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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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锦州市(古塔区、义县、凌海市、太和区、凌河区、黑山县、北镇市)

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庆阳市(华池县、宁县、镇原县、西峰区、合水县、环县、庆城县、正宁县)

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滁州市(天长市、明光市、凤阳县、南谯区、全椒县、琅琊区、来安县、定远县)

丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区)

厦门市(思明区、同安区、海沧区、湖里区、集美区、翔安区)

临沂市(莒南县、临沭县、兰陵县、河东区、罗庄区、郯城县、费县、沂水县、平邑县、蒙阴县、沂南县、兰山区)

芜湖市(繁昌区、南陵县、无为市、弋江区、鸠江区、湾沚区、镜湖区)

鹤岗市(东山区、兴山区、绥滨县、工农区、萝北县、南山区、向阳区、兴安区)

海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)

南通市(崇川区、通州区、启东市、海门区、海安市、如东县、如皋市)

温州市(龙湾区、文成县、瑞安市、泰顺县、瓯海区、洞头区、平阳县、永嘉县、苍南县、乐清市、鹿城区、龙港市)

钦州市(浦北县、灵山县、钦南区、钦北区)

苏州市(姑苏区、吴江区、常熟市、吴中区、相城区、昆山市、张家港市、虎丘区、太仓市)

淮安市(盱眙县、清江浦区、淮安区、涟水县、金湖县、淮阴区、洪泽区)

白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区、靖宇县、临江市、抚松县)

葫芦岛市(南票区、龙港区、建昌县、兴城市、连山区、绥中县)

来宾市(金秀瑶族自治县、象州县、武宣县、合山市、忻城县、兴宾区)

漳州市(平和县、龙文区、云霄县、华安县、东山县、长泰区、诏安县、南靖县、芗城区、漳浦县、龙海区)

长治市(襄垣县、壶关县、武乡县、平顺县、黎城县、沁源县、潞州区、屯留区、沁县、长子县、上党区、潞城区)

喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、疏勒县、喀什市、疏附县、莎车县、叶城县、泽普县、英吉沙县、巴楚县、岳普湖县、伽师县)

巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、且末县、焉耆回族自治县、库尔勒市、和静县、和硕县、博湖县、若羌县、轮台县)

保山市(龙陵县、腾冲市、昌宁县、隆阳区、施甸县)

东营市(广饶县、利津县、垦利区、河口区、东营区)

陇南市(礼县、徽县、两当县、文县、成县、宕昌县、康县、武都区、西和县)

文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、麻栗坡县、文山市、富宁县、砚山县、丘北县、广南县)

贺州市(八步区、富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、昭平县)

宣城市(泾县、绩溪县、郎溪县、广德市、宣州区、宁国市、旌德县)

崇左市(宁明县、凭祥市、江州区、天等县、龙州县、扶绥县、大新县)

大同市(新荣区、左云县、阳高县、云州区、云冈区、天镇县、平城区、广灵县、灵丘县、浑源县)

北京市(丰台区、大兴区、朝阳区、房山区、西城区、平谷区、顺义区、海淀区、密云区、通州区、门头沟区、怀柔区、石景山区、东城区、昌平区、延庆区)

大连市(金州区、长海县、庄河市、沙河口区、普兰店区、西岗区、中山区、瓦房店市、甘井子区、旅顺口区)

宜春市(万载县、樟树市、高安市、袁州区、上高县、宜丰县、铜鼓县、奉新县、丰城市、靖安县)

黄冈市(麻城市、武穴市、红安县、罗田县、黄梅县、浠水县、黄州区、蕲春县、英山县、团风县)

恩施土家族苗族自治州(来凤县、恩施市、建始县、巴东县、咸丰县、鹤峰县、利川市、宣恩县)

海南藏族自治州(贵德县、同德县、共和县、贵南县、兴海县)

马鞍山市(含山县、雨山区、和县、博望区、花山区、当涂县)

