县、乡宁县、翼城县、古县、安泽县、浮山县、襄汾县、洪洞县、曲沃县、大宁县、尧都区、吉县、汾西县、蒲县、永和县、侯马市)
白银市(白银区、平川区、靖远县、会宁县、景泰县)
阿克苏地区(柯坪县、乌什县、阿克苏市、库车市、拜城县、阿瓦提县、沙雅县、温宿县、新和县)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、咸丰县、恩施市、利川市、建始县、鹤峰县、巴东县、宣恩县)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区)
菏泽市(郓城县、牡丹区、巨野县、单县、东明县、定陶区、鄄城县、曹县、成武县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
上饶市(玉山县、万年县、信州区、广信区、横峰县、铅山县、德兴市、余干县、广丰区、弋阳县、鄱阳县、婺源县)
南平市(浦城县、延平区、武夷山市、松溪县、顺昌县、建瓯市、邵武市、政和县、建阳区、光泽县)
梧州市(龙圩区、长洲区、岑溪市、蒙山县、万秀区、苍梧县、藤县)
巴中市(南江县、巴州区、通江县、平昌县、恩阳区)
攀枝花市(东区、米易县、仁和区、盐边县、西区)
太原市(清徐县、迎泽区、尖草坪区、晋源区、万柏林区、阳曲县、杏花岭区、小店区、古交市、娄烦县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
永州市(新田县、蓝山县、双牌县、宁远县、东安县、冷水滩区、江永县、零陵区、江华瑶族自治县、道县、祁阳市)
驻马店市(新蔡县、西平县、驿城区、遂平县、泌阳县、上蔡县、汝南县、平舆县、正阳县、确山县)
开封市(兰考县、尉氏县、杞县、鼓楼区、祥符区、禹王台区、龙亭区、通许县、顺河回族区)
阿里地区(普兰县、噶尔县、措勤县、革吉县、改则县、札达县、日土县)
抚州市(资溪县、黎川县、金溪县、临川区、崇仁县、宜黄县、东乡区、广昌县、乐安县、南城县、南丰县)
十堰市(竹溪县、房县、茅箭区、郧西县、丹江口市、张湾区、竹山县、郧阳区)
南通市(崇川区、启东市、如东县、如皋市、海门区、海安市、通州区)
葫芦岛市(绥中县、兴城市、建昌县、龙港区、连山区、南票区)
蚌埠市(怀远县、龙子湖区、五河县、禹会区、固镇县、淮上区、蚌山区)
周口市(太康县、淮阳区、郸城县、鹿邑县、沈丘县、商水县、西华县、扶沟县、川汇区、项城市)
泉州市(晋江市、洛江区、安溪县、石狮市、德化县、永春县、金门县、泉港区、南安市、丰泽区、鲤城区、惠安县)
阜阳市(太和县、颍上县、颍州区、界首市、颍泉区、临泉县、颍东区、阜南县)
酒泉市(玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、敦煌市、金塔县、肃州区)
云浮市(新兴县、罗定市、云城区、云安区、郁南县)
上海市(崇明区、闵行区、虹口区、宝山区、嘉定区、普陀区、松江区、黄浦区、徐汇区、静安区、奉贤区、长宁区、青浦区、浦东新区、金山区、杨浦区)
无锡市(梁溪区、惠山区、滨湖区、新吴区、锡山区、江阴市、宜兴市)
南京市(雨花台区、玄武区、高淳区、浦口区、溧水区、六合区、栖霞区、建邺区、秦淮区、江宁区、鼓楼区)
滨州市(滨城区、阳信县、无棣县、惠民县、博兴县、邹平市、沾化区)
合肥市(庐阳区、包河区、蜀山区、巢湖市、肥西县、长丰县、肥东县、庐江县、瑶海区)
西安市(灞桥区、周至县、未央区、雁塔区、新城区、莲湖区、阎良区、鄠邑区、临潼区、高陵区、长安区、蓝田县、碑林区)
厦门市(翔安区、同安区、集美区、思明区、海沧区、湖里区)
衢州市(柯城区、龙游县、开化县、衢江区、常山县、江山市)
邯郸市(馆陶县、临漳县、峰峰矿区、肥乡区、邯山区、丛台区、广平县、邱县、涉县、磁县、魏县、大名县、曲周县、永年区、鸡泽县、成安县、复兴区、武安市)
汕头市(金平区、潮南区、濠江区、澄海区、潮阳区、南澳县、龙湖区)
塔城地区(沙湾市、托里县、裕民县、额敏县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市)
湘潭市(岳塘区、雨湖区、韶山市、湘潭县、湘乡市)
芜湖市(镜湖区、湾沚区、南陵县、无为市、繁昌区、鸠江区、弋江区)
娄底市(新化县、双峰县、冷水江市、娄星区、涟源市)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、海拉尔区、阿荣旗、陈巴尔虎旗、根河市)
濮阳市(南乐县、范县、清丰县、华龙区、台前县、濮阳县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
绍兴市(柯桥区、新昌县、诸暨市、上虞区、嵊州市、越城区)
