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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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武汉市(黄陂区、东西湖区、硚口区、青山区、江岸区、汉阳区、蔡甸区、江夏区、洪山区、汉南区、江汉区、武昌区、新洲区)
广安市(邻水县、岳池县、华蓥市、武胜县、广安区、前锋区)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
淮南市(田家庵区、寿县、大通区、谢家集区、潘集区、八公山区、凤台县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
那曲市(比如县、申扎县、尼玛县、双湖县、巴青县、安多县、班戈县、嘉黎县、索县、色尼区、聂荣县)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
三明市(宁化县、清流县、建宁县、泰宁县、将乐县、明溪县、永安市、尤溪县、大田县、沙县区、三元区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)
晋中市(寿阳县、平遥县、左权县、介休市、太谷区、祁县、昔阳县、和顺县、灵石县、榆次区、榆社县)
潍坊市(昌邑市、昌乐县、潍城区、奎文区、坊子区、寿光市、青州市、寒亭区、临朐县、诸城市、高密市、安丘市)
凉山彝族自治州(德昌县、美姑县、甘洛县、金阳县、喜德县、会理市、昭觉县、盐源县、西昌市、布拖县、宁南县、雷波县、冕宁县、普格县、木里藏族自治县、会东县、越西县)
三沙市(西沙区、南沙区)
乌兰察布市(凉城县、丰镇市、集宁区、商都县、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、卓资县、察哈尔右翼前旗、化德县)
新乡市(凤泉区、红旗区、卫辉市、新乡县、辉县市、获嘉县、封丘县、延津县、原阳县、长垣市、牧野区、卫滨区)
福州市(台江区、长乐区、晋安区、闽清县、连江县、罗源县、闽侯县、福清市、鼓楼区、马尾区、仓山区、永泰县、平潭县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、洱源县、鹤庆县、弥渡县、宾川县、南涧彝族自治县、大理市、永平县、祥云县、漾濞彝族自治县、云龙县、剑川县)
宝鸡市(扶风县、千阳县、陇县、渭滨区、岐山县、太白县、金台区、凤县、眉县、凤翔区、陈仓区、麟游县)
文山壮族苗族自治州(马关县、文山市、广南县、砚山县、丘北县、富宁县、西畴县、麻栗坡县)
抚州市(南丰县、乐安县、宜黄县、资溪县、崇仁县、东乡区、黎川县、广昌县、临川区、金溪县、南城县)
商洛市(商南县、柞水县、丹凤县、洛南县、山阳县、商州区、镇安县)
临沂市(兰陵县、罗庄区、莒南县、河东区、平邑县、沂水县、费县、兰山区、蒙阴县、临沭县、郯城县、沂南县)
曲靖市(马龙区、会泽县、沾益区、宣威市、罗平县、师宗县、麒麟区、陆良县、富源县)
葫芦岛市(建昌县、绥中县、连山区、兴城市、南票区、龙港区)
扬州市(邗江区、广陵区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
平凉市(华亭市、崆峒区、崇信县、庄浪县、泾川县、灵台县、静宁县)
阜阳市(颍上县、临泉县、颍州区、颍泉区、界首市、太和县、阜南县、颍东区)
周口市(西华县、沈丘县、商水县、太康县、川汇区、鹿邑县、扶沟县、郸城县、项城市、淮阳区)
南宁市(宾阳县、江南区、马山县、西乡塘区、兴宁区、武鸣区、邕宁区、横州市、青秀区、隆安县、上林县、良庆区)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
柳州市(柳北区、鹿寨县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳江区、城中区、柳南区、柳城县、三江侗族自治县、融安县)
铜仁市(江口县、印江土家族苗族自治县、碧江区、德江县、沿河土家族自治县、万山区、玉屏侗族自治县、石阡县、松桃苗族自治县、思南县)
银川市(灵武市、兴庆区、贺兰县、永宁县、西夏区、金凤区)
通化市(二道江区、柳河县、通化县、集安市、辉南县、梅河口市、东昌区)