定西市(渭源县、临洮县、安定区、漳县、岷县、陇西县、通渭县)

本溪市(平山区、南芬区、溪湖区、明山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)

威海市(环翠区、乳山市、文登区、荣成市)

绥化市(兰西县、绥棱县、望奎县、肇东市、明水县、庆安县、青冈县、北林区、安达市、海伦市)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

辽阳市(白塔区、宏伟区、太子河区、文圣区、灯塔市、弓长岭区、辽阳县)

伊春市(伊美区、乌翠区、大箐山县、金林区、南岔县、友好区、丰林县、汤旺县、铁力市、嘉荫县)

延边朝鲜族自治州(和龙市、珲春市、敦化市、延吉市、龙井市、汪清县、图们市、安图县)

秦皇岛市(山海关区、昌黎县、海港区、抚宁区、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区)

枣庄市(薛城区、市中区、山亭区、峄城区、台儿庄区、滕州市)

昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县、阜康市、吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市)

林芝市(巴宜区、工布江达县、米林市、朗县、墨脱县、波密县、察隅县)

伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、新源县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、霍城县、伊宁市、奎屯市、昭苏县、巩留县、特克斯县)

吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

周口市(郸城县、川汇区、沈丘县、扶沟县、商水县、淮阳区、项城市、鹿邑县、太康县、西华县)

营口市(站前区、鲅鱼圈区、老边区、西市区、大石桥市、盖州市)

亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)

塔城地区(托里县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、塔城市、额敏县、沙湾市、裕民县)

乌鲁木齐市(新市区、水磨沟区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、米东区、天山区、头屯河区、达坂城区)

黔南布依族苗族自治州(贵定县、平塘县、三都水族自治县、都匀市、长顺县、瓮安县、独山县、荔波县、福泉市、罗甸县、龙里县、惠水县)

株洲市(石峰区、渌口区、芦淞区、天元区、荷塘区、茶陵县、攸县、醴陵市、炎陵县)

果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、久治县、玛多县、甘德县、达日县)

安阳市(内黄县、安阳县、汤阴县、龙安区、殷都区、林州市、滑县、文峰区、北关区)

那曲市(申扎县、安多县、色尼区、巴青县、嘉黎县、索县、聂荣县、班戈县、双湖县、尼玛县、比如县)

常德市(临澧县、桃源县、汉寿县、澧县、石门县、安乡县、武陵区、津市市、鼎城区)

长春市(双阳区、二道区、德惠市、农安县、九台区、宽城区、绿园区、榆树市、南关区、公主岭市、朝阳区)

蚌埠市(淮上区、禹会区、怀远县、固镇县、五河县、龙子湖区、蚌山区)

泰安市(宁阳县、东平县、肥城市、新泰市、岱岳区、泰山区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

荆州市(监利市、荆州区、江陵县、松滋市、沙市区、石首市、洪湖市、公安县)

广州市(从化区、荔湾区、花都区、增城区、白云区、黄埔区、南沙区、海珠区、番禺区、天河区、越秀区)

呼和浩特市(和林格尔县、新城区、清水河县、托克托县、赛罕区、武川县、土默特左旗、玉泉区、回民区)

淄博市(博山区、淄川区、张店区、临淄区、桓台县、周村区、高青县、沂源县)

阿坝藏族羌族自治州(黑水县、阿坝县、汶川县、红原县、茂县、金川县、若尔盖县、小金县、壤塘县、马尔康市、九寨沟县、理县、松潘县)

防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)

和田地区(和田市、墨玉县、皮山县、民丰县、策勒县、于田县、和田县、洛浦县)

红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、泸西县、蒙自市、元阳县、建水县、绿春县、开远市、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、红河县、石屏县、屏边苗族自治县)

仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

宝鸡市(渭滨区、凤翔区、金台区、麟游县、眉县、太白县、凤县、岐山县、陈仓区、扶风县、千阳县、陇县)

