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维修服务家电故障远程排查，快速定位：利用远程技术，对家电故障进行初步排查，快速定位问题所在，提高维修效率。
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那曲市(索县、色尼区、申扎县、尼玛县、比如县、双湖县、聂荣县、嘉黎县、班戈县、巴青县、安多县)
黄石市(下陆区、黄石港区、铁山区、大冶市、阳新县、西塞山区)
陇南市(礼县、文县、徽县、宕昌县、西和县、康县、两当县、武都区、成县)
营口市(站前区、老边区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区)
襄阳市(襄城区、谷城县、襄州区、宜城市、老河口市、樊城区、保康县、南漳县、枣阳市)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)
临沂市(蒙阴县、河东区、莒南县、兰陵县、沂南县、平邑县、郯城县、临沭县、罗庄区、沂水县、兰山区、费县)
许昌市(襄城县、长葛市、魏都区、鄢陵县、禹州市、建安区)
茂名市(化州市、高州市、信宜市、电白区、茂南区)
衡水市(故城县、冀州区、景县、安平县、武强县、武邑县、饶阳县、枣强县、桃城区、深州市、阜城县)
曲靖市(罗平县、会泽县、麒麟区、陆良县、宣威市、沾益区、师宗县、马龙区、富源县)
安阳市(殷都区、安阳县、汤阴县、林州市、内黄县、文峰区、滑县、龙安区、北关区)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
保定市(顺平县、安国市、博野县、高阳县、定州市、定兴县、涞源县、莲池区、阜平县、安新县、涞水县、望都县、易县、唐县、满城区、竞秀区、雄县、徐水区、蠡县、清苑区、曲阳县、高碑店市、容城县、涿州市)
崇左市(龙州县、天等县、凭祥市、扶绥县、大新县、宁明县、江州区)
锦州市(义县、太和区、北镇市、黑山县、古塔区、凌河区、凌海市)
嘉兴市(南湖区、平湖市、秀洲区、海宁市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
青岛市(莱西市、城阳区、即墨区、市南区、平度市、市北区、崂山区、胶州市、黄岛区、李沧区)
莆田市(涵江区、秀屿区、仙游县、荔城区、城厢区)
吴忠市(红寺堡区、利通区、同心县、盐池县、青铜峡市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、巴东县、恩施市、来凤县、鹤峰县、宣恩县、利川市、建始县)
遂宁市(大英县、安居区、船山区、射洪市、蓬溪县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
天津市(东丽区、静海区、河东区、北辰区、津南区、宁河区、河西区、宝坻区、南开区、西青区、河北区、武清区、滨海新区、蓟州区、红桥区、和平区)
黑河市(爱辉区、逊克县、北安市、嫩江市、孙吴县、五大连池市)
长治市(武乡县、屯留区、襄垣县、黎城县、长子县、上党区、平顺县、壶关县、潞州区、沁县、沁源县、潞城区)
银川市(灵武市、金凤区、永宁县、贺兰县、兴庆区、西夏区)
济宁市(微山县、任城区、兖州区、梁山县、嘉祥县、泗水县、汶上县、金乡县、曲阜市、邹城市、鱼台县)
湘潭市(雨湖区、湘乡市、岳塘区、韶山市、湘潭县)
岳阳市(华容县、岳阳楼区、临湘市、汨罗市、岳阳县、云溪区、湘阴县、平江县、君山区)
梧州市(蒙山县、岑溪市、苍梧县、藤县、龙圩区、长洲区、万秀区)
沧州市(孟村回族自治县、南皮县、盐山县、肃宁县、海兴县、河间市、黄骅市、运河区、吴桥县、沧县、青县、泊头市、献县、任丘市、新华区、东光县)
昭通市(镇雄县、大关县、永善县、巧家县、盐津县、水富市、昭阳区、绥江县、威信县、彝良县、鲁甸县)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
淮安市(盱眙县、金湖县、淮阴区、涟水县、清江浦区、淮安区、洪泽区)
