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丽水市(松阳县、莲都区、庆元县、缙云县、云和县、景宁畲族自治县、青田县、龙泉市、遂昌县)
吕梁市(中阳县、交城县、柳林县、离石区、文水县、汾阳市、石楼县、交口县、孝义市、兴县、岚县、方山县、临县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
济源市
平凉市(灵台县、崇信县、静宁县、庄浪县、泾川县、崆峒区、华亭市)
张掖市(民乐县、甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县、临泽县、高台县)
和田地区(皮山县、墨玉县、洛浦县、和田市、和田县、于田县、策勒县、民丰县)
儋州市
吉林市(永吉县、船营区、磐石市、舒兰市、丰满区、桦甸市、昌邑区、龙潭区、蛟河市)
汕头市(濠江区、潮南区、金平区、潮阳区、南澳县、龙湖区、澄海区)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、双台子区、盘山县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
伊春市(丰林县、嘉荫县、铁力市、南岔县、友好区、乌翠区、汤旺县、大箐山县、金林区、伊美区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
沈阳市(皇姑区、康平县、铁西区、于洪区、沈河区、和平区、沈北新区、辽中区、苏家屯区、浑南区、法库县、新民市、大东区)
宝鸡市(金台区、岐山县、陇县、陈仓区、凤县、千阳县、凤翔区、麟游县、渭滨区、太白县、扶风县、眉县)
吉安市(永丰县、万安县、吉州区、青原区、吉安县、安福县、新干县、永新县、泰和县、峡江县、遂川县、井冈山市、吉水县)
营口市(西市区、老边区、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市、盖州市)
南昌市(新建区、东湖区、红谷滩区、青云谱区、南昌县、西湖区、安义县、青山湖区、进贤县)
香港特别行政区
临沂市(蒙阴县、沂南县、莒南县、平邑县、兰山区、郯城县、费县、沂水县、兰陵县、罗庄区、河东区、临沭县)
晋中市(太谷区、左权县、榆次区、平遥县、灵石县、介休市、昔阳县、和顺县、寿阳县、榆社县、祁县)
巴中市(南江县、巴州区、平昌县、通江县、恩阳区)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、会同县、中方县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、洪江市、新晃侗族自治县、鹤城区、溆浦县、沅陵县)
襄阳市(保康县、南漳县、襄城区、襄州区、谷城县、宜城市、老河口市、樊城区、枣阳市)
包头市(固阳县、达尔罕茂明安联合旗、东河区、土默特右旗、昆都仑区、石拐区、九原区、青山区、白云鄂博矿区)
秦皇岛市(海港区、青龙满族自治县、昌黎县、北戴河区、抚宁区、卢龙县、山海关区)
葫芦岛市(建昌县、兴城市、南票区、连山区、绥中县、龙港区)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
萍乡市(上栗县、芦溪县、湘东区、莲花县、安源区)
绥化市(明水县、安达市、绥棱县、海伦市、庆安县、望奎县、北林区、肇东市、青冈县、兰西县)
重庆市(垫江县、渝北区、梁平区、武隆区、彭水苗族土家族自治县、綦江区、铜梁区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、巫溪县、合川区、九龙坡区、涪陵区、云阳县、巴南区、巫山县、江北区、潼南区、丰都县、万州区、忠县、黔江区、开州区、璧山区、长寿区、南川区、渝中区、荣昌区、大足区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、奉节县、沙坪坝区、南岸区、北碚区、永川区、石柱土家族自治县、江津区)
马鞍山市(和县、花山区、含山县、博望区、雨山区、当涂县)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、福海县、青河县)