遂宁市(射洪市、大英县、蓬溪县、安居区、船山区)

新余市(分宜县、渝水区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

三门峡市(灵宝市、义马市、陕州区、渑池县、卢氏县、湖滨区)

烟台市(蓬莱区、福山区、招远市、莱山区、芝罘区、莱阳市、栖霞市、牟平区、龙口市、海阳市、莱州市)

泰州市(兴化市、靖江市、泰兴市、海陵区、姜堰区、高港区)

锡林郭勒盟(太仆寺旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、多伦县、正镶白旗、镶黄旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗)

衡阳市(雁峰区、蒸湘区、祁东县、衡南县、衡东县、耒阳市、常宁市、石鼓区、南岳区、珠晖区、衡阳县、衡山县)

武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)

山南市(隆子县、曲松县、贡嘎县、琼结县、扎囊县、措美县、浪卡子县、乃东区、加查县、桑日县、错那市、洛扎县)

新乡市(卫滨区、封丘县、新乡县、原阳县、获嘉县、红旗区、卫辉市、长垣市、牧野区、辉县市、延津县、凤泉区)

合肥市(瑶海区、庐阳区、包河区、巢湖市、肥东县、蜀山区、庐江县、肥西县、长丰县)

十堰市(茅箭区、竹溪县、丹江口市、竹山县、房县、郧西县、郧阳区、张湾区)

襄阳市(襄城区、枣阳市、保康县、樊城区、老河口市、襄州区、宜城市、谷城县、南漳县)

资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)

抚州市(东乡区、南城县、黎川县、乐安县、临川区、金溪县、崇仁县、资溪县、宜黄县、南丰县、广昌县)

南阳市(镇平县、淅川县、桐柏县、方城县、唐河县、内乡县、新野县、南召县、邓州市、卧龙区、社旗县、宛城区、西峡县)

盐城市(东台市、射阳县、大丰区、阜宁县、滨海县、响水县、亭湖区、建湖县、盐都区)

湖州市(南浔区、长兴县、吴兴区、德清县、安吉县)

鸡西市(恒山区、鸡冠区、滴道区、梨树区、虎林市、鸡东县、城子河区、密山市、麻山区)

台州市(椒江区、玉环市、路桥区、仙居县、温岭市、三门县、黄岩区、临海市、天台县)

济源市

楚雄彝族自治州(姚安县、禄丰市、永仁县、楚雄市、南华县、武定县、牟定县、元谋县、大姚县、双柏县)

  文|天峰

  来源|财富独角兽

  在2025年一季度的基金市场中,权益类基金业绩分化现象极为显著。截至4月17日,根据Wind数据统计,全市场超百只已披露一季度运作情况的基金呈现出截然不同的业绩走向。在涨幅榜的前列,鹏华碳中和主题A和鹏华碳中和主题C大放异彩,分别以60.26%和60.03%的涨幅傲视群雄。

  然而,市场的另一端却是另一番景象,在当前波动的市场环境下,安信基金旗下由陈一峰管理的多只产品业绩表现欠佳,深陷亏损泥沼。以安信价值回报三年A为例,这只成立近年来的产品表现令人大失所望。有投资者认为,安信基金的“掉队”暴露了其产品结构失衡、迷你基金扎堆等问题。