双鸭山市(集贤县、尖山区、宝清县、饶河县、四方台区、宝山区、友谊县、岭东区)
襄阳市(枣阳市、谷城县、保康县、宜城市、襄城区、樊城区、南漳县、襄州区、老河口市)
湛江市(赤坎区、遂溪县、麻章区、廉江市、徐闻县、雷州市、坡头区、霞山区、吴川市)
常德市(鼎城区、津市市、石门县、武陵区、安乡县、桃源县、汉寿县、临澧县、澧县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、阿荣旗、根河市、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、额尔古纳市、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、陈巴尔虎旗)
连云港市(连云区、灌云县、海州区、赣榆区、东海县、灌南县)
临汾市(霍州市、吉县、翼城县、洪洞县、汾西县、安泽县、乡宁县、隰县、古县、曲沃县、侯马市、蒲县、浮山县、大宁县、永和县、襄汾县、尧都区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
内江市(威远县、隆昌市、市中区、资中县、东兴区)
玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、称多县、杂多县、曲麻莱县、玉树市)
宁波市(镇海区、象山县、北仑区、奉化区、余姚市、慈溪市、鄞州区、江北区、宁海县、海曙区)
南阳市(方城县、唐河县、西峡县、南召县、桐柏县、内乡县、淅川县、社旗县、卧龙区、宛城区、新野县、镇平县、邓州市)
滨州市(无棣县、惠民县、阳信县、滨城区、沾化区、博兴县、邹平市)
眉山市(青神县、仁寿县、洪雅县、东坡区、彭山区、丹棱县)
宿迁市(宿豫区、宿城区、泗阳县、泗洪县、沭阳县)
庆阳市(环县、镇原县、合水县、宁县、华池县、正宁县、庆城县、西峰区)
沧州市(吴桥县、泊头市、河间市、运河区、南皮县、沧县、肃宁县、盐山县、海兴县、新华区、孟村回族自治县、东光县、青县、黄骅市、任丘市、献县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
鸡西市(鸡冠区、麻山区、城子河区、恒山区、梨树区、密山市、虎林市、滴道区、鸡东县)
吉安市(遂川县、安福县、吉安县、峡江县、永丰县、吉州区、井冈山市、吉水县、泰和县、青原区、永新县、万安县、新干县)
白城市(洮南市、通榆县、洮北区、大安市、镇赉县)
山南市(措美县、扎囊县、浪卡子县、错那市、贡嘎县、乃东区、琼结县、隆子县、桑日县、加查县、曲松县、洛扎县)
六安市(舒城县、金安区、霍山县、叶集区、裕安区、霍邱县、金寨县)
绍兴市(柯桥区、新昌县、诸暨市、越城区、嵊州市、上虞区)
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杭州市(萧山区、西湖区、临平区、建德市、临安区、滨江区、余杭区、富阳区、桐庐县、钱塘区、上城区、拱墅区、淳安县)
雅安市(汉源县、天全县、宝兴县、名山区、荥经县、芦山县、雨城区、石棉县)
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德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、芒市、瑞丽市、梁河县)
信阳市(潢川县、淮滨县、息县、光山县、罗山县、浉河区、平桥区、新县、固始县、商城县)
抚顺市(抚顺县、望花区、新抚区、清原满族自治县、新宾满族自治县、东洲区、顺城区)
太原市(杏花岭区、清徐县、娄烦县、古交市、晋源区、尖草坪区、万柏林区、阳曲县、小店区、迎泽区)
内蒙古自治区
重庆市(垫江县、城口县、江北区、铜梁区、云阳县、丰都县、石柱土家族自治县、渝北区、大足区、沙坪坝区、綦江区、梁平区、涪陵区、黔江区、南川区、璧山区、万州区、荣昌区、北碚区、巫溪县、巫山县、开州区、武隆区、秀山土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、长寿区、永川区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、忠县、江津区、渝中区、潼南区、大渡口区、奉节县、九龙坡区、合川区、巴南区)
来源:蓝鲸财经
(图片来源:视觉中国)
随着我国人口老龄化进程加速,养老金融已成为国家战略中不可或缺的关键环节。政策红利与市场需求的叠加效应,推动养老金融迈入更成熟的发展阶段,逐步实现三支柱体系完善、产品多元化到服务适老化的全方位发展。