文山壮族苗族自治州(富宁县、马关县、西畴县、文山市、广南县、丘北县、麻栗坡县、砚山县)
西藏自治区
南充市(嘉陵区、西充县、高坪区、蓬安县、南部县、营山县、仪陇县、顺庆区、阆中市)
玉树藏族自治州(治多县、称多县、玉树市、曲麻莱县、杂多县、囊谦县)
澳门特别行政区
海南藏族自治州(贵德县、同德县、兴海县、贵南县、共和县)
咸阳市(秦都区、礼泉县、乾县、三原县、杨陵区、泾阳县、长武县、淳化县、武功县、彬州市、旬邑县、永寿县、渭城区、兴平市)
定西市(安定区、陇西县、渭源县、临洮县、通渭县、岷县、漳县)
宜春市(奉新县、高安市、宜丰县、樟树市、万载县、靖安县、上高县、丰城市、铜鼓县、袁州区)
昌都市(贡觉县、八宿县、察雅县、芒康县、边坝县、江达县、左贡县、卡若区、类乌齐县、洛隆县、丁青县)
塔城地区(乌苏市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、沙湾市、额敏县、托里县)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、阿尔山市)
菏泽市(郓城县、曹县、定陶区、成武县、东明县、单县、牡丹区、鄄城县、巨野县)
甘南藏族自治州(夏河县、临潭县、合作市、卓尼县、玛曲县、迭部县、舟曲县、碌曲县)
七台河市(勃利县、桃山区、新兴区、茄子河区)
临沧市(永德县、临翔区、云县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、凤庆县)
运城市(稷山县、河津市、临猗县、芮城县、盐湖区、新绛县、绛县、夏县、平陆县、永济市、闻喜县、垣曲县、万荣县)
武汉市(硚口区、江岸区、东西湖区、青山区、黄陂区、武昌区、汉阳区、江夏区、汉南区、洪山区、蔡甸区、新洲区、江汉区)
唐山市(滦南县、路北区、丰润区、乐亭县、迁西县、迁安市、玉田县、曹妃甸区、古冶区、遵化市、开平区、路南区、丰南区、滦州市)
盐城市(射阳县、亭湖区、建湖县、响水县、阜宁县、大丰区、滨海县、东台市、盐都区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
铁岭市(西丰县、调兵山市、银州区、铁岭县、开原市、昌图县、清河区)
银川市(永宁县、金凤区、灵武市、贺兰县、兴庆区、西夏区)
百色市(田东县、乐业县、凌云县、隆林各族自治县、西林县、右江区、那坡县、靖西市、平果市、田阳区、田林县、德保县)
铜川市(王益区、印台区、宜君县、耀州区)
固原市(隆德县、原州区、西吉县、泾源县、彭阳县)
焦作市(修武县、沁阳市、山阳区、孟州市、中站区、温县、解放区、武陟县、马村区、博爱县)
苏州市(姑苏区、张家港市、常熟市、太仓市、相城区、昆山市、吴中区、吴江区、虎丘区)
芜湖市(南陵县、镜湖区、湾沚区、无为市、弋江区、鸠江区、繁昌区)
广安市(武胜县、岳池县、华蓥市、广安区、邻水县、前锋区)
濮阳市(濮阳县、华龙区、清丰县、范县、台前县、南乐县)
南京市(鼓楼区、浦口区、溧水区、秦淮区、六合区、建邺区、雨花台区、栖霞区、玄武区、高淳区、江宁区)
贵港市(港南区、平南县、港北区、桂平市、覃塘区)
郴州市(嘉禾县、桂东县、汝城县、苏仙区、临武县、资兴市、安仁县、永兴县、宜章县、北湖区、桂阳县)
商洛市(洛南县、商南县、镇安县、柞水县、商州区、丹凤县、山阳县)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
东营市(利津县、河口区、广饶县、垦利区、东营区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、德令哈市、茫崖市、都兰县、乌兰县、格尔木市)
阜阳市(界首市、临泉县、颍泉区、阜南县、颍州区、颍上县、太和县、颍东区)
衡阳市(蒸湘区、南岳区、石鼓区、衡南县、祁东县、耒阳市、衡阳县、衡东县、雁峰区、常宁市、珠晖区、衡山县)
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中山市
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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