  曾3度买入中国飞鹤

  陈一峰旗下有基金亏21%

  据天天基金网显示,陈一峰历任国泰君安证券股份有限公司资产管理总部助理研究员,安信证券股份有限公司安信基金筹备组研究部研究员,安信基金管理有限责任公司研究部研究员、特定资产管理部投资经理、权益投资部基金经理、权益投资部总经理。现任安信基金管理有限责任公司总经理助理兼研究总监。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  目前陈一峰累计任职时间11年又0天,目前基金管理规模50.08亿元,在管基金最佳任期回报244.56%。陈一峰目前在管的基金有5只,从各周期看,只有近1年来的5只基金业绩出现回正,而其他周期都处于亏损状态,其中亏损最大的是安信优质企业三年持有混合A/C,尽管安信价值回报三年持有混合A成立时间较早,但近年来业绩也不理想。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  笔者发现,安信优质企业三年持有混合A业绩并不理想,该基金成立于2021年11月9日,截至目前基金规模12.19亿元。截至4月18日基金单位净值0.7869,自基金成立来收益率-21.31%,今年来收益率-1.87%,近1月来收益率-12.39%,近6月来收益率-4.08%,近2年来收益率-10.06%,近3年来收益率-16.28%。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩亏损,有基民表示,这两个经理,封闭三年搞得一塌糊涂,以后千万不要买这个的基金了。也有基民表示,三年多亏了20%,回本遥遥无期,准备割肉了。笔者也发现,该基金的换手率并不高,该基金换手率最低的一个季度是2023年4季度换手率为43.19%,最高的一个季度也仅有84.91%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入107.19万股的华友钴业,2022年2季度买入47.55万股,到了2022年3季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年1月3日-2022年9月30日股票价格价格下跌了20.96%。2022年4季度该基金又买入7.95万股,到了2023年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,该基金在持有期间,在2022年10月10日-2023年3月31日股票价格又下跌了14.5%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入39.62万股的贵州茅台,2022年2季度买入44.45万股(前十大重仓股首位),2022年3季度持有52.04万股(前十大重仓股首位),2022年4季度持有55.47万股。2023年1季度持有54.93万股(前十大重仓股首位),2023年2季度持有94.63万股(前十大重仓股首位),2023年3季度持有94.58万股。

  2023年4季度加仓至110.09万股(前十大重仓股第二位)。2024年1季度持有97.60万股(前十大重仓股首位),2024年2季度持有94.31万股(前十大重仓股首位),2024年3季度持有86.67万股,2024年4季度持有65.37万股(前十大重仓股首位)。然而,在该基金持有期间,股票价格出现波动,在2022年1月3日-2025年4月17日股票价格下跌了16.52%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入2,008.60万股的中国飞鹤,2022年2季度持有2,010.80万股,2022年3季度持有2,106.90万股,2022年4季度持有1,451.40万股。到了2023年1季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年1月3日-2023年3月31日股票价格下跌了42%。

  2023年2季度二度买入1,316.90万股,到了2023年3季度又没有了此前所购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年4月3日-2023年9月29日股票价格下跌了18%。2023年4季度买入1,170.10万股,到了2024年1季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年10月3日-2024年3月28日股票价格又下跌了20%。

  笔者还发现,该基金在2022年2季度买入82.53万股的药明康德,2022年3季度持有172.97万股,2022年4季度持有164.51万股。2023年1季度持有160.06万股,2023年2季度持有142.27万股,2023年3季度持有109.03万股,2023年4季度持有70.01万股,到了2024年1季度已经没有了此前购买的股票份额。

  然而,在该基金持有期间,在2022年4月1日-2024年3月30日股票价格下跌了69%。2024年2季度又买入54.62万股,到了2024年3季度所持的股票份额又被清仓了。然而,在该基金持有期间,在2024年4月1日-2024年9月30日股票价格上涨了40%。但2024年4季度后,股票价格其实还在上涨,但该基金的持仓已经没有了。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩亏损,基金规模也会受影响。安信优质企业三年持有混合A成立之初募集了17.71亿元,尽管是封闭式基金,但基金规模还是出现下降,除了2024年4季度被赎回了2.69亿份,基金规模还是出现大幅下降。截至2024年12月31日,安信优质企业三年持有混合A,期末净资产12.19亿元,比上期减少19.77%。

  为何多次买卖牧原股份?

