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维修服务创新：不断探索新的维修技术和服务模式，以满足客户不断变化的需求。
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巴彦淖尔市(乌拉特后旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗、杭锦后旗、乌拉特前旗、五原县)
信阳市(光山县、息县、罗山县、商城县、平桥区、固始县、潢川县、浉河区、新县、淮滨县)
伊春市(金林区、乌翠区、汤旺县、友好区、南岔县、嘉荫县、铁力市、丰林县、伊美区、大箐山县)
绍兴市(上虞区、新昌县、越城区、诸暨市、柯桥区、嵊州市)
山南市(隆子县、琼结县、错那市、洛扎县、曲松县、扎囊县、桑日县、浪卡子县、贡嘎县、加查县、乃东区、措美县)
苏州市(常熟市、张家港市、昆山市、姑苏区、虎丘区、吴中区、吴江区、太仓市、相城区)
忻州市(河曲县、五台县、原平市、五寨县、神池县、偏关县、岢岚县、宁武县、繁峙县、定襄县、代县、保德县、忻府区、静乐县)
湘潭市(韶山市、湘潭县、岳塘区、湘乡市、雨湖区)
铜仁市(碧江区、思南县、石阡县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、德江县、万山区、江口县、松桃苗族自治县)
辽源市(西安区、东辽县、东丰县、龙山区)
黄石市(阳新县、西塞山区、铁山区、黄石港区、下陆区、大冶市)
平顶山市(汝州市、郏县、石龙区、宝丰县、叶县、鲁山县、湛河区、新华区、舞钢市、卫东区)
西安市(高陵区、新城区、临潼区、雁塔区、未央区、鄠邑区、莲湖区、阎良区、蓝田县、灞桥区、碑林区、周至县、长安区)
白城市(洮南市、洮北区、镇赉县、大安市、通榆县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、永德县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县)
兰州市(永登县、城关区、七里河区、西固区、榆中县、红古区、安宁区、皋兰县)
攀枝花市(米易县、西区、盐边县、仁和区、东区)
保山市(龙陵县、施甸县、隆阳区、昌宁县、腾冲市)
随州市(随县、曾都区、广水市)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县、玉龙纳西族自治县)
固原市(彭阳县、泾源县、西吉县、隆德县、原州区)
宝鸡市(陇县、陈仓区、凤县、扶风县、渭滨区、金台区、太白县、凤翔区、眉县、千阳县、麟游县、岐山县)
宁夏回族自治区
永州市(冷水滩区、蓝山县、江永县、东安县、道县、新田县、双牌县、宁远县、零陵区、祁阳市、江华瑶族自治县)
三沙市(西沙区、南沙区)
商丘市(夏邑县、宁陵县、虞城县、梁园区、民权县、永城市、睢阳区、睢县、柘城县)
六盘水市(六枝特区、水城区、钟山区、盘州市)
南昌市(东湖区、青山湖区、西湖区、新建区、青云谱区、安义县、红谷滩区、进贤县、南昌县)
石河子市(五家渠市、白杨市、胡杨河市、铁门关市、双河市、新星市、图木舒克市、北屯市、昆玉市、可克达拉市、阿拉尔市)
成都市(青羊区、新都区、蒲江县、彭州市、锦江区、武侯区、龙泉驿区、金堂县、成华区、郫都区、温江区、都江堰市、崇州市、邛崃市、金牛区、简阳市、大邑县、新津区、双流区、青白江区)
聊城市(东阿县、莘县、茌平区、临清市、阳谷县、冠县、东昌府区、高唐县)
塔城地区(塔城市、裕民县、额敏县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、沙湾市)
濮阳市(清丰县、台前县、濮阳县、范县、南乐县、华龙区)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、奇台县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
周口市(商水县、太康县、鹿邑县、沈丘县、西华县、扶沟县、郸城县、淮阳区、项城市、川汇区)
杭州市(钱塘区、上城区、富阳区、滨江区、西湖区、拱墅区、桐庐县、临安区、建德市、临平区、余杭区、萧山区、淳安县)
莆田市(仙游县、涵江区、城厢区、荔城区、秀屿区)
玉林市(容县、陆川县、玉州区、博白县、福绵区、兴业县、北流市)
阳泉市(平定县、矿区、城区、郊区、盂县)
云浮市(新兴县、罗定市、云安区、云城区、郁南县)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
三明市(沙县区、尤溪县、永安市、将乐县、建宁县、明溪县、三元区、宁化县、泰宁县、大田县、清流县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、达拉特旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、东胜区、乌审旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、康巴什区)
漯河市(召陵区、源汇区、郾城区、临颍县、舞阳县)
滁州市(琅琊区、全椒县、凤阳县、定远县、天长市、南谯区、来安县、明光市)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
包头市(东河区、九原区、白云鄂博矿区、固阳县、青山区、土默特右旗、石拐区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗)
安阳市(龙安区、汤阴县、殷都区、安阳县、文峰区、滑县、内黄县、林州市、北关区)
揭阳市(揭东区、普宁市、榕城区、惠来县、揭西县)
荆门市(东宝区、沙洋县、掇刀区、京山市、钟祥市)
德阳市(广汉市、罗江区、旌阳区、中江县、绵竹市、什邡市)
那曲市(申扎县、色尼区、嘉黎县、聂荣县、索县、班戈县、尼玛县、比如县、巴青县、双湖县、安多县)
济南市(钢城区、历下区、历城区、市中区、平阴县、商河县、莱芜区、槐荫区、济阳区、长清区、天桥区、章丘区)
连云港市(海州区、东海县、赣榆区、灌云县、灌南县、连云区)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、青龙满族自治县、海港区、卢龙县、山海关区、北戴河区)
晋城市(阳城县、高平市、泽州县、陵川县、城区、沁水县)
海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)
吉林市(舒兰市、永吉县、丰满区、船营区、磐石市、龙潭区、桦甸市、蛟河市、昌邑区)
渭南市(大荔县、蒲城县、韩城市、华州区、白水县、潼关县、合阳县、富平县、临渭区、澄城县、华阴市)
锦州市(北镇市、凌海市、太和区、黑山县、凌河区、义县、古塔区)
泰州市(高港区、泰兴市、兴化市、靖江市、海陵区、姜堰区)
眉山市(丹棱县、青神县、彭山区、仁寿县、洪雅县、东坡区)
抚州市(广昌县、黎川县、宜黄县、资溪县、金溪县、南丰县、南城县、临川区、崇仁县、东乡区、乐安县)
阿勒泰地区(吉木乃县、青河县、福海县、富蕴县、哈巴河县、阿勒泰市、布尔津县)
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北京市(丰台区、平谷区、石景山区、通州区、密云区、昌平区、房山区、大兴区、门头沟区、朝阳区、海淀区、延庆区、顺义区、东城区、怀柔区、西城区)
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舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)
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河源市(和平县、东源县、龙川县、紫金县、连平县、源城区)
三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好，我们是国际志愿者！”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在，有越来越多的外国人来到中国，他们有的是深入社区的国际志愿者，有的是见证产业升级的外籍工程师，还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬，也对中国产生了深厚情感。从今天起，本版推出《我在中国·行耕记》专栏，分享他们的故事，以飨读者。
三里屯，北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中，有一间橙色边框的透明小屋，静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午，小屋附近总会出现一些“洋面孔”，身穿黄马甲，风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们，正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍，目前已有队员122人，其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年，为何走上北京街头，成为国际志愿者？记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时，马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋，开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后，东西收拾妥当，新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车？”不一会儿，一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示，一边比画指路，临走还送上“秘籍”：把上车点定位在几百米外，避开拥堵路段，省心又省时！