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双鸭山市(宝清县、集贤县、岭东区、宝山区、尖山区、饶河县、四方台区、友谊县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、格尔木市、天峻县、都兰县、乌兰县、德令哈市)
东营市(利津县、河口区、垦利区、广饶县、东营区)
滁州市(南谯区、天长市、来安县、全椒县、琅琊区、明光市、定远县、凤阳县)
秦皇岛市(昌黎县、海港区、抚宁区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县、北戴河区)
平顶山市(鲁山县、叶县、舞钢市、郏县、卫东区、石龙区、湛河区、汝州市、新华区、宝丰县)
松原市(长岭县、宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县)
榆林市(府谷县、靖边县、佳县、神木市、绥德县、榆阳区、清涧县、横山区、定边县、子洲县、吴堡县、米脂县)
宁德市(屏南县、福安市、福鼎市、古田县、霞浦县、周宁县、寿宁县、柘荣县、蕉城区)
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)
阿克苏地区(新和县、阿瓦提县、温宿县、阿克苏市、沙雅县、柯坪县、乌什县、库车市、拜城县)
晋中市(灵石县、榆次区、和顺县、太谷区、昔阳县、介休市、祁县、榆社县、平遥县、寿阳县、左权县)
玉树藏族自治州(玉树市、称多县、曲麻莱县、杂多县、治多县、囊谦县)
固原市(原州区、泾源县、西吉县、彭阳县、隆德县)
昆明市(安宁市、呈贡区、嵩明县、五华区、东川区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、石林彝族自治县、晋宁区、官渡区、西山区、富民县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县)
眉山市(东坡区、彭山区、洪雅县、青神县、丹棱县、仁寿县)
齐齐哈尔市(富裕县、富拉尔基区、龙沙区、泰来县、拜泉县、碾子山区、昂昂溪区、甘南县、克山县、铁锋区、讷河市、克东县、梅里斯达斡尔族区、龙江县、建华区、依安县)
中山市
毕节市(金沙县、大方县、七星关区、织金县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、黔西市)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、永德县、沧源佤族自治县、临翔区、凤庆县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、贞丰县、安龙县、兴义市、册亨县、望谟县、兴仁市、晴隆县)
新乡市(牧野区、卫辉市、长垣市、延津县、红旗区、原阳县、凤泉区、获嘉县、新乡县、封丘县、辉县市、卫滨区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)
宜昌市(夷陵区、秭归县、点军区、远安县、宜都市、西陵区、当阳市、兴山县、枝江市、长阳土家族自治县、伍家岗区、五峰土家族自治县、猇亭区)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
邯郸市(馆陶县、永年区、临漳县、大名县、丛台区、广平县、武安市、鸡泽县、肥乡区、复兴区、邱县、成安县、磁县、峰峰矿区、魏县、涉县、曲周县、邯山区)
萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、安源区、湘东区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、多伦县、锡林浩特市、正蓝旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗)
厦门市(思明区、湖里区、海沧区、集美区、翔安区、同安区)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、元阳县、弥勒市、绿春县、红河县、建水县、河口瑶族自治县、开远市、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、石屏县、蒙自市)
亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
贵港市(桂平市、港南区、覃塘区、港北区、平南县)
西安市(鄠邑区、碑林区、阎良区、灞桥区、临潼区、高陵区、新城区、未央区、周至县、雁塔区、蓝田县、莲湖区、长安区)
邢台市(任泽区、隆尧县、新河县、南和区、广宗县、清河县、巨鹿县、柏乡县、平乡县、临城县、沙河市、临西县、信都区、南宫市、宁晋县、内丘县、襄都区、威县)
白山市(抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、浑江区、江源区)
抚州市(临川区、广昌县、金溪县、资溪县、东乡区、崇仁县、南城县、宜黄县、南丰县、黎川县、乐安县)
开封市(祥符区、龙亭区、杞县、禹王台区、尉氏县、鼓楼区、兰考县、顺河回族区、通许县)
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鹤岗市(兴安区、东山区、工农区、兴山区、南山区、向阳区、萝北县、绥滨县)
香港特别行政区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
乐山市(五通桥区、马边彝族自治县、市中区、峨眉山市、犍为县、沐川县、金口河区、峨边彝族自治县、夹江县、井研县、沙湾区)
怀化市(新晃侗族自治县、溆浦县、中方县、沅陵县、鹤城区、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市、会同县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县)
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雅安市(宝兴县、天全县、汉源县、芦山县、名山区、雨城区、石棉县、荥经县)
聊城市(莘县、茌平区、临清市、冠县、阳谷县、高唐县、东阿县、东昌府区)
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昌都市(边坝县、左贡县、芒康县、八宿县、察雅县、卡若区、洛隆县、贡觉县、类乌齐县、丁青县、江达县)
杭州电报业务5月1日起停运，北京将成为国内唯一保留电报发报业务的城市——
电报淡出，折射通信变迁
近日，中国电信杭州分公司的一则公告引起了很多人的关注：杭州地区电报服务将从2025年5月1日起全面停止。杭州电报业务停运后，北京将成为国内唯一保留发报业务的城市。
电报承载了哪些记忆？电报业务现状如何？电报未来会以什么形态存在？
精准传输，曾经发挥重要作用
在位于浙江省杭州市上城区惠兴路的电信营业厅里，专职电报员任宏还在坚守。从1981年起，任宏便从事电报工作。多年来，他一直坚持用发报码打字，一本标准电码本记录着4000多个数字编码，随手能翻译3000个常用字。比如，“03756015”就是“再见”的意思。在他的柜子里，有许多归档电报。“妈妈生日快乐。儿子”“祝您身体健康，全家幸福”……这些问候，都是通过一串串电波发送的。
在很多中老年人的记忆中，电报曾经在生活中发挥着不可替代的作用。
家住安徽省黄山市的徐霞英在1980年至1998年曾长期担任县邮电局的电报员。“那个年代，我们国家电话的普及率还很低，远距离通信等待时间较长。电报凭借点对点的精准传输能力，成为那个年代各地互通信息的重要方式。比如，气象部门正是通过电报，将气象数据、洪涝预警等关键信息传递出去，确保相关地区提早应对。”徐霞英回忆说。
“黄金时期，我们每天要收发1000多份电报。现在有了电话和微信，有了4G、5G，用电报的人就越来越少了。”谈及电报逐步退出通信舞台，任宏感慨万千。但他觉得，这是时代发展的必然，通信技术的进步终归是好事。
据中国联通北京通信电信博物馆文史专家刘海波介绍，美国艺术家塞缪尔·莫尔斯于1837年利用电磁原理发明了电报机，并创立了莫尔斯电码。经过改良后，他于1844年5月24日在美国华盛顿和巴尔的摩之间发送了人类第一份长途有线电报。1881年12月28日，天津至上海长途电报线竣工，全长1700多公里，沿线七个局栈同时开通电报，成为中国大陆第一条电报干线。这一天，也成为中国自办电报业务之始。
