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甘孜藏族自治州(乡城县、白玉县、雅江县、稻城县、康定市、甘孜县、新龙县、色达县、德格县、泸定县、石渠县、丹巴县、得荣县、炉霍县、理塘县、巴塘县、九龙县、道孚县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
南宁市(良庆区、宾阳县、兴宁区、横州市、江南区、武鸣区、青秀区、隆安县、马山县、上林县、西乡塘区、邕宁区)
朔州市(山阴县、怀仁市、右玉县、应县、朔城区、平鲁区)
呼伦贝尔市(额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、新巴尔虎右旗、牙克石市、满洲里市、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、阿荣旗、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、根河市)
南昌市(青山湖区、安义县、进贤县、新建区、东湖区、南昌县、青云谱区、红谷滩区、西湖区)
厦门市(海沧区、思明区、湖里区、同安区、集美区、翔安区)
阜阳市(界首市、颍泉区、颍上县、阜南县、太和县、临泉县、颍州区、颍东区)
怀化市(溆浦县、辰溪县、洪江市、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、中方县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、芷江侗族自治县、会同县、麻阳苗族自治县)
赤峰市(克什克腾旗、林西县、阿鲁科尔沁旗、松山区、喀喇沁旗、翁牛特旗、红山区、巴林左旗、敖汉旗、巴林右旗、宁城县、元宝山区)
西藏自治区
白山市(江源区、临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县、浑江区)
儋州市
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
天水市(秦州区、清水县、张家川回族自治县、甘谷县、麦积区、武山县、秦安县)
柳州市(融安县、柳北区、城中区、柳城县、鹿寨县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳江区、鱼峰区、柳南区)
萍乡市(芦溪县、湘东区、上栗县、莲花县、安源区)
晋中市(介休市、太谷区、寿阳县、祁县、平遥县、榆次区、昔阳县、灵石县、左权县、和顺县、榆社县)
南阳市(南召县、唐河县、内乡县、新野县、桐柏县、卧龙区、淅川县、宛城区、方城县、社旗县、邓州市、西峡县、镇平县)
武汉市(武昌区、黄陂区、青山区、洪山区、江岸区、东西湖区、江夏区、江汉区、硚口区、汉南区、蔡甸区、汉阳区、新洲区)
益阳市(桃江县、赫山区、资阳区、沅江市、南县、安化县)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、花垣县、古丈县、泸溪县、吉首市、保靖县、凤凰县、龙山县)
秦皇岛市(抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县、北戴河区、山海关区、海港区、昌黎县)
嘉峪关市
抚顺市(新宾满族自治县、清原满族自治县、新抚区、望花区、顺城区、抚顺县、东洲区)
保定市(涞水县、博野县、安国市、容城县、定兴县、阜平县、蠡县、涿州市、安新县、涞源县、高碑店市、唐县、满城区、曲阳县、徐水区、高阳县、竞秀区、清苑区、定州市、易县、莲池区、望都县、顺平县、雄县)
昌都市(类乌齐县、芒康县、边坝县、丁青县、八宿县、察雅县、贡觉县、洛隆县、左贡县、卡若区、江达县)
张掖市(山丹县、民乐县、临泽县、肃南裕固族自治县、甘州区、高台县)
吉林市(船营区、蛟河市、永吉县、龙潭区、昌邑区、舒兰市、桦甸市、丰满区、磐石市)
泰安市(肥城市、东平县、新泰市、宁阳县、泰山区、岱岳区)
株洲市(荷塘区、炎陵县、醴陵市、渌口区、石峰区、茶陵县、天元区、攸县、芦淞区)
深圳市(龙华区、福田区、光明区、南山区、坪山区、龙岗区、罗湖区、盐田区、宝安区)
商丘市(柘城县、睢县、梁园区、夏邑县、民权县、虞城县、永城市、宁陵县、睢阳区)
五指山市(万宁市、定安县、琼海市、临高县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、屯昌县、东方市、陵水黎族自治县、澄迈县)
拉萨市(当雄县、尼木县、达孜区、城关区、林周县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县)
滁州市(天长市、明光市、来安县、定远县、凤阳县、全椒县、南谯区、琅琊区)
宁夏回族自治区
阳泉市(平定县、郊区、矿区、盂县、城区)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、乌拉特中旗、磴口县、临河区)
通化市(梅河口市、通化县、集安市、二道江区、柳河县、辉南县、东昌区)
九江市(庐山市、共青城市、永修县、彭泽县、濂溪区、都昌县、瑞昌市、武宁县、湖口县、修水县、柴桑区、浔阳区、德安县)
双鸭山市(宝清县、四方台区、宝山区、集贤县、友谊县、尖山区、饶河县、岭东区)
白城市(通榆县、洮南市、镇赉县、洮北区、大安市)
日喀则市(定结县、仁布县、江孜县、聂拉木县、谢通门县、白朗县、桑珠孜区、岗巴县、昂仁县、康马县、南木林县、定日县、吉隆县、拉孜县、仲巴县、萨迦县、亚东县、萨嘎县)
内江市(市中区、东兴区、资中县、隆昌市、威远县)
徐州市(睢宁县、贾汪区、丰县、泉山区、云龙区、鼓楼区、邳州市、铜山区、新沂市、沛县)
惠州市(博罗县、惠城区、龙门县、惠阳区、惠东县)
和田地区(民丰县、策勒县、墨玉县、和田县、洛浦县、皮山县、于田县、和田市)
吕梁市(交口县、孝义市、中阳县、柳林县、兴县、石楼县、汾阳市、交城县、临县、方山县、岚县、离石区、文水县)
商洛市(镇安县、洛南县、丹凤县、商州区、商南县、柞水县、山阳县)
河源市(紫金县、龙川县、连平县、东源县、和平县、源城区)
驻马店市(确山县、泌阳县、遂平县、平舆县、新蔡县、西平县、正阳县、驿城区、汝南县、上蔡县)
济南市(长清区、天桥区、莱芜区、平阴县、历城区、章丘区、市中区、历下区、商河县、槐荫区、济阳区、钢城区)