齐齐哈尔市(依安县、建华区、龙江县、富拉尔基区、拜泉县、碾子山区、昂昂溪区、富裕县、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、克山县、甘南县、铁锋区、克东县、讷河市)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区、抚松县、临江市、靖宇县)
南宁市(西乡塘区、宾阳县、隆安县、兴宁区、良庆区、邕宁区、青秀区、上林县、江南区、马山县、武鸣区、横州市)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县)
张掖市(甘州区、肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、临泽县、高台县)
丽水市(遂昌县、松阳县、云和县、景宁畲族自治县、莲都区、缙云县、庆元县、龙泉市、青田县)
呼和浩特市(玉泉区、土默特左旗、清水河县、回民区、赛罕区、武川县、和林格尔县、托克托县、新城区)
眉山市(丹棱县、青神县、仁寿县、彭山区、洪雅县、东坡区)
晋中市(祁县、榆社县、灵石县、平遥县、左权县、太谷区、介休市、榆次区、和顺县、昔阳县、寿阳县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
崇左市(江州区、扶绥县、大新县、宁明县、龙州县、天等县、凭祥市)
益阳市(赫山区、资阳区、安化县、桃江县、南县、沅江市)
邢台市(巨鹿县、南和区、任泽区、临城县、威县、内丘县、柏乡县、临西县、南宫市、隆尧县、清河县、沙河市、广宗县、平乡县、襄都区、宁晋县、信都区、新河县)
咸宁市(通城县、崇阳县、赤壁市、咸安区、通山县、嘉鱼县)
保定市(阜平县、徐水区、雄县、唐县、满城区、容城县、博野县、曲阳县、安新县、莲池区、竞秀区、高阳县、易县、高碑店市、定兴县、涞源县、定州市、安国市、蠡县、涿州市、顺平县、清苑区、望都县、涞水县)
重庆市(南岸区、巴南区、云阳县、忠县、长寿区、合川区、荣昌区、黔江区、万州区、南川区、北碚区、丰都县、秀山土家族苗族自治县、江津区、垫江县、綦江区、潼南区、开州区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、永川区、梁平区、巫溪县、涪陵区、武隆区、渝中区、石柱土家族自治县、巫山县、九龙坡区、沙坪坝区、大足区、璧山区、铜梁区、江北区、渝北区、大渡口区、奉节县、彭水苗族土家族自治县)
朝阳市(凌源市、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、龙城区、朝阳县、北票市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿合奇县、阿图什市)
济源市
凉山彝族自治州(普格县、金阳县、昭觉县、甘洛县、喜德县、冕宁县、木里藏族自治县、雷波县、盐源县、布拖县、会理市、德昌县、会东县、西昌市、宁南县、美姑县、越西县)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
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梅州市(梅江区、蕉岭县、大埔县、丰顺县、兴宁市、平远县、梅县区、五华县)
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兴安盟(阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
三沙市(南沙区、西沙区)
漳州市(诏安县、云霄县、东山县、芗城区、龙文区、华安县、南靖县、长泰区、龙海区、漳浦县、平和县)
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滁州市(来安县、琅琊区、南谯区、天长市、凤阳县、定远县、全椒县、明光市)
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金昌市(金川区、永昌县)
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延安市(宝塔区、安塞区、甘泉县、吴起县、延长县、洛川县、子长市、志丹县、宜川县、富县、黄陵县、延川县、黄龙县)
海口市(秀英区、琼山区、美兰区、龙华区)
萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、安源区、湘东区)
遵义市(播州区、仁怀市、赤水市、湄潭县、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、绥阳县、正安县、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、汇川区、余庆县)
