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维修服务社区服务站，打造便民服务圈：在社区内设立维修服务站，打造便民服务圈，方便居民就近享受维修服务，提升生活便利度。
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全国服务区域：
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
内蒙古自治区
四平市(铁东区、梨树县、铁西区、双辽市、伊通满族自治县)
固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、原州区、西吉县)
萍乡市(芦溪县、安源区、莲花县、湘东区、上栗县)
临沂市(罗庄区、临沭县、平邑县、河东区、莒南县、沂南县、郯城县、兰陵县、沂水县、费县、蒙阴县、兰山区)
张掖市(山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、临泽县、甘州区)
佳木斯市(向阳区、桦南县、桦川县、汤原县、富锦市、抚远市、前进区、同江市、东风区、郊区)
南充市(南部县、营山县、阆中市、蓬安县、嘉陵区、西充县、高坪区、仪陇县、顺庆区)
漳州市(芗城区、长泰区、东山县、南靖县、云霄县、龙海区、漳浦县、华安县、龙文区、诏安县、平和县)
黄山市(黟县、徽州区、歙县、屯溪区、黄山区、休宁县、祁门县)
重庆市(綦江区、梁平区、武隆区、北碚区、垫江县、江津区、九龙坡区、大渡口区、荣昌区、涪陵区、江北区、潼南区、永川区、万州区、巫溪县、长寿区、云阳县、酉阳土家族苗族自治县、秀山土家族苗族自治县、合川区、奉节县、沙坪坝区、渝中区、丰都县、彭水苗族土家族自治县、南川区、石柱土家族自治县、城口县、忠县、开州区、黔江区、南岸区、渝北区、巴南区、铜梁区、璧山区、大足区、巫山县)
凉山彝族自治州(西昌市、金阳县、布拖县、木里藏族自治县、会理市、雷波县、德昌县、冕宁县、甘洛县、会东县、普格县、喜德县、宁南县、盐源县、昭觉县、越西县、美姑县)
淮北市(杜集区、相山区、烈山区、濉溪县)
南昌市(青山湖区、西湖区、进贤县、青云谱区、新建区、安义县、东湖区、南昌县、红谷滩区)
自贡市(大安区、富顺县、荣县、贡井区、自流井区、沿滩区)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
运城市(夏县、绛县、芮城县、平陆县、盐湖区、临猗县、垣曲县、新绛县、万荣县、稷山县、永济市、闻喜县、河津市)
咸宁市(咸安区、嘉鱼县、赤壁市、通城县、崇阳县、通山县)
贺州市(八步区、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县)
晋城市(泽州县、沁水县、陵川县、城区、高平市、阳城县)
无锡市(宜兴市、江阴市、锡山区、滨湖区、惠山区、新吴区、梁溪区)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、杭锦后旗、磴口县、临河区)
福州市(台江区、鼓楼区、罗源县、仓山区、连江县、晋安区、永泰县、马尾区、长乐区、福清市、平潭县、闽清县、闽侯县)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、霍尔果斯市、昭苏县、尼勒克县、奎屯市、新源县、巩留县、伊宁县、特克斯县)
崇左市(龙州县、天等县、江州区、宁明县、扶绥县、凭祥市、大新县)
天津市(河西区、宝坻区、宁河区、东丽区、蓟州区、武清区、滨海新区、河北区、河东区、津南区、静海区、北辰区、南开区、和平区、红桥区、西青区)
遵义市(余庆县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、湄潭县、赤水市、播州区、汇川区、正安县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、红花岗区、习水县、绥阳县、凤冈县)
海东市(民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县、互助土族自治县、乐都区)
成都市(彭州市、青羊区、温江区、蒲江县、金堂县、郫都区、成华区、新津区、简阳市、崇州市、龙泉驿区、锦江区、新都区、都江堰市、青白江区、双流区、大邑县、邛崃市、金牛区、武侯区)
塔城地区(乌苏市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县、裕民县、沙湾市)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、二连浩特市、锡林浩特市、正镶白旗、多伦县、苏尼特左旗、苏尼特右旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、镶黄旗)
平凉市(庄浪县、崆峒区、静宁县、灵台县、崇信县、华亭市、泾川县)
鹤岗市(兴山区、绥滨县、兴安区、向阳区、南山区、工农区、萝北县、东山区)