颜芯洁今年只有22岁，却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班，让她积攒了不少志愿经验：有外国人突然停下脚步，东瞧瞧、西望望，八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客，在异国他乡求助会犹豫和紧张，我们作为同在中国的外国人，某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥？26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来：卫生间怎么走？怎么租充电宝？如何线上打车、买票、订餐？……问题虽小，却关乎每个人的在地体验。
一次，一名爱尔兰老人路过小屋，一脸焦急地向兰娜求助：自己第一次来亚洲旅游，不懂电子支付，付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢，挨个教老人使用起中国App，还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢，我心里满满的成就感！”
每个工作日的下午3—6时，周六日及节假日延长至晚上8时，总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外，还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice！”拿起桌上的人形立牌，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍：去年，团队开发了AI问答系统，不仅支持语音、文字两种模式，还掌握几十种语言，可在线回答各类在京生活问题。
“每周，我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’，Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今，外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线，开展起丰富多彩的活动。
去年8月，志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜，虽然兴奋于可以介绍自己的家乡，但也内心忐忑：能有多少中国小朋友，会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣？
结果给了兰娜一个大惊喜：短短几天内，就有30多人报名，比预期人数多了一倍。活动当天，兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事，小朋友们听得入神，甚至到午饭时，有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提，是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子，我太开心了！”兰娜说。
除了一小，还有一老。和中国老人接触的经历，让颜芯洁始终难忘。
去年7月，志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底，语言不通、年龄差大，活动会不会冷场？”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想，老人们在现场十分热情：即便坐在轮椅上，也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱，颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶，内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来，我们又去了两次养老院，爷爷奶奶们还记得我们，特别高兴地打招呼！”颜芯洁回忆道，“这说明，爱是不分国界的。”
每一场活动结束，都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中，有一幅手绘画作格外吸睛：一个瓷器，右半边是中国传统的青花图案，左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的，象征着中非一家亲！”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月，中非合作论坛峰会在京举办期间，志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈，吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁，既让我们外国人更了解中国，也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍，2024年志愿队共举办89次活动，涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面，促进了跨文化交往，增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队？外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实，有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里，缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言，“做志愿给了我们一个宝贵的契机，可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接，融化了差异的坚冰，也消弭了误解与隔阂。”
现在，志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年，我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训，还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店，帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍，志愿队正在与更多单位合作，努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今，随着中国“免签朋友圈”进一步扩大，越来越多的外国游客来到北京，三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来，我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’，让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍，通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段，街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展，对外服务水平跨上新台阶。
目前，三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长，高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务，我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’，乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋，眼中的颜色总是缤纷的：橙色的立牌、蓝色的自制地图册，黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩，恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年，因志愿服务相知相亲、互信互爱，共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束，已是太阳西沉，夜色初露。伴着小屋的黄色灯光，兰娜打开志愿日记，写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力，但收获了无价的美好回忆！”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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