揭阳市(惠来县、榕城区、揭东区、普宁市、揭西县)
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澳门特别行政区
昌都市(江达县、边坝县、洛隆县、贡觉县、丁青县、察雅县、卡若区、左贡县、八宿县、芒康县、类乌齐县)
唐山市(古冶区、遵化市、迁西县、曹妃甸区、迁安市、开平区、路北区、丰南区、路南区、玉田县、滦南县、滦州市、丰润区、乐亭县)
长春市(绿园区、双阳区、朝阳区、九台区、榆树市、农安县、二道区、德惠市、南关区、公主岭市、宽城区)
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阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
廊坊市(固安县、大城县、香河县、安次区、文安县、三河市、大厂回族自治县、永清县、霸州市、广阳区)
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贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县、八步区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏市、永靖县、广河县、康乐县、东乡族自治县、临夏县)
铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)
北京市(怀柔区、通州区、密云区、昌平区、房山区、东城区、门头沟区、顺义区、西城区、石景山区、大兴区、延庆区、平谷区、海淀区、丰台区、朝阳区)
杭州市(西湖区、余杭区、临安区、临平区、建德市、桐庐县、淳安县、富阳区、上城区、滨江区、钱塘区、萧山区、拱墅区)
平凉市(灵台县、崇信县、静宁县、泾川县、崆峒区、华亭市、庄浪县)
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国家集采后确保降价不降质，叠加医保报销患者负担还可减轻
更多听障人群用上人工耳蜗(民生一线)
我国听力残疾人约2780万人，随着老龄化程度的加深，这一群体的规模还在不断扩大，听力问题备受关注。当前，人工耳蜗植入是治疗重度、极重度耳聋乃至全聋的有效手段。2025年3月起，全国各地相继执行国家组织人工耳蜗类医用耗材集中带量采购中选政策，人工耳蜗类耗材单套价格降幅明显。对集采中选的人工耳蜗质量，药监部门严格监管，始终坚持“全覆盖”“零容忍”。越来越多的听力残疾人有了听到新“声”的机会。
——编者
从无声到有声
技术为听障患者打开“声音之门”
在北京协和医院耳鼻喉科的病房里，听障人士梁杰(化名)的左耳后有一道约4厘米长的伤口，这是因为医生给他装了一个“新耳朵”。“两年前，我先做了右侧人工耳蜗植入手术，之后就一直在等人工耳蜗降价，非常期待左右耳都能清楚听见美妙的声音。”梁杰说。
4岁那年，梁杰由于听力问题被诊断为大前庭导水管综合征。随着年龄的增长，他的听力波动性、进行性下降。打针、吃中药、针灸，能试的方法全试了，梁杰的听力还是越来越差。
2023年3月，梁杰又一次感到头晕，右耳佩戴助听器也没有效果。医生再一次建议他植入人工耳蜗。
“在公共场合，当我发现周围的人嘴巴在动，表情在变，却不知道他们在说什么，就仿佛和他们之间有一道无形的墙。”梁杰说。
耳朵由外耳、中耳和内耳三部分组成，声音经过外耳传入中耳，振动鼓膜，鼓膜连着3块听小骨，听小骨将振动传导给位于内耳的耳蜗。“微风动涟漪”，在充满液体的耳蜗里，毛细胞会随之摆动，将声音振动转化为神经信号发送给大脑，人们才能听到声音。
“耳蜗是感知声音的重要器官，耳蜗内的毛细胞一旦受损不可再生，但可以想办法代替它。”北京协和医院耳鼻咽喉头颈外科主任高志强说，人工耳蜗是一种电子装置，分为体外机和体内机两部分——体外机部分用来收集外界的声音信号，植入到患者耳中的体内机部分用电极代替毛细胞，将声音信号转换为电信号直接刺激与听神经相连的螺旋神经节细胞，从而建立听觉通路。
医学和科技的进步让众多听障患者听见声音。蝉鸣声、鸟叫声、钟表的滴答声、洗衣机的开机声……右耳植入人工耳蜗后，梁杰开始重新建立对各种声音的认知。
然而，单侧人工耳蜗植入的效果并没有达到梁杰的预期，他无法分辨声音的方向，所有声音都像是从人工耳蜗那边传来的。“双侧人工耳蜗植入要比单侧人工耳蜗植入效果好，可以双侧聆听，满足声源定位。另外，现在还可以选择能支持高场强(3.0T)核磁的新一代人工耳蜗植入体。”医生的话让梁杰对手术有了新期待。
“双侧重度或极重度感音神经性耳聋患者，助听器佩戴无效或效果不佳的儿童及成人都可以考虑植入人工耳蜗。”高志强说，“总体来说，我国的人工耳蜗手术技术和手术量在国际上均处于领先水平，手术时间需要1—2小时，切口约3—4厘米，术后5—7天即可出院。”