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  除了安信优质企业三年持有混合A业绩亏损外,安信价值回报三年持有混合A业绩也不理想,该基金成立于2020年2月26日,目前基金规模9.75亿元。截至4月18日基金单位净值1.0257,自基金成立来收益率9.83%,今年来收益率-1.84%,近1月来收益率-12.71%,近6月来收益率-3.43%,近1年来收益率9.92%,近2年来收益率-9.61%,近3年来收益率-16.18%,近5年来收益率10.33%。

  基金业绩下降,一般与买卖的股票有关,笔者发现,2022年2季度买入288.44万股快手-w,2022年3季度持有377.60万股,2022年4季度持有345.76万股。2023年1季度持有211.82万股,2023年2季度持有167.40万股,2023年3季度持有153.53万股,2023年4季度持有202.42万股。

  2024年1季度持有236.17万股,2024年2季度持有212.69万股,2024年3季度持有209.84万股,到了2024年4季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年4月1日-2024年12月30日股票价格下跌了44%。

  笔者发现,该基金在2022年4季度买入79.83万股的美团-w,2023年1季度持有154.71万股,2023年2季度持有140.42万股,2023年3季度持有103.15万股,2023年4季度持有130.43万股。2024年1季度持有88.95万股,2024年2季度持有74.30万股,2024年3季度持有68.31万股,2024年4季度持有62.97万股。然而,在该基金持有期间,在2022年10月8日-2025年4月17日股票价格下跌了17.77%。

  笔者发现,该基金在2021年4季度买入13.53万股的牧原股份,到了2022年1季度已经没了持仓,在这期间,在2021年10月8日-2022年3月30日股票价格上涨10%。2022年2季度又买入17.30万股,到了2022年3季度持股又没了,在这期间,在2022年4月1日-2022年9月30日股票价格下跌了5%。

  2022年4季度又买入100.03万股,到了2023年1季度所持股票份额又被清仓,在这期间,在2022年10月8日-2023年3月30日股票价格下跌了10%。2023年2季度又买入88.71万股,到了2023年3季度所持股票又被清仓,在该基金持有期间,在2023年4月3日-2023年9月30日股票价格下跌了21%。

  2023年4季度买入152.61万股,2024年1季度持有159.32万股,2024年2季度持有156.10万股,2024年3季度持有155.39万股,2024年4季度持有56.77万股。目前该基金的2025年1季报未公布,我们以继续持有为主。在2023年10月8日-2025年4月17日股票价格上涨了9%。

  笔者还发现,2023年2季度买入了8.07万股的万华化学,到了2023年3季度所持的股份已经被清仓,在这期间,股票价格下跌了5%。2023年4季度持有63.15万股,2024年1季度持有66.46万股,2024年2季度持有65.31万股,2024年3季度持有63.69万股,2024年4季度持有60.89万股。

  然而,在该基金持有期间,在2023年10月9日-2025年4月18日股票价格下跌了36%。4月14日,万华化学发布2024年年报。报告显示,公司2024年营业收入为1820.69亿元,同比增长3.83%;归母净利润为130.33亿元,同比下降22.49%;扣非归母净利润为133.59亿元,同比下降18.74%;基本每股收益4.15元。

  笔者还发现,该基金在2020年2季度买入362.35万股的完美世界,2020年3季度持有579.08万股,2020年4季度持有579.08万股,到了2021年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2020年4月1日-2021年3月31日股票价格下跌了37%。2021年2季度又买入40.51万股,到了2021年3季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2021年4月1日-2021年9月30日股票价格下跌了23%。

  笔者甚至发现,该基金在2020年4季度买入421.20万股的中国飞鹤,2021年1季度持有720.00万股,2021年2季度持有1,273.30万股,2021年3季度持有1,781.20万股,2021年4季度持有2,126.10万股,2022年1季度持有2,378.50万股,2022年2季度持有2,452.20万股。

