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湛江市(坡头区、遂溪县、徐闻县、麻章区、霞山区、雷州市、廉江市、赤坎区、吴川市)

黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市)

攀枝花市(米易县、仁和区、盐边县、东区、西区)

莆田市(秀屿区、荔城区、涵江区、仙游县、城厢区)  广州市(黄埔区、从化区、南沙区、花都区、越秀区、番禺区、白云区、荔湾区、增城区、海珠区、天河区)

铁岭市(银州区、西丰县、昌图县、开原市、清河区、铁岭县、调兵山市)

西藏自治区

双鸭山市(宝清县、岭东区、四方台区、饶河县、友谊县、集贤县、尖山区、宝山区)

昭通市(镇雄县、大关县、永善县、威信县、鲁甸县、巧家县、绥江县、水富市、盐津县、昭阳区、彝良县)  石河子市(新星市、胡杨河市、五家渠市、昆玉市、铁门关市、可克达拉市、白杨市、双河市、图木舒克市、阿拉尔市、北屯市)

廊坊市(永清县、三河市、霸州市、大城县、安次区、固安县、广阳区、文安县、香河县、大厂回族自治县)

玉树藏族自治州(玉树市、曲麻莱县、囊谦县、称多县、治多县、杂多县)

邵阳市(大祥区、双清区、洞口县、邵阳县、邵东市、武冈市、新宁县、绥宁县、隆回县、城步苗族自治县、新邵县、北塔区)

吉安市(万安县、吉州区、永丰县、吉安县、峡江县、青原区、井冈山市、泰和县、永新县、安福县、新干县、遂川县、吉水县)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)

德州市(夏津县、禹城市、平原县、临邑县、宁津县、庆云县、武城县、乐陵市、德城区、陵城区、齐河县)

三门峡市(陕州区、渑池县、湖滨区、义马市、灵宝市、卢氏县)

衡水市(深州市、武强县、冀州区、阜城县、安平县、武邑县、饶阳县、桃城区、景县、故城县、枣强县)

本溪市(南芬区、明山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、平山区)

楚雄彝族自治州(牟定县、禄丰市、元谋县、南华县、永仁县、大姚县、姚安县、双柏县、楚雄市、武定县)

泉州市(鲤城区、丰泽区、德化县、石狮市、永春县、南安市、洛江区、金门县、晋江市、泉港区、惠安县、安溪县)

许昌市(禹州市、长葛市、襄城县、魏都区、建安区、鄢陵县)

阜阳市(界首市、临泉县、太和县、颍泉区、阜南县、颍上县、颍东区、颍州区)

乐山市(马边彝族自治县、市中区、峨眉山市、峨边彝族自治县、犍为县、五通桥区、沙湾区、夹江县、井研县、金口河区、沐川县)

宣城市(宣州区、宁国市、广德市、旌德县、郎溪县、绩溪县、泾县)

阳泉市(郊区、盂县、平定县、矿区、城区)

哈尔滨市(巴彦县、阿城区、五常市、双城区、松北区、通河县、尚志市、香坊区、呼兰区、南岗区、依兰县、延寿县、木兰县、道外区、方正县、道里区、平房区、宾县)

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常德市(澧县、汉寿县、鼎城区、安乡县、武陵区、石门县、桃源县、津市市、临澧县)

抚州市(南城县、崇仁县、南丰县、宜黄县、广昌县、东乡区、乐安县、黎川县、金溪县、资溪县、临川区)

南通市(通州区、海门区、如东县、如皋市、海安市、崇川区、启东市)

鸡西市(鸡东县、梨树区、城子河区、密山市、虎林市、滴道区、麻山区、恒山区、鸡冠区)  武汉市(武昌区、江夏区、新洲区、江汉区、东西湖区、江岸区、黄陂区、洪山区、硚口区、青山区、汉阳区、汉南区、蔡甸区)

南宁市(兴宁区、武鸣区、上林县、青秀区、马山县、江南区、宾阳县、隆安县、良庆区、西乡塘区、邕宁区、横州市)

乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、兴和县、四子王旗、商都县、丰镇市、凉城县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、集宁区、卓资县、化德县)

宿迁市(宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区、沭阳县)南阳市(淅川县、卧龙区、方城县、西峡县、唐河县、邓州市、宛城区、新野县、镇平县、社旗县、南召县、内乡县、桐柏县)

肇庆市(广宁县、怀集县、端州区、鼎湖区、高要区、四会市、德庆县、封开县)  百色市(田东县、右江区、乐业县、靖西市、田林县、西林县、隆林各族自治县、田阳区、凌云县、德保县、那坡县、平果市)

绥化市(明水县、安达市、兰西县、青冈县、北林区、肇东市、庆安县、海伦市、望奎县、绥棱县)

聊城市(高唐县、阳谷县、东昌府区、莘县、冠县、茌平区、东阿县、临清市)

抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、清原满族自治县、新抚区、抚顺县、东洲区、望花区)凉山彝族自治州(甘洛县、美姑县、金阳县、冕宁县、宁南县、越西县、木里藏族自治县、会东县、布拖县、普格县、会理市、德昌县、雷波县、盐源县、喜德县、西昌市、昭觉县)

岳阳市(汨罗市、湘阴县、岳阳楼区、岳阳县、君山区、云溪区、临湘市、华容县、平江县)

平凉市(泾川县、华亭市、庄浪县、崆峒区、静宁县、灵台县、崇信县)

朔州市(平鲁区、怀仁市、应县、右玉县、山阴县、朔城区)

商洛市(洛南县、商南县、镇安县、丹凤县、商州区、柞水县、山阳县)

盘锦市(兴隆台区、大洼区、双台子区、盘山县)

随州市(随县、曾都区、广水市)

黄石市(阳新县、西塞山区、黄石港区、下陆区、大冶市、铁山区)

烟台市(福山区、莱山区、莱州市、蓬莱区、海阳市、莱阳市、栖霞市、招远市、龙口市、芝罘区、牟平区)

泸州市(江阳区、古蔺县、纳溪区、泸县、合江县、叙永县、龙马潭区)

来宾市(金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、合山市、象州县、忻城县)

怀化市(靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、中方县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、洪江市、溆浦县、会同县、辰溪县、鹤城区)

辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、尉犁县、库尔勒市、和硕县、轮台县、博湖县、且末县、和静县、焉耆回族自治县)

赣州市(龙南市、南康区、兴国县、定南县、于都县、上犹县、石城县、崇义县、会昌县、安远县、瑞金市、寻乌县、大余县、宁都县、全南县、章贡区、信丰县、赣县区)

桂林市(恭城瑶族自治县、雁山区、秀峰区、兴安县、龙胜各族自治县、七星区、全州县、灵川县、象山区、叠彩区、荔浦市、平乐县、资源县、阳朔县、永福县、临桂区、灌阳县)

徐州市(新沂市、鼓楼区、贾汪区、云龙区、泉山区、铜山区、睢宁县、沛县、邳州市、丰县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。