南宁市(横州市、兴宁区、邕宁区、宾阳县、上林县、青秀区、良庆区、西乡塘区、马山县、武鸣区、隆安县、江南区)
潍坊市(昌邑市、寒亭区、潍城区、高密市、青州市、坊子区、诸城市、临朐县、寿光市、奎文区、安丘市、昌乐县)
乌兰察布市(卓资县、察哈尔右翼前旗、兴和县、集宁区、察哈尔右翼后旗、商都县、察哈尔右翼中旗、凉城县、丰镇市、四子王旗、化德县)
宁夏回族自治区
德阳市(中江县、罗江区、什邡市、旌阳区、绵竹市、广汉市)
岳阳市(汨罗市、岳阳县、岳阳楼区、云溪区、君山区、临湘市、平江县、华容县、湘阴县)
玉树藏族自治州(玉树市、杂多县、治多县、称多县、囊谦县、曲麻莱县)
濮阳市(华龙区、濮阳县、南乐县、范县、台前县、清丰县)
阳泉市(盂县、矿区、平定县、郊区、城区)
亳州市(谯城区、利辛县、涡阳县、蒙城县)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
安阳市(内黄县、文峰区、殷都区、汤阴县、龙安区、北关区、安阳县、滑县、林州市)
阿克苏地区(沙雅县、温宿县、阿克苏市、库车市、新和县、柯坪县、拜城县、阿瓦提县、乌什县)
上饶市(德兴市、余干县、玉山县、横峰县、弋阳县、广丰区、铅山县、婺源县、信州区、万年县、鄱阳县、广信区)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
深圳市(盐田区、光明区、南山区、宝安区、龙岗区、罗湖区、龙华区、福田区、坪山区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
莆田市(荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区、仙游县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县、明山区)
玉林市(陆川县、博白县、北流市、玉州区、容县、兴业县、福绵区)
马鞍山市(雨山区、含山县、花山区、博望区、和县、当涂县)
吉林市(蛟河市、丰满区、舒兰市、磐石市、昌邑区、桦甸市、龙潭区、船营区、永吉县)
营口市(鲅鱼圈区、站前区、西市区、老边区、大石桥市、盖州市)
沧州市(青县、献县、河间市、东光县、任丘市、盐山县、肃宁县、孟村回族自治县、新华区、运河区、沧县、海兴县、南皮县、黄骅市、泊头市、吴桥县)
宜春市(奉新县、靖安县、宜丰县、铜鼓县、万载县、袁州区、上高县、高安市、丰城市、樟树市)
那曲市(巴青县、嘉黎县、安多县、班戈县、比如县、聂荣县、申扎县、索县、尼玛县、色尼区、双湖县)
甘孜藏族自治州(稻城县、得荣县、九龙县、甘孜县、乡城县、石渠县、理塘县、泸定县、德格县、道孚县、白玉县、色达县、丹巴县、康定市、雅江县、新龙县、巴塘县、炉霍县)
扬州市(高邮市、宝应县、江都区、邗江区、仪征市、广陵区)
云浮市(新兴县、郁南县、罗定市、云城区、云安区)
茂名市(电白区、信宜市、茂南区、化州市、高州市)
宝鸡市(扶风县、岐山县、金台区、凤翔区、眉县、太白县、渭滨区、凤县、千阳县、麟游县、陈仓区、陇县)
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驻马店市(遂平县、西平县、新蔡县、汝南县、平舆县、驿城区、上蔡县、泌阳县、正阳县、确山县)
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果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、久治县、达日县、甘德县、玛沁县)
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临夏回族自治州(东乡族自治县、永靖县、临夏县、临夏市、广河县、和政县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
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惠州市(惠东县、博罗县、龙门县、惠阳区、惠城区)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗)
对声音特别敏感可能是情绪问题
隔壁突然的关门声把酝酿许久的睡意吓退，天花板传来楼上小狗跑动的脚步声像是在颅内蹦迪，窗外远处的车流仿佛就在眼前，还有暖气管里细微的流水声、办公室打印机里吐出纸张的声音、手表秒针的滴答声……这些日常生活中的声音，一般人可能不会注意到，但在部分人的耳朵里，是扰乱正常生活和情绪的噪音。
噪音敏感正在让他们变得烦躁、愤怒、委屈，甚至产生极端行为。记者采访了中日友好医院心理科副主任心理师王彦玲与耳鼻喉科医生毕青玲，了解人们为什么会对噪音敏感，以及如何进行调节。
是环境太嘈杂还是声音敏感