作为多层次、多支柱养老保障体系的核心构成,养老保险产品通过直接触达终端客户的市场特性有不可替代的实践价值。第三支柱中已形成年金险、增额终身寿险、专属商业养老保险与长期护理保险等产品协同发展的矩阵,持续充实养老金融产品供给。
然而行业仍面临结构性矛盾:产品同质化倾向显著、创新迭代动力不足、短期理财属性挤压养老保障功能等问题日益凸显,与我国持续扩容的养老金融需求形成供需错配。
如何破解产品端“有效供给不足”的困局,构建精准适配中国式养老场景的创新型产品体系,已成为行业亟待突破的战略性课题。蓝鲸新闻将围绕这一话题刊发系列报道文章,进行深入探讨,以期为行业提供参考和建设性意见。本篇为第一篇,将围绕产品端现状和存在的问题展开。
产品供需不匹配,年金险、增额寿险撑起主要市场
发展养老金融,一大核心是要解决“钱从哪里来”的问题。
眼下,银行理财、储蓄、基金、保险等产品,正在加速布局养老市场,对接居民资金需求。从养老服务金融产品的供给来看,主要涵盖商业年金险、终身寿险、专属商业养老保险、商业养老金、养老目标基金、特定养老储蓄产品、养老理财产品、住房反向抵押保险、养老信托产品等等。
相较于其他金融产品,保险类养老金融产品在长期性、安全性和稳定性方面均具有优势,利用基于生命表的精算技术,通过终身领取、保证领取、灵活领取等多种形态设计,为客户提供养老资金规划。
“养老保险产品的核心价值在于长期保障理念的践行,通过长期合同跨越周期,从职业生涯的早期到退休直至离世,提供全流程的保障。同时,核心功能在于实现风险转移,将个人生命周期中的不确定性导致的风险,通过保险转移给保险公司;其三还能够提供稳定的收入现金流”,新一站保险总经理姚俊在接受蓝鲸新闻采访时表述道。
从目前的成绩单来看,据业内测算,第三支柱中包括政策支持下的商业养老金融产品总规模约8万亿元,主要以年金险、增额终身寿险“对接”养老需求。
近年来,保险公司也在逐步优化产品设计,比如提升产品缴费方式、领取方式的灵活性,加强产品的增值和保障功能,提升收益的安全与稳健性,引入税收优惠政策、拓展多元服务,形成综合养老解决方案等等。
但需看到,产品同质化严重,供需信息不对称等问题严重。这存在需求传导因素,姚俊认为,“消费者更多关注的是产品的缴费年限,缴费金额,多少年能够回本,收益率情况等,因此传导到产品,呈现同质化的特征。”
随着人口结构的变化及消费者需求的多元化,商业养老保险产品会逐步去满足市场的多样化和个性化需求。从市场声音来看,定制化养老保险方案,如允许客户根据自身的风险偏好、投资目标,包括退休计划来定制产品的条款和投资组合的产品或成为创新方向。
“大家现在先想着如何活下去“,有业内人士向蓝鲸新闻坦言称,小众化、定制化产品短期难有突破性落地。
乐观的是,在养老规划中凸显保险价值,叠加“强制储蓄”“养老服务”“健康管理“等属性的专属商业养老保险、长期护理保险等强养老属性产品陆续发力,给市场带来更多想象空间。
专属商业养老保险转为常态化经营,结算利率却滑坡
从2021年6月,专属商业养老保险在浙江省(含宁波市)和重庆市开展试点,该产品在探索中逐步实现经营范围扩大、参与主体扩容,2023年10月,专属商业养老保险由试点迈向常态化经营。
专属商业养老保险产品采取账户式管理,产品设计分为积累期和领取期,积累期采取保证加浮动的模式,保险公司提供定期、终身等多种养老金领取方式,除另有规定外,专属商业养老保险领取期限不得短于10年。
目前,保险业协会产品信息库中共列有41款专属商业养老保险产品,目前在售产品14款,分别来自于中国人寿、人保寿险、工银安盛人寿、交银人寿、农银人寿、新华养老等保险公司。
产品设立稳健回报型投资组合和积极进取型投资组合。稳健型投资组合账户最低保证利率为2%,主要配置长期固定收益类资产、少量配置具有投资价值的权益类资产;进取型投资组合账户最低保证利率为0%,灵活配置长期固定收益类资产和具有投资价值的权益类资产。
国泰海通非银金融首席分析师刘欣琦认为,专属商业养老保险的领取可衔接养老、护理等服务,这将打通保险公司从为客户“赚取养老金”到“运用养老金”的长期财富管理规划,有望利好具备“产品+服务”体系布局更成熟的大型险企。
不过,近两年,保险公司投资收益整体下滑的背景下,专属商业养老保险结算利率也在下行。记者统计的数据显示,2024年披露结算利率数据的产品稳健性账户结算利率处于2%-4.07%区间,中位数3.02%;进取型账户实现2.5%-4.12%,中位数3.15%。而在2023年,结算利率主要集中于3%-4%,稳健性、进取型账户结算利率最高值分别为4.15%、4.25%。2022年结算利率更是多集中于4-5.5%区间。