从不敢想象到触手可及
成年患者也能享受政策优惠
1995年，已失聪10年的陆锋以“放手一搏”的心态在北京协和医院接受了人工耳蜗植入，成为中国大陆首位多导人工耳蜗植入者，回归有声世界，人生轨迹也因此改变。虽然人工耳蜗技术不断成熟，但曾经植入人工耳蜗数十万元的医疗费用让不少患者望而却步。
2018年，国务院印发《关于建立残疾儿童康复救助制度的意见》，首次在国家层面将0至6岁听力残疾儿童康复纳入基本公共服务的制度性安排，明确财政兜底保障。
“现在，针对听障儿童，相关救助制度和慈善项目等保障渠道都比较通畅，听障儿童有了快乐、健康成长的机会。”中国残联理事、中国聋协原主席杨洋说。
打破声音的藩篱，生命便能绽放更多精彩。在广西柳州，出生3个月就被医院确诊极重度神经性耳聋的杨骐嘉，植入人工耳蜗后，于2024年考入中国海洋大学；在上海特殊儿童康复中心，一群佩戴人工耳蜗的听障孩子组成了一个合唱团，他们用纯净的声音打动了很多人。
“人工耳蜗的研发和推广应用已使我国近90%的听障儿童能够听声学语，进入普通学校学习。”杨洋说。
2024年12月，第五批国家组织高值医用耗材集中带量采购在天津开标产生中选结果，纳入人工耳蜗、外周血管支架两类产品。人工耳蜗方面，参与集采的3家外资企业和2家内资企业全部中选，人工耳蜗类耗材单套(含植入体、言语处理器)价格从平均20余万元降至5万元左右。部分地区还可以叠加医保报销政策，患者的经济负担明显减轻。
多部门监管，降价格不降质量，确保稳定供应。中选产品的质量安全关系广大患者的切身利益。国家药监部门表示，将人工耳蜗等集采中选产品的质量监管作为监管的重中之重。稳步推进集采中选产品的追溯管理，实现集采中选产品上市后全过程可追溯，监督企业全面排查风险隐患，部署对生产企业开展飞行检查。
“价格降下来的同时，企业必须继续保证产品质量。”中国医疗器械行业协会技术法规部主任卢大伟说，企业不能为了扩大供货改变耗材生产工艺，只有做好品质控制才能稳定获得收益。
“近段时间，咨询人工耳蜗相关问题的患者越来越多，尤其是以前无法享受优惠政策的成年人和老年人。他们十分盼望通过植入人工耳蜗重获新‘声’。”高志强说。
在杨洋看来，从过去纠结自己的经济能力能不能植入人工耳蜗、要不要植入人工耳蜗，转变为可以从自身需求出发选择植入哪一种人工耳蜗，这个变化展现了全社会对听障群体的重视和关爱。
从听得见到听得清
植入人工耳蜗还需重视后续训练
许多人误以为植入人工耳蜗后听力能立刻恢复正常，如同戴上眼镜就能看得清楚。其实植入人工耳蜗，不过是个开始。术后开机、调试和系统的言语康复训练也尤为重要。
“通常术后3—4周可以开机激活人工耳蜗系统，开机后1年内需5次左右随访调机，1年后每年调机1—2次。”高志强说。
系统的言语康复训练为什么重要？
浙江省杭州市余杭区启航公益服务中心秘书长张丽娜长期从事言语康复工作。她介绍，对于自幼依赖视觉沟通方式(如手语或唇读)的语前聋群体来说，他们的大脑听觉皮层需从最基础的声波感知开始，逐步打通语言理解的道路；对于突发性失聪或渐进性听力丧失的成人语后聋群体来说，既要恢复听觉功能，也要修复因失聪而受损的社会联结。
“成人语后聋群体往往缺乏针对职场需求设计的适应性康复项目，而成人语前聋群体迫切需要能整合听觉与视觉沟通方式的康复师，老年患者则通常缺乏持续性陪伴或体系化的康复机会。破解这些难题需要多方合力。”张丽娜说。
张丽娜建议，一方面推动社区“康复驿站”的建设，提高言语康复服务的可及性；另一方面，在技术创新层面推进科技赋能，比如开发人工智能语音教练，通过实时发音矫正，构建沉浸式言语康复场景；还可通过纪录片和短视频展示听障人士的康复故事，消除大众对“戴上人工耳蜗就等于恢复”的误解，倡导公众参与到对言语康复的支持当中。
专业人才队伍也十分重要。“人工耳蜗植入手术需耳显微外科、耳神经外科技术及听力学、康复学等相关知识，国内具备相关资质的医生主要集中在北京、上海、广州一些大医院和省会城市的三甲医院，地区分布不均。”高志强建议，在国家耳科医师规范化培训中强化人工耳蜗相关技术培训，倡导由全国手术经验丰富的人工耳蜗植入中心举办培训班；针对医疗机构专业人员及手术配套设备不足的现状，应加大对应性投入，支持相关机构专业化、系统化发展。
“听得清是一件很幸福的事情，大家应该进一步增强听力保护意识，养成健康用耳习惯。”杨洋说。一方面，早发现听力损失和耳病是听力有效管理的关键，一旦发现相关问题，尽早就医，以减轻不利影响；另一方面，在日常生活中要有效预防听力损失，使用耳机时，音量应保持在最大音量的60%以下，连续使用耳机时间须少于60分钟。此外，应尽量避免长时间处于高噪声环境，减少对听力的损害。
(应宁怡参与采写)
本报记者 易舒冉
《人民日报》(2025年04月17日第15版)
新闻结尾
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