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全国服务区域：
南阳市(桐柏县、卧龙区、邓州市、淅川县、内乡县、宛城区、方城县、南召县、西峡县、社旗县、唐河县、镇平县、新野县)
眉山市(青神县、丹棱县、东坡区、洪雅县、彭山区、仁寿县)
三明市(建宁县、三元区、泰宁县、沙县区、尤溪县、明溪县、清流县、大田县、宁化县、将乐县、永安市)
滨州市(无棣县、博兴县、阳信县、沾化区、邹平市、滨城区、惠民县)
新疆维吾尔自治区
鹤壁市(鹤山区、淇县、山城区、浚县、淇滨区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
扬州市(仪征市、邗江区、高邮市、江都区、广陵区、宝应县)
赣州市(石城县、会昌县、大余县、寻乌县、全南县、信丰县、瑞金市、章贡区、南康区、上犹县、赣县区、龙南市、崇义县、于都县、兴国县、定南县、宁都县、安远县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
西宁市(城北区、城西区、湟中区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、湟源县)
阜新市(清河门区、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、彰武县)
沈阳市(浑南区、于洪区、铁西区、苏家屯区、辽中区、康平县、皇姑区、沈北新区、大东区、和平区、沈河区、法库县、新民市)
萍乡市(安源区、莲花县、湘东区、上栗县、芦溪县)
株洲市(天元区、芦淞区、醴陵市、茶陵县、荷塘区、石峰区、攸县、炎陵县、渌口区)
雅安市(荥经县、宝兴县、名山区、天全县、汉源县、石棉县、雨城区、芦山县)
晋中市(昔阳县、榆次区、平遥县、太谷区、榆社县、灵石县、左权县、和顺县、介休市、祁县、寿阳县)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、花垣县、凤凰县、龙山县、古丈县、永顺县、吉首市、泸溪县)
黑河市(孙吴县、北安市、五大连池市、嫩江市、逊克县、爱辉区)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、红河县、开远市、河口瑶族自治县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、泸西县、石屏县、弥勒市、屏边苗族自治县、绿春县、建水县)
濮阳市(华龙区、台前县、濮阳县、范县、清丰县、南乐县)
三沙市(南沙区、西沙区)
保定市(易县、雄县、容城县、曲阳县、望都县、涞源县、清苑区、高碑店市、涿州市、安新县、莲池区、定州市、涞水县、高阳县、定兴县、竞秀区、蠡县、顺平县、博野县、满城区、徐水区、唐县、阜平县、安国市)
延边朝鲜族自治州(敦化市、和龙市、安图县、汪清县、龙井市、图们市、延吉市、珲春市)
昌都市(洛隆县、左贡县、丁青县、边坝县、江达县、芒康县、察雅县、贡觉县、卡若区、八宿县、类乌齐县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
成都市(金堂县、新津区、青白江区、都江堰市、崇州市、武侯区、龙泉驿区、大邑县、温江区、郫都区、青羊区、新都区、双流区、锦江区、简阳市、金牛区、邛崃市、彭州市、蒲江县、成华区)
六安市(金安区、霍山县、舒城县、裕安区、金寨县、霍邱县、叶集区)
内江市(威远县、隆昌市、东兴区、资中县、市中区)
阿里地区(普兰县、日土县、革吉县、噶尔县、札达县、措勤县、改则县)
常德市(临澧县、桃源县、澧县、鼎城区、津市市、石门县、安乡县、武陵区、汉寿县)
儋州市
攀枝花市(西区、盐边县、米易县、仁和区、东区)
辽源市(西安区、东辽县、东丰县、龙山区)
淄博市(张店区、淄川区、周村区、博山区、临淄区、沂源县、桓台县、高青县)
宿州市(泗县、埇桥区、砀山县、灵璧县、萧县)
赤峰市(克什克腾旗、松山区、林西县、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、宁城县、巴林右旗、红山区、元宝山区、喀喇沁旗、翁牛特旗、敖汉旗)
咸宁市(咸安区、通山县、嘉鱼县、崇阳县、赤壁市、通城县)
邵阳市(隆回县、城步苗族自治县、邵阳县、新邵县、新宁县、双清区、北塔区、绥宁县、邵东市、大祥区、洞口县、武冈市)
许昌市(魏都区、襄城县、建安区、鄢陵县、长葛市、禹州市)
承德市(鹰手营子矿区、双桥区、宽城满族自治县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、双滦区、滦平县、兴隆县、承德县、平泉市)
孝感市(应城市、大悟县、孝南区、云梦县、汉川市、安陆市、孝昌县)
菏泽市(定陶区、鄄城县、成武县、巨野县、牡丹区、东明县、单县、曹县、郓城县)
临汾市(尧都区、霍州市、大宁县、汾西县、隰县、浮山县、曲沃县、侯马市、襄汾县、蒲县、乡宁县、安泽县、吉县、洪洞县、古县、翼城县、永和县)
金昌市(永昌县、金川区)