但即便如此,专属商业养老保险仍优于同期万能险产品结算利率,具有竞争力。作为对接个人养老金产品的“主力”,伴随着个人养老金制度的全面实施,专属商业养老保险的市场受到的关注和期待也在持续提升。
政策性长护险覆盖有限,商业性产品表现乏味
随着养老需求与供给矛盾日渐突出,老年人对长期护理保障的需求大幅增长。长期护理保险,即是另一项精准对接养老需求的保险产品。
政策性长护险起步于2016年,如今已实现49城落地,保险公司主要以经办方身份承担责任。据国家医保局数据,截至2024年底,长护险参保人数超过1.8亿人,累计260余万失能人员享受待遇,基金支出超800亿元。
不过,基于我国超过4650万60岁以上失能老人的需求缺口,政策性长护险保障范围仍然有限,市场对商业长护险产品期待日益加强。
从现状来看,尽管早已在2005年起步,但商业长护险发展尤为不足,据保险业协会产品信息库统计,目前健康险产品在售4654款,护理保险仅有573款,在售产品更是仅有165款。
2023年5月,我国开启为期两年的寿险与长护险责任转换业务试点,人身险公司可根据投保人申请,将处于有效状态的人寿保险保单中的身故或满期给付等责任,转换为护理给付责任。为具有护理需求的消费者增加一种“变现”选择,也有助于在短时间内增加商业长护险的有效供给。
目前,已有太平人寿、人保寿险、国宝人寿等险企推进落地,明确转换的具体产品和转换方法。以某头部保险公司转换产品的内容来看,投保人可以就同一份被转换合同多次申请办理转换业务,转换比例的取值范围为单次不低于10%,且累计不超过50%。
记者从业内了解到,目前还有险企将长护险产品贴合税优政策创新。譬如,某保险公司推出首款税优长伴终身护理保险。被保险人确诊合同约定的10种特定疾病,或因意外事故导致的第1-3级伤残,一次性给付护理保险金,如身故也有保险金保障;投保年龄7天-70岁,覆盖年长人群。
不过,眼下长护险多元化筹资方式尚未完全实现,也缺乏失能评定、照护服务等级等统一标准,以及照护人员培训等方面的问题,还需要从制度建设与产业发展两方面双管齐下一一破题。
增值服务赋能,“反哺”各类产品
在保险业内视角,不同于储蓄、理财、基金等传统金融产品,养老金融应该具备长期积累、跨期支付、保值增值等重要特征和功能,所以,发展养老金融应该要把握好功能定位,在顶层设计、激励政策以及产品服务的提供等各个方面,切实体现政策的一致性和目标的一致性。这也是养老保险产品进一步设计与创新的底层逻辑。
“在政策支持下,养老金融产品的种类将更加丰富,包括养老储蓄、养老理财、养老保险、养老基金、商业养老金等。产品设计将更加注重长期性、稳健性和普惠性,以满足不同人群的养老需求。创新方向上,将更具针对性和精细化,会更加关注不同人群在积累期、领取期、风险偏好、流动性、附加服务等方面的差异化需求”,平安养老险相关负责人向记者分析道。
养老金的价值,凸显于与养老消费的有效衔接。“养老金融产品同质化较强,养老服务较为单一,退休期将养老财富转向养老服务消费的工具不充分、渠道也不尽畅通。”
市场的评价声音是督促,也是指向。保险公司作为参与养老金融的主要机构,需要在畅通养老金积累渠道的同时,推动在养老服务端的提质扩面。
“不缺钱,但不知道在哪买到优质服务”,养老资金储备需求之外,老龄人口对于康养、护理、医疗等专业护理服务的需求日渐成为保险机构布局养老金融市场的关注重点。
“以服务赋能产品,是在目前产品同质化严重现状下最为凸显差异化的方向”,一位业内人士从消费者观察角度提出,“除收益率外,增值服务确实能带给消费者更多的确定性和吸引力。”
其实,养老服务对于产品的赋能,更多被放在“保险+健康”的整体议题下探讨,多年以来,保险业在产品之外“开拓”增值服务赛道,纷纷打造“保险+健康医疗生态圈”,体检服务、慢病管理、健康监测、健康咨询、陪诊、绿通等逐渐成为标配。
而对于头部险企而言,多年来在一站式提供综合养老解决方案的赛道中角逐,推进医养产业合作与投资,进而反哺、赋能保险主业。其中,尤以养老社区、居家养老为重点布局方向。
产品端之外,对于市场主体而言,如何推进强化养老服务端供给?下一篇文章,蓝鲸新闻记者将围绕该话题进行详细研讨。
新闻结尾
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