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白城市(通榆县、洮北区、镇赉县、洮南市、大安市)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
金昌市(永昌县、金川区)
白银市(景泰县、白银区、靖远县、会宁县、平川区)
乐山市(金口河区、犍为县、沙湾区、沐川县、马边彝族自治县、峨眉山市、夹江县、峨边彝族自治县、市中区、五通桥区、井研县)
舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)
河源市(龙川县、和平县、源城区、紫金县、连平县、东源县)
本溪市(本溪满族自治县、平山区、南芬区、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区)
济源市
安康市(汉滨区、石泉县、镇坪县、白河县、旬阳市、汉阴县、宁陕县、紫阳县、平利县、岚皋县)
芜湖市(南陵县、鸠江区、繁昌区、镜湖区、湾沚区、弋江区、无为市)
商丘市(睢阳区、睢县、民权县、梁园区、宁陵县、夏邑县、永城市、柘城县、虞城县)
忻州市(河曲县、忻府区、繁峙县、神池县、静乐县、原平市、定襄县、五寨县、宁武县、岢岚县、代县、偏关县、保德县、五台县)
南京市(建邺区、雨花台区、高淳区、溧水区、鼓楼区、浦口区、江宁区、秦淮区、玄武区、六合区、栖霞区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
来宾市(忻城县、象州县、合山市、兴宾区、武宣县、金秀瑶族自治县)
张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)
梧州市(蒙山县、苍梧县、长洲区、藤县、岑溪市、龙圩区、万秀区)
莆田市(仙游县、城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)
巴中市(平昌县、南江县、通江县、巴州区、恩阳区)
淮安市(金湖县、淮安区、洪泽区、清江浦区、淮阴区、盱眙县、涟水县)
南宁市(青秀区、江南区、马山县、兴宁区、上林县、横州市、良庆区、隆安县、西乡塘区、武鸣区、邕宁区、宾阳县)
黄冈市(团风县、罗田县、武穴市、蕲春县、浠水县、英山县、黄州区、红安县、麻城市、黄梅县)
荆门市(京山市、掇刀区、沙洋县、东宝区、钟祥市)
普洱市(西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
韶关市(仁化县、始兴县、武江区、乳源瑶族自治县、新丰县、南雄市、乐昌市、浈江区、翁源县、曲江区)
赤峰市(克什克腾旗、喀喇沁旗、林西县、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、宁城县、松山区、巴林左旗、敖汉旗、红山区、翁牛特旗)
丽水市(青田县、松阳县、莲都区、缙云县、遂昌县、龙泉市、云和县、庆元县、景宁畲族自治县)
济南市(历城区、章丘区、历下区、槐荫区、莱芜区、平阴县、商河县、长清区、市中区、钢城区、济阳区、天桥区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
石家庄市(新华区、正定县、平山县、藁城区、栾城区、井陉矿区、高邑县、鹿泉区、赵县、赞皇县、裕华区、桥西区、新乐市、井陉县、元氏县、辛集市、灵寿县、晋州市、深泽县、长安区、行唐县、无极县)
平顶山市(叶县、石龙区、宝丰县、湛河区、郏县、汝州市、鲁山县、舞钢市、新华区、卫东区)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
广西壮族自治区
连云港市(东海县、赣榆区、连云区、海州区、灌云县、灌南县)
泰安市(泰山区、岱岳区、东平县、宁阳县、新泰市、肥城市)
衡水市(景县、安平县、深州市、故城县、饶阳县、枣强县、冀州区、阜城县、桃城区、武邑县、武强县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
邯郸市(肥乡区、大名县、广平县、峰峰矿区、邯山区、邱县、永年区、武安市、丛台区、馆陶县、磁县、复兴区、涉县、临漳县、成安县、曲周县、魏县、鸡泽县)
威海市(荣成市、文登区、乳山市、环翠区)
香港特别行政区
阜阳市(颍东区、颍州区、颍上县、界首市、阜南县、颍泉区、太和县、临泉县)
和田地区(皮山县、于田县、和田市、洛浦县、和田县、墨玉县、策勒县、民丰县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)
遂宁市(安居区、射洪市、蓬溪县、船山区、大英县)
大理白族自治州(祥云县、鹤庆县、大理市、剑川县、南涧彝族自治县、永平县、云龙县、漾濞彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、宾川县、洱源县)
酒泉市(金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、瓜州县、敦煌市)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
洛阳市(偃师区、新安县、宜阳县、伊川县、老城区、栾川县、西工区、嵩县、洛宁县、涧西区、孟津区、瀍河回族区、汝阳县、洛龙区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县、北戴河区、海港区)
中山市
盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
邢台市(清河县、平乡县、沙河市、威县、南宫市、襄都区、任泽区、南和区、新河县、巨鹿县、宁晋县、临西县、广宗县、内丘县、柏乡县、隆尧县、信都区、临城县)
永州市(冷水滩区、江华瑶族自治县、道县、双牌县、零陵区、新田县、蓝山县、宁远县、东安县、江永县、祁阳市)
上饶市(德兴市、广信区、广丰区、铅山县、万年县、玉山县、鄱阳县、信州区、婺源县、横峰县、余干县、弋阳县)
池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)
临沂市(沂南县、费县、兰山区、沂水县、河东区、郯城县、平邑县、罗庄区、莒南县、兰陵县、蒙阴县、临沭县)
西宁市(湟源县、湟中区、城西区、大通回族土族自治县、城东区、城北区、城中区)
梅州市(丰顺县、梅江区、兴宁市、大埔县、蕉岭县、平远县、梅县区、五华县)
杭州市(建德市、西湖区、滨江区、拱墅区、淳安县、桐庐县、临安区、钱塘区、临平区、萧山区、余杭区、富阳区、上城区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
长治市(屯留区、襄垣县、武乡县、沁源县、平顺县、潞州区、上党区、沁县、长子县、黎城县、壶关县、潞城区)
襄阳市(保康县、枣阳市、樊城区、宜城市、南漳县、襄州区、襄城区、谷城县、老河口市)
泸州市(古蔺县、江阳区、合江县、龙马潭区、泸县、叙永县、纳溪区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
毕节市(大方县、黔西市、织金县、纳雍县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、金沙县)
聊城市(茌平区、临清市、冠县、东昌府区、高唐县、莘县、阳谷县、东阿县)
亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、河口瑶族自治县、绿春县、蒙自市、泸西县、屏边苗族自治县、红河县、元阳县、个旧市、石屏县、弥勒市、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县)
荆州市(洪湖市、公安县、石首市、江陵县、沙市区、荆州区、松滋市、监利市)
铜仁市(思南县、江口县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、碧江区、松桃苗族自治县、石阡县、万山区)
南平市(光泽县、政和县、浦城县、延平区、建瓯市、武夷山市、松溪县、邵武市、建阳区、顺昌县)
龙岩市(长汀县、武平县、永定区、漳平市、上杭县、新罗区、连城县)
邵阳市(隆回县、武冈市、绥宁县、邵阳县、新宁县、邵东市、新邵县、城步苗族自治县、北塔区、双清区、洞口县、大祥区)
大庆市(林甸县、让胡路区、龙凤区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、肇州县、肇源县、萨尔图区)
萍乡市(上栗县、芦溪县、莲花县、湘东区、安源区)
内江市(威远县、资中县、隆昌市、东兴区、市中区)
娄底市(双峰县、涟源市、娄星区、新化县、冷水江市)
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黄山市(黟县、休宁县、屯溪区、歙县、祁门县、徽州区、黄山区)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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