常州市(金坛区、钟楼区、武进区、新北区、天宁区、溧阳市)
淮安市(盱眙县、金湖县、清江浦区、淮安区、洪泽区、淮阴区、涟水县)
泰安市(新泰市、东平县、宁阳县、岱岳区、肥城市、泰山区)
那曲市(索县、班戈县、申扎县、比如县、色尼区、尼玛县、聂荣县、双湖县、安多县、巴青县、嘉黎县)
柳州市(柳南区、鹿寨县、柳北区、三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县、融安县、鱼峰区、柳江区、柳城县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
银川市(贺兰县、灵武市、金凤区、永宁县、兴庆区、西夏区)
盐城市(建湖县、盐都区、响水县、亭湖区、东台市、滨海县、射阳县、阜宁县、大丰区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
喀什地区(疏附县、疏勒县、巴楚县、伽师县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、莎车县、叶城县、英吉沙县、喀什市、麦盖提县)
绥化市(安达市、肇东市、望奎县、海伦市、庆安县、兰西县、明水县、绥棱县、青冈县、北林区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、沙湾市、乌苏市、裕民县、额敏县)
德阳市(绵竹市、中江县、旌阳区、罗江区、什邡市、广汉市)
南平市(邵武市、政和县、建阳区、延平区、建瓯市、浦城县、顺昌县、武夷山市、松溪县、光泽县)
衡阳市(南岳区、常宁市、衡阳县、雁峰区、珠晖区、衡山县、耒阳市、衡东县、蒸湘区、衡南县、祁东县、石鼓区)
玉溪市(易门县、华宁县、澄江市、江川区、新平彝族傣族自治县、红塔区、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县)
漳州市(诏安县、漳浦县、长泰区、东山县、龙文区、华安县、平和县、芗城区、南靖县、云霄县、龙海区)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市、老边区、西市区、站前区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)
宁夏回族自治区
兰州市(榆中县、红古区、安宁区、七里河区、西固区、城关区、皋兰县、永登县)
辽阳市(弓长岭区、宏伟区、灯塔市、文圣区、太子河区、辽阳县、白塔区)
运城市(河津市、芮城县、垣曲县、绛县、临猗县、稷山县、平陆县、万荣县、新绛县、闻喜县、永济市、盐湖区、夏县)
济南市(济阳区、商河县、历城区、市中区、槐荫区、天桥区、莱芜区、章丘区、历下区、平阴县、长清区、钢城区)
呼和浩特市(武川县、赛罕区、回民区、清水河县、托克托县、土默特左旗、玉泉区、和林格尔县、新城区)
宁德市(蕉城区、福安市、福鼎市、古田县、霞浦县、屏南县、周宁县、寿宁县、柘荣县)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、安龙县、兴仁市、兴义市、普安县、望谟县、贞丰县)
泰州市(姜堰区、泰兴市、高港区、海陵区、靖江市、兴化市)
湛江市(吴川市、坡头区、雷州市、赤坎区、麻章区、廉江市、霞山区、徐闻县、遂溪县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
昌吉回族自治州(昌吉市、呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县)
铁岭市(西丰县、昌图县、铁岭县、开原市、银州区、调兵山市、清河区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、金塔县、敦煌市、瓜州县、玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县)
十堰市(郧阳区、郧西县、丹江口市、房县、张湾区、竹溪县、竹山县、茅箭区)
泉州市(金门县、丰泽区、泉港区、安溪县、南安市、德化县、惠安县、晋江市、洛江区、鲤城区、石狮市、永春县)
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南通市(海安市、如东县、启东市、崇川区、通州区、如皋市、海门区)
张家界市(慈利县、武陵源区、桑植县、永定区)
长春市(榆树市、朝阳区、南关区、公主岭市、德惠市、二道区、九台区、农安县、绿园区、宽城区、双阳区)
忻州市(代县、神池县、繁峙县、保德县、忻府区、河曲县、五台县、岢岚县、五寨县、定襄县、原平市、静乐县、偏关县、宁武县)
徐州市(铜山区、沛县、泉山区、云龙区、贾汪区、丰县、新沂市、鼓楼区、邳州市、睢宁县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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