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定期回访机制,关注后续体验:维修服务完成后,我们会定期进行回访,了解客户对维修效果的满意度和后续使用体验,及时解决潜在问题。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
玉林市(福绵区、博白县、兴业县、陆川县、容县、北流市、玉州区)
成都市(青白江区、邛崃市、武侯区、崇州市、新都区、双流区、彭州市、金牛区、锦江区、郫都区、温江区、金堂县、都江堰市、蒲江县、青羊区、新津区、成华区、大邑县、简阳市、龙泉驿区)
铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
松原市(乾安县、宁江区、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
甘孜藏族自治州(九龙县、白玉县、炉霍县、德格县、巴塘县、丹巴县、康定市、泸定县、雅江县、甘孜县、得荣县、新龙县、乡城县、道孚县、色达县、理塘县、石渠县、稻城县)
湖州市(吴兴区、南浔区、德清县、安吉县、长兴县)
汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
绍兴市(嵊州市、柯桥区、越城区、新昌县、诸暨市、上虞区)
玉溪市(江川区、峨山彝族自治县、澄江市、通海县、易门县、华宁县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)
崇左市(扶绥县、龙州县、大新县、凭祥市、江州区、宁明县、天等县)
安康市(石泉县、旬阳市、平利县、宁陕县、岚皋县、汉阴县、紫阳县、白河县、汉滨区、镇坪县)
广州市(增城区、南沙区、越秀区、白云区、海珠区、荔湾区、番禺区、天河区、黄埔区、花都区、从化区)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、双辽市、梨树县、铁西区)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、榕江县、台江县、黄平县、三穗县、镇远县、锦屏县、施秉县、黎平县、天柱县、麻江县、雷山县、剑河县、凯里市、岑巩县、从江县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
济南市(平阴县、市中区、商河县、长清区、历下区、莱芜区、钢城区、天桥区、槐荫区、章丘区、历城区、济阳区)
商丘市(睢县、柘城县、宁陵县、民权县、永城市、虞城县、夏邑县、睢阳区、梁园区)
三门峡市(灵宝市、义马市、卢氏县、渑池县、湖滨区、陕州区)
阜阳市(颍东区、颍泉区、界首市、颍上县、临泉县、太和县、阜南县、颍州区)
西宁市(大通回族土族自治县、湟中区、城北区、城东区、城中区、湟源县、城西区)
固原市(西吉县、泾源县、彭阳县、原州区、隆德县)
渭南市(华阴市、韩城市、澄城县、华州区、合阳县、临渭区、蒲城县、大荔县、白水县、富平县、潼关县)
贵港市(港北区、平南县、桂平市、港南区、覃塘区)
遵义市(湄潭县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、绥阳县、播州区、习水县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、仁怀市、正安县、凤冈县、汇川区)
朝阳市(朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、建平县、龙城区、凌源市)
河源市(紫金县、连平县、和平县、源城区、东源县、龙川县)
鹤壁市(淇滨区、淇县、鹤山区、山城区、浚县)
包头市(青山区、白云鄂博矿区、九原区、石拐区、土默特右旗、昆都仑区、东河区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗)
枣庄市(峄城区、薛城区、滕州市、台儿庄区、山亭区、市中区)
泉州市(泉港区、金门县、鲤城区、安溪县、永春县、德化县、南安市、石狮市、丰泽区、晋江市、惠安县、洛江区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、瓜州县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、金塔县、玉门市)
莆田市(城厢区、仙游县、荔城区、涵江区、秀屿区)
那曲市(索县、班戈县、聂荣县、申扎县、比如县、巴青县、尼玛县、双湖县、嘉黎县、安多县、色尼区)
无锡市(新吴区、锡山区、宜兴市、惠山区、滨湖区、梁溪区、江阴市)
济宁市(梁山县、任城区、邹城市、鱼台县、微山县、嘉祥县、汶上县、兖州区、泗水县、金乡县、曲阜市)
汉中市(西乡县、略阳县、佛坪县、城固县、镇巴县、汉台区、宁强县、勉县、留坝县、洋县、南郑区)
自贡市(大安区、荣县、沿滩区、富顺县、贡井区、自流井区)
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
吕梁市(方山县、汾阳市、岚县、交口县、临县、石楼县、孝义市、柳林县、离石区、交城县、兴县、中阳县、文水县)
辽源市(东丰县、西安区、东辽县、龙山区)
林芝市(波密县、工布江达县、察隅县、墨脱县、米林市、巴宜区、朗县)
昭通市(昭阳区、巧家县、镇雄县、威信县、鲁甸县、大关县、彝良县、水富市、永善县、绥江县、盐津县)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、泸西县、石屏县、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、个旧市、红河县、建水县、元阳县、蒙自市、弥勒市、河口瑶族自治县)
厦门市(集美区、海沧区、思明区、翔安区、湖里区、同安区)
杭州市(桐庐县、拱墅区、富阳区、西湖区、淳安县、上城区、临平区、滨江区、萧山区、余杭区、临安区、建德市、钱塘区)
嘉兴市(海宁市、桐乡市、南湖区、嘉善县、秀洲区、海盐县、平湖市)
喀什地区(疏勒县、伽师县、泽普县、喀什市、疏附县、叶城县、巴楚县、英吉沙县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、莎车县)