  2022年3季度持有2,518.86万股,2022年4季度持有1,979.16万股,到了2023年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2020年10月5日-2023年3月31日股票价格下跌了64%。2023年2季度又买入843.26万股,到了2023年3季度持股又消失了。

  在该基金持有期间,在2023年4月1日-2023年9月30日股票价格下跌了18%。2023年4季度再度买入688.86万股,到了2024年1季度已经没有此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年10月3日-2024年3月28日股票价格下跌了20%。

  笔者发现,该基金在2021年2季度买入338.06万股的宁波银行,2021年3季度持有494.89万股,2021年4季度持有547.31万股。2022年1季度持有539.27万股,2022年2季度持有513.55万股,2022年3季度持有501.68万股,2022年4季度持有552.44万股。

  2023年1季度持有599.80万股,2023年2季度持有576.40万股,2023年3季度持有511.35万股,2023年4季度持有11.11万股,到了2024年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2021年4月1日-2024年3月29日股票价格下跌了40%。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩下降,基金规模也出现下降。安信价值回报三年持有混合A成立之初募集了26.03亿元,但自2023年1季度开始,基金份额变遭遇大额赎回,2023年1季度被赎回8.7亿份,2023年2季度被赎回3.27亿份,2023年3季度被赎回1.63亿份,2023年4季度被赎回1.14亿份。2024年各季度仍有份额被赎回。截至2024年12月31日,安信价值回报三年持有混合A,期末净资产9.75亿元,比上期减少17.78%。

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  康基医疗(09997)早盘上涨3.19%,现报7.43港元,成交额1199.59万港元。

  消息面上,康基医疗发布公告,于2025年4月21日,集团旗下联营公司杭州唯精医疗机器人有限公司(唯精医疗),其自主研发的四臂腔镜手术机器人(四臂手术机器人)获得国家药品监督管理局的注册批准。批准的临床应用范围包括泌尿外科、妇科及普通外科的腔镜手术。

  唯精医疗的四臂手术机器人通过沉浸式三维全高清显示方案,为外科医生提供立体视野,有助于组织精细辨识。该产品搭载的高灵活度机械臂支援精准定位操作,配合自主研发的关键演算法,不仅实现主从操作即时映射,并能有效滤除生理震颤干扰。该技术提升了手术安全性,在降低外科医生操作疲劳度的同时,进一步优化手术效率。

4月24日,《国际金融报》记者梳理上述15家上市银行年报发现,多家机构2024年末累计发卡量、信用卡总消费额等业务指标缩水。同时,超半数机构信用卡业务不良率上行。回溯央行此前公布的支付系统运行数据,2022年末至2024年末两年时间,超7000万张信用卡“消失”。

受访专家指出,信用卡不良风险整体可控,信用卡透支贷款余额下降主要源于银行消费贷和数字支付业务的快速发展。在存量竞争的新发展阶段,银行应主动调整信用卡业务思路,从“营收中心”转向“客户服务中心”和“流量转化中心”,要更主动地融入数字支付的新业态。

资产质量承压

具体到业务数据,截至2024年末,从累计发行信用卡数量来看,6家国有大行里除农业银行未披露相关数据外,仅中国银行累计发卡量实现增长,由2023年末的14410.19万张增长2.66%至14794.04万张。

股份行中,尽管部分机构累计发卡量有所上升,但规模扩张的速度放缓。

以浙商银行为例,截至2024年末,该行信用卡累计发卡442.35万张,较年初增加19.51万张,而2023年度这一增长量为29.47万张。光大银行虽未披露累计信用卡数量,但截至2024年末,该行信用卡累计客户数量为5200.88万户,与上年末数据相比,客户增量为108.19万户,仅有2023年增量(328.03万户)的三分之一。

