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维修服务投诉处理：建立投诉处理机制，对于客户投诉，承诺快速响应并妥善处理。
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郴州市(桂阳县、嘉禾县、北湖区、宜章县、资兴市、苏仙区、永兴县、安仁县、临武县、桂东县、汝城县)
营口市(大石桥市、盖州市、站前区、老边区、鲅鱼圈区、西市区)
赣州市(赣县区、上犹县、大余县、龙南市、于都县、安远县、石城县、寻乌县、定南县、瑞金市、南康区、信丰县、章贡区、会昌县、兴国县、宁都县、崇义县、全南县)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、东胜区、杭锦旗、乌审旗、准格尔旗、鄂托克旗、康巴什区)
云浮市(云安区、云城区、新兴县、郁南县、罗定市)
阳泉市(郊区、矿区、平定县、城区、盂县)
山南市(贡嘎县、洛扎县、浪卡子县、琼结县、隆子县、加查县、曲松县、措美县、错那市、乃东区、扎囊县、桑日县)
石河子市(五家渠市、铁门关市、阿拉尔市、白杨市、胡杨河市、双河市、北屯市、昆玉市、可克达拉市、图木舒克市、新星市)
临汾市(隰县、永和县、浮山县、洪洞县、尧都区、大宁县、霍州市、侯马市、翼城县、蒲县、汾西县、古县、襄汾县、曲沃县、乡宁县、安泽县、吉县)
陇南市(武都区、两当县、宕昌县、文县、康县、成县、徽县、西和县、礼县)
江门市(恩平市、鹤山市、台山市、蓬江区、江海区、新会区、开平市)
滨州市(阳信县、惠民县、无棣县、博兴县、沾化区、邹平市、滨城区)
中山市
荆门市(沙洋县、东宝区、京山市、钟祥市、掇刀区)
青岛市(平度市、市南区、市北区、莱西市、黄岛区、城阳区、胶州市、即墨区、李沧区、崂山区)
葫芦岛市(连山区、龙港区、兴城市、建昌县、南票区、绥中县)
梅州市(蕉岭县、丰顺县、梅县区、梅江区、兴宁市、平远县、五华县、大埔县)
荆州市(公安县、松滋市、沙市区、监利市、荆州区、洪湖市、石首市、江陵县)
朔州市(朔城区、平鲁区、应县、怀仁市、右玉县、山阴县)
威海市(环翠区、荣成市、乳山市、文登区)
重庆市(梁平区、永川区、开州区、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、忠县、巴南区、奉节县、荣昌区、沙坪坝区、铜梁区、綦江区、黔江区、云阳县、丰都县、江津区、九龙坡区、渝北区、万州区、大足区、璧山区、江北区、南川区、城口县、北碚区、涪陵区、巫溪县、巫山县、大渡口区、潼南区、长寿区、垫江县、南岸区、石柱土家族自治县、合川区、武隆区、渝中区、秀山土家族苗族自治县)
安康市(宁陕县、石泉县、汉滨区、旬阳市、岚皋县、平利县、镇坪县、紫阳县、汉阴县、白河县)
达州市(大竹县、通川区、开江县、万源市、宣汉县、渠县、达川区)
南通市(如东县、海安市、崇川区、通州区、启东市、如皋市、海门区)
崇左市(江州区、龙州县、大新县、宁明县、天等县、凭祥市、扶绥县)
合肥市(巢湖市、瑶海区、庐江县、肥东县、肥西县、长丰县、包河区、庐阳区、蜀山区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
丽水市(遂昌县、莲都区、云和县、青田县、缙云县、松阳县、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县)
黄山市(徽州区、黄山区、黟县、屯溪区、休宁县、歙县、祁门县)
鹤岗市(绥滨县、兴安区、萝北县、东山区、南山区、兴山区、工农区、向阳区)
泰安市(肥城市、东平县、泰山区、新泰市、岱岳区、宁阳县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、安图县、龙井市、汪清县、珲春市、和龙市、图们市、敦化市)
林芝市(察隅县、巴宜区、米林市、工布江达县、波密县、朗县、墨脱县)
咸宁市(赤壁市、通城县、咸安区、嘉鱼县、崇阳县、通山县)
通化市(二道江区、梅河口市、东昌区、柳河县、集安市、辉南县、通化县)
黄冈市(浠水县、黄梅县、黄州区、团风县、蕲春县、英山县、罗田县、红安县、武穴市、麻城市)
玉林市(兴业县、陆川县、北流市、博白县、福绵区、容县、玉州区)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、镇远县、雷山县、剑河县、三穗县、黎平县、台江县、锦屏县、丹寨县、凯里市、施秉县、天柱县、麻江县、从江县、岑巩县、榕江县)