贵阳市(开阳县、云岩区、白云区、清镇市、修文县、观山湖区、乌当区、花溪区、南明区、息烽县)
河池市(天峨县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、金城江区、南丹县、环江毛南族自治县、凤山县、宜州区)
大同市(灵丘县、阳高县、云冈区、天镇县、广灵县、左云县、新荣区、浑源县、云州区、平城区)
大理白族自治州(祥云县、云龙县、巍山彝族回族自治县、宾川县、弥渡县、鹤庆县、剑川县、大理市、洱源县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、永平县)
南昌市(红谷滩区、青云谱区、新建区、东湖区、青山湖区、西湖区、安义县、进贤县、南昌县)
鹤岗市(绥滨县、向阳区、兴安区、工农区、萝北县、兴山区、南山区、东山区)
衡水市(景县、阜城县、故城县、桃城区、深州市、武强县、枣强县、饶阳县、安平县、冀州区、武邑县)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
乌兰察布市(商都县、四子王旗、化德县、察哈尔右翼后旗、集宁区、兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、凉城县、察哈尔右翼前旗、卓资县)
铜川市(宜君县、王益区、耀州区、印台区)
淄博市(临淄区、博山区、桓台县、沂源县、高青县、周村区、淄川区、张店区)
宝鸡市(陈仓区、麟游县、眉县、太白县、陇县、千阳县、金台区、渭滨区、凤县、凤翔区、扶风县、岐山县)
甘南藏族自治州(卓尼县、碌曲县、夏河县、迭部县、玛曲县、临潭县、舟曲县、合作市)
芜湖市(鸠江区、南陵县、湾沚区、弋江区、无为市、繁昌区、镜湖区)
绵阳市(盐亭县、江油市、梓潼县、平武县、北川羌族自治县、涪城区、游仙区、安州区、三台县)
毕节市(织金县、七星关区、大方县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、赫章县、金沙县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、龙山县、古丈县、花垣县、泸溪县、凤凰县、保靖县、吉首市)
宣城市(郎溪县、旌德县、泾县、广德市、宁国市、宣州区、绩溪县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
镇江市(京口区、扬中市、丹阳市、丹徒区、句容市、润州区)
宿州市(泗县、灵璧县、埇桥区、萧县、砀山县)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、青铜峡市、利通区、同心县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区、五原县)
营口市(盖州市、西市区、鲅鱼圈区、老边区、大石桥市、站前区)
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锡林郭勒盟(二连浩特市、正镶白旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、苏尼特左旗、多伦县、太仆寺旗)
随州市(随县、广水市、曾都区)
——洞悉新消费,打造品牌&渠道&供应链研究新范式,化妆品,医美,免税,物流,电商,零售,教育,黄金珠宝,小家电,国牌崛起,产业互联网等消费领域深度研究。
投资要点
事件:2025年4月14日,行动教育发布2024年年报,2024年公司实现营收7.83亿元,同比+16.5%;归母净利润2.69亿元,同比+22.4%;扣非归母净利润2.41亿元,同比+12.2%。
业绩符合预期,高分红持续:单Q4收入2.2亿元,yoy+4%,归母净利润0.7亿元,yoy+26%,扣非归母0.6亿元,yoy-5%。期末拟派发现金分红0.89亿元,本年度合计派发2.67亿元,分红率达99.5%,对应股息率5.7%。24年公司现金收款9.3亿元,yoy+3.8%,Q4现金收款3.4亿元,yoy+11.1%。截至2024年底,合同负债10.8亿元,yoy+12.7%。
管理咨询收入提速:分业务看,24年管理培训/管理咨询/图书销售收入分别为6.3/1.5/0.03亿元,yoy+6%/97%/47%,毛利率分别为84%/44%/27%,yoy+1.5/-4.1/-14.7pct。24年公司开发新客户1200余家,新大客户数量达295家。在客户中的转介绍率与复购率再一次提升,净推荐值达到76.9%。
25年计划从三方面稳健增长:用户增长方面,开发500家新大客户,运用AI战略;伙伴增长方面,“每人每月一家大客户”策略提高人效,“百校计划”开设新分校推动人数增长;品牌增长方面,实现“大客户复购率90%+转介绍率90%“目标。
盈利预测与投资评级:行动教育作为企业培训龙头,大客户战略助力品牌成长。调整2025、2026业绩预测并新增2027年预测,预计2025-2027年归母净利润分别为3.0/3.3/3.6亿元(2025/2026年前值为2.9/3.4亿元),对应2025-2027年PE估值为15/14/13倍,维持“增持”评级。
风险提示:订单不及预期,收款不及预期,消课进度不及预期,客户支付意愿较弱等风险。
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东吴商社 吴劲草团队
吴劲草/石旖瑄/张家璇/阳靖/王琳婧/郗越
【东吴商社吴劲草团队简介】
团队荣誉:
2024年新财富批零与社服行业最佳分析师第6名
2024年水晶球商贸零售/社会服务最佳分析师第3/5名
2024年上证报批零社服行业最佳分析师第5名
2024年WIND商贸零售行业金牌分析师第2名
2023年新财富批零与社服行业最佳分析师第6名
2023年水晶球商贸零售行业最佳分析师第2名
2023年上证报批零社服行业最佳分析师第5名
2023年WIND商贸零售行业最佳分析师第2名
2021-2022年新财富/水晶球/上证报/WIND/金牛奖/金麒麟等奖项荣获最佳分析师
新闻结尾
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