人的耳朵有一定的自我保护机制，毕青玲举例，比如处于公共交通的噪音环境中，人的大脑皮层会屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做别的事情。但噪音敏感的人启动不了这一保护机制，不能主动地屏蔽这些声音，反而会加重自身的情绪问题。毕青玲接诊过一些因噪音敏感影响日常生活的病人，有些病人描述噪音让耳朵不舒服，乃至发生耳鸣的情况，“实际上可能是焦虑或抑郁了，会建议他们看心理科”。
在王彦玲的门诊中，判断一个人是否对声音敏感，主要是与周围人的反应作比较。如果声音在正常的范围内，达不到噪音分贝的标准，比如闹钟嘀嗒响、暖气管道里流水的声音，周围的人都能忍受而这个人无法忍受，则应该考虑是心理或情绪问题。在她的病人中，有的因为对声音敏感而带着全家人3次搬家，也有的受不了窗外的车流声，而生活在这些病人身边的家人朋友都没有此症状。
去年8月，居住在上海的成美从市区搬到郊区，不料开始了与噪音对抗的生活。搬家不到一周，成美总会听到楼房里邻居使用卫生间、拖拉凳子、小孩跑动等声音。她先是从房屋条件判断，与此前居住的房子相比，这个房子的层高矮了30-50厘米，楼板也更薄。“当楼板共振的时候，它好像一个罩子，罩在我的头顶，产生了很强的共鸣声。”成美说。
在忍受噪音一个月后，她上楼与邻居协商，但邻居否认制造了噪音；她在楼道、电梯间“蹲守”那位邻居，故意与邻居“偶遇”；她向物业反映，报过警，但都无法得到理想的解决，噪音依旧存在。她感觉邻居以更加过分的声音在报复她。
成美的丈夫一开始对噪音并不在意。“他能听到那些噪音，但不会产生情绪，噪音的存在好像无法激起他任何的负面情绪。”成美说。后来，成美做出一些“反击”行为：在听到噪音时，她发脾气、跺地板，那段时间连家里的两只小猫都不敢亲近她；丈夫也在她情绪失控时，慢慢从原先的情绪稳定状态，变得有些崩溃。11月，在与邻居再次爆发正面冲突之后，成美与丈夫决定搬家。
在王彦玲的患者中，青少年和中年群体因为学业、工作压力大而产生噪音敏感的患者占比较高。她提醒，如果病人对声音敏感以至于感到痛苦，且持续时间较长，影响了工作和生活，应考虑寻求心理医生的帮助。
声音敏感从何而来
即使有客观的分贝数值作为分辨噪音环境的标准，但不同的人对于同样的声音辨别和耐受能力不同。
王彦玲介绍，约有15%-20%的人为高敏感人群，对声音等感官刺激处理更细致，这部分人更容易因为微小噪音而分心烦躁。她强调，这是一种生理特征，不是疾病。
其次，部分患有焦虑、抑郁等情绪疾病的人，对感官刺激的耐受阈值会降低，对声音变得比较敏感。此外，处于神经衰弱精神状态的人，比较容易感到疲劳，注意力难以集中，往往伴有睡眠障碍，对声音也会特别敏感，微小的声音可能加重他们的失眠问题。
除了心理层面的原因，毕青玲举例，从小学习音乐或进行过声音训练的人，对声音的分辨能力会高于其他人，比如两个差异非常小的音阶都能听出差别，因此也会对声音更加敏感。
她进一步解释，人的大脑皮层参与处理声音识别、记忆等工作，这个区域联动着情绪处理区域，因此嘈杂的或不好听的声音会引起烦躁情绪。
克服声音敏感，自我调节很重要
搬到新家，成美发现噪音依旧或多或少存在，但这次她选择调整自己的心态：“我内心有这样的声音：噪音问题肯定能被解决的。”
首先是避免与邻居发生正面冲突，减少负面情绪。遇到楼上发出噪音，成美就想，也许邻居只是想通过运动让自己变得更好，并不是故意制造噪音针对别人。通过类似的正向心理暗示，她逐渐不会因为邻居制造出的声音感到烦躁。
同时，她通过做自己喜欢的事情，如瑜伽、写作、玩游戏来转移注意力。丈夫的支持与陪伴也帮助她回归情绪稳定状态。她在社交平台上分享了克服噪音敏感的方式，希望通过亲身经历，给正在经历噪音敏感的网友一些情感支持。
“不好奇、不探究、不联想”，这是成美总结出来的心理暗示方法，能够帮助自己快速回归理性。同时，她建议网友，要对自己心态进行整体认识和调整，以防下次对其他事物产生过激反应。
成美克服噪音敏感的方式，正契合王彦玲给病人建议的“自我调节”方法。对于轻度噪敏者，王彦玲建议采用认知疗法，即噪音敏感者学会变换角度思考噪音，学会与声音和解，当周围人都能接纳这个声音时，噪敏者可以换个角度想想，是否自己太在意这个声音了。同时不要逃避声音，如果不是分贝大到影响听力的声音，可以尽量接纳它，从而慢慢脱敏。
在自我调节过程中，王彦玲建议，可以通过增加运动量、按时作息、多晒太阳，以及转移注意力、增加社会活动等方式，提高大脑内5-羟色胺浓度，进而改善心情。此外，学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、间歇性肌肉放松等，让身心得以放松。
对于焦虑、抑郁情绪问题较重的患者，王彦玲表示，这部分人需要通过药物治疗等方式缓解情绪问题，之后才能缓解噪音敏感等躯体化症状。
毕青玲提醒，人的耳朵保护机制无法长时间起作用，一旦长时间暴露于噪音环境，会对听力造成有害影响。长期处于60分贝以上的噪音环境，可能对听力产生不可逆的损伤。对于可能带来不可逆损伤的噪音，她不建议采用暴露疗法。
(应受访者要求，成美为化名)
中青报·中青网见习记者戴纳记者刘昶荣来源：中国青年报
2025年04月26日03版
新闻结尾
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