济南市(历城区、市中区、商河县、天桥区、槐荫区、平阴县、章丘区、济阳区、历下区、钢城区、长清区、莱芜区)
萍乡市(芦溪县、莲花县、上栗县、湘东区、安源区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、清河门区、细河区、彰武县、太平区、海州区、新邱区)
宁夏回族自治区
赤峰市(松山区、敖汉旗、元宝山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、喀喇沁旗、红山区、克什克腾旗、林西县、翁牛特旗、巴林右旗)
许昌市(禹州市、襄城县、建安区、长葛市、魏都区、鄢陵县)
漳州市(漳浦县、华安县、芗城区、长泰区、龙海区、南靖县、平和县、云霄县、龙文区、东山县、诏安县)
南昌市(青山湖区、南昌县、红谷滩区、西湖区、东湖区、安义县、进贤县、青云谱区、新建区)
乌鲁木齐市(水磨沟区、乌鲁木齐县、天山区、米东区、新市区、达坂城区、头屯河区、沙依巴克区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
佳木斯市(东风区、桦川县、富锦市、抚远市、同江市、汤原县、桦南县、前进区、郊区、向阳区)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
榆林市(米脂县、佳县、府谷县、绥德县、神木市、吴堡县、定边县、清涧县、靖边县、横山区、子洲县、榆阳区)
常德市(临澧县、武陵区、鼎城区、津市市、石门县、安乡县、桃源县、汉寿县、澧县)
新疆维吾尔自治区
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、盈江县、陇川县、芒市)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
滁州市(来安县、全椒县、明光市、琅琊区、凤阳县、天长市、南谯区、定远县)
成都市(锦江区、都江堰市、金堂县、大邑县、武侯区、温江区、简阳市、青羊区、龙泉驿区、邛崃市、郫都区、新津区、双流区、蒲江县、彭州市、崇州市、青白江区、新都区、金牛区、成华区)
渭南市(韩城市、华州区、华阴市、潼关县、富平县、澄城县、大荔县、白水县、蒲城县、临渭区、合阳县)
邯郸市(广平县、涉县、武安市、峰峰矿区、邱县、馆陶县、成安县、永年区、磁县、临漳县、邯山区、丛台区、魏县、大名县、肥乡区、曲周县、鸡泽县、复兴区)
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惠州市(龙门县、惠东县、惠城区、惠阳区、博罗县)
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马鞍山市(博望区、含山县、和县、雨山区、花山区、当涂县)
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安顺市(普定县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、宁江区)
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舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、惠水县、平塘县、都匀市、贵定县、龙里县、福泉市、罗甸县、瓮安县、独山县、长顺县、荔波县)
那曲市(双湖县、巴青县、色尼区、申扎县、班戈县、嘉黎县、比如县、聂荣县、索县、安多县、尼玛县)
濮阳市(华龙区、濮阳县、范县、清丰县、台前县、南乐县)
宿州市(萧县、泗县、埇桥区、灵璧县、砀山县)
本报记者 周尚伃
为深入贯彻中央金融工作会议精神，落实新“国九条”及“1+N”系列政策文件要求，着力打造现代金融机构，培育国际一流投资银行，助力行业高质量发展，4月18日，中国证券业协会（以下简称“中证协”）根据相关法律法规及监管规定，制定发布《证券公司并表管理指引（试行）》（以下简称《指引》），旨在提升证券公司全面风险管理能力，加强对子公司及业务条线的“垂直化”管理。
对于《指引》的发布，中信建投证券相关负责人向《证券日报》记者表示：“这是证券行业应对复杂金融环境、促进高质量发展的重要举措，也是推动行业从‘单一机构风控’向‘公司并表管理’迈进的制度性依据，对提升行业服务实体经济效能、防范系统性风险具有重要意义。”
全面提升风险管理水平