大连市(西岗区、瓦房店市、长海县、旅顺口区、庄河市、金州区、中山区、甘井子区、普兰店区、沙河口区)
潍坊市(诸城市、青州市、安丘市、昌乐县、潍城区、昌邑市、高密市、奎文区、寿光市、临朐县、坊子区、寒亭区)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、荔波县、龙里县、三都水族自治县、长顺县、平塘县、罗甸县、瓮安县、贵定县、独山县、都匀市、惠水县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
文山壮族苗族自治州(马关县、丘北县、西畴县、文山市、广南县、麻栗坡县、富宁县、砚山县)
蚌埠市(龙子湖区、怀远县、五河县、禹会区、蚌山区、淮上区、固镇县)
武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)
黄山市(休宁县、黟县、祁门县、徽州区、歙县、屯溪区、黄山区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
东莞市
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)
青岛市(胶州市、黄岛区、莱西市、崂山区、李沧区、即墨区、市南区、平度市、市北区、城阳区)
漯河市(召陵区、临颍县、源汇区、舞阳县、郾城区)
陇南市(两当县、徽县、武都区、成县、宕昌县、康县、西和县、礼县、文县)
达州市(达川区、开江县、万源市、宣汉县、通川区、渠县、大竹县)
毕节市(黔西市、织金县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、纳雍县、赫章县、大方县)
阳江市(阳东区、阳西县、江城区、阳春市)
白银市(靖远县、会宁县、白银区、平川区、景泰县)
合肥市(庐阳区、肥东县、肥西县、庐江县、长丰县、瑶海区、巢湖市、蜀山区、包河区)
济源市
随州市(随县、广水市、曾都区)
西宁市(城西区、城东区、城北区、大通回族土族自治县、湟中区、湟源县、城中区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、新平彝族傣族自治县、华宁县、易门县、通海县、澄江市、红塔区、峨山彝族自治县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
广州市(南沙区、花都区、从化区、海珠区、荔湾区、越秀区、黄埔区、天河区、增城区、白云区、番禺区)
崇左市(宁明县、天等县、龙州县、江州区、凭祥市、大新县、扶绥县)
铁岭市(调兵山市、昌图县、西丰县、铁岭县、清河区、开原市、银州区)
大同市(左云县、天镇县、平城区、新荣区、广灵县、阳高县、云冈区、灵丘县、浑源县、云州区)
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焦作市(温县、解放区、马村区、武陟县、山阳区、孟州市、博爱县、中站区、沁阳市、修武县)
德州市(齐河县、武城县、庆云县、禹城市、乐陵市、陵城区、临邑县、夏津县、平原县、宁津县、德城区)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、铁锋区、克山县、富裕县、甘南县、讷河市、建华区、泰来县、克东县、依安县、碾子山区、昂昂溪区、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、龙江县、龙沙区)
郑州市(登封市、上街区、新密市、管城回族区、二七区、巩义市、荥阳市、惠济区、中原区、中牟县、金水区、新郑市)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
泸州市(合江县、纳溪区、龙马潭区、江阳区、古蔺县、叙永县、泸县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、射洪市、大英县、安居区)
香港特别行政区
郴州市(苏仙区、桂东县、临武县、宜章县、汝城县、桂阳县、永兴县、安仁县、资兴市、嘉禾县、北湖区)
乐山市(峨边彝族自治县、沙湾区、五通桥区、沐川县、市中区、金口河区、峨眉山市、马边彝族自治县、井研县、犍为县、夹江县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、昭苏县、新源县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、霍城县、伊宁市、尼勒克县、巩留县、奎屯市、伊宁县)
周口市(商水县、西华县、川汇区、鹿邑县、太康县、扶沟县、沈丘县、项城市、淮阳区、郸城县)
重庆市(垫江县、丰都县、九龙坡区、石柱土家族自治县、巫溪县、铜梁区、江北区、城口县、荣昌区、开州区、彭水苗族土家族自治县、璧山区、渝北区、北碚区、忠县、大渡口区、秀山土家族苗族自治县、南岸区、沙坪坝区、潼南区、南川区、永川区、合川区、万州区、巴南区、奉节县、黔江区、巫山县、大足区、涪陵区、梁平区、渝中区、綦江区、酉阳土家族苗族自治县、江津区、云阳县、武隆区、长寿区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
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平顶山市(舞钢市、湛河区、郏县、宝丰县、石龙区、鲁山县、新华区、叶县、卫东区、汝州市)
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湘潭市(岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市)
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肇庆市(广宁县、封开县、德庆县、四会市、高要区、鼎湖区、怀集县、端州区)
烟台市(莱州市、招远市、龙口市、莱山区、蓬莱区、芝罘区、福山区、海阳市、莱阳市、栖霞市、牟平区)
吉安市(遂川县、万安县、井冈山市、峡江县、安福县、永新县、泰和县、吉州区、新干县、青原区、吉安县、吉水县、永丰县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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