信用卡交易额方面,除去未披露具体数额的机构,至少10家银行交易额下滑,多家机构降幅达到两位数。

其中,光大银行的交易金额由前一年的2.37万亿元缩水至1.68万亿元,同比下降约29.25%。此外,华夏银行和中信银行2024年信用卡交易总额分别为8287.17亿元和2.44万亿元,同比分别下降15.89%和10.13%,业务收入分别下降3.11%和5.91%。

值得关注的是,15家银行信用卡业务资产质量整体承压,约六成机构信用卡透支不良率上浮。

记者注意到,工商银行信用卡透支不良率增幅最大,由去年底的2.45%增至3.50%。招商银行不良率尽管维持在1.75%未变,但信用卡不良余额由163.83亿元增至165.60亿元。也有银行不良率下行后仍在高位,兴业银行信用卡业务不良率由3.93%降至3.64%,仍是目前上市国有行、股份行中最高的。

复旦发展研究院助理研究员、复旦平安宏观经济研究中心主任助理石烁指出,信用卡业务进入存量竞争阶段,由于宏观经济进入调整周期,居民对于未来就业和收入预期偏弱,一定程度上冲击了个人使用信用卡的意愿,导致发卡量、消费金额等指标走弱。总体看来,商业银行的信用卡业务资产质量确实承受较大压力,但信用卡不良风险仍在可控范围内,并且银行业整体风险敞口仍然保持稳定。

“同时也应当看到,信用卡透支贷款余额下降主要源于银行消费贷和数字支付业务的快速发展。与信用卡业务相比,这些业务能够更好地与第三方支付平台深度整合,适应多样化的消费场景,联动银行多类型零售业务,从而形成新的业务增长点。”石烁进一步指出。

主动融入新业态

央行此前发布的《2024年支付体系运行总体情况》数据显示,截至2024年末,信用卡和借贷合一卡7.27亿张,同比下降5.14%,已连续三年呈下降趋势。对比2022年末的数据(7.98亿张),信用卡和借贷合一卡两年间消失7000多万张。2024年末,人均持有银行卡7.04张,其中,人均持有信用卡和借货合一卡0.52张,同比下降3.7%。

与此同时,过去两年间多家银行裁撤信用卡中心、取消信用卡IP联名、缩减信用卡积分权益,无不显示出信用卡业务正面临由量向质的转型。

素喜智研高级研究员苏筱芮指出,当前,信用卡行业面临信用消费市场竞争日益激烈、信用资产有所承压、金融消保工作不断细化等考验,正站在转型变革的十字路口。

“从内部看,信用卡过往发展较为粗放,自身产品创新功能有待提升。从外部看,信用卡还面临互联网大厂信用支付产品对场景流量端口的抢占,一些创新型信用付产品(如‘先囤后付’)也对传统信用卡业务造成一定挤压。”苏筱芮分析道。

相较互联网金融等同类竞品,在未来市场竞争中,银行信用卡业务有何优势可待挖掘和提升?在苏筱芮看来,相较互联网金融,信用卡一方面具备传统银行的知名品牌美誉度与来自消费者的天然信任优势,另一方面可以依托银行网点进行拓客,同时不少银行信用卡也有自身的独立APP,能够为用户提供更加丰富的信用卡服务体验。

石烁建议,在存量竞争的新发展阶段,银行应主动调整信用卡业务思路,从“营收中心”转向“客户服务中心”和“流量转化中心”,推动零售业务深度转型。

“作为20世纪80年代电子支付时代的产物,信用卡接连应对了互联网支付和移动支付的冲击,到今天必然要更主动地融入数字支付的新业态。”石烁进一步指出,“在业务运营上,应从地域性分中心模式转向大数据和云计算驱动模式,从而提升获客概率,增强消费场景适应性,改进存量客户精细化服务体验。在业务整合上,应主动打通信用卡与消费贷、理财金融产品、数字金融服务的‘流量渠道’,共享客源,打造融合性的使用场景,降低留客成本,提升信用卡对银行整体客户流量转化的贡献能力。”

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