在浙江大学信息与电子工程学院教授余官定看来，世界上开展电报业务将近200年，随着通信技术突飞猛进，人们通信方式的选择也更加丰富。数据显示，截至2024年底，全国电话用户总数达到19.56亿户，其中移动电话用户总数17.9亿户，普及率为127.1部/百人；移动互联网用户达15.7亿户，全年移动互联网月户均流量(DOU)达18.18GB/户·月；固定互联网宽带接入服务加快普及，其中农村宽带用户总数已达2亿户；2024年，全国新建光缆线路长度856.2万公里，光缆线路总长度达7288万公里，稳居世界第一。通信工具日新月异，通信产业快速发展，电报业务逐步“淡出”舞台成为一种必然趋势。
怀旧者众，纷纷珍藏时代记忆
目前，即便在北京，保留电报业务的也只有中国联通西单营业厅这一个地方。杭州电报业务即将停运的消息传来后，该营业厅的电报窗口开始热闹起来。
“平时，电报业务量已经不大，且以无线电爱好者居多。不过，最近明显回暖，许多年轻市民甚至特意赶来打卡，排队填写纸质电报单，发往天南海北。也有不少人把收件人地址写成自己，珍藏这份时代的记忆。”中国联通西单营业厅经理吴薇说。
尽管电报由于通信业的发展逐步退出历史舞台，但许多人并不希望看到“电波彻底消失”。
家住江西省上饶市的居民朱先生至今仍然记得，1984年暑假期间，因爷爷病情严重，父亲要求自己给远在江苏苏州的姑妈发电报告知情况。“当天上午，我从乡下搭车到县城邮政局发出电报，下午姑妈就在家中收到讯息，次日一早她便立即启程往家赶。”朱先生说，当时电报收费5分钱一个字，为了节约电报费，他与父亲反复斟酌推敲，力求电报内容简洁。即便如此，还是花费了1元钱左右。“在当年，这可是一笔不小的开支呢！”
北京市民王女士说，自己这次是专程请假赶来西单营业厅体验电报业务。“我不仅给朋友发了电报，也给自己发了一份，内容是祝福和留念。”她说，电报作为一种独特的交流方式，有着别样的意义。希望电报能够给更多人留下一份纪念，让人们在字里行间感受到庄重的仪式感和历史的厚重感。
“我经常在影视剧中看到电报，也从老一辈人那里了解到不少关于电报的内容。电报在国家的发展历程中扮演着重要的角色，希望电报业务能够保存下来，让我们和下一代人能有机会能体验这串电波的魅力。”深圳市民彭皓天说。
角色转换，赋予新的应用场景
目前，电报业务如何运行？
据介绍，杭州电报业务停运后，北京将成为国内唯一保留发报业务的城市。仅能收报的地方，还有合肥、福州和广州等少数地区。随着通信技术的不断演进，即便是应急渠道也已经不再依赖电报。中国联通西单营业厅为用户受理电报业务，将收集的业务信息转派到电报大楼后台，由后台通过来报机打印出电报，并按本市或外省分类进行封装投送或转发外省。虽然过程已不再依靠传统电报码机，甚至多数终端设备早已老化或停用，但传统的电报封套和报文保住了电报作为“正式文本”的独特意味。
在价格方面，这里的电报发报价格维持着自1992年起的水平——每字0.14元。“中国联通之所以会保留电报业务，主要基于两方面考虑。一是出于对电报悠久历史的传承和尊重，因为电报曾在通信发展历程中占据着重要地位，承载了几代人的记忆。二是为给人们保留一个体验电报文化的窗口，让更多人有机会接触和感受这种通讯方式的独特魅力。”北京联通市场部业务主管张静说。
从无线电波到5G网络，从人工接线到智能化服务，每一次跨越都折射着通信技术的发展与通信方式的变迁。
好消息是，中国联通目前并没有关闭电报业务的计划，将继续投入资金为百姓提供电报业务体验。据介绍，下一步中国联通将尝试探索将电报融入特定场景，例如旅游纪念、文化活动等，赋予它新的应用场景和意义。
“正是电报，让人们第一次有机会跨越自然的‘天堑’、获得信息的‘通途’。目前，北京通信电信博物馆已经收藏陈列了电报大楼历史上使用过的电传打字机、电子电传机、传真机等设备，还有电报大楼营业日戳、不同时期的发电稿纸、曾经的礼仪电报卡封、不同时期的汉字电码本等实物。”刘海波说，未来希望可以让更多人了解电报业的发展历史。
王俊岭李翼然
《人民日报海外版》(2025年04月17日第04版)
新闻结尾
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