《指引》中提及的并表管理，是指券商对并表管理体系的公司治理、资本和财务等进行全面持续的管控，有效识别、计量、监测、评估和控制并表管理体系的总体风险状况。
往前回溯，2020年，中国证监会批准6家券商实施并表监管试点，为试点转常规探索和积累了行之有效的做法和经验。近年来，券商专业类子公司数量增加、业务领域不断扩展、市场服务功能更为丰富、国际化发展稳妥推进，加强并表管理的必要性日益突出，需要出台统一全面的专项指引。在中国证监会指导下，中证协组织风险管理专业委员会，总结前期试点经验，广泛征求行业及监管部门意见，研究制定了《指引》。
华泰证券相关负责人向《证券日报》记者表示：“此前仅有6家试点券商实施并表监管，其他公司缺乏统一规范。《指引》的出台使全行业统一标准，推动各家券商风险管理能力向高标准看齐，促进行业整体风险管理水平提升。”
“前期监管试点实践证明，并表管理有助于健全券商治理体系，完善全面风险管理机制，提升子公司风险管理水平，为券商综合化经营提供坚实的风险管理保障。”中信证券相关负责人向记者补充说。
总体上看，券商并表管理的核心目的在于加强券商整体风险管理能力，维护券商稳健运行，防范金融风险跨区域、跨市场、跨境传染。
在上述中信证券相关负责人看来，近年来，券商综合化布局积极，境内外子公司设立数量快速增长，逐步出现综合化经营发展态势。伴随着经营业务领域的不断扩展，风险的复杂程度也随之提升。将风险管控边界从母公司层面扩展至母子公司视角，既是券商全面、及时、有效评估和管控风险的必然需要，也是促进证券行业稳健经营和高质量发展的必备保障。
“监管框架不再局限于单一法人视角，而将穿透式并表管理作为对券商有效监管的重要手段。通过将资本约束和风险敞口计量延伸至合并报表层面，不仅能够动态捕捉表内外、母子公司间的交叉性风险，还能够为构建宏观审慎的行业防火墙打下坚实基础。”中金公司相关负责人表示。
推动协同增效
总体而言，《指引》结合我国国情和券商实际情况，形成体系化的并表架构指南，共八章、四十一条。
从内容来看，主要包括以下几个重要方面：一是明确并表管理范围，要求券商以实管实控为基础、兼顾业务复杂性和风险相关性，合理审慎确定并表主体范围，全面覆盖表内外、境内外、本外币业务，切实防范金融风险跨区域、跨市场、跨境传染。二是明确并表管理各要素的管理要求，从完善公司治理架构、加强业务协同与内部交易管理、建立全面风险管理体系、强化资本管理等方面提出具体要求，指导券商建立健全并表管理架构和工作机制，加强对子公司及业务条线的垂直管理，持续提升全面风险管理水平。三是配套制定行业并表管理风控指标计算标准，要求券商构建覆盖整体风险和资本充足情况的指标体系，逐步实现系统计算与动态监测，确保及时掌握资本使用及业务风险状况。四是设置差异化过渡期，为稳妥推进行业落实并表管理要求，《指引》针对不同类型券商设置了最长不超过三年的过渡期安排。
在上述华泰证券相关负责人看来，《指引》主要内容及导向包括四个层面，一是强化公司治理，通过明确权责划分与协作机制，推动券商治理结构的优化升级。二是强调资本管理的集约化与前瞻性，优化风险控制指标计算标准，提升资源配置效率。三是推动业务协同并规范内部交易，引导券商从规模扩张转向协同增效，提升综合竞争能力。四是从“试点探索”到“全面规范”，促进行业整体风险管理水平提升。
从试点券商的实践角度来看，以中金公司为例，公司相关负责人表示：“试点以来，中金公司随着国际化战略的推进，业务领域不断扩展，强化公司治理、资本管理、风险管理、财务管理的重要性及必要性日益突出。”
同样作为试点券商之一的中信建投证券，其公司相关负责人表示，在中国证监会的指导下，公司积极参与并表管理试点实践，将并表试点作为重要抓手，探索并表管理体系下风险管理与业务协同的管理新思路，持续推进完善全面风险管理体系。通过实施并表试点，公司在风险全覆盖、境内外子公司管理、风险预警和基础设施等方面得到显著提升，并表管理体系下的全面风险管理能力显著增强。
总体来看，《指引》是对中证协《证券公司全面风险管理规范（修订稿）》和各类风险管理规范的有效统筹和强化，为行业机构践行并表管理提供了规范和指南，有助于券商夯实合规内控基础，统筹加强一体化、垂直化管理，促进功能发挥。长远视角来看，正如上述中金公司相关负责人认为，未来行业将从规模扩张向资本效率驱动转型，推动实现风险隔离机制与业务协同效应的动态平衡，为金融体系的整体稳健运行提